無料でauひかりを解約したい！ 解約方法全手順とおすすめの乗り換え先を紹介

auひかりの解約が面倒だと感じている方必見！

ずばり、auひかりを解約するときにすることは以下の3つだけです。

自分が契約しているプロバイダの連絡先を調べるのが面倒な人のために、プロバイダ一覧と連絡先もまとめたよ！

今回はauひかりの解約が面倒なひとのために、解約するときは何をすればいいか、注意点は何かを分かりやすくまとめました。

また、引っ越しなどで他の回線に乗り換えることを考えている人のために、お得な乗り換え先も徹底調査したぞ！

auひかりから他回線に乗り換えるときは使っているスマートフォンに合わせて選ぶことが最もオススメです。

不安や心配な点を残さずすっきり解約できるように解説していますので是非参考にしてみてくださいね。

※この記事は、2024年1月時点での情報です。

この記事の監修者

小川正人（Ogawa Masato）

新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。光回線や携帯電話・ポケット型WiFiなどのモバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いから月間60万PVの通信サービスメディアサイト「XERA」を運営。一時期は光回線を3社、携帯電話を12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。監修者について（マイベストプロ）

auひかりの解約はプロバイダへの連絡だけ！全手順を紹介

実はauひかりの解約は難しい手続きは必要なくプロバイダに連絡するだけです。

フレッツ光のように回線とプロバイダそれぞれに連絡して解約手続きをしなければいけないわけではありません。

一つの窓口だけで解約できますのでためらわずに早めにお得な回線に乗り換えてくださいね。

プロバイダに連絡-プロバイダ一覧と連絡先

では最初にauひかりを解約する場合のプロバイダの一覧をご覧ください。

あなたの契約先に合わせて解約の連絡をしていけばすぐに手続きをしてもらえますよ。

⇒スマホは右にスクロールできます

auひかりの解約に関する混雑予想は下記の通りです。

3月〜4月にかけては引越しシーズンに突入するため、その時期は混雑が予想されますので注意してくださいね。

確実に決めた日に解約するためにはできるだけ早めの解約申請がおすすめです。

引用：au公式（2022年8月時点）

プロバイダがわからない場合は？

もしも契約中のプロバイダがどこかわからなくなってしまった場合には、auひかりを契約した際の書類を確認したり、請求書をチェックしてみましょう。

また、メールアドレスをチェックする方法もあります。

光回線を契約した場合にプロバイダのメールアドレスが付与されているはずです。

そのメールアドレスのドメイン名で契約しているプロバイダ名が特定できます。

ドメイン名とは「＠」以下の文字列のこと。

例えば「○○○＠△△△.biglobe.ne.jo」であればプロバイダはBIGLOBEです。

一度お使いのメールアドレスをチェックしてみるといいでしょう。

設備の撤去工事

プロバイダに電話で解約の申し出が完了したら次は設備の撤去工事を行います。

auひかりの撤去工事とは、電柱から宅内の光ファイバー設備の撤去工事のことです。

もしも自宅の壁に穴を開けて引き込んでいた場合にはきちんと埋めてもらえるので安心したくださいね。

ただし、撤去工事が発生するのはauひかりのホームタイプの場合のみです。

マンションタイプでは発生しませんのでご安心ください。

しかし、マンションにお住いでマンションタイプのauひかりの引き込みを大家さんや管理会社が許可してくれなかったケースが考えられます。

その場合には、マンションにお住いでもホームタイプで契約している可能性も。

ですから一度契約内容をチェックするか、Myauから契約プランを確認しておいた方が無難です。

レンタル機器の返送

次にレンタル機器がある場合には機器を返送します。

auひかりを契約している場合に返送が必要になる可能性がある機器は下記の通りです。

なお契約プランや、契約内容によって手元にある機器の種類は違います。

どれがレンタル機器かわからない場合にはプロバイダ窓口に確認するといいでしょう。

よく解約の連絡をせずにKDDIに機器を返却するケースがあるようです。

ですが、解約の連絡をせずに不要になったからと機器を返送してもauひかりの解約手続きににはなりませんので注意してくださいね。

