デジタル
通信機器
2020/9/1 18:00

So-net光の悪い評判・良い評判を徹底解明!口コミでわかるメリット・デメリット

So-net光 評判

【2020年9月更新】

So-net光プラスを契約するときに、気になるのが評判ですよね。

結論から言うと、So-net光の評判は料金・速度ともに良好です。

中でも、auスマホユーザーはスマホのセット割が利用できておすすめですよ。

この記事ではSo-net光を契約すべきなのはどのような人か、利用者からの評判を交えつつ解説します。

So-net光の契約時によくある疑問についても、解説しますよ。

助手のジョン

So-net光の契約を検討している方は、この記事を参考にしてみてね!

<So-net光の基本情報>
月額料金
(戸建て)
5,580円
月額料金
(マンション)
4,480円
契約期間3年
割引的適用時
の料金
戸建て:3,080円
マンション:2,080円※1
最大通信速度1Gbps
平均通信速度
(実測値)
下り: 207.83Mbps
上り: 177.29Mbps
スマホのセット割au

 

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【結論】So-net光の評判は良い?悪い?

So-net光プラス(以降はSo-net光と表記します。)は、ソニーネットワークコミュニケーションが提供する光回線です。

So-net光はNTTの回線を利用してサービスを提供する「光コラボ」なので、利用可能エリアが広いことが特徴ですよ。

★タップで開きます

NTTが提供している光回線(フレッツ光)を各事業者が借り受け、ユーザーに提供すること。
フレッツ光は日本全国に、光回線のサービスを展開している。

利用者からの評判を調査した結果、So-net光の評判は賛否両論でした。

So-net光は、月額料金の安さやWiFiルーター・セキュリティソフト・高速通信が可能な「v6プラス」が無料で使えることが好評です。

一方、契約期間が3年と長くて料金が途中から変化することや、サポートセンターにつながりづらいことには注意してくださいね。

評判から見るSo-net光のメリット6つ

So-net光の評判からわかったメリットは、以下の6点です。

博士

それぞれ利用者からの口コミと合わせて解説するよ!

助手のジョン

So-net光が自分に合う光回線かを確かめながら、読み進めてね!

月額料金が安い

キャッシュバックに関する画像

So-net光の2年間の支払額は、他社と比較して最安クラスです。

博士

実際に、他回線とSo-net光を比較してみたよ!

<光回線の月額料金比較>
戸建てマンション
So-net光3,080円2,080円
NURO光4,743円1,900円~
ドコモ光5,200円4,000円
ソフトバンク光5,200円3,800円
auひかり5200円4,300円

※So-net光は月額料金割引適用時の金額です。

SNSでも、So-net光の料金の安さには好評の声が投稿されていました。

助手のジョン

それじゃあなんで、So-net光はこんなに月額料金が安いんだろう?

So-net光はキャンペーンで月額料金が割引!

キャンペーン

So-net光は、公式サイトから申し込むとキャンペーンで2年間の月額割引が適用されるため、料金を抑えられます

So-net光公式サイトで契約を申し込むことで、戸建・マンションともに月額料金が-3,000円(税抜)×24カ月間の月額割引が自動的に適用されますよ。

So-net光の月額料金割引キャンペーンの割引額は、以下の通りです。

<So-net光の月額料金割引>
月額料金割引額内訳
戸建て1~24カ月3,080円3,000円【5,580円】:So-net 光 プラス基本料金
【400円】:回線工事費
【-2,900円】:割引特典
【0円】:総合セキュリティソフトS-SAFE
25~60カ月5,580円【5,580円】:So-net 光 プラス基本料金
【400円】:回線工事費
【-400円】:割引特典
【0円】:総合セキュリティソフトS-SAFE
マンション1~24カ月2,080円3,000円【4,480円】:So-net 光 プラス 基本料金
【500円】:回線工事費
【-2,900円】:割引特典
【0円】:総合セキュリティソフトS-SAFE
25~60カ月4,480円【4,480円】:So-net 光 プラス 基本料金
【500円】:回線工事費
【-500円】:割引特典
【0円】:総合セキュリティソフトS-SAFE
博士

