auひかりの良い評価と悪い評判・口コミを徹底検証！速度やキャンペーンなどメリット・注意点を解説

評判を見る前に！auひかりってどんな回線？

auひかりの評判についてチェックしていく前に、まずはどのような光回線なのか基本情報をおさらいしておきましょう。

契約期間は戸建てが3年、マンションが2年に分かれます。

上記の基本情報を踏まえて、auひかりを実際に使っている契約者からの口コミをチェックするとポイントごとに以下の評価となりました。

auひかりは速度やキャンペーンの満足度が非常に高い光回線です。

ただし、auひかりのエリアの広さやサポート面には心配な声もいくつか聞かれますよ。

記事ではauひかりの良い評判は本当なのか、悪い評判がある理由は何なのかを、メリットや注意点とあわせて徹底的に解説していきます。

結論！auひかりは速度＆キャンペーン重視の人におすすめの光回線

結論として、auひかりがオススメできるのは以下に当てはまる人です。

KDDIが運営するauひかりは、自社で敷設した独自の光回線を使いインターネットサービスを提供しています。

また、公式特典として乗り換え費用を負担してもらえたり、高額の開通工事費を実質無料にしてもらえるなどキャンペーン面でもおすすめできますよ。

auひかりの申し込みで独自キャンペーンが受け取れる代理店窓口やプロバイダから契約すれば、70,000円以上のキャッシュバックを受け取ることも可能です。

次の項目から解説するメリットと注意点をもとに、auひかりが自分に向いているかをじっくり検討してみてくださいね。

【結論】auひかりはこんな人におすすめ！

結論からいうと、以下の内容に当てはまる人にauひかりはおすすめです。

なぜ上記の人にauひかりがおすすめできるのか、次項から詳しく解説していきます。

au・UQモバイルユーザー

KDDIが運営するauひかりでは、au・UQモバイルスマホとのセット割が適用されます。

【au・UQモバイルのセット割の概要】

auのスマホ、UQモバイルを契約している人は最大1,100円が毎月のスマホ料金から割り引かれます。

さらに、家族間で最大10回線まで割引が適用されるため、au・UQモバイルユーザーならほかの光回線よりもお得に利用可能です。

なお、セット割を適用するにはauひかりと光電話を契約し、対象キャリアの店鋪や公式サイトなどから申し込みをする必要があります。

お得に他社回線から乗り換えたい人

auひかりでは、他社回線で発生した解約違約金を最大30,000円まで負担する「auひかり 乗りかえスタートサポート」を実施中です。

※マンション（タイプG（G契約）/都市機構デラックスG以外）はお得プランAへの新規加入が必要

上記の適用条件を満たせば最大30,000円もキャッシュバックしてもらえるので、高額な違約金が発生しても、auひかりなら気軽に乗り換えられますよ。

他社回線からの乗り換えを検討している人は、高額な違約金負担を受けられるauひかりが非常におすすめです。

なお、キャッシュバックの還元額は住んでいる建物のタイプやプロバイダによって変わるので、事前によく確認しておきましょう。

高速な独自回線を使いたい人

現在、多くの企業が光回線サービスを提供していますが、中でもauひかりは通信速度が非常に速いです。

auひかりはKDDI独自の回線を使っていることから、他社よりも快適にインターネットを利用できます。

※参照：みんなのネット回線速度

ご覧のように、下り速度が500Mbpsを超えているのは、独自の回線を使用するauひかりとNURO 光の2社のみです。

通信速度の速さを重視しており、高速な独自回線を使いたい人にとって、auひかりはうってつけのサービスといえます。

また、auひかりはオンラインゲームにおいて重要なPing値が低いので、他社よりもタイムラグが少なく快適にプレイすることが可能です。

お得なキャンペーンが利用できるだけでなく、回線速度が優れているところも、auひかりのおすすめポイントとして挙げられます。

auひかりの提供エリア内で生活している人

全国の幅広いエリアで利用できるauひかりですが、KDDIの自社回線を使用することから、設備を提供できるエリアでしか契約できません。

そのため、auひかりをおすすめできるのは、提供エリア内で生活している人のみといえます。

実際に提供エリアを確認してみたところ、戸建てプランは東海地方や関西地方、沖縄が提供エリア外となっていました。

また、auひかりのマンションプランは、基本的に回線設備が導入されている物件でなければ契約できないので、注意が必要です。

評判を見る前に！auひかりの基本情報を確認しよう！

auひかりの評判についてチェックしていく前に、まずはどのような光回線なのか基本情報をおさらいしておきましょう。

auひかりとは、大手電気通信事業者のKDDIが提供する光回線サービスです。

独自の回線を使用し、次世代規格の通信方式（IPv6）に対応していることから、回線速度に優れた光回線として多くの人に支持されています。

また、乗り換え時に発生する違約金を負担してもらえるなど、ユーザーにとって魅力的なキャンペーンが多いところも特徴です。

簡単にサービスの特徴を紹介したところで、気になる料金プランやオプションについて説明していきます。

auひかりの料金プラン

auひかりの料金プランには、戸建てタイプの「auひかり ホーム」とマンションタイプの「auひかり マンション」の2種類があります。

auひかりホームの料金プランは3種類あり、それぞれ契約期間や月額料金が異なります。

2年契約の「ギガ得プラン」と契約期間がない「標準プラン」は、月額料金の割引を受けられないので、戸建て向けのプランを契約するなら「ずっとギガ得プラン」がおすすめです。