また、解約時に機器を一定期間返送しなかった場合には、利用期間に応じた機器の違約金が発生します。

忘れずに機器は返送するようにしましょう。

機器を返さないと違約金の対象なんだね！
絶対に返すようにしなくちゃ。

解約手続きの10日前後に機器の返送先は着払い伝票で送られてきます。

返送機一覧にはシリアルナンバーなども書かれていますので、間違えないようにチェックしましょう。

同梱された返送手順に則って返送すれば間違えることはありません。

なお引っ越しでauひかりを解約する場合には、伝票が送られていくるのは引っ越し前の住所です。

もしも解約手続きが遅れて引っ越し後に機器を返送しようとしているなら、郵便局に転送届けをしておく必要がありますよ。

オプションだけの解約手順

auひかりテレビや電話のオプションサービスだけはMyauでは解約できません。

オプションサービスだけを解約したい場合には注意したいポイントです。

オプションサービスだけの解約はプロバイダではなくKDDIが窓口になっています。

それぞれ詳細をご紹介します。

テレビオプションの解約手順

テレビオプションだけの解約を行う際にはKDDIお客さまセンターのテレビ解約の専用番号に電話する必要があります。

なお、チャンネル契約だけの解約の場合やセットボックスを2台持っていて1台のみ解約する場合にはMyauから解約が可能です。

電話オプションの解約手順

電話オプションだけの解約の際には、KDDIお客様センターに電話することになっています。

ただし、プロバイダが@TCOMの場合は直接@TCOMに連絡してください。

解約月の料金は日割りになります。

その他のオプションはMyauから

その他のオプションを解約する場合にはMyauから解約ができます。

オプションだけの解約はauひかりの中でも手続きが簡単なので不要だと感じたなら迷わずに解約しても問題ありません。

ですが、その他のオプションの解約月の料金は日割りにはなりませんのでご注意ください。

なお、プロバイダ独自のオプションサービスを契約している場合には、プロバイダ窓口で解約する必要があります。

Myauでは解約できませんので注意が必要です。

KDDIからレンタル機器の返送連絡が来たら解約完了

KDDIからレンタル機器の返送連絡が来たら解約手続きは完了です。

auひかりの解約手続きは難しい手続きはありませんので安心してくださいね。

ふむふむ。
意外にauひかりの解約手続きは簡単なんじゃな。

auひかりの解約でかかるお金は？

auひかりの解約時にかかる可能性のあるものは以下の５つです。

ただし、これらすべては必ずかかるものではありません。

例えば、違約金は2年後、3年後の契約更新付き中に解約する場合はかかりません。

知っているだけで解約費用を抑えることもできるから一つずつ確認していくぞ！

違約金

まずかかるお金は光回線の違約金です。違約金は契約プランや契約期間によって異なります。

※価格は税込

ずっとギガ得プランのようにお得な料金で契約していた高くなります。

契約期間の縛りがない標準プランは月額料金が割高ですが、auひかりの解約時に契約解除料はかかりません。

更新月での解約の場合には契約解除料金が発生しないので更新月をしっかりチェックすることも大切です。

auひかりでは更新月を2ヶ月間設定していますので比較的にタイミングよく解約できる特徴もありますよ。

契約期間が3年のずっとギガ得プランを契約しているなら、3年利用が終了した37ヶ月目と38ヶ月目が更新月に相当します。

うまく利用していけば違約金は発生せずに解約できますので覚えておきましょう。

設備の撤去工事費

auひかりには設備の撤去工事費用に31,680円（税込）もの料金が発生します。

設備撤去工事費用が発生する対象の方は2018年3月1日以降に新規でauひかりホームを受付した方と改訂日以降にauひかりホーム10ギガ、5ギガへのプラン変更をした方です。

もしも事情により設備の撤去ができない場合には、維持費相当分が請求されますので注意しましょう。

マンションタイプの場合には設備撤去工事が不要になり工事費用の対象外となっています。

また、2018年3月1日以前にauひかりを契約している方の設備撤去費用は11,000円（税込）です。

特に希望がなければ光回線の設備は残ったままになります。

なお、設備撤去工事にはユーザーの立ち合いが必須です。

ただし、引っ越し先でもauひかりを引き続き利用する場合や引っ越し元のプロバイダがauonenetで引っ越し先でauWiFiルーターを利用する場合には、この撤去工事費用はかかりません。