ただし契約期間が3年で、3年目以降の支払額は通常の料金に戻ることに注意してね。

So-net光の3年目以降の月額料金

※クリックで解説にジャンプします。

通信速度の評判がいい

通信速度に関する画像

So-net光は、通信速度の速さに定評のある光回線です。

So-net光は速度が速いという評判が多いとはいえ、他回線と比べても速いのか気になりますよね。

実際に、So-net光と他社回線の通信速度を比較しました。

<So-net光と他社回線の実測通信速度比較>
平均速度
(ダウンロード)
平均速度
(アップロード)
So-net光667.92Mbps267.06Mbps
ドコモ光166.61Mbps148.14Mbps
auひかり272.7Mbps241.49Mbps
ソフトバンク光190.22Mbps138.86Mbps
NURO光349.05Mbps338.14Mbps

※So-net光はv6プラスオプションの通信速度です。

表のとおり、So-net光の通信速度は他回線と比べても速いです。

助手のジョン

なんでSo-net光の通信速度は、他回線と比べても速いのかな?

博士

So-net光が速いのは、「v6プラス」という高速通信を行えるオプションに対応しているからなんだ!

So-net光はv6プラスが永年無料で使える

So-net光では、高速通信を行えるオプション「v6プラス」を無料で利用できます。

v6プラスは「IPv6 IPoE+IPv4」という技術を用いて、回線混雑を避けて高速通信を行えるのが特徴です。

IPv6接続とは

画像提供:ネットライフ研究所

利用者からの評判を調べてみても、v6プラスで光回線を快適に使えているという声が見つかりました。

So-net光ではv6プラス対応ルーターを月額400円(税抜)で提供していますが、回線契約と同時に申し込めば永年無料でレンタル可能です。

博士

通常1万円程度のv6プラス対応ルーターの導入コストを、大幅削減できるのは大きなメリットだね!

利用可能エリアが広い

エリアに関する画像

So-net光は、日本全国で利用可能のフレッツ光と同じ回線を利用しているため、利用可能エリアが広い回線です。

SNSを調べてみても、他のサービスはエリア外なもののSo-net光なら申し込めたという声が見つかりましたよ。

博士

エリア検索はフレッツ光の公式サイトから行うことができるよ!

助手のジョン

So-net光の申し込み前に、自宅で契約できるか確認しておいてね!

なおauスマホユーザーは、独自の回線を使っていて高速で、スマートフォンとのセット割に対応するauひかりを選ぶのが一番オススメです。

auひかりについて詳しくはコチラ

ただしauひかりも日本全国で展開されていますが、So-net光のほうがエリアがより広いです。

博士

auひかりがエリア外の場合は、auユーザーでもSo-net光を選んでみてね!

助手のジョン

So-net光も、次項で解説するauスマートフォンとのセット割を活用できるよ!

 

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(So-net光プラスの公式サイトへ移動します)

 

auスマートバリュー

画像提供:ネットライフ研究所

So-net光は、auスマートフォンとのセット割「auスマートバリュー」が利用できます。

ネット+光電話(月額500円)の契約で、契約しているauスマートフォンの月額料金が毎月最大1,000円(税抜)×10回線差し引かれます。

SNSを調査してみると、セット割を理由にauひかりに興味を持っている声も見つかりました。

博士

So-net光は、auのスマホと光回線の料金をまとめて安くできるよ!

ルーターが無料レンタルできる

おうちのインターネット

So-net光は、Wi-Fiルーターを無料でレンタルできます。

助手のジョン

通常数千円〜数万円の購入費用がかかるWi-Fiルーターを無料で借りられるのは、嬉しいポイントだね!

ちなみにSo-net光電話を同時に申し込む場合はWiFiルーターの設備が利用できるので、別途申し込み手続きを行う必要はありません。

博士

So-net光電話はauスマートバリューを適用するための必須条件だから、ルーターレンタルが不要と覚えておこう!

セキュリティソフトが無料

セキュリティに関する画像@ネットライフ

インターネットを安全に使うにはセキュリティソフトが必須ですが、So-net光なら無料で使えます

So-net光で使える無料のセキュリティソフトは、「S-SAFE」です。

セキュリティソフトを無料で使えることが、So-net光を選ぶ決め手になったという声も見つかりました。

S-SAFEは通常月額500円(税抜)の有料オプションですが、So-net光ユーザーなら無料で利用できます。

またS-SAFEはスマホやPCをウイルスや詐欺サイトなどを防げ、子供向けの利用制限機能も用意されていますよ。

博士

とくに難しい条件はなく、So-net光の申し込み時に合わせてS-SAFEを申し込めば無料で利用できるよ!

