eo光の解約を完全ガイド！注意点と解約金を節約する方法は？

「eo光を解約したい…」とお悩みではありませんか？

eo光の解約時、特に気を付けたいポイントが次の4つ。

今回は、eo光の解約方法・解約費用・注意点を徹底解説します！

あわせて、eo光の解約金を0円にする方法もご紹介します。

※2024年1月時点の情報です。

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eo光の解約方法！解約の流れをチェックしよう！

まずはeo光の解約方法からチェックしていきましょう！

eo光の解約方法は、基本的に次の5ステップです。

それぞれ詳しく解説するよ！

①eo光の登録証を準備する

eo光の解約をする際は、スムーズに手続きを進めるために「eo光の登録証」を用意しておきましょう。

eo光登録証はホームタイプの場合開通工事時に渡されているはずだよ！
マンションタイプの場合、工事があったなら開通工事の時に、工事がなかった場合は開通後にサンキューレターもしくは圧着ハガキで郵送されているよ！

「登録証がどんなものか分からない…」という方は、次のような書類を探してみてくださいね。

①ホーム・メゾン・マンションタイプ
光配線方式のeo光登録証

②ホーム・メゾン・マンションタイプ
VDSL/ イーサネット方式のeo光登録証

手元に登録証が見当たらない場合は、eo光のマイページからも確認できます。

また、登録証がなくても解約手続きはできますので、どうしても見当たらないという方はそのまま次に進んでくださいね。

②eo光に解約を申し込む（電話のみ）

eo光の解約方法は電話窓口のみです。

以下の電話番号へ受付時間内に問い合わせて、解約を申し込みましょう。

この時に解約金がどれだけかかるのかも問い合わせることをオススメします。

解約より先に乗り換え先の契約がおすすめ

eo光の解約後に他社回線へ乗り換えるなら、解約前に乗り換え後先のネット回線へ新規申し込みを済ませましょう。

eo光を先に解約しちゃうと、次の回線の開通までインターネットが使えない期間ができちゃうんだ！

③eo光の撤去工事日（任意）を決める

eo光の解約を申し込んだら、次は撤去工事（任意）をするか決める必要があります。

eo光に解約を申し込んだ後、オペレーターから電話がかかってきます。

その電話から、eo光の撤去工事日を決めてください。

マンションタイプの場合は大家さんと撤去工事すべきか相談してから日程を決めてね！
撤去工事が必要ないなら、モデムや電話アダプタの返却で解約手続きが完了だよ。

④eo光の撤去工事を実施（任意）

工事予定日になると担当者が自宅に訪れ、eo光の撤去工事をしてくれます。

希望した場合は引き込み線など（電線と建物の間をつなぐ回線）も工事で撤去されます。

なお、撤去工事は立会いが必須です。

撤去工事自体は1時間かかるので、しっかり予定を空けておいてくださいね。

⑤レンタル機器を返却する

eo光でモデムやルーター、電話アダプターなどeo光からレンタルしていた機器がある場合は、指示に従って以下の住所へ返却してください。

なお、返却時の送料は自己負担です。

着払いで送らないように気をつけましょう。

また機器の未返却・破損時は、状況に応じて違約金や修理代を請求されます。（詳しくは後述します。）

eo光の解約に必要な料金

eo光の解約時は、以下の7つの費用が発生します。

解約前に、自分の解約金はいくら位になるのかしっかり確認してくださいね！

違約金を支払いたくないという人のために、この記事の後半で「eo光の解約違約金を0円にする方法」も紹介するよ！

①eo光の解約金（違約金）

eo光の解約金は、契約形態・契約期間ごとに異なります。

※ご自分の契約形態・契約期間がわからない場合は、eo光のマイページからチェックしてみてくださいね！

ちなみにマンションタイプで「1年以上利用した後」に解約する場合は、解約金が無料になるよ！

ホーム／メゾンタイプを【即割・長割申込状態】で解約する場合

ホーム・メゾンタイプで「即割」に加入していた場合、工事完了日翌月から2年間は、解約時に「解約清算金」が発生します。

また、3年目以降の解約で「長割」を適用している場合は、以下の解約清算金がかかります。

ちなみに、最低利用期間満了～翌月末までの2ヶ月間は解約清算金がかからないよ。

ホーム／メゾンタイプを【即割未加入】で解約する場合

eo光で即割を利用していない場合は、最低利用期間が「工事完了月の翌月から1年間」となります。

そのため、1年未満で解約した場合は13,200円(税込)の解約清算金が発生しますよ。

マンションタイプで【1年以内】に解約する場合

eo光のマンションタイプは最低利用期間が「工事完了月の翌月から1年間」です。

解約清算金は、「通常時の初期費用」と「申込時に適用されたキャンペーン適用時の初期費用」の差額で算出されます。

そのため、キャンペーン適用時の初期費用によって解約清算金が変わります。

ちなみに、eo光電話ユーザーでeo光ネットの解約後も光電話を使うなら、マンションタイプであれば解約清算金なしで解約できます。

②撤去工事費用

eo光の撤去工事（引込線の撤去）費用は11,000円(税込)となっています。

ただし、引込線の撤去工事は任意なので、不要なら行う必要はありません。

今後自宅でeo光の利用予定がなく、外から引き込まれているケーブル等を無くしたい方やマンションに住んでいて管理会社・大家さんに撤去工事を求められた方は、撤去工事を行いましょう。

③工事費用の残債

eo光を契約した際に発生した工事費（=工事費の残債）を支払い終えていない場合、一括で支払いが必要です。

eo光の初期工事費は、ホームタイプ・メゾンタイプの場合29,700円(税込)。

一括払いをしていれば工事費の残債はありません。

分割払いをしている場合は990円(税込)×30回払いとなるので、新規契約から30ヶ月以内に解約する場合は、30ヶ月目までの残月数×990円(税込)の工事費残債がかかります。