auひかりのマンションタイプは種類が多く、上記のほかにも「タイプE」や「タイプF」など合計8つのタイプが存在します。

どのタイプになるのかは建物内に導入されている設備によって決まりますが、一般的な物件では「タイプV（16契約以上）」の月額4,180円になることが多いです。

タイプは契約者自身で選べないので、auひかりのマンションタイプを契約したい人は、事前にお住まいのマンションの通信方式を確認しておきましょう。

auひかりのオプション

auひかりでは、以下のようなオプションサービスを提供しています。

とくにおすすめなのが月額550円の「電話サービス」で、固定電話による通話を3分につき8.8円という安さで利用できます。

アナログ回線の場合、電話をかける距離や時間帯によっては45秒につき44円もかかってしまうので、auひかり電話に切り替えた方がお得ですよ。

また、auひかり電話の月額料金が550円であるのに対し、アナログ回線の基本料金は1,595円以上と割高です。

ほとんど固定電話を使わない人も、auひかりに乗り換えるなら電話サービスに加入することをおすすめします。

auひかりの実際の評判・口コミまとめ

ここからは、auひかりがどのような評価を受けているのか、実際の評判・口コミを紹介していきます。

SNSや口コミサイトで確認できたユーザーの意見を総括すると、ポイントごとに以下の評価となりました。

実際の評判・口コミを確認してみたところ、auひかりは速度やキャンペーンの満足度が非常に高いサービスであることがわかりました。

一方で、auひかりのエリアの広さやサポート面には心配な声もいくつか聞かれますよ。

本記事では、auひかりの良い評判は本当なのか、悪い評判がある理由は何なのかを徹底的に解説していきます。

auひかりの速度に関する評判・口コミまとめ

ネット上にはauひかりユーザーの口コミがたくさん投稿されていますが、中でも速度に関する評判が多く見受けられました。

全体としては速度が速いと好評でしたので、通信速度が気になっている人も安心して利用できるでしょう。

一方で、速度が遅いという声もありましたが、その数は非常に少なく、厳しい評価もほとんど見られませんでした。

それでは、auひかりに対するユーザーのリアルな意見を確認していきましょう。

auひかりの速度に関する良い評判・口コミ

上記のユーザーは下り900Mbps、上り600Mbps前後の超高速状態でauひかりを利用できているようです。

一般的に、インターネットを快適に楽しむためには、10〜30Mbpsの速度が必要といわれています。

その点、auひかりは目安の速度を大幅に上回っているので、日常使いで不便を感じることはないでしょう。

こちらの口コミのように、auひかりについて「回線速度が速い」と述べている人はたくさんいました。

独自の回線を使用するauひかりは、他社に比べて回線が混み合いづらいため、多くの人が快適に通信できていると考えられます。

光回線を利用するにあたって、通信速度の速さや回線の安定性を求めるなら、auひかりは検討すべきサービスといえるでしょう。

筆者の自宅の回線（auひかり・ホームタイプ）で、光回線が混雑しやすい20時頃にスピードテストをしてみました。

速度測定結果は、ダウンロード速度が382.9Mbpsと非常に高速です。

この時間帯にSwitchやスマホでオンラインゲームをしていても、動作にラグやカクつきは感じません。

また、ゲームデータや動画データをダウンロードしても数分で読み込みできるので通信速度には十分満足できていますよ！

auひかりの速度に関する悪い評判・口コミ

回線速度に定評があるauひかりですが「速度が遅い」という口コミも確認できました。

光回線の接続スピードは環境や設定によって変わるため、もし速度が遅いと感じたときは、KDDIの速度測定サイトで原因を探ってみると良いでしょう。

こちらのユーザーは、auひかりの速度について「100Mbpsしか出ないから遅い」と述べています。

たしかに、auひかりは最速のインターネットサービスではありませんが、光回線の中でトップクラスの速度が出ていることも事実です。

SNSやオンラインゲームを楽しむなど、一般的な用途であれば、ストレスなくインターネットを利用できるでしょう。

auひかりの料金に関する評判・口コミまとめ

これから光回線を契約するにあたって、通信速度と同じくらい料金についても気になるのではないでしょうか。

実際の評判を調べてみたところ、auひかりは割安という口コミもあれば、料金が高いといった意見もありました。

ユーザーによって評価が割れているため、サービス内容と料金のバランスを見て、auひかりの契約を検討したほうが良いでしょう。

