【2020年】ソフトバンク光の評判は本当に悪い？口コミからメリット・デメリットを解説！

画像提供：ネットライフ研究所

ソフトバンク光の契約前に、気になるのは「ユーザーからの評判」ですよね。

ソフトバンク光の評判を調査した結果、ソフトバンク光は次の3つがユーザーから高評価ですよ。

一方で、ソフトバンク光は次の2点に賛否両論の声がありました。

この記事では、ソフトバンク光のメリットやデメリットを、利用者からの評判も交えつつ解説します。

これからソフトバンク光の契約を検討している方はこの記事を参考にして、検討してみてくださいね。

※1．ソフトバンク・Y!mobileの場合
※2．引っ越しの場合は無料

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評判から見るソフトバンク光のメリット・デメリット

まずは評判を調査した結果わかった、ソフトバンク光のメリットとデメリットを紹介します。

ソフトバンク光のメリットは、次の3点です。

スマホ代や光回線契約の月額料金を抑えつつ、高速で通信できるのがソフトバンク光のメリットですよ。

一方で不満の声が多かったのは、次の2点です。

契約までにかかる時間の長さや、問い合わせのしづらさは不評でした。

ソフトバンク光の【速度】に関する評判｜実測値を調査してみた

結論から言うと、ソフトバンク光は回線が混雑する夜間などの時間帯に回線速度が遅くなりやすいです。

ソフトバンク光は、フレッツ光やドコモ光などと回線を共有する「光コラボ」です。

そのため回線が混み合いやすく、夜間など混雑している時間帯はスピードが遅くなりやすいことにご注意ください。

SNSを調べてみると、光回線とは思えない速度、スマホの回線より遅いなど、賛否両論の声もいくつか見受けられました。

これが…光‼️
19時以降の下りはもうやばたにえん😭
5回試して平均3〜4Mbpsぐらい。

LINEモバイルの方が速いという…。

テレワークする上でネット環境は大きく作業効率に関わってくることがあります。なのでネット環境選びは慎重に😭#ソフトバンク光 pic.twitter.com/qrSKPjQH7o

— フジへー@プレパパWebデザイナー (@WebFujihe) May 14, 2020

最悪継続中

仕事ができん！#ソフトバンク光 pic.twitter.com/bfhAC0W25h

— u10s (@u10sh) May 14, 2020

ちなみにソフトバンク光の時の、朝6時と夜8時の回線速度がこちら。 pic.twitter.com/GNKWkw9JB5

— masaleon (@masaleon4625) April 5, 2020

（2020年5月 ネットライフ研究所調べ）

ソフトバンク光の通信速度が遅い理由には、夜間の回線混雑が関係していると考えられます。

※2020年5月15日現在
※みんなのネット回線速度より引用

みんなのネット回線速度内で計測されたデータでは、ソフトバンク光は十分な速度が出ています。

平均速度が口コミよりも速いのは、回線混雑を避けられるオプション「IPv6高速ハイブリッド」を利用しているためだと考えられます。
（IPv6高速ハイブリッドの解説はコチラ）

また、ソフトバンク光の平均通信速度を、インターネット通信に必要な速度の目安と比較してみました。

ソフトバンク光の平均速度（184.9Mbps）と比較すると、オンラインゲームやPS4の利用も含めていずれも問題ないことがわかりました。

ソフトバンク光の速度でオンラインゲームは快適にできる？

ソフトバンク光では、オンラインゲームも概ね快適に遊べます。

インターネットでオンラインゲームをする際は、操作のズレ（ラグと呼ばれます）などのストレスを軽減するために「Ping」の値ができる限り小さいことが求められます。

Ping値の目安は、次の表にまとめたとおりです。

ソフトバンク光のPingは21.93mなので、MOBAやRTSのゲームなら問題ありません。

しかしPUBGやスプラトゥーンのようなTPSゲームなどをプレイすると、タイムラグを感じる場面もあると考えられます。

FF外から失礼します。
つい最近ソフトバンク光に変えたものです。
電気屋さんで詳しくお話を聞いたのですがソフトバンク光は回線時代はNTTのものを間借りしているらしいです。
ですので通信の速度は一緒に契約するプロバイダのサーバー容量と集合住宅であれば同時に接続する人数に依存すると聞きました