ご自分の契約状況がわからない場合は、eo光のサポートダイヤルに問い合わせれば、工事費の残債も教えてもらうことができますよ。

④eo光テレビの解約金・設備撤去費用

eo光テレビの解約金や設備撤去費用は、ホーム／メゾンタイプとマンションタイプで異なります。

それぞれ詳しく紹介するから、自分に当てはまる人はチェックしてね。

eo光テレビ ホーム／メゾンタイプの解約金・設備撤去費用

ホームタイプ・メゾンタイプでeo光テレビを解約する場合は、以下の費用がかかります。

またeo光テレビには利用開始翌月から1年間の最低利用期間があります。

最低利用期間内に解約すると、解約清算金が請求されることにご注意くださいね。

また、eo光テレビ マンションタイプを解約する場合、1年以上契約していても必ず「5,940円」の設備撤去費用が発生します。

⑤解約月の月額料金

eo光解約月に発生する月額料金は、以下のとおりです。

インターネットや電気の基本料金は日割り請求となります。

しかし、光テレビ・ネットなどのオプションサービスは日割りになりません。

⑥レンタル機器の返送費用

eo光のレンタル機器を返送する際に発生する送料は自己負担となります。

着払いでなく元払いで返却するようご注意ください。

レンタル機器を返却しなかった場合、さらに違約金が発生してしまうので要注意です。

⑦レンタル機器が紛失・破損していた場合の違約金

eo光からレンタルしていた機器が紛失・破損していた場合、以下の違約金が発生します。

また、上記とは別に事務手数料3,300円(税込)も発生しますのでご注意ください。

ただし、自分の過失でない場合は違約金も事務手数料も発生しないよ！

eo光の解約違約金を0円にする方法

eo光を解約するときに悩ましいのが、発生する解約違約金！

そこでeo光の解約金を抑えたいなら、次の2つの方法がおすすめです。

①最低利用期間満了後・契約更新月に解約する

eo光の最低利用期間は、次のとおりです。

最低利用期間が過ぎていれば、解約清算金は発生しません。

あわせて、工事費の残債が残っていないか、eo光テレビなどその他オプションの契約期間も確認してくださいね。

②キャッシュバック・引っ越しキャンペーンなどを活用

キャッシュバックがある光回線へ乗り換えれば、発生した費用をキャッシュバックで補えるため、解約違約金は実質0円となります。

また、今後引っ越すためにeo光の解約を検討している場合は、「eo光引っ越しキャンペーン」を利用して引っ越し先でもeo光を利用するなら解約金は不要になりますよ。

eo光の引っ越しについては、「引っ越しの場合は「解約」ではなく「eo光引っ越しキャンペーン」を使おう」で詳しく解説しているよ！

eo光の解約時に注意したいポイント5つ

eo光を解約する際に注意したいポイントは、以下の5点です。

それぞれしっかり確認して、解約時のトラブルを避けよう！

電話番号の乗り換えをしよう

eo光電話を使っていて今後も同じ電話番号を使いたい場合は、電話番号の乗り換えをしましょう。

ただし、電話番号の乗り換えは「NTT発番の電話番号」でなければ行えないので注意してください。

電話番号の乗り換え手順は以下のとおりです。

メールアドレスの乗り換えをしよう

eo光を解約するとeo光から発行されたメールアドレスも使えなくなります。

そのため、eo光の解約前に新しいメールアドレスへ乗り換える必要があります。

メールアドレスはGmailなどのフリーメールアドレスでも、乗り換え先のインターネット回線で提供されるものでもOKです。

メールアドレスを新しくしたら、銀行や通販サイトなど、登録しているサイトのメールアドレスもこれから使うものに変更してくださいね。

ちなみに、eo光ではメールアドレスのみを残す契約はできないから注意してね！

レンタル機器の返却を忘れないように注意！

eo光のレンタル機器を返却し忘れると、未返却を理由とした損害金が発生してしまいます。

余計な出費を抑えるためにも、レンタル機器の返却は忘れないように気をつけてくださいね。

auスマートバリューが使えなくなる

eo光を解約するとauスマートバリューが使えなくなります。

そのため、auスマートバリューを利用していたユーザーはスマホ代が上がることになります。
（※乗り換え先のインターネット回線がauひかりやSビッグローブ光などであれば、またauスマートバリューを使えますよ！）

なお、乗り換え先の光回線で再度auスマートバリューを適用させるには、もう一度セット割適用の申請をする必要があります。

引っ越しの場合は「解約」ではなく「eo光引っ越しキャンペーン」を使おう

引っ越しを理由にeo光を一旦解約して引越し先でまた新しく利用する場合は、解約でなく「eo光引っ越しキャンペーン」を利用するのがおすすめです。

eo光の引っ越し申請フォームから引っ越しを申し込めば、キャンペーンを適用できます。

メールアドレスや適用中のキャンペーンは継続でき、引越し前の自宅の撤去費用もかかりません。

eo光からの乗り換えにおすすめ！関西で人気のネット回線4つ

eo光を解約した後、乗り換え先のネット回線はお決まりですか？

今回は関西エリアでインターネットを契約する場合に、おすすめの乗り換え先4つをご紹介します！

速度重視の方にオススメ！「NURO光」

（公式特設サイトの場合）

光回線で最速！
最大45,000円のキャッシュバック！！

• （戸建て）月額5,200 円～
• （マンション）月額2,090円～
• 有料オプション不要で（戸建て）45,000円、
  （マンション）25,000円キャッシュバック！

