令和2年7月3日からの大雨により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。皆様の安全と、被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
今回の災害によって被災したカメラやレンズ、プリンター、モニターなどについて、おもなメーカーの修理対応をまとめました (2020年7月13日時点)。
■EIZO
対象製品 災害により被害を受けたEIZO製品
対象地域 熊本県、鹿児島県の災害救助法適用市町村
修理対応 製品の無償点検。その結果、部品交換で修理可能なものは交換部品代のみで修理。修理不可能にて新品買替えを希望の場合は、特別価格にて新品を提供。
対応期間 2020年10月31日まで
問い合わせ EIZOメンテナンスセンター
TEL 0570-07-1145 (月〜金 9:30～17:30 / 祝日・定休日を除く)
https://www.eizo.co.jp/support/important/disaster.html
■エプソン
対象製品 被災したすべてのエプソン製品で修理可能な機器
対象地域 令和2年7月3日からの大雨による災害救助法適用市町村
修理対応 持込修理・出張修理を問わず、修理に関わる技術料が無償。また、出張修理保証の製品のみ、出張基本料が無償。
対応期間 2021年1月31日受付分まで
問い合わせ エプソン修理センター
TEL 0120-005-920 または 042-582-9016 (月〜金 9:00～17:30 / 定休日を除く)
https://www.epson.jp/support/misc/saigai/
■オリンパス
対象製品 オリンパス映像製品 (デジタルカメラ、ICレコーダーなど) で修理可能なもの
対象地域 令和2年7月3日からの大雨に伴う災害により災害救助法の適用となった長野県・岐阜県・福岡県・熊本県・大分県・鹿児島県の市町村
修理対応 通常修理料金の50％にて対応
対応期間 2021年1月31日 受付分まで
問い合わせ カスタマーサポートセンター
TEL 0570-073-000 (10:00〜18:00 / 年末年始を除く)
https://cs.olympus-imaging.jp/jp/support/cs/info/2020/07/001/index.html
■キヤノン
対象製品 被災した修理可能な事務機、カメラおよびパーソナル製品
対象地域 令和2年7月3日からの大雨により災害救助法が適用となった市町村
修理対応 保証期間の内外を問わず修理料金が半額
対応期間 2021年1月31日受付分まで
問い合わせ お客様相談センター
TEL 0120-386-662 (9:00～17:00 / 土・日・祝日・年末年始を除く)
https://cweb.canon.jp/e-support/info/200707heavyrain.html
■シグマ
対象製品 被災したシグマ製品で修理可能なデジタルカメラ、交換レンズ、フラッシュ
対象地域 令和2年7月3日からの大雨による災害救助法適用市町村
修理対応 保証期間の内外を問わず修理料金が半額
対応期間 2021年1月30日受付分まで
問い合わせ カスタマーサポート部
TEL 0120-9977-88 または 044-989-7436 (9:00〜18:00 / 日・祝日・年末年始・定休日を除く)
https://www.sigma-photo.co.jp/new/2020/07/07/5152/
■ソニー
対象製品 個人所有の被害を受けた民生用ソニー製品
対象地域 令和2年7月3日からの大雨による災害により被災した災害救助法適用市町村
修理対応 修理技術料 (定額修理料金を含む)、液晶パネル・有機ELパネル部品代が半額
※液晶パネル・有機ELパネル以外の部品代・送料・出張料は通常料金
対応期間 2020年10月31日まで
問い合わせ 修理相談窓口
TEL 0120-222-330 または 050-3754-9599 (9:00〜18:00 / 土・日・祝日は17:00まで)
https://www.sony.jp/support/info/sinfo200706.html
■タムロン
対象製品 被災したタムロンレンズ (現行製品) で修理可能なもの
対象地域 今回の大雨に伴う災害により災害救助法が適用となった市町村
修理対応 通常修理料金の50％
対応期間 2021年1月29日受付分まで
問い合わせ お客様相談窓口
TEL 0570-03-7070 (9:00〜17:00 / 土・日・祝日・定休日を除く)
https://www.tamron.co.jp/news/press_release/20200707.html
■ニコン
対象製品 デジタルカメラ、フィルムカメラ、交換レンズ、双眼鏡、フィールドスコープ、レーザー距離計、ネイチャースコープ、ルーペ、アクセサリーほか
対象地域 災害救助法が適用となった地域の市町村
修理対応 通常修理料金の50％
※冠水・浸水・重ショックなどがある場合は別途相談
対応期間 2021年1月29日受付分まで
問い合わせ ニコンカスタマーサポートセンター
TEL 0570-02-8000 または 03-6702-0577 (9:30～18:00 / 日・夏季休業日・年末年始を除く)
https://www.nikon-image.com/support/whatsnew/2020/0706.html
■パナソニック
対象製品 個人所有の被害を受けたパナソニック家電製品
対象地域 長野県・岐阜県・福岡県・熊本県・大分県・鹿児島県の51市町村
修理対応 特別修理対応
対応期間 2020年10月31日まで
問い合わせ 点検・修理窓口
TEL 0120-878-554 または 03-6633-6700 (9:00～19:00 / 日・祝日・年末年始は17:30まで)
https://www.panasonic.com/jp/support/info/20200706.html
■富士フイルム
対象製品 デジタルカメラ、フィルムカメラ、インスタントカメラ、スマートフォン用プリンター、デジタルフォトアルバム
対象地域 2020年7月3日からの大雨により災害救助法が適用となった地域
修理対応 修理可能な製品について通常修理料金の50％にて対応
※冠水・浸水・重ショック (焼損) 等は別途相談
対応期間 2020年12月25日受付分まで
問い合わせ 修理サービスセンター
TEL 050-3786-1040 (月〜金 9:30～17:30 / 日・祝日を除く)
https://www.fujifilm.com/jp/ja/news/list/5178
■リコーイメージング
対象製品 デジタルカメラ、フイルムカメラ、交換レンズ、アクセサリー
対象地域 災害救助法が適用された地域
修理対応 通常修理料金の50％ (税別) にて対応
対応期間 2021年1月31日受付分まで
問い合わせ お客様相談センター
TEL 0570-001313 (9:00～17:30 / 土・祝日 10:00～17:00 / 日・年末年始・定休日を除く)
http://news.ricoh-imaging.co.jp/rim_info/2020/20200710_029060.html
※原則として公的機関の罹災証明書 (コピー可) が必要となります。
※対象地域となる災害救助法適用の市町村については、被害状況に応じて更新される可能性があります。内閣府の防災情報ページで確認してください。
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html