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※ソフトバンクエアーは2021年10月以降の契約では、契約期間の定めなしなので解約違約金はかかりません
面倒に思われがちなソフトバンクエアーの解約ですが、電話だけで簡単に解約ができます。
解約方法は、以下のたった2ステップです。
【解約手順】
なお、ソフトバンクエアーを解約するときには以下の費用が発生するかもしれないので注意しましょう。
【ソフトバンクエアー解約でかかるかもしれない費用】
この記事では、ソフトバンクエアーの解約について知りたい人に向けて、解約方法や違約金、デメリットなどについて解説していきます。
解約金を減らす方法も紹介しているよ！
そのほかソフトバンクエアーからのおすすめの乗り換え先もご紹介していますので、ぜひ最後までご覧くださいね。
（NURO光公式特設サイトの場合）
（代理店NEXTの場合）工事不要のモバイルWiFi・ホームルーターなら「WiMAX」
（Broad WiMAXの場合）※この記事は、2024年1月時点での情報です。
ソフトバンクエアーの解約をする手順
ソフトバンクエアーの解約は、たったの2ステップで完了します。
【解約手順】
詳しい手順を見ていきましょう。
①サポートセンターに電話し解約の旨を伝える
まずは下記のサポートセンターに電話をし、解約の申し込みをしましょう。
契約の際はオンラインや店頭への来店で申し込めますが、解約は電話のみのため注意が必要です。
| 電話番号 | 0800-1111-820 |
|---|---|
| 受付時間 | 10：00 ～ 19：00（年中無休） |
解約日は末日のため、25日以降は解約の電話が多くなるでしょう。
解約が決まっている場合は、電話回線が混まないうちにまえもって電話しておくのがおすすめだよ。
②レンタル機器を返却する
電話で解約の申し込みが完了したら、レンタルしていた機器を返却しなければなりません。
詳細は以下のとおりです。
| 返却物 | ・エアーターミナル本体 ・電源アダプタ ・LANケーブル |
|---|---|
| 返却期限 | 解約の翌月20日 |
| 返却先住所 （開通している場合） | 〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8 ソフトバンク返品センター 電話番号：0800-1111-820 |
| 返送料 | 送料実費 |
上記の期限を過ぎてしまうと23,000〜33,000円の違約金が発生してしまう場合もあるので、必ず期限内に忘れず返却を行いましょう。
機器をレンタルではなく購入している人はどうしたらいいの？
購入の場合は返却する必要がないから、解約したあとはご自身で処分しようね！
【注意】開通前と開通後で返却先が異なる！
返送先は開通しているかいないかで宛先が変わります。
| 返却先 （開通後） | 〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8 ソフトバンク返品センター |
|---|---|
| 返却先 （開通前） | 〒277-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3F北棟N8 ソフトバンク光 貸与品返品センター |
住所は同じだけど、宛先が違うよ！
違約金を発生させないためにも正しい返送先に送るように気を付けよう！！
ソフトバンクエアー解約にかかる違約金
ソフトバンクエアーの解約にかかる費用は、冒頭でお伝えした5つです。
しかし、これらの違約金は必ず発生するわけではありません。
解約のタイミングや契約の条件によってかかる金額に大きく差が出ます。
詳しい内容を見ていきましょう。
解約違約金
ソフトバンクエアーには、24ヶ月の契約期間がかつてはありました。
※しかし、2021年10月以降に契約した場合は、契約期間の定めがないので違約金もかかりません
2021年10月よりも前に契約した方には、24ヶ月目が契約の更新月となり、その月中に解約すると違約金は不要です。
更新月以外に解約をすると、10,450円の解約違約金を支払う必要があります。
たとえば、2020年6月に契約したとすると、解約違約金は以下のとおりになるよ。
| 2020年6月1日 〜2022年4月30日 | 2022年5月1日 〜2022年5月31日 | 2022年6月1日 〜2024年4月30日 |
|---|---|---|