NURO光を詳しく見る

eo光の解約金を無料にしたいなら！「ソフトバンク光」

（NEXTの場合）

最大47,000円キャッシュバック実施中！
他社からの乗り換え違約金負担サービスもあり！

• （戸建て）月額5,720円～
• （マンション）月額4,180円～
• さらに、代理店サイトからの申し込みで47,000円キャッシュバック！

ソフトバンク光を詳しく見る

工事不要で無制限通信！「モバレコエアー」

2年間の月額料金が大幅割引でお得！

• 実質月3,078円
• 容量無制限！
• ソフトバンク・ワイモバイルのセット割を適用できる！

モバレコエアーを詳しく見る

それぞれ特徴を解説するので、自分に合った乗り換え先をチェックしてみてくださいね。

通信速度の速さ重視なら「NURO光」

NURO光は下り最大2Gbpsの通信速度に対応した光回線です。

他の光回線だと通常プランは下り1Gbpsだから…
NURO光はその2倍！

実際にNURO光は速度が速いって評判がいいんだ！
オンラインゲーム・動画のダウンロードみたいに、速度を求める通信をする人にはとくにおすすめの回線だよ。

実際のところNURO光の平均速度はどの程度なのか、みんなのネット回線速度をもとに調査してみました。

快適なインターネット通信に必要な下り速度は約20～30Mbpsといわれています。

NURO光の「平均通信速度336.47Mbps」は、上記の速度を大きく上回っているため、速度に関する満足度は高いと考えられます。

それでは、NURO光に寄せられた、Twitterでの口コミをチェックしていきましょう。

今日は休み?これから掃除洗濯??
NURO光forマンション有線速度。 pic.twitter.com/McQ7BUigYy

— ミカエル (@MQt3GuxXJPloleD) July 17, 2021

下り1Gbpsは、最大値がある他の光回線では難しい数字。
だからこの結果はNURO光だからこそだせたといっても過言ではないね！

5月17日に契約して、本日やっと開通！
長かったよ,,,NURO光

場所によってばらつきがあるという噂でしたが
速度は出てるようで一安心 pic.twitter.com/UsfRxfgNXT

— おのじゅん (@onojun_ch) July 20, 2021

こっちも下り877Mbps・上り929Mbps！
さっきの通信速度の目安と比較すると、どのサービスもストレスなく利用できると考えられるね。

それでは次に、NURO光の月額料金やキャンペーンなど基本データを見ていきましょう。

他回線だと戸建てで月額5,500円することも少なくないから…NURO光は割安だと言えるね！
マンションに関しては2,090円～と業界トップレベルの安さだよ。

NURO光を契約するメリットは、次の3点。

上記のとおり、最大45,000円キャッシュバックを利用すれば、元の回線の解約金も負担できるので乗り換え費用を0円にすることもできますよ。

ただし、45,000円キャッシュバックはホームタイプ・メゾンタイプのみ。
マンションの場合はこちらの特設サイトから申し込めば、25,000円キャッシュバックを受け取れるよ！

