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2021/4/1 10:45

ドコモ光解約は3ステップで超簡単! 解約金がゼロになるコツやおすすめ乗り換え先など徹底解説します!

ドコモ光解約は3ステップで超簡単! 解約金がゼロになるコツやおすすめ乗り換え先など徹底解説します!

「ドコモ光の解約方法を知りたい」「解約にかかる金額はいくらくらいなんだろう?」と疑問に思っている方は多いでしょう。
今回は、ドコモ光の解約について知りたい人に向けて、解約方法やかかる金額など解説します!

ドコモ光を解約する方法は、以下の3つの手順で完了しますよ。

博士

ドコモ光を解約は特に難しいことはなくこの3つを覚えておけば大丈夫じゃ!

また、ドコモ光の解約金をゼロにするには更新月中に解約すること、他回線に乗り換える場合は解約金を補填してくれる回線やキャッシュバックの大きい回線に乗り換えることの2つの方法があります。

今回はインターネット120窓口を比較して、ドコモ光から乗り換えるのにおすすめの回線も徹底的に調査してきましたのでぜひ参考にしてみてくださいね。

【乗り換えにおすすめの回線】

▼ソフトバンク光

・最大36,000円キャッシュバック
・プラスで他社違約金最大100,000円まで補填
・ソフトバンクスマホとのセット割
>公式サイトはこちら

▼auひかり
auひかりNEXT

・最大55,000円キャッシュバック
・他社光回線からの乗り換えで違約金最大30,000円補填
・auスマホとのセット割
>公式サイトはこちら

▼ホームルーターなら
モバレコエアー
ソフトバンクエアーモバレコエアー

・17,000円キャッシュバック
・他社違約金最大100,000円補填
・ソフトバンクスマホとのセット割
>公式サイトはこちら

▼モバイルWi-Fiなら
BroadWiMAX

・当サイト限定5,000円キャッシュバック
・他社違約金補填最大19,000円
・いつでも解約サポート
>公式サイトはこちら

※この記事は、2021年4月時点での情報です。

ドコモ光解約は3ステップで簡単

ドコモ光

ドコモ光を解約する方法は、以下の3ステップなのでとても簡単です。

ここでは、解約時に必要なものや手順などを、詳しくご説明しましょう。

①電話orドコモショップから申請をする

解約手続きは、電話、またはドコモショップで可能です。

なお解約手続きの際は、ドコモの携帯電話の契約内容から、本人確認が行われます。
そのため、ドコモの携帯電話の「ネットワーク暗証番号」を用意しましょう。

博士

ドコモの携帯電話を契約していない場合は、ドコモ光の契約ID(お客さまID)が必要だよ。

解約の方法は、それぞれ以下のとおりです。

【電話で解約する場合】

「ドコモ インフォメーションセンター」に電話で解約申請をします。

【ドコモの携帯電話からの場合】
(局番なし)151(無料)
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
【一般電話などからの場合】
0120-800-000(携帯電話・PHSもOK)
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

電話がなかなかつながらない場合は、こちらからインフォメーションセンターへのコール事前予約ができます。
事前予約しておくことで、スムーズに問い合わせができるでしょう。

【ドコモショップで解約する場合】

お近くのドコモショップでも、解約手続きができます。

ただし、休日などはとくにショップが混雑しますので、来店予約をしておくと待ち時間を減らせるでしょう。
あらかじめドコモショップに直接電話するか、こちらのサイトからの来店予約をおすすめします。

別途プロバイダの解約手続きをする必要がある

ドコモ光の解約とは別に、プロバイダの解約手続きも必要です。

たとえば、ドコモ光には次のようなプロバイダがあります。

【別途プロバイダの解約手続きが必要】

  • ぷらら
  • GMOとくとくBB
  • @nifty など

プロバイダをとおしてドコモ光を申し込んでいた場合は、プロバイダでの解約手続きも行いましょう。

②工事の撤去を行う

必要な場合のみ、光回線の撤去工事をします。
撤去工事の費用は原則無料です。

撤去工事費の日にちはドコモ光の担当者の人と話して決めましょう。

段取りなど案内してくれるので安心です。

③レンタル品を返却する

ドコモ光で使っていたレンタル品を返却します。

助手のジョン

解約申請後、自宅にレンタル機器の返送キットが送られてきますので、ご自身で段ボールなどを用意する必要はないよ!