— 🐧もうとく🦈 (@onimoutoku_noir) January 3, 2020

報告遅くなったけど無事ADSLからソフトバンク光になって夜でも300Mbps常に出るようになった！
なによりアップロードが300Mbps出るのは強い。これで家の全録ディーガで撮りためた録画が外でもめっちゃ綺麗に観られるようになったし、ゲーム配信とかもできるようになりそうです。 pic.twitter.com/zXfPeUQxdU

— しのぷ＠𝟛𝕗𝕚𝕟𝕘𝕖𝕣 スタジオとやまん (@cno1123) April 18, 2020

18:00現在の回線
良好。switchのゲームの回線落ちも起きてないしこの時間帯でこれだけ安定してくれれば回線問題は解決と言ってもよさそう

ルーター買い換えてそろそろ1週間たつけど回線落ち無し
ソフトバンク光ユーザーでゲームの回線落ちする人はBBユニットが原因の可能性が高いですね～(-“-) pic.twitter.com/mc6FqqzSA3

— ますくのゴリラ＠ましゅう (@rivermasyuu) February 12, 2020

（2020年5月 ネットライフ研究所調べ）

速度が遅いときは「IPv6」の契約がオススメ

ソフトバンク光の通信速度は、「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE+IPv4」というオプションを利用すれば改善できます。

IPv6はIPoEという通信方式を利用しているので、回線が混みあうポイントを避けて通信・速度を高速化できますよ。

実際にIPv6を利用して、ソフトバンク光で快適に通信できている評判も見つかりました。

ソフトバンク光 のIPv6やればできる子 pic.twitter.com/U4vw4M1RVA

— ラ ラ ー シ ュ タ イ ン 様 (@silver_eel) May 12, 2020

テレワークの障害になっていたソフトバンク光の通信速度、調べたところ光BBユニットを置くと良い（てか置かないとだめ）とのことで、早速申し込んで昨晩届いたのだが、びびるほど改善した。てか契約時にこれ説明しない代理店（ちなみにトラスト株式会社ってとこ）だめだろ pic.twitter.com/XHUU6EBrX3

— なぎら in Action (@naguirra) May 4, 2020

ソフトバンク光遅すぎて話にならない pic.twitter.com/jufYo9vAU1

— てんちゃん@キャス (@CasTenchan) May 5, 2020

（2020年5月 ネットライフ研究所調べ）

Ping数値が低く、PUBGなどのオンラインゲームも快適にこなせる速度ですね。

なおソフトバンク光をIPv6高速ハイブリッドで使うには、光BBユニット（月額467円）という有線ルーターのレンタルが必要です。

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ソフトバンク光の【料金】に関する評判｜ソフトバンク光の料金は安い？

ソフトバンク光の料金は、安いという声もあれば高いという声もあって、賛否が分かれています。

上りも下りも600とか出るしソフトバンク光には感謝してる
携帯料金も安くなるし

— うっちー@WP (@GLA_dice) May 14, 2020

ソフトバンク光使ってるんだけど、ふと明細見てみたら2018年からずっと毎月9,000円以上払ってるらしい／(^o^)＼
元からこんな料金だっけ？？もしかして養分なの？速度に不満は無い(๑˃̵ᴗ˂̵)#ソフトバンク光 pic.twitter.com/TfEhChgTfw