以下では、auひかりの料金に関する口コミを紹介していますので、ぜひそちらも参考にしてみてくださいね。

料金に関する良い評判・口コミ

こちらのユーザーは、月額料金が少し高いと感じているものの、総合的に考えると安上がりなサービスと評価しています。

口コミの内容にあるように、auひかりでは高額なキャッシュバックを実施しており、回線速度が安定していることが特徴です。

業界最安ではないものの、キャンペーンによる割引や優れた通信品質から安上がりと感じている人もいます。

auひかりのホームタイプは月額5,500円前後ですが、こちらのユーザーが述べているようにスマホとのセット割を適用すれば、携帯代金が最大1,100円割引されます。

また、回線の工事費や乗り換え時の違約金が無料になることから、料金面においてメリットを感じている人も多いようです。

auひかりではさまざまなキャンペーンを開催しているので、上手く活用して料金を抑えれば、満足度がより高まるでしょう。

上記のように、auひかりのサービスに対して「コストパフォーマンスがいい」という口コミもたくさん見られました。

auひかりは回線の安定性に優れていたり、セット割の適用でルーターを無料でレンタルできたりすることから、割安という評判が多いと考えられます。

利用料金に見合うサービスを受けられるのは、auひかりを検討している人にとって安心材料になるでしょう。

料金に関する悪い評判・口コミ

紹介した口コミにあるように、auひかりの回線速度を評価しているものの「月額料金が高い」と述べているユーザーはたくさんいました。

他社に比べて料金が突出して高いわけではありませんが、auひかりよりも安く利用できるサービスがあるため、高いという評判が多いのも不思議ではありません。

通信品質よりも料金の安さを重視するなら、ほかのインターネットサービスを検討したほうが良いでしょう。

こちらの人は、auひかりの契約を検討しているものの、高額な工事費と撤去費用がネックになっているようです。

auひかりに限らず、光回線では開通工事や撤去工事が必要になる場合、数万円の費用が発生します。

決して安い金額ではないため、工事費負担キャンペーンを適用して出費を抑えるのが得策ですね。

auひかりの利用料金が気になり、ほかのサービスへの乗り換えを検討している人もたくさん確認できました。

一般的に、インターネットサービスは長期的に利用するものなので、料金が安いに越したことはありません。

しかし、安いサービスにはそれなりの理由があるため、安ければ安いほど良いとは言い切れないのもまた事実です。

ここまで紹介した口コミから、ある程度の料金で高品質な回線を使いたい人にauひかりはおすすめといえますね。

auひかりのエリアに関する評判・口コミまとめ

インターネットサービスにおいて重要な提供エリアですが、auひかりはどのような評価を受けているのでしょうか。

結論からいうと、auひかりを利用したいものの、提供エリアが限定的であることに不満を述べている人がたくさんいました。

そのため、これからauひかりを契約する予定の人は、事前にお住まいが提供エリアに含まれているのかを確認しておくことが大切です。

ここからは、auひかりのエリアに関する良い評判と悪い評判を紹介していきます。

エリアに関する良い評判・口コミ

エリアに関する良い口コミがほとんど見られない中、こちらの人は「エリアが拡大してauひかりが使えるようになった」と報告しています。

auひかりの提供エリアはまだまだ限定的ですが、以前よりもエリアが拡大しているのは朗報といえるでしょう。

なお、現時点のauひかりの提供エリアは、公式サイトのエリア検索を使えば確認できますよ。

エリアに関する悪い評判・口コミ

上記のように、利用できるエリアが限られていることを嘆いているユーザーは非常に多いです。

auひかりは現在、近畿地方や東海地方、沖縄が提供エリア外となっているので注意しましょう。

また、住んでいる地域や建物によっても利用できない場合があるため、事前にauひかりを導入できるのか確認しておくと安心です。

auひかりを引けず、スマホとのセット割が利用できないことに悲しんでいる人も少なくありません。

セット割を適用すれば、毎月のスマホ料金が最大1,100円割引になるので、年間13,200円の節約につながります。

以上の点を踏まえると、au・UQモバイルユーザーがauひかりを契約できないことに悲しんでいるのも納得できますね。

こちらのユーザーは、引っ越しをする地域の対応状況を確認したところ「auひかりが使えるアパートがほとんどない」と述べています。