返送キットの説明どおりに、光回線終端装置(ONU)などのレンタル機器を返送しましょう。
返送先の住所などは、返送キットに記載されています。

博士

期日までに返送できない場合、違約金が請求される場合もありますので、必ず期日までに返却するようにしようね!

ドコモ光の解約金はいくらかかる?

ここでは、ドコモ光を解約する際に、かかる可能性のある金額を説明します。

すべてが必ずかかってくるものではないですが、解約時にかかる可能性のある金額は以下の4つです。

解約違約金は14,300円、開通工事費の残債は最大19,800円、撤去工事費は数千円、レンタル品の返送料は数百円です。

助手のジョン

合計すると、最大35,000円~40,000円ほどとかなり高額になってしまうね。

それぞれの解約費用について、詳しくご説明しましょう。

解約違約金

ドコモ光の契約期間は2年で、2年ごとの契約更新月以外に解約をすると、解約違約金がかかります
解約違約金は、以下のとおりです。

【ドコモ光の解約違約金】
戸建てタイプ14,300円
マンションタイプ8,800円

※価格はすべて税込

契約更新月は、契約満了月の当月・翌月・翌々月です。
ドコモ光を契約した月の翌月を1ヶ月目とカウントし、24~26ヶ月目が契約更新月となります。

博士

たとえば、2021年4月に申し込みをした場合、翌月の5月が1ヶ月目です。

助手のジョン

この場合、次の契約更新月は、2023年4月~6月になるんだね!

契約更新月が近い場合は、更新月まで待って解約すると違約金がかからないので、余計な出費をしなくて済みますよ。

開通工事費

ドコモ光では、開通時に光回線の工事を行う必要があります。
その際、以下のような開通工事費がかかりますが、いまなら「ドコモ光新規工事料無料特典」で無料です。

【ドコモ光の開通工事費】
一括支払い60回払い
戸建てタイプ19,800円330円×60回
マンションタイプ16,500円275円×60回

※価格はすべて税込

ただし、この特典は期間限定のため、特典を利用されていない方は工事費の残債を一括で支払う必要があります。

撤去工事費

解約時は、必要な場合に回線の撤去工事を行います。
撤去工事とは、すでに引いてある回線を撤去する工事のことです。

撤去工事費は原則無料です。

博士

しかし、基本的な撤去工事以外に修復工事が必要である場合、工事費の負担が必要になる場合があるよ。

レンタル品の返送料

レンタル品を返却する際の返送料は、自己負担です。
返送する内容物や返送先までの距離により、返送料は異なります。

ドコモ光の解約金をゼロにする裏技

ドコモ光を解約する際、時期によって高額の違約金がかかることがわかりました。
では、どうすれば解約金をゼロにできるのでしょうか?
ここでは、以下2つの方法についてご説明します。

それぞれの方法について詳しくご説明しましょう。

更新月がきたタイミングで解約をする

契約更新月に解約すれば、違約金はかかりません
そのため、更新月がきたタイミングで解約ができれば、余計な出費をしなくても済みます。

ドコモ光は2年契約で、契約更新月は契約満了月の当月・翌月・翌々月です。
契約した月の翌月を1ヶ月目とし、24~26ヶ月目が契約更新月となります。
この3ヶ月間のあいだに解約をすれば、解約金がかかりません。