撤去工事費用は更新月での解約でも免除はされませんのでご注意ください。

開通工事費の残債

さらにauひかりの解約には回遊工事の残債も発生します。

ホームタイプで60ヶ月未満での解約、マンションタイプで24ヶ月未満の解約で初期工事費用の残債が請求されますので注意しましょう。

例えば、15ヶ月でauひかりを解約したと仮定します。

ホームタイプでずっとギガ得プランを契約していた場合の工事費用残債は30,960円です。

マンションタイプの場合には12,375円になります。
＜15ヶ月利用して解約した場合の初期工事費用残債＞

※価格は税込

工事費無料キャンペーンは無料ではない！

ん？でも初期工事費用無料キャンペーンで申し込んだのじゃが？

回線工事費用は分割払いで月額の料金に加算されていますが、初期工事費用無料キャンペーンで月額料金から相殺されている仕組みです。

ですから、初期工事費用の分割払い中にauひかりの解約をしてしまうとその残債が残ってしまいます。

ホームタイプは60回払い、マンションタイプの場合には24回払いです。

つまりはホームタイプなら60ヶ月未満での解約、マンションタイプで24ヶ月未満の解約で工事費残債が一括で請求されてしまいます。

初期工事費用の分割払い回数の月数までauひかりを利用して解約すれば初期工事費用の残債は払わずに済みますよ。

機器の返送料

auひかりでは解約時にレンタルした機器の返送をしなければいけません。

基本的には郵送されてくる着払い伝票を利用しますので機器の返送料金は発生しません。

ですが万が一返送漏れなどがあった場合には後から実費で返送する可能性がありますので注意しましょう。

高速サービス解除料

auひかりホームの5ギガ、10ギガプランを契約していて12ヶ月以内に解約する場合には高速サービス解除料金2,750円（税込）が発生します。

auひかりホームの5ギガ10ギガへのプラン変更の場合でも12ヶ月の最低利用期間がありますのでご注意ください。

auひかりをできるだけ安く解約する方法

では高額な解約料金が発生するauひかりですが、できるだけ安く解約するためにはどうしたらいいのかを解説します。

方法は次の3つの方法がありますよ。

契約更新月に解約する

最初に検討して欲しいのは契約更新月に解約するということです。

auひかりには3ヶ月間の更新月の設定がありますからタイミングよく解約することができるかもしれません

ただし、更新月の解約では契約解除料金は発生しませんが、初期費用工事費の残債は残るケースがあります。

必ずしも0円で解約できるわけではないことを覚えておきましょう。

他社に乗り換えて解約金を負担してもらう

光回線を他社に乗り換えて解約金を負担してもらう方法もあります。

乗り換えキャンペーンを実施している回線なら契約解除料金や初期工事費用の残債まで負担してもらえる可能性も。

また乗り換えキャンペーンをしていなくても高額キャッシュバックの他社に乗り換えればキャッシュバックで違約金相当を賄えることになるでしょう。

ですから、auひかりを解約して他社回線に乗り換える際にはできるだけお得に乗り換えできる回線を選ぶことが大切です。

引越し先でもauひかりを契約する

引っ越し先でもauひかりを利用するという方法もあります。

引っ越し先でauひかりを引き続き利用する場合は契約解除料金及び設備撤去工事費用は免除です。

新たな引っ越し先での初期工事費用が発生しますが、初期工事費用はキャンペーンで実質無料にできますよ。

auユーザーのおすすめの乗り換え先2社

スマホやケータイ、タブレットなどがauを利用していてauスマートバリューの対象にしたい方が光回線を乗り換るならおすすめは下記の2社です。

auスマートバリューが適用される光回線一覧

※価格は税込
※料金は特に括弧書きがない限り全て公式から申し込んだ場合の料金です。
※速度はみんなのネット回線速度より引用

おすすめの回線はSo-net光やBIGLOBE光ですが、それ以上のキャッシュバックや乗り換えキャンペーンを実施している窓口があります。

ですが、コミュファ光やeo光、pikara光やauひかりちゅらは地方限定の光回線です。

もしも引越し先がエリアの場合にはもっともおすすめになりますが、日本全国としてのおすすめはSo-net光プラスとBIGLOBE光になっています。

乗り換えキャンペーンの実施とエリアの広さなら「so-net光プラス」

乗り換えキャンペーンの実施とエリアの広さ、そして安定した通信速度を求める方にはSo-net光プラスがおすすめです。

So-net光プラスは光コラボレーション回線なので日本全国にエリアがあり、引越し先でも利用できる可能性が高いといえます。

So-net公式から申し込みをすれば最大50,000円のキャッシュバックがもらえるため、auひかりの解約費用を十分補填できますよ。

【So-net光プラスの初期費用】

【So-net光プラス×公式の概要】

※価格は税込
※キャッシュバックは非課税です。
※1 特典Aを適用した場合（解約違約金補填）のキャッシュバック金額

So-net光×公式のページはこちら

高額キャッシュバックで安心乗り換え「BIGLOBE光」

次におすすめするのが、やはり光コラボ回線でエリアが広いBIGLOBE光です。

BIGLOBE光では68,000円の高額キャッシュバックを行っています。

乗り換えキャンペーンは行っていないですが、高額キャッシュバックでかかる違約金を相殺することができます。

BIGLOBE光は工事費用実質無料のため初期費用でかかるのは3,300円だけです。

【BIGLOBE光の概要】

※価格は税込
※キャッシュバックは非課税です。
※1 特典Aを適用した場合（解約違約金補填）のキャッシュバック金額

BIGLOBE光×代理店NEXTの公式ページはこちら

auユーザー以外のおすすめの乗り換え先

スマートフォンがau以外の人はauのセット割であるauスマートバリューの適用はできません。

そのためお使いのスマホに合わせた光回線を選んでいきましょう。

おすすめの光回線は以下の通りです。

ドコモユーザーはドコモ光がおすすめ！

ドコモユーザーならドコモ光を選んでいけばスマホとのセット割が受けられておすすめです。

ドコモ光とのセット割では以下のようなスマホ料金の割引が受けられますよ。

>※価格は税込

ドコモ光を申し込むなら32,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しているGMOとくとくBBドコモ光からの申し込みがおすすめです。