助手のジョン

So-net光に申し込んだら忘れずS-SAFEを導入し、インターネットを安全に活用してみてね!

評判から見るSo-net光の注意点3つ

注意点

So-net光の評判を調べてわかった注意点は、以下の3点です。

助手のジョン

So-net光の注意点を確認してから、申し込みを検討してね!

契約期間が3年

So-net光は、契約期間が3年間に設定されています。

実際に他社と比べてどうなのか、表に主な光回線の契約期間をまとめました。

<主な光回線の契約期間>
契約期間
So-net光3年
NURO光2年
ドコモ光2年
ソフトバンク光2年
auひかり2年プラン
3年プラン

確かにSo-net光の契約期間は、2年契約の光回線が多いことを踏まえると長めですね。

博士

So-net光を無料で解約できるタイミングが、3年後になることを把握した上で申し込もう!

3年目以降は料金が標準ラインに戻る

So-net光は、月額料金の割引キャンペーンを展開しています。

料金は2年目まで割引で、3年目からは通常料金に戻ります。

<So-net光の月額料金>
戸建て住宅マンション
2年間の月額料金(税抜)3,080円2,080円
3年目〜の月額料金(税抜)5,580円4,480円

しかし料金が途中から上がるからといって、必ずしも他社より割高になるとは限りません。

博士

3年間の費用総額から特典の割引額を引いた実質費用を、他の光回線と比較してみたよ!

<光回線3年間の実質費用比較>
3年間の実質料金スマホセット割
So-net光
※公式サイトの場合
戸建て:143,880円
マンション:106,680円
au
NURO光
※公式サイトの場合
戸建て:128,748円
マンション:71,400円~
ソフトバンク
ドコモ光
※GMOとくとくBBの場合
戸建て:170,200円
マンション:142,000円
ドコモ
ソフトバンク光
※代理店NEXTの場合
戸建て:157,200円
マンション:139,800円
ソフトバンク
auひかり
※フルコミットの場合
戸建て:140,200円
マンション:157,800円
au

※実質料金=月額料金+初期費用-キャンペーン
※初期費用:工事費・事務手数料
※キャンペーン:キャッシュバック・月額料金割引

実質費用を比べてみると、戸建て住宅なら同じauスマートバリュー対応回線「auひかり」の方が安価でした。

そのため、戸建て住宅に住んでいるauユーザーの方は、auひかりを申し込んだ方がお得ですよ。

 

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auひかりについて詳しく見る

★auひかりの正規代理店サイトに移動します

 

ただしauひかりはSo-net光に比べエリアが狭いため、申し込み前にエリア検索をして、自宅で契約できるかどうかご確認ください。

博士

auひかりがエリア外だった場合は、So-net光がおすすめだよ!

またキャッシュバックの申請を忘れるのが心配な方も、auひかりよりSo-net光がおすすめです。

auひかりのキャッシュバックキャンペーンは、還元を受け取るために2回の申請手続きが必要です。

一方、So-net光の月額料金割引キャンペーンは申請の必要がなく、公式サイトからSo-net光を申し込めば月額料金から自動的に割引されますよ。

 

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カスタマーサポートにつながらないときがある

So-net光に限ったことではありませんが、カスタマーサポートにつながりづらいという声が投稿されていました。

インターネット回線のサポートセンターは、時間帯や時期によっては混み合ってつながりづらくなります

例えば春の引越しシーズンは契約希望者が増えるので、窓口が混み合いがちです。

営業時間で言うと受付開始直後や昼休みの時間帯、受付終了直前の時間帯は混み合いいやすくなっていますよ。

今年に関しては、コロナウイルスの影響で光回線の申し込みが急増したため、普段以上にカスタマーサポートにつながりにくくなっていました。しかし、2020年9月時点では解消されてきているみたいです。

博士

カスタマーサポートにつながりづらいときは、LINEやチャット、メールで問い合わせてみてね!

So-net光は公式サイトからの申し込みがお得!