博士

たとえば2021年4月に申し込みをした場合、翌月の5月が1ヶ月目となり、契約更新月は2023年4月~6月までとなります。

ドコモ光を契約した月から2年ごとに契約更新月があるので、更新月がもうすぐくるという場合はそれまで解約を待ったほうがよいでしょう。

高額キャッシュバックや違約金負担キャンペーンで解約金を相殺する

更新月まで待てない場合は、乗り換え先の光回線の高額キャッシュバックや、違約金負担キャンペーンを利用して解約金を相殺する方法もあります。

数万円の高額キャッシュバックがあれば、違約金が高額でもじゅうぶん相殺できるでしょう。

助手のジョン

また、回線によっては違約金負担キャンペーンを実施しており、違約金の分をあとでキャッシュバックしてくれるよ♪

博士

更新月まで待って解約するのが現実的ではない場合は、高額キャッシュバックや、違約金負担キャンペーンを使う方法がおすすめだね。

違約金を相殺できるおすすめの乗り換え先は、このあとの『ドコモ光解約後におすすめの乗り換え先』にてご説明していますので、参考にしてみましょう。

ドコモ光解約における注意点

ドコモ光を解約する際に、注意していただきたい点は以下の3つです。

これらの注意点について、詳しくご説明しましょう。

ドコモスマホとのセット割が適用されなくなる

ドコモ光では、ドコモスマホとのセット割「ドコモ光セット割」が使えます
ドコモユーザーの場合、プランによっては毎月1,100円もスマホ料金が割り引かれるものです。
家族にドコモユーザーがいれば同じように割引になり、家族の通信費を大幅に節約できます。

しかし、ドコモスマホとのセット割ができる光回線は「ドコモ光」だけです。
そのため、ドコモユーザーの人はドコモ光以外の回線に乗り換えると、セット割が適用できません。

ドコモのセット割を使っていた人は、ドコモ光を解約するとスマホの割引がきかなくなり、スマホ代が高くなることが予想されるので注意しましょう。

日割りができない

ドコモ光を解約するときに、解約月の月額料金を日割りにすることは不可能です。

博士

たとえば、4月1日に解約をしても28日に解約をしても、1ヶ月分の月額料金を支払うため、負担額は変わらないよ。

そのため、できるだけ月末に近い時期に解約申請をするのがよいでしょう。

助手のジョン

しかし、月末はインフォメーションセンターへの問い合わせが増えるので、電話が混み合いつながりにくくなる可能性が高くなります。

博士

月末ぎりぎりというよりも、余裕をもって、少し早めに解約申請をすることがカギになるね。

ドコモ光関連のサービス利用ができなくなる

ドコモ光を解約すると、ドコモ光関連のサービスが利用できなくなります。

一例として、契約していたプロバイダからメールアドレスが発行されていた場合は、そのアドレスが使用できません。
ドコモ光を解約してもプロバイダのメールアドレスを使い続けたい場合は、メールアドレスだけを使うプランのみ残しておく方法もあります。
詳しくは、プロバイダに問い合わせてみましょう。

ほかにも、ドコモ光関連の次のようなサービスが使えなくなります。

  • ドコモ光電話
  • ひかりTV for docomo
  • スカパー!
  • ドコモ光テレビオプション

ドコモ光電話で使っていた電話番号を残す場合は、「アナログ戻し」をする必要があります。

博士

アナログ戻しとは、NTTのアナログ回線に戻すことを指します。

NTT東日本、または西日本に連絡し、NTTの電話加入権を復活させたあと、ドコモ光を解約しましょう。
アナログ戻しをすれば、電話番号を残すことが可能です。

ドコモ光解約後におすすめの乗り換え先

ドコモ光を解約したあと、おすすめの乗り換え先は以下のとおりです。

これらの光回線は、違約金負担キャンペーンや、高額キャッシュバックがある回線を中心に選んでいます。
ご紹介する光回線を選ぶと、ドコモ光の違約金がかかってしまったとしても、違約金の負担を相殺可能ですよ。