戸建て住宅にお住まいの方、マンションにお住まいでNURO光を個人契約したい方は、次の特設サイトをチェックしてくださいね。

NURO光 戸建て・メゾンタイプを詳しく調べる

また、NURO光のマンションプラン「NURO光 for マンション」を契約したい方は、こちらの特設サイトをチェックしてください。

NURO光 マンションプランを詳しく調べる

違約金を節約したいなら「ソフトバンク光」

ソフトバンク光は、キャンペーンの豊富さが魅力のインターネット回線です。

ソフトバンク光のエリアはフレッツ光ネクストと同エリアのため、日本全国広範囲に対応しています。

ワイモバイルユーザーも、ソフトバンク光であればおうち割 光セット（A）を適用できます。

ソフトバンクスマホに比べて割引率が高く、スマホ料金が月額最大1,650円お得になりますよ。

ソフトバンク光に乗り換えを行う場合、「SoftBank 光 はじめよう！工事費サポートキャンペーン」の対象となります。

こちらのキャンペーンを利用すれば、乗り換え元の回線で発生する違約金をキャッシュバックしてもらえますよ！

乗り換え費用がキャッシュバックされるのは有難い…！

さらに、正規代理店のNEXTから申し込めば、47,000円のキャッシュバックを最短2ヶ月で受け取ることもできます。

スマホがSoftBanの方は、ソフトバンク・Y!mobileのセット割「おうち割光セット」でスマホ代が最大1,100円(税込)×10回線割引も適用されます。

以上から、eo光の乗り換え費用を抑えたい方はソフトバンク光の契約がおすすめです。

ソフトバンク光 × NEXTの詳細はこちらから

なお、他社から転用の場合はNEXTよりもキャッシュバックが多いSTORYからの申し込みもおすすめです。

他社から転用の場合、NEXTは15,000円のキャッシュバックですが、STORYだと19,000円のキャッシュバックがもらえます。

工事不要で乗り換えするなら「モバレコエアー」

eo光を解約したあと、引越し先で工事ができなかったり、工事不要ですぐに使える回線を持ちたかったりする場合は、ホームルーターの「モバレコエアー」がおすすめです！

モバレコエアーは工事不要！スマホのセット割も適用できて、実質料金の安さと完全無制限という強みを併せ持った回線じゃ。

モバレコエアーの月額料金など、細かなデータをまとめました。

さらにモバレコエアーのキャンペーン適用で、17,000円キャッシュバックのほか、月額料金の大幅割引を受けることもできます！

通常の月額料金は5,368円ですが、モバレコエアーをいま契約すると、2年間の実質月額が3,078円にまで下がりますよ！

端末代の71,280円が実質無料になるキャンペーンも利用できるため、初期費用の負担も少なくて済みます。

ただし、端末代は契約から36ヶ月間連続の割引で相殺されるため、36ヶ月以内に解約した場合は残債が請求されることに注意しましょう。

さらにU-NEXTの特別無料トライアルも利用でき、22万本以上の動画をお得に視聴できます。

モバレコエアーの詳細はコチラ

最新端末の「Airターミナル5」は5Gに対応しているため、従来よりもさらに高速で通信できるようになりました。

ただし光回線と比べると回線速度は遅く、eo光と比較すると通信速度の実測値が大幅に低下してしまいます。

モバレコエアーに限らず、ホームルーターはどうしても光回線よりも速度が下がってしまうんだ！

eo光とモバレコエアーには、以下のような下り平均速度の差があります。

eo光と比べると、たしかに回線速度は遅くなってしまうね！

もっとも、高画質動画の閲覧もスムーズに行える速度ではありますので、上記のとおりの実測値が出れば、回線速度の遅さを感じることはまず無いでしょう。

eo光の解約でよくある質問

最後に、eo光の解約における「よくある質問」5つをご紹介します！

eo光の解約前に、気になる疑問は解消しておこう！

eo光を解約するタイミングはいつがおすすめ？