料金も安く対応プロバイダを選べばv6プラスも利用でき通信速度も速い特徴があります。

その上WiFiルーターを無料でレンタルしてくれるのも嬉しいポイント。

ドコモ光の初期費用には下記の料金が通常はかかりますが、現在は公式から新規工事無料キャンペーンが受けられます。

【ドコモ光初期工事費用】

ドコモ光は選べるプロバイダによって月額料金が違います。

【ドコモ光の月額料金（ホームタイプ）】

※価格は税込

GMOとくとくBBドコモ光ではGMOとくとくBBなどタイプAのプロバイダも選べるので料金も割安でお得になっています。

【ネットナビ×GMOとくとくBBドコモ光の概要】

※価格は税込
※キャッシュバックは非課税です。

ドコモ光×GMOとくとくBBドコモ光公式ページはこちら

ソフトバンクユーザーはNURO光がおすすめ！

スマホやケータイタブレットなどがソフトバンクユーザーならおすすめはNURO光です。

NURO光でもソフトバンクのセット割であるおうち割の対象になり、料金が安く回線速度も速い特徴があります。

平均速度は502.95Mbpsで光回線の中でも1・2を争う速さだよ！

また、公式の特設窓口なら45,000円の高額キャッシュバックがもらえてさらにお得にauひかりからの乗り換えができます。

おうち割はスマホ料金が最大1,100円（税込）お得になるセット割で最大10回線まで割引になりますよ。

NURO光の初期費用は戸建、マンションともに事務手数料の3,300円だけ。

工事費用は発生しますが、月額料金から値引きされますので実質無料です。

【NURO光公式特設概要】

※価格は税込
※キャッシュバックは非課税です。

ただし、NURO光はエリアが限られているため契約を検討する前にはエリア確認が必須です。

NURO光の公式ページはこちら

NURO光がエリア外ならSoftBank光がおすすめ！

NURO光がエリア外ならSoftBank光でスマホとのセット割を使ってお得に光回線を乗り換えてください。

ソフトバンク光のおすすめ窓口は代理店NEXTです。

40,000円のキャッシュバックがもらえる上にSoftBank公式の安心乗り換えキャンペーンも適用可能です。

auひかりからの乗り換えで違約金や工事費残債が多くあるならおすすめの乗り換え先です。

ただし、乗り換えキャンペーンでは他社からの乗り換えであることとその金額が証明できる書類を送付する必要があります。

初期工事費用は実質無料なので、初期費用としては事務手数料の3300円だけがかかります。

【ソフトバンク光×NEXTの概要】

※価格は税込
※キャッシュバックは非課税です。

ソフトバンク光×NEXTの公式ページはこちら

工事不要でインターネットを引くなら、置くだけWiFiのモバレコエアーがおすすめ！

ホームルーターはコンセントに差すだけでインターネットに接続できるWiFiルーターです。

もしも引越しが多い方や引越し先で光回線の工事が難しい方には工事せずにインターネットに接続できるホームルーターがおすすめ。

おすすめのホームルーターはキャッシュバックがもらえて無制限に利用できるモバレコAirです。

最新端末のAirターミナル5も実質無料で購入できるため、5G対応・下り2.1Gbpsの超高速通信を楽しめますよ。

ただし端末代は36ヶ月間の割引という形で相殺されるため、36ヶ月以内に解約すると端末代の残債が請求されることに注意しましょう。

博士！でも無制限プランって今どこにもないんじゃないの？