それぞれの光回線について詳しくご説明しますので、あなたに合った光回線を選んでみましょう。

高額キャッシュバック45,000円が魅力的な「NURO光」

NURO光

「NURO光」は公式特設サイトから申し込めば、45,000円もの高額キャッシュバックをもらえます。
ドコモ光の違約金がかかったとしても、負担が軽くなるでしょう。
さらに、NURO光は最大速度が2Gbpsで速いと評判の光回線なので、通信速度を求める人におすすめですよ。

【NURO光の概要】
対応エリア関東、関西、東海、九州、北海道エリア
下り平均速度 ※1462.36Mbps
契約期間2年
初期費用事務手数料3,300円
工事費用44,000円
※キャンペーンで実質無料
月額料金5,217円
2年間実質合計料金101,925円
2年間実質月額料金4,077円
キャンペーン内容キャッシュバック最大45,000円
(公式特設サイト)

※価格はすべて税込
※1:みんなのネット回線速度 2021年4月時点のデータより

NURO光は上記表のとおり、通信速度の実測値平均が400Mbps台とかなり速い光回線です。
ただし、対応エリアが限られており、お住まいの場所によっては使えないこともあります。
必ず公式サイトでエリア確認をしましょう。

しかも、公式特設サイトから申し込むと、45,000円のキャッシュバックがもらえます。
開通してから6ヶ月後の15日にキャッシュバックの案内メールが届き、案内に従ってキャッシュバック申請するとキャッシュバックが振り込まれますよ。
申請方法が簡単なのも、おすすめの理由のひとつです。

以下の理由から、もっともおすすめの窓口は「公式特設サイト」です。

【おすすめポイント】

  • 45,000円の高額キャッシュバックがもらえる
  • キャッシュバックの受取方法が簡単
  • 実質料金が安くなる

NURO光 × NURO公式特設サイトの詳細はこちらから

他社の違約金を100,000円まで補填「ソフトバンク光」

ソフトバンク光

ソフトバンク光は、他社回線から乗り換える際に発生する違約金を還元してもらえる、「違約金補填キャンペーン」が充実しています。
そのため、ドコモ光の違約金が高額だった場合も、大きな負担がなく乗り換えられるでしょう。
またソフトバンクユーザーの場合、ソフトバンク光はセット割が適用されるので、ソフトバンクユーザーにとくにおすすめです。

【ソフトバンク光の概要】
対応エリア日本全国
下り平均速度 ※1247.53Mbps
契約期間2年
初期費用事務手数料3,300円
工事費用26,400円
※キャンペーンで実質無料
月額料金5,720円
2年間実質料金合計117,780円
2年間実質月額料金4,908円
キャンペーン内容キャッシュバック最大36,000円
(代理店NEXT)

※価格はすべて税込
※1:みんなのネット回線速度2021年4月時点のデータより

ソフトバンク光に他社回線から乗り換える場合、「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」で他社解約時の違約金を最大10万円まで還元してもらえます。
10万円が上限なので、ほぼ満額還元されるでしょう。
他社解約時の違約金が高額な人は、とくにおすすめですよ。

また、ソフトバンク光はセット割でソフトバンクスマホが毎月最大1,100円割引になります。
ソフトバンクユーザーにもおすすめの光回線です。

ソフトバンク光のおすすめ窓口は、以下の特典がある「NEXT」 です。

【おすすめポイント】

  • キャッシュバックが最大36,000円
  • 初期工事費実質無料

ソフトバンク光 × NEXTの詳細はこちらから

最大55,000円の違約金を負担してくれる「auひかり」

auひかり

「auひかり」はプロバイダを選べば、高額キャッシュバックがもらえ、「auひかり新スタートサポート」で違約金の補填も受けることが可能です。
そのため、乗り換え時に高額な違約金が発生しても、高額なキャッシュバックと違約金の補填で相殺できるでしょう。