| 解約違約金10,450円 | 解約違約金0円 | 解約違約金10,450円 |
契約期間は24ヶ月ごとのため、注意が必要です。
24ヶ月を過ぎるとさらに24ヶ月間、つまり48ヶ月目までは解約違約金がかかります。
10,450円は利用料金1ヶ月分以上の金額になりますし、決して安くありません。
違約金が0円になるタイミングを狙って解約してくださいね。
Airターミナル端末代の残債
ソフトバンクエアーの本体を使用するには、購入かレンタルかに分かれます。
今回説明する費用は、端末を購入した人にかかる金額です。
ターミナル4 NEXT以前の端末の代金は59,400円で、月1,650円ずつの36回分割払いです。
(※ターミナル5の場合、端末代71,280円で毎月の分割額は1,980円)
キャンペーンで端末代金の月賦分が値引きされているので、実際は本体代の負担はありません。
しかし解約すると同時にキャンペーンの適用も終わってしまうため、残りの端末代の支払い義務が発生します。
24ヶ月目で解約すると、59,400円-（1,650円×24ヶ月）=19,800円
36ヶ月目以降は端末代金の支払いが完済し、本体代金の支払いは発生しません。
端末を購入している人は、36ヶ月以降に解約するとよいでしょう。
レンタル機器の返送料
本体機器をレンタルしている人には端末代金の支払いは不要ですが、レンタル機器を返送する際の返送料金がかかります。
送料の相場は1,000円程度です。
運送業者に指定はないので、お好きなところから返送が行えます。
梱包に関する費用も実費な点にも注意しましょう。
レンタル機器が破損した場合にかかる費用
万が一レンタルしていた端末が破損していた場合、故意でなくても賠償する責任があります。
端末の種類によってかかる金額は異なり、以下のとおりです。
| 機器名 | 修理費用 |
|---|---|
| Airターミナル | 10,450円 |
| Airターミナル2 | 17,600円 |
| Airターミナル3 | |
| Airターミナル4 | |
| Airターミナル4NEXT | |
| Airターミナル5 |
しっかり梱包しないと運送途中で破損してしまう可能性もあるので、返却時にはしっかり梱包を行いましょう。
オプション解約にかかる違約金
オプションに加入している場合は、それらに対する違約金も必要になります。
解約手数料がかかるのは以下の3つです。
| オプション名 | 契約期間 | 違約金 |
|---|---|---|
| ホワイト光電話 | なし | 新規の番号：1,100円 番号ポータビリティ：3,300円 |
| Yahoo! BB基本サービス （プレミアム） | 2年 | 3,300円 |
| バリューパック | 2年 | 5,500円 |
ホワイト光電話は、いつ解約しても違約金がかかります。
Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）とバリューパックは本体同様24ヶ月の自動更新のため、24ヶ月ごとの更新月以外は上記の費用が発生します。
解約金ゼロでソフトバンクエアーを解約する方法
最大82,000円近くかかるソフトバンクエアーの解約金。
解約のために高額な費用はできれば支払いたくないですよね。
実は、以下の2つの方法を使えば、違約金をゼロにできます。
詳しい内容を解説していきます。
違約金＆端末代残債がない「48ヶ月目」で解約手続きをする
ソフトバンクエアーの解約費用のなかで最も高額なのが、「違約金」と「端末代残債」です。
これらはタイミング次第でゼロにできます。
先述のとおり、契約更新月であれば解約の違約金は0円です。
そして、端末の費用は36ヶ月を過ぎると残債がなくなります。
つまり、36ヶ月以降の契約更新月である48ヶ月目に解約すると、違約金と端末代残債はかかりません。
表でまとめると以下のとおりです。
| 24ヶ月目 | 30ヶ月目 | 36ヶ月目 | 48ヶ月目 | |
|---|---|---|---|---|
| 解約違約金 | 0円 | 10,450円 | 10,450円 | 0円 |
| 端末代残債 | 19,800円 | 9,900円 | 0円 | 0円 |
48ヶ月目のタイミングを逃すと、次は72ヶ月後になっちゃうよ！
うわあ！そんなに先なんだね！
忘れないようにカレンダーやメモなどをしておきたいね！！
高額キャッシュバックや違約金負担がある会社に乗り換える
解約費用は払いたくないけれど、0円になるタイミングで解約するのがむずかしい人も多いですよね。