— ヨット (@toyo_afi) May 8, 2020

（2020年5月 ネットライフ研究所調べ）

まずは、ソフトバンク光の料金を他の光回線と比較してみましょう。

比べてみた結果、ソフトバンク光の月額料金は他社光回線の月額料金の平均とほぼ同じであることがわかりました。

月額料金が極端に高いと感じた場合は、サービスの契約申し込み時に不要なオプションを契約している可能性があるので、My SoftBank等で確認して解約しましょう。

不要なオプションの確認から解約までを行う手順は、次のとおりです。

なおスマホ代を割引にする「おうち割光セット」を契約している場合、次のオプションを外すと割引が終了してしまいます。

ソフトバンクユーザーはおうち割光セットの利用がオススメ

ソフトバンク光を申し込むソフトバンクユーザーは、合わせて「おうち割光セット」を利用しましょう。

おうち割光セットとは、ソフトバンクやY!mobileのスマートフォン料金を毎月最大1,000円(税抜)×10回線割引にできるオプションです。

家族や自分のスマホ代を大幅に抑えられるのは、見逃せないメリットですね。

おうち割光セットの適用には、次の3つのオプション契約が必要です。（3つ合わせて月額500円〜）

光BBユニットはIPv6高速ハイブリッドの利用に必須のルーターで、Wi-Fiマルチパックは光BBユニットでWi-Fi通信を可能にするオプションです。

つまり固定電話サービスと高速なWi-Fi環境がセットになって、月額500円(税抜)。

対象オプションを使えば合わせてスマホ代も割引にできるので、利用者にとって特別大きな負担にはなりません。

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ソフトバンク光の【キャンペーン】に関する評判

ソフトバンク光は、新生活応援キャッシュバックやあんしん乗り換えキャンペーンなど、キャンペーンが充実している光回線です。

ソフトバンク光の主な公式キャンペーンは、次の4種類です。

またソフトバンク光は、正規代理店からの申し込みで別途キャッシュバックも受け取れます。

ソフトバンク光は、代理店で最大38,000円キャッシュバック実施中ですが、代理店の前にポイントインカムというサイトを経由して申込むと、さらに15,000円もらえます。
以下からポイントインカムに無料会員登録で200円分紹介特典もらえます!

— 二次元ぱつきん (@sidorencu) May 26, 2020

ジェイコム解約してソフトバンク光を契約した。
公式のキャッシュバックが24000円。代理店のキャッシュバックが33000円だった。

— Takayuki-E (@takamail2009) December 4, 2019

ソフトバンク光、特典が

33000キャッシュバック
光ルーターと28000キャッシュバック
NintendoSwitch

の3つから選べるんだけどSwitch手に入れる最短ルート見つけたかもしれん

— 嘉嶋 (@kashi_shima__) March 31, 2020

（2020年5月 ネットライフ研究所調べ）

口コミのとおりソフトバンク光は、33,000円キャッシュバックやSwitchプレゼントなどさまざまなキャッシュバックを実施しています。

しかしソフトバンク光はキャッシュバックの種類が多いので、どのキャンペーンを利用するのか迷いますよね。

当サイトがオススメするキャッシュバックキャンペーンは、次のとおりですよ。

新規申し込みなら「33,000円キャッシュバック」を利用しよう

初めて自宅に光回線を導入する、またはauひかりなどの他社から乗り換えるなら、ソフトバンク光の新規申し込みで33,000円がもらえるNEXTがオススメです。

S＆Nパートナーのキャンペーン内容を、次の表にまとめました。

NEXTは新規申し込み時の還元額が高い正規代理店で、オプションなしでも33,000円と高額な還元を最短2ヶ月で受け取れます。

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キャッシュバックの受取方法

ソフトバンク光をNEXTから申し込み、キャッシュバックを受け取る流れは次の通りです。

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転用・事業者変更なら「15,000円キャッシュバック」を利用しよう

転用・事業者変更で15,000円キャッシュバックを受け取れる代理店は、次の4社です。

金額的には同じ代理店も多いですが、ソフトバンクから何度も表彰されていて信頼性が高いことから、オススメはNEXTとなります。

NEXTのキャンペーン内容を、次の表にまとめました。