自動音声がオーダーを聞き、ロボットがメニューを作り、AIがスタッフを探す。未来の「マクドナルド」の形が少しずつ明らかに

人間による作業を最小限にして、効率化やコスト削減を進めるのは、ファーストフード店にとって永遠の課題かもしれません。特に世界中に店舗を抱える大型店なら、そんな取り組みがブランド成長のカギにもなるもの。そこで、各国に店舗を展開する一大チェーン、マクドナルドにスポットをあて、アメリカなどの世界のマクドナルドで導入されている最新技術についてご紹介しましょう。