残念ながら、ソフトバンクのサービスでは上記の方法以外で解約費用をゼロにすることは原則できません。
解約費用にお金をかけたくない人は、高額キャッシュバックや違約金負担を行っているサービスへの乗り換えがおすすめです。
他社のお得なサービスを利用して、解約にかかる費用を負担してもらいましょう。
高額キャッシュバックのサービスを利用すると、キャッシュバックでもらった現金や為替を解約費用に充てられるよ！
乗り換え先によってキャッシュバック額は異なりますが、あとでおすすめする「NURO光」の場合は、45,000円の現金がもらえます。
最大解約金の半分以上をまかなえるので、かなりお得な乗り換え先だといえますね。
そういえば、違約金負担のキャンペーンってよく聞くけど、どんなキャンペーンなんだろう？
ぼく知ってるよ！
違約金負担とは、ソフトバンクエアーの解約にあたる費用を負担してくれるサービスなんだよ！
「Broad WiMAX」の場合、最大46,000円まで解約金を全額負担してくれます。
本体をレンタルしている人は、故障している場合をのぞいて全額負担してもらえますよ。
購入している人は30ヶ月以降使用していると、解約にかかる費用は発生しません。
さらに同じソフトバンクのサービスである「ソフトバンク光」に乗り換えると、解約費用が一切かからず、サービス変更手数料の2,200円のみの負担となります。
本体購入の支払いも、ソフトバンク光を利用しているあいだは、引き続き毎月1,650円が割り引きされます。
サービス変更を行う場合は、ソフトバンクエアーのサポートセンターへの電話が必須です。
| 電話番号 | 0800-1111-820 |
|---|---|
| 受付時間 | 10：00 ～ 19：00（年中無休） |
サービス変更でも、ソフトバンクエアーをレンタルしている人は返送する必要があるので、注意しましょう。
違約金負担をしてもらうなら「解約証明書」を発行しよう
他社に乗り換えて違約金を負担してもらう場合は、ソフトバンクエアーの「解約証明書」を提出する必要があります。
解約証明書とは、解約金が記載されている最終の請求書のことです。
ソフトバンクで最終の請求額が確認できるのは、解約してから90日以内なので、早めに取得しておくことをおすすめします。
解約証明書を取得する手順は以下のとおりです。
- My SoftBankにログイン
- 料金・支払い確認をクリック
- 書面発行をクリック
- 該当の請求書PDFファイルをダウンロード
このとおり、オンラインで簡単に取得できます。
ソフトバンクエアー解約のデメリット3つ
ソフトバンクエアーの解約には、注意すべきポイントが3つあります。
「解約しなければよかった」と後悔しないためにも、解約するかどうかの判断材料として、参考にしてくださいね。
①スマホセット割が適用されなくなる
ソフトバンクエアーには、ソフトバンクスマホとセットの利用で月額料金が安くなる、「おうち割 光セット」というサービスがあります。
契約者と家族のスマホ代が毎月最大1,100円安くなるサービスですが、ソフトバンクエアーの解約にともないこの割引は解消されます。
しかし、「NURO光」や「ソフトバンク光」などのような、おうち割 光セットが使える光回線サービスもあります。
スマホの割引を継続したい人は、乗り換え先をこだわるとよいでしょう。
②解約月の日割り計算ができない
ソフトバンクエアーの解約は、申し込んだ月の末日に行われます。
たとえば4月1日に解約を申し込んだ場合、解約はその月の最終日となるので注意が必要です。
解約を申し込んだ日から一切使用していなくても、月額料金は1ヶ月分発生します。
③購入した端末を再利用できない
本体を購入している場合、解約をすると二度と再利用できません。
ソフトバンクエアーを再契約したとしても利用ができず、新たに購入かレンタルする必要があります。
一時的にソフトバンクエアーの解約を検討している人は、とくに気をつけるべきポイントです。
ソフトバンクエアー解約後に乗り換えるならここだ！
インターネット回線は、いまや生活に必要なアイテムです。
ソフトバンクエアーを解約したら、できるだけ早く次の回線を契約したいですよね。
ここからは、おすすめの乗り換え回線を4社ご紹介していきます。
すべてソフトバンクエアーのメリットを備えた回線なので、ぜひ参考にしてみましょう。
速度重視なら光回線の「NURO光」がおすすめ
通信速度の遅さが理由でソフトバンクエアーを解約した人は、速度が自慢の「NURO光」をおすすめします。