So-net光プラス 月額割引

※参照:So-net光公式サイト

So-net光を申し込むときに、評判と同じくらい気になるのが「どこから申し込むのが一番お得なのか」ですよね。

様々な窓口や代理店がキャンペーンを行っていますが、結論から言うと一番のおすすめは、So-net光の公式サイトです。

以下の表に、So-net光の申し込み窓口ごとの還元額をまとめました。

<So-net光の申込窓口比較>
還元方法還元額
公式サイト
月額割引キャンペーン
申請の必要なし62,400円
NEXT
キャッシュバック
電話で口座情報を伝える55,000円
ブロードバンド
キャッシュバック
メールで口座情報登録52,000円
GrandNetwork
キャッシュバック
    • キャッシュバック申請のメール

で手続き

  • アンケートに回答
60,000円

第2位のGrandNetworkと比べても、公式サイトの還元額の方が12,000円お得です。

また、調べてみた結果、公式サイトからの月額料金割引の方がお得だったという評判も見つかりました。

博士

So-net光の契約を考えている方は、公式サイトからの申し込みがお得だよ!

 

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So-net光の申し込みで利用できるキャンペーン

公式サイトでSo-net光を申し込んだとき、利用できる公式キャンペーンは次のとおりです。

So-net光の公式キャンペーン

So-net光の公式サイトで詳細を見る≫

博士

キャンペーンを利用して、お得にSo-net光を申し込もう!

申し込み・開通・キャッシュバック受け取りまでの流れ

So-net光公式サイトから申し込む場合の、還元を受けるまでの流れは以下のとおりです。

公式サイトの還元を受けるまでの流れ

  1. So-net光公式サイトで、契約を申し込む
  2. 開通工事が行われ、光回線が開通する
  3. 必要に応じてインターネットの接続設定をして、利用開始
  4. 月額料金が自動的に割り引き
博士

メールなどで申し込みする必要はなく、還元を受けるまでの手順がスムーズだね!

 

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So-net光を公式サイトで申し込む

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【Q&A】So-net光の契約に関するよくある質問

よくある質問

最後に、So-net光の契約におけるよくある質問に回答します。

何かわからないことがある方は疑問を解決して、申し込みを進めてくださいね。

So-net光の問い合わせ先は?

So-net光は、内容ごとに問い合わせ先が異なります。

So-net光の目的別の申し込み窓口は、以下の通りです。

<So-net光の問い合わせ先>
問合わせ窓口名電話番号問い合わせ内容
総合案内窓口電話番号:0120-80-7761
受付時間: 9:00~18:00(年中無休)
  • 契約内容の確認・変更・解約
  • コース変更
  • ネット設定の相談
  • 引っ越し手続き
新規申し込み窓口電話番号:0120-982-469
受付時間: 9:00~21:00(年中無休)
新規申し込み・転用
工事調整事務局 第1センター電話番号:0120-947-464
受付時間: 10:00~19:00
開通工事の予約や確認、日程の変更
工事調整事務局 第2センター電話番号:0120-228-996
受付時間: 10:00~19:00
開通工事の予約や確認、日程の変更
So-net 登録センター電話番号:0120-00-4016
受付時間: 10:00~19:00
開通工事の予約や確認、日程の変更
引っ越し手続き窓口電話番号:0120-080-790
受付時間: 9:00~18:00(年中無休)
引っ越しに関する問い合わせ
料金・請求センター電話番号:0120-80-0285
受付時間: 9:00~18:00(年中無休)
料金に関する問い合わせ

自分の問い合わせたい内容に合った窓口を利用しましょう。

なお電話窓口だけでなく、チャットやLINEでも問い合わせ可能です。

博士

電話が混み合っていてなかなかつながらないときは、チャットなどで問い合わせるのもおすすめだよ!

So-net光の工事費は?

So-net光の工事費は、戸建て住宅・マンションともに24,000円(税抜)です。

<So-net光の工事費>
工事費分割
戸建て24,000円400円×60カ月
マンション24,000円500円×48カ月

工事費は分割払いで支払うしくみであり、戸建て住宅は5年後、マンションは4年後に完済です。

公式サイトから申し込めばキャンペーンにより工事費相当額が毎月割引になるので、とくに金額を気にする必要はありません。

博士

ただし分割払いが終わっていないタイミングで解約すると、工事費の残債が一括請求されることに注意してね。

時間外の工事は追加料金が必要

So-net光の工事を土日祝日や夜間に行う場合は、以下の表にまとめたとおりの追加料金がかかります。

<So-net光の時間外の工事費>
土日祝の工事NTT東日本NTT西日本
+3,000円
夜間・深夜工事NTT東日本NTT西日本
8:30〜17:00標準的な工事費と同じ (時刻指定をする場合は+11,000円)
17:00〜22:00標準的な工事費の1.3倍
+18,000円
昼間の工事費の1.3倍
+20,000円
22:00〜8:30昼間の工事費の1.6倍
+28,000円
昼間の工事費の1.6倍
+30,000円