確かにそうじゃな。
モバレコAirの場合にも利用が集中する夜間帯などに速度制限を実施する可能性があるんじゃよ。

ソフトバンクやY!Mobileのスマホとのセット割もあってソフトバンクユーザーにはおすすめになりますよ。

ただし、モバレコAirのエリアは限られていますので、毛役を検討する前にはエリア確認をしておく方がいいでしょう。

『エリア確認はこちらから』

【モバレコAirの概要】

※価格は税込
※キャッシュバックは非課税です。

ソフトバンクエアーには契約期間の縛りもないので、いつ解約しても違約金がかかりません。

U-NEXTの特別無料トライアルも利用できるため、22万本以上の動画などをお得に視聴できることもメリットですよ。

モバレコエアーの公式サイトはこちら

auひかりの解約でよくある質問

auひかりの解約に関するよくある質問を見ていきましょう。

auひかりを解約するよりも先に疑問点は解決しておいた方が無難です。

auひかりを解約しても電話番号は引き継げますか？

auひかり電話を利用していてauひかり契約と共に付与された電話番号であれば引き継ぐことはできません。

引越しなどでauひかりをそのまま利用する場合でも電話番号は引き継げませんのでご注意ください。

ですが、もともとNTTの加入権を持っていて、その番号をauひかり電話で利用していた場合には、番号を引き継げます。

NTTに休止した番号を復活させたい旨を連絡してください。連絡先は下記の通りです。

auスマートバリューが適用できる回線を教えてください

auスマートバリューが適用できる回線は13回線あり次の通りです。

『auスマートバリューが適用される光回線一覧』

引越し先でもauひかりを継続できますか？

auひかりを引越し先でも継続して利用することは可能です。

ですが、auひかりはエリアが限られているため、
エリア外の場合には利用ができません。

具体的には東海地域、関西地域、沖縄地域にはauひかりホームは提供されていません。

もしも提供エリア外だった場合には、同じauスマートバリューが利用できる下記回線に乗り換えを検討しましょう。

auひかりが提供エリア外だった場合の乗り換え先一覧

まとめ

auひかりの解約はプロバイダだけに連絡すればいいので難しい手続きは必要ありません。

ただ、auひかりの解約には高額な料金が発生する可能性があります。

auひかりをできるだけ安く解約したいなら次のように対応していきましょう。

違約金を負担してもらえるもしくは違約金相当のキャッシュバックがもらえるおすすめの乗り換え先は下記の通りです。

ですが、お手持ちのスマホがauではない場合にはもスマホとのセット割でもっとお得になる回線に乗り換えていきましょう。

auひかりを解約するならできるだけお得に利用できる光回線に乗り換えていってくださいね。

インターネットであなたの生活を少しでも豊かにできることを願います。

参考サイト

総務省
消費者庁
国民生活センター
日本データ通信協会
電気通信事業者協会
電気通信消費者相談センター
電気通信サービス向上推進協議会
一般財団法人 インターネット協会
一般社団法人 無線LANビジネス推進連絡会
みんなのネット回線速度
So-net光
BIGLOBE光
NURO光
ドコモ光
ソフトバンク光
モバレコエアー

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