エリアは限られているものの、下り速度最大2Gbpsのスピードが大きな魅力です。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| エリア | 北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、 千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、 静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、 滋賀県、奈良県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県 宮城県、山形県、福島県 ※2ギガは東北提供外 （東北エリアは10ギガのみ）※24都道府県 | |
| セット割 | ・おうち割 光セット →ソフトバンクスマホが月最大1,100円安くなる | |
| 最大速度 | 2Gbps | |
| 月額料金 | 5,200円 | 3,850円 |
| 初期費用 | 工事費用：44,000円 事務手数料：3,300円 | |
| キャンペーン内容 | ・66,000円キャッシュバック ・工事費用が実質無料 ・設定サポート1回無料 | ・36,000円キャッシュバック ・工事費用が実質無料 |
| 3年間の実質料金 | 135,300円 | 138,600円 |
| 3年間の実質月額 | 3,758円 | 3,850円 |
※価格は税込
NURO光は戸建て、または設備のないマンションの場合は月額料金が5,200円の戸建てタイプ、マンションの場合は3,850円での契約となります。
また、NURO光は、ソフトバンクエアー同様「おうち割 光セット」が適用されます。
契約しているプランによって、毎月の割引額は変わりますが、契約者と家族全員のソフトバンクスマホが、最大毎月1,100円安くなりますよ。
| 契約プラン | 割引額（月） |
|---|---|
| データ定額 50GB・50GBプラス・20GB・5GB・ミニモンスター・ メリハリ・ミニフィット・メリハリ無制限・ミニフィット＋ | 1,100円 |
| データ定額 おてがるプラン専用 ミニ2GB・ミニ1GB・3Gケータイ | 550円 |
| パケットし放題フラット for 4G LTE・4G | 1,100円 |
| データし放題フラット4G/LTE・4G | 1,100円 |
| パケットし放題フラット for シンプルスマホ | 550円 |
| ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE （iPad用・タブレット用） | 550円 |
回線速度が速く、ソフトバンクスマホの利用料が安くなるNURO光を申し込むなら、キャッシュバック金額が高い公式サイトからがおすすめです。
お住まいの場所がエリア内の場合は、NURO光を検討してみてはいかがでしょうか。
NURO光がエリア外なら「ソフトバンク光」を検討しよう
NURO光はエリアが限定されているので、加入したいのにエリア外だったという人も多いでしょう。
そんな人におすすめしたいのが、同じソフトバンクの回線である「ソフトバンク光」です。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| エリア | 47都道府県 | |
| セット割 | ・おうち割 光セット →ソフトバンクスマホが月最大1,100円安くなる | |
| 最大速度 | 1Gbps | |
| 月額料金 | 4,620円 | 3,080円 |
| 初期費用 | 工事費用：26,400円 事務手数料：3,300円 | |
| キャンペーン内容 | ・いずれかひとつ [A]最大37,000円キャッシュバック [B]32,000円のキャッシュバック＋高性能ルーター [C]Nintendo Switchプレゼント ・開通工事費が実質無料 ・解約金最大100,000円まで全額負担 | |
| 2年間の実質料金 | 123,780円 | 86,820円 |
| 2年間の実質月額 | 5,158円 | 3,618円 |
※価格は税込
こちらもNURO光同様「おうち割 光セット」が適用されるので、ソフトバンクキャリアのスマホ代が安くなります。
さらに、先述とおりソフトバンクエアー解約費用は、サービス変更手数料の2,200円以外一切かかりません。