eo光を解約するなら、契約更新月や最低利用期間を満了するタイミングがおすすめです。

契約更新月以外や最低利用期間満了前だと高額な解約清算金が発生するので、解約の負担を抑えたい方はご注意ください。

また、eo光の解約月の月額料金は、ネットのみだと日割り料金で解約できます。

しかし、光電話や光テレビの料金は日割りにならないため、ひかり電話・光テレビの契約者は月末に解約できるように手続きを進めましょう。

月末から2週間ほど前に解約を申しこんで、月末で解約できるようオペレーターにお願いしてみてね！

eo光の解約月の月額料金は次のとおりだよ！

eo光電話の解約後、電話はそのまま使えるの？

eo光電話を解約する場合、事前に電話番号をNTT加入電話に戻していれば、アナログ電話の契約で固定電話を使えます。

eo光電話解約時に電話番号が廃番になった場合は、再度NTTや他社インターネット回線の光電話を契約するまで、固定電話は使えません。

eo光テレビの解約後、テレビは普通に見れるの？

eo光テレビ解約時にテレビの受信設備が契約前の状態に戻されます。

そのため、自宅にアンテナが設置されていればテレビは普通に見られます。

なお、テレビと自宅に設置したアンテナの配線は基本的に自分で行う必要があります。

アンテナが自宅にない場合は、アンテナを設置しなければテレビは見られません。

その場合は、町の電気屋さんに要相談だね…！

eo光を解約したらauスマートバリューはどうなるの？

eo光を解約すると、auスマートバリューは廃止になります。

再びauスマートフォンを割引にしたい場合は、ビッグローブ光などのauスマートバリュー対応インターネット回線を契約して、改めてauスマートバリューに加入してください。

eo光の問い合わせ先が知りたい！

eo光の問い合わせ先は、以下のとおりです。

また、時間帯によっては問い合わせが多く、電話が繋がりにくい場合があります。

そのため、公式サイトの混雑予想カレンダーも併せてチェックしてくださいね。

（おまけ）eo光の各種オプションを解約する方法

eo光のオプション契約を解約したい！とお困りではありませんか？

そこで、今回は解約を希望するユーザーが多い次の4つのオプション解約方法をご紹介します。

eo光のメールアドレス解約手順

eo光のメールアドレスは、次の手順で解約できます。

なお、eo光は1契約ごとに、1つ無料のメールアドレスが発行されます。

そのため、解約できるメールアドレスは有料オプションで契約した「追加メールアドレス」のみです。

eo光 IPv6オプション解約手順

eo光のIPv6オプションは、マイページのIPv6サービス項目から解約できます。

なお、IPv6は電話でも解約可能です。

口頭で手続きを進めたい場合は、eoサポートダイヤルへ問い合わせてみてください。

ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eo 解約手順

eo光ネット解約しても、eo光電話やeo光テレビを契約している場合、ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eoの解約は、手動で行う必要があります。

不要な場合には、きっちりと解約しておきましょう！

スマートリンクタブレット・プレミアムパック 解約手順

「スマートリンクタブレット・プレミアムパック」は、電話でのみ解約を行えます。

eo光スマートリンクタブレット・プレミアムパックの課金開始月から24カ月以内に解約した場合には、所定の違約金が必要です。

オプションの解約で想定外の費用がかからないように、チェックしておきましょう。

まとめ

eo光を解約する手順は次のとおりです。

解約前に、自分の解約金はいくら位になるのかしっかり確認しましょう。

また、eo光の解約後に関西でおすすめの乗り換え先は、次のとおりです。

乗り換え後も自分に合った回線を契約して、快適なネットライフを楽しんでくださいね！