集合住宅の場合、導入されている設備によってはauひかりが使えないため、引っ越し先の物件を探すときは必ず確認するようにしましょう。

auひかりのサポートに関する評判・口コミまとめ

初めてauひかりを契約する人は、サポート品質についても気になるところでしょう。

口コミを調査してみた結果、auひかりはサポート対応に定評があることがわかりました。

一方で、なかなかカスタマーセンターにつながらないなど気になる評判も見られたので、良い口コミと悪い口コミにわけて紹介していきます。

サポートに関する良い評判・口コミ

auひかりはサポートに関する良い評判が多く、こちらのユーザーは「対応がすごく温かくて、すぐに問題を解決できた」と絶賛しています。

大手の光回線サービスであるため、サポート対応に力を入れていることがうかがえますね。

口コミのとおり、丁寧かつ迅速に対応してくれるauひかりなら、初めての人も安心して利用できるでしょう。

上記のように、ネット上には「他のサービスよりもauひかりのほうが対応はいい」という口コミが多数ありました。

ユーザーの評判を見ていると、とくに料金が安いサービスほどサポート対応が悪くなる傾向があるようです。

より安心してインターネットを利用したいなら、回線速度やサポート品質に定評があるauひかりを検討してみると良いでしょう。

サポートに関する悪い評判・口コミ

サポートに関する悪い評判として「なかなか電話がつながらない」という口コミが見られました。

auひかりは利用者数が多いため、カスタマーセンターが混み合いやすい傾向があります。

いつでもすぐに対応してもらえるとは限らないので、サポートを求める際は早めに連絡するようにしましょう。

良い評判がたくさん見られる中、auひかりのスタッフについて「まともに対応してくれる人がいない」と残念に感じている人もいるようです。

スタッフも人間ですので、人によって対応が変わるのは仕方のないことですが、今後の改善に期待したいところですね。

サポート品質に関する口コミではありませんが、上記のように「サポートセンターを名乗るところから電話がかかってきた」という口コミが多く見られました。

詳しい情報はわかりませんが、強引に契約を取り付けようとする悪徳業者が存在していることは確かなようです。

悪質な勧誘への対策については、本記事内の【auひかりのデメリット⑥悪質な勧誘・代理店が存在する】の項目をご覧ください。

auひかりのキャンペーンに関する評判・口コミまとめ

auひかりではさまざまなキャンペーンを実施していますが、ユーザーからの評判はどうなのでしょうか。

ネット上にある口コミを確認してみたところ、多くの人がauひかりやプロバイダのお得なキャンペーンに満足しているようです。

しかし、キャンペーンを適用するまでに苦労している人もおり、申請方法について不満を漏らしている人も少なからずいました。

本当にauひかりのキャンペーンがお得なのか、どのような注意点があるのかをユーザーの口コミを参考に、確認していきましょう。

キャンペーンに関する良い評判・口コミ

こちらのユーザーのように、他社で発生した解約違約金を負担してもらえることに満足している人がたくさんいました。

auひかりに乗り換える際、対象プランと電話サービスに加入すると最大30,000円がキャッシュバックされるため、乗り換え時にかかる違約金を相殺できます。

なお、一部のプロバイダでは上乗せキャッシュバックを実施しており、正規代理店のNEXTなら最大50,000円まで違約金を負担してくれますよ。

こちらのユーザーは、auひかりやプロバイダのキャッシュバックを適用して「105,000円も還元してもらえた」と喜んでいます。

auひかりをはじめとする光回線は、開通工事や乗り換えにかかる費用が高いので、高額キャッシュバックで相殺できるのは大きな魅力です。

なお、キャッシュバックの還元額は契約の仕方やタイミングによって変わるため、申し込む前に内容をよく確認しておきましょう。

auひかりでは、au・UQモバイルスマホとのセット割が適用でき、多くのユーザーが「すごくお得になった」と満足していました。

セット割を適用すると、毎月のスマホ料金が最大1,100円割り引かれ、家族間で10回線まで割引を適用できるところも嬉しいポイントです。

家族でau・UQモバイルスマホを契約しているなら、真っ先にauひかりを検討すべきでしょう。

キャンペーンに関する悪い評判・口コミ

お得に他社回線から乗り換えるためにauひかりを選ぶ人は多いですが、キャッシュバックをもらい忘れてしまったと反省している人もいました。