ソフトバンクエアーの本体代金が残っている場合も、ソフトバンク光に乗り換えると毎月1,650円の割引は継続されます。
ソフトバンク光の契約は、有料オプションの加入不要で、高額キャッシュバックが受けられる「NEXT」がおすすめです。
特典も3つから選ぶことができとても自由度が高いのがイイですね！
NURO光がエリア外で、ソフトバンクのスマホを安く利用したい人は、ぜひ乗り換えを検討してくださいね。
工事不要のモバイルWiFi・ホームルーターなら「WiMAX」がおすすめ
ソフトバンクエアーのように、工事不要のホームルーターやモバイルWiFiをお探しの人は、「WiMAX」がおすすめです。
持ち運べるモバイルWiFiと、家に置くだけのホームルーターの2種類から選べます。
| ギガ放題コスパプラン （2年解約） | ギガ放題縛りなしプラン （契約期間なし） | |
|---|---|---|
| エリア | 全国 | |
| セット割 | au、UQモバイル | |
| 最大速度 | 下り最大2.7Gbps ※一部エリアで提供 | |
| 月額料金 | 0ヶ月目：1,397円 1ヶ月目～36ヶ月目：3,663円 37ヶ月目以降：4,818円 | 0ヶ月目：1,397円 1ヶ月目～36ヶ月目：3,850円 37ヶ月目以降：4,950円 |
| 初期費用 | 事務手数料：3,300円 | |
| キャンペーン | ・16,000円キャッシュバック または他社違約金を最大46,000円補填 ・端末代無料 ・プラスエリアモード無料 ・いつでも解約サポート | |
| 年間実質料金 | 111,534円 （2年間） | 68,502円 （1年間） |
| 実質月額 | 4,461円 （2年間） | 5,269円 （1年間） |
※価格は税込
Broad WiMAXはGet navi経由の申し込み限定で、16,000円のキャッシュバックが受け取れます。
利用開始後にBroad WiMAXから届いた案内メールに沿って申請するだけで、半年後に口座振込みしてもらえます。
キャッシュバックと他社違約金負担キャンペーンの併用はできないので、どちらか好きな方を選びましょう。
短期間で大容量のデータ通信をおこなった場合は速度制限がかかる場合がありますが、基本的には無制限で利用できることもWiMAXの魅力です。
工事がいらないホームルーターやモバイルWiFiをお求めの人は、ぜひ検討してみてくださいね。
BroadWiMAXには契約期間がない、縛りなしプランもあるよ！
契約期間に縛られたくない人は縛りなしプランにしようね。
ソフトバンクエアー解約でよくある質問
最後に、ソフトバンクエアーの解約に関するよくある質問とその回答をご紹介します。
ソフトバンクエアー解約手順とは？
ソフトバンクエアーの解約は以下の2ステップととても簡単です。
【解約手順】
ただし、レンタル機器の返却が期限を過ぎてしまうと23,000〜33,000円の違約金がかかるため返却忘れに気をつけましょう。
なお、機器の返却はソフトバンクエアー本体を購入で契約している場合不要です。
ソフトバンクエアー解約にかかる違約金はどのくらい？
ソフトバンク光の解約にかかる費用は以下の5種類があります。
ただし、ソフトバンクエアーをレンタルで契約している場合は「端末の残債」が不要で、とくに破損などがなければ賠償金もかかりません。
ソフトバンクエアーを解約金ゼロで解約する方法はあるの？
ソフトバンクエアーを解約金ゼロで解約する方法には以下2つがあります。
解約金ゼロで解約するためには、解約違約金と端末代残債の両方に注目しましょう。
端末代残債は37ヶ月目以降からゼロになりますが、ソフトバンクエアーの契約が2年自動更新であるためタイミングがずれていますよ。
また、解約金がゼロになる48ヶ月目を待てない場合は乗り換え先のキャンペーンで補填すると実質の負担がなくなりおすすめです。
まとめ
たったの2ステップで完了できる、ソフトバンクエアーの解約。
解約の申し込みは電話でのみ受けつけているので、間違って店舗に来店しないよう注意しましょう。
タイミングによっては最大80,000円近くなる解約金ですが、契約から48ヶ月目のタイミングで0円にできることがわかりました。
タイミングが合わない人は、高額キャッシュバックや違約金を負担してくれる回線への乗り換えがおすすめです。
この記事で紹介しているおすすめの乗り換え先は、「NURO光」「ソフトバンク光」「Broad WiMAX」の3社です。
どの乗り換え先もメリットがあるので、ライフスタイルにあったインターネット回線を選びましょう。