また、auひかりはauスマホが毎月最大1,100円割引になるので、auユーザーはお得です。
独自回線で通信速度が速く、速さを求める人にもおすすめですよ。

【auひかりの概要】
対応エリア東海、
関西エリアをのぞく日本全国
下り平均速度 ※1362.1Mbps
契約期間3年
(ずっとギガ得プラン)
初期費用事務手数料3,300円
工事費用41,250円
※キャンペーンで実質無料
月額料金1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
3年間実質料金合計160,270円
3年間実質月額料金4,332円
キャンペーン内容キャッシュバック最大55,000円
(NEXT)

※価格はすべて税込
※1:みんなのネット回線速度2021年4月時点のデータより

auひかりの「auひかり新スタートサポート」キャンペーンを利用すれば、他社回線からの乗り換え時の違約金を最大55,000円還元してもらえます。
他社からの乗り換えの際は、「auひかり新スタートサポート」をぜひ利用してみましょう。
ただし、auひかりは関西・東海エリアは対応していないので、エリア確認を必ず行いましょう。

auひかりのおすすめ窓口は、以下の特典がもらえる「NEXT」 です。

【おすすめポイント】

  • キャッシュバック最大55,000円をもらえる
  • キャッシュバックの振り込みは最短で翌月
  • 有料オプションの加入は不要

auひかり × NEXTの詳細はこちらから

他社の解約違約金を満額負担してくれる「モバレコエアー」

ソフトバンクエアー(モバレコAir)のキャンペーンCTA

「モバレコエアー」では、契約した翌月に17,000円の高額キャッシュバックがもらえます。
さらにソフトバンク光でもご紹介した、「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」で違約金を10万円負担してもらえるので、ドコモ光の違約金を相殺できるでしょう。

モバレコエアーは、自宅に据え置き型のホームルーターを設置する、無線通信のインターネット回線です。
光回線は自宅まで回線を引く有線通信であり、無線通信である点が大きく異なります。
ホームルーターの大きなメリットは、工事が不要ですぐに使いはじめられ、実質料金が安い点です。
一方で無線通信なので、光回線ほどの通信速度は出ません。
ホームルーターは、自宅で工事ができない、すぐに使いはじめたい、できるだけ料金を抑えたいという方におすすめです。

【モバレコエアーの概要】
対応エリア日本全国
契約期間2年
データ容量無制限
初期費用事務手数料3,300円
端末代金0円
月額料金0〜1ヶ月:2,167円
2〜23ヶ月:3,679円
24ヶ月目~5,368円
2年間実質料金合計76,940円
2年間実質月額料金3,078円
キャンペーン内容キャッシュバック最大17,000円

※価格はすべて税込

モバレコエアーはソフトバンクエアーと同じ機器を使用し、対応エリアや通信品質もソフトバンクエアーと同じです。
違うのは料金やキャンペーン内容のみなので、ソフトバンクエアーよりもお得に利用できますよ。

モバレコエアーのおすすめポイントは以下のとおりです。

【おすすめポイント】

  • ソフトバンクエアーと同じ通信品質である
  • キャッシュバックが最大17,000円もらえる
  • ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーはセット割が適用される

モバレコエアーの詳細はこちらから

違約金負担キャンペーンなどのサポートが豊富な「Broad WiMAX」

BroadWiMAX キャンペーンサイト

WiMAXのなかでも「Broad WiMAX」はキャッシュバックや乗り換えキャンペーンなどが充実しており、実質料金が安いのでおすすめです。

WiMAXプロバイダの中で唯一、他社でかかる違約金を補填するキャンペーンを行っているので、ドコモ光からモバイルWi-Fiに乗り換えることを検討している人にうってつけです。

また、Broad WiMAXはWiMAXの独自のモバイル回線を使うので、他モバイルWi-Fiと比べると通信速度が速いことが特徴です。

さらに、ホームルーター・モバイルWiFiの両方を選べます。

自宅で使いたい人はホームルーターを、外出先でも使いたい人はWiFiを選ぶとよいでしょう。

【Broad WiMAXの概要】
対応エリア日本全国
契約期間3年
データ容量実質無制限※1
初期費用事務手数料3,300円
端末代金20,742円
月額料金0〜2ヶ月:2,999円
3~24ヶ月:3,753円
25ヶ月目~:4,413円
3年間実質料金合計143,424円
3年間実質月額料金3,876円
キャンペーン内容・月額料金割引
・初期費用0円
・「契約解除料負担のお乗換えキャンペーン」で他社違約金補填最大19,000円
・5,000円キャッシュバック

