梅雨も明けて、いよいよ夏本番。高温多湿な環境は、人間だけでなくデジタル機器にも大敵です。PCの修理依頼は、夏に多くなるそうですよ。
PCの故障で最も恐ろしいのが、HDDやSSDに保存した「データの喪失」。大事にしていた家族の思い出の写真が突然消えてしまったら……。そんなピンチに頼りになるAOSリーガルテックの「日本データ復旧サービスセンター」にお邪魔してきました。
メーカー補償は写真などのデータは対象外！
まず、今回データを復旧してもらった媒体についてご紹介します。
約15年前、筆者（編集部・小林）の自宅PCが突然ブルースクリーンのまま起動しなくなりました。新婚旅行のデジカメ画像をこのPCにしか保存しておらず、急いでメーカーに修理を依頼したところ……。なんと「HDD交換」した真っ新なPCとして帰ってきてしまったのです！ 起動できなくなったHDDは、むきだしのまま返ってきました。
PCは使えるようになりましたが、大切な家族の写真は起動不可なHDDに残ったまま。画像などのデータは、基本的にメーカーの補償の対象外なのです。
落としたり水をかけたりしたわけではないので、見た目はキレイ。あきらめきれず、返ってきたHDDをそのまま約15年間保管していました。
ベアHDDからでもデータ復旧OK！
先日、AOSリーガルテックのデータ復旧サービスのお話を聞いたところ、むき出しのHDD（ベアHDD）もサービスの対象になるとのこと。PCや外付けHDDはもちろん、スマホやビデオカメラ、SDカードといったメモリからもデータ復旧が行えるそうです。
いち早く「定額制復旧サービス価格」を導入！
データ復旧サービスで気になるのが、やはり“料金”。私も「数十万円かかるとキツイな……。見積もりに出して断るのは申し訳ない」とためらっていました。ところが、AOSリーガルテックでは、業界でいち早く「定額制復旧サービス価格」を導入。 ヤマダ電機やヨドバシカメラといった家電量販店（一部店舗を除く）に受付窓口を持ち、事前に料金を確認することが可能です。
私のHDDは、OSが起動しない「PCの中度障害」に該当し、見積もりは8万円台半ばとのこと。ちなみに電源が入るが動かないといった「スマホの軽度障害」の場合は3万円後半です。
データ復旧のために部品を交換するなどの場合は価格が変動しますが、事前に目安がわかるのは安心ですね。初期診断や見積もりまでは無料。定額制料金に納得したら、まずは申し込んでみましょう。
別部署では法廷提出用データ復旧を手掛けており信頼できる
もうひとつデータ復旧サービスで気になるのが、“データの取り扱い”。大切な個人データを素性のしれない業者には預けたくないもの。
AOSリーガルテックは、「フォレンジック事業部」が法廷提出用のデータ復旧サービスを手掛けるなど、公的な捜査にも協力するほど厳密なデータ保護を行っており、その点でも安心して任せられます。また、個人のデータを取り扱う「データ復旧事業部」では、復旧作業は行うだけで中のデータを確認することは一切無いそう。私も新婚旅行のときの写真を見られるのはかなり恥ずかしいので、これには安心しました。
運送は佐川急便の精密機器郵送サービスに対応
いざ復旧作業を依頼する場合、家電量販店の窓口経由に加え、日本データ復旧サービスセンターに直接送付するのもOK。梱包材の用意がない場合は、佐川急便の取り扱う「精密機器輸送サービス」がオススメです。佐川急便のドライバーが専用ボックスを持参して玄関先で製品を梱包し、運送してくれます。
作業日数ですが、通常は申し込みから1～2日で見積もり、見積もり後発注すると2～4日で納品されます。急ぐ場合は、センターに媒体を持ち込んで特急料金（2割増し）を支払えば、翌日にはデータを受け取ることも可能。緊急事態でも安心です。
データ復旧の専用機数十台がフル稼働！
いよいよデータ復旧の現場に潜入すると、ラックにズラリと並んだ機器に圧倒されます。これらは一見デスクトップPCに見えますが、データ復旧用の専用マシンだそうです。なかには１台200～300万円もする機材もあるとか。
今回、私のHDDを作業して頂いたスタッフに話を伺ったところ、幸いにもメカ的な故障がなく、多くのデータを読み取ることができたそうです。何度も強制的に電源ON/OFFを繰り返すなどの荒療治をすると、かえって状況が悪化することもあるそうなので、注意が必要。故障の際には、自分でどうにかしようとせずに、早めにプロにお任せするのはPCに限らず、どの機器でも鉄則です。
バーコードで各部品を管理
PCからHDDを取り出すなど、復旧作業に分解作業は付きもの。個人データを扱うだけに部品の取り違えは厳禁です。同社では、各部品にバーコードを貼り、徹底的に管理しているとのこと。
復旧したデータは外付けHDDなどで受け取れる
復旧したデータは、外付けHDDまたはUSBメモリで納品されます（容量により異なる。料金に含まれている）。
外付けHDDをPCにつなぐと……約15年前の新婚旅行の写真が見事に復活！ 壊れてから15年間ずっと放置していたHDDからでも、見事にデータが復旧できました。故障したままPCやHDDを放置している方も、あきらめるのはまだ早いかもしれません。
30日間データ復旧無償保証付き
納品後、30日間のデータ復旧無償保証が付いています。早めにバックアップを取っておきたいところですが、安心でうれしいサービスですね。
大事なデータは、普段使っているのとは別のHDDにバックアップしておくのもいいですが、クラウドストレージならより手軽に利用できます。同社では、「AOSBOX」というクラウドバックアップサービスも提供中。個人向けの「AOSBOX Cool」なら、PC向け・容量無制限で１か月500円（税抜）、１年間6000円（税抜）で利用できます。備えあれば憂いなし。データを失うまえに、バックアップをしておくことをオススメします。
【URL】
日本データ復旧サービスセンター http://www.data119.jp/
クラウドサービス「AOSBOX」 http://aosbox.com/