※標準的な工事費:24,000円

例えば平日は仕事で朝から晩まで家を空けている場合だと、土日に工事をすることになるので+3,000円(税抜)ですね。

平日の19:00に工事をしたい場合は、24,000円(税抜)の1.3倍+18,000円(税抜)なので49,200円(税抜)かかります。

とくに夜間〜深夜の工事だと費用が高額になりやすいので、要注意ですよ。

助手のジョン

できるだけ予定を空けて、費用を抑えられる平日の昼間に工事を行うのがおすすめだよ。

So-net光の解約方法・解約違約金は?

So-net光の解約方法は、以下の手順を順番に進めればOKです。

So-net光の解約手順

  1. So-net光の「退会のお手続き」のページを開く
  2. 画面の指示に従って、解約手続きを行う
  3. 必要に応じて、NTTからレンタルしている機器を返却する

解約時には違約金20,000円(不課税)がかかりますが、更新月なら違約金は発生しません。

博士

更新月は、So-net光開通時のメールに記載されている「サービス開始日」を1ヶ月目として37〜38ヶ月目だよ!

引っ越し先でもSo-net光を利用できる?

So-net光は、引っ越し先でも利用できます

So-net光を引っ越し先でも使うための手続きは、以下の通りですよ。

So-net光の引っ越し手続き

  1. 公式サイトで移転工事を申し込む
  2. 電話で工事日や工事内容の確認をする
  3. 現住所に届いた返却用伝票を使って、So-net光のレンタル機器を返却する
  4. 引越しに関する情報がまとめられた葉書が届く
  5. NTTから工事に関する連絡が届く
  6. 立ち合いで開通工事が行われる
  7. So-netから届いている「So-net契約内容のご案内」を元にして接続設定をする
  8. 引越し先でSo-net光が開通

なお引越しでかかる費用は、以下の表にまとめたとおりです。

<So-net光の引っ越しにかかる費用>
引っ越し前と
同じエリア
回線工事費:9,000円
引っ越し前と
違うエリア
事務手数料:800円
回線工事費:800円 × 30か月=24,000円

手続きは引っ越しの2カ月前から可能なので、滞りなく手続きを進められるように早めに申し込みましょう。

引越し手続きが遅くなると、希望のタイミングで引越し先での開通を行えないなどのトラブルが発生してしまう可能性もあります。

博士

auスマートバリューを利用していて引っ越し先が東日本・西日本をまたぐ場合は、度申し込みの必要があることに注意してね。

まとめ

2020年9月現在、So-net光の評判から見るメリットは以下の通りです。

So-net光のメリット

  • 月額料金が安い
  • 利用可能エリアが広い
  • auスマートバリューが使える
  • 高速通信可能なv6プラスが無料で利用可能
  • WiFiルーターが無料でレンタル可能
  • セキュリティソフトが無料

So-net光は日本全国で契約可能で、公式サイトからの申し込みで適用される2年間の月額割引によりコストを抑えられるのが魅力です。

auスマートフォンとのセット割に対応しているので、auユーザーにはauひかりに次いで検討したい選択肢になりますね。

助手のジョン

支払額を抑えつつ高速通信を行えるのは、So-net光の嬉しいポイントだね!

一方で、So-net光の評判から見る注意点は以下のとおりです。

So-net光の注意点

  • 契約期間が3年
  • 3年目以降は料金が高くなる
  • カスタマーサポートにつながらない時がある
助手のジョン

契約期間が3年と長くて料金が途中から変化することや、サポートセンターにつながりづらいことには注意が必要だよ。

事前に料金変化のタイミングを覚えておいたり、サポートセンターへは時間に余裕を持って問い合わせるようにしたりしましょう。

評判からまとめると、So-net光の契約がおすすめなのは以下のような人です。

  • 面倒な手続きなしで、月々のインターネット料金を抑えたい
  • v6プラスを利用して、快適に通信を行いたい
  • auユーザーで、スマホ代を割引にして固定出費を下げたい
博士

今回の解説を参考に、So-net光が自分に合っているかどうかじっくり考えてみてね!

記事中の平均速度参考:みんなのネット回線速度
★2020年9月現在のデータです
★特に記載がない場合、表示価格は税抜き価格です