※価格はすべて税込
※1 3日で10Gの制限があります。

Broad WiMAXはWiMAXのプロバイダのなかでも、「契約解除料負担のお乗換えキャンペーン」や「いつでも解約サポート」などのキャンペーンが充実しています。

「契約解除料負担のお乗換えキャンペーン」では、他社回線から乗り換える際の解約時違約金を最大19,000円還元してもらえます。

乗り換え時の違約金が高額な場合におすすめですよ。
また、Broad WiMAXを契約して満足できなかった場合は、「いつでも解約サポート」を使って指定回線に乗り換えると、解約時の違約金が0円になります。

Broad WiMAXのおすすめポイントは以下のとおりです。

【おすすめポイント】

  • 初期費用0円
  • 「契約解除料負担のお乗換えキャンペーン」で他社違約金補填最大19,000円
  • いつでも解約サポートを利用すれば解約時の違約金0円
  • 下記のリンクから申し込むとキャッシュバック5,000円

Broad WiMAXの詳細はこちらから

ドコモ光の解約によくある質問

最後に、ドコモ光の解約にまつわるよくある質問をまとめました。

ドコモ光を解約する方法とは?

ドコモ光を解約する方法は、以下の3ステップなのでとても簡単です。

  • 電話orドコモショップから申請をする
  • 工事の撤去を行う
  • レンタル品を返却する

たった3ステップで解約が完了しますよ。
ただ解約金は日割りができないなど、いくつか注意点があるので気を付けましょう。

ドコモ光の解約のお問い合わせ先を知りたい

ドコモ光の解約は、2つの手段から解約をすることができますよ。

【解約方法】

  • ドコモインフォメーションセンター
  • ドコモショップ

電話で解約をする場合は、以下記載の電話番号から解約の旨を伝えましょう。

【ドコモの携帯電話からの場合】
(局番なし)151(無料)
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)【一般電話などからの場合】
0120-800-000(携帯電話・PHSもOK)
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
博士

電話がなかなかつながらない場合は、こちらからインフォメーションセンターへのコール事前予約ができるよ!

助手のジョン

事前予約しておくことで、スムーズに問い合わせができるんだね!

ドコモショップから、解約した場合は来店予約がおすすめですよ。
あらかじめドコモショップに直接電話するか、こちらのサイトからの来店予約をすることができます。

ドコモ光解約後のおすすめ乗り換え先は?

ドコモ光を解約したあと、おすすめの乗り換え先は以下のとおりです。

これらの光回線は、違約金負担キャンペーンや、高額キャッシュバックがある回線を中心に選んでいます。
ご紹介する光回線を選ぶと、ドコモ光の違約金がかかってしまったとしても、違約金の負担を相殺可能ですよ。

まとめ

この記事では、ドコモ光の解約方法や解約時の注意点、違約金の金額や、どうすれば違約金の負担を軽くできるかなどについてご説明しました。
ドコモ光は次のような3ステップで簡単に解約できます。

なお、ドコモ光を解約する際は、以下のような解約費用が発生する場合があることに注意しましょう。

とくに、更新月以外に解約すると、戸建ての場合14,300円、マンションの場合8,800円もの違約金が発生します。
開通工事費の残債がある場合は、一括で支払わなければなりません。

解約費用を0円にするためには、更新月に解約する必要があります。
更新月に解約ができない場合は、違約金負担キャンペーンや高額キャッシュバックが充実している以下の回線に乗り換えましょう。
そうすることで、違約金の負担を軽減することが可能です。

ドコモ光を解約する際はこの記事を参考にして、できる限り無駄な費用が発生しないようにしてみましょう。