なお、auひかりの乗り換えキャッシュバックは、申込月を含めて12か月以内に「スタートサポート共通申請書」を送付しなければ、受け取れません。

基本的に、キャンペーンには申請方法と適用条件が設定されているので、よく確認したうえで申し込むようにしましょう。

auひかりのメリットとして、au・UQモバイルスマホとのセット割が挙げられますが、こちらの人は「申し込みのハードルが高い」と感じたようです。

とはいえ、基本的には契約者情報を伝えるだけなので、ほかのキャンペーンに比べるとそれほどハードルは高くないでしょう。

なお、セット割はKDDIが提供する割引サービスなので、au・UQモバイルのショップや公式サイトなどから申し込む必要がありますよ。

auひかりの工事に関する評判・口コミまとめ

初めてauひかりや光回線を利用する人は、事前に工事に関する評判もチェックしておきたいところです。

auひかりの工事については、対応が早いという良い口コミがある反面、開通までに時間がかかるといった悪い口コミも見られました。

気になる評判がたくさんあったので、以下の内容も踏まえながら契約を検討してみてください。

工事に関する良い評判・口コミ

auひかりの開通工事の所要時間は2時間ほどですが、こちらの人は「予定より早く始まって1時間40分ほどで完了した」と報告しています。

上記の時間はあくまで目安ですが、スムーズに開通工事を進めてくれるのは、契約者からすれば非常にありがたいですよね。

ただし、配線や天候などの関係により工事が上手く進まないこともあるので、工事当日はスケジュールに余裕を持たせておくと安心です。

こちらのユーザーは、auひかりの開通工事について「すばらしい早さで対応してくれた」と賞賛しています。

ここまで紹介した口コミを見ていると、できるだけ早く開通できるように努めていることが感じ取れますね、

なお、口コミの内容にもあるように、無線LANを使うにはオプション加入が必要なこともあわせて覚えておきましょう。

auひかりの開通工事は時間がかかることもありますが、利用開始までのつなぎとしてポケット型Wi-Fiを借りられるので安心です。

さらにレンタル料金が無料なので、無駄な出費を抑えられるメリットもあります。

開通前のレンタルサービスについては、auひかりの公式サイトを見たほうがわかりやすいので、気になる人はぜひチェックしてみてくださいね。

工事に関する悪い評判・口コミ

auひかりの工事に関する悪い評判の中で、とくに多かったのが「開通までに時間がかかる」という口コミです。

光回線全般にいえることですが、申し込みから開通するまでに1〜2か月ほどかかるケースは少なくありません。

申込状況によっては、工事日までの待機期間がより長くなってしまう可能性があるため、できるだけ早く申し込むことをおすすめします。

auひかりを申し込んだものの「なかなか開通工事の連絡がこない」と不安になっている人も見受けられました。

申込手続きを行うと工事日の連絡がくることになっていますが、もし連絡がない場合は、auひかりサポートセンターに問い合わせてみましょう。

こちらのユーザーは、早めにauひかりを解約したのにも関わらず「退去日までに工事が間に合わないといわれた」と述べています。

よくあるケースではありませんが、工事の準備が遅れているのに連絡がこなかったという事例があるのは、少し気になるポイントです。

もし撤去工事が必要になる場合は、できるだけ早く申し込みを行い、工事の予定について十分に確認しておくと安心ですね。

【補足】auひかりでのオンラインゲームに関する評判・口コミまとめ

auひかりは下り速度が速く、Ping値が低いことからオンラインゲーム向きといえますが、実際のところ快適にプレイできるのでしょうか。

ここでは、auひかりユーザーのオンラインゲームに関する評判・口コミを紹介していきます。

オンラインゲームに関する良い評判として「応答速度が速い」という声が確認できました。

前述のとおり、auひかりはPing値が低いため、タイムラグが少なく快適にプレイできると考えられます。

オンラインゲームを楽しみたい人にauひかりはおすすめといえるでしょう。

こちらのユーザーは、スプラトゥーン3（アクションシューティングゲーム）をプレイしていたところ「回線が途切れた」と不満を漏らしています。

ただし、スプラトゥーンシリーズの通信エラーはゲーム側の仕様に問題があるという評判が多いので、一概にauひかりに原因があるとはいえません。

auひかりのスペックなら大抵のゲームは快適にプレイできるかと思いますが、事前にゲームの情報と照らし合わせておくと安心ですね。

auひかりの良い評判｜安い・速いなど7つのメリットを解説

auひかりについて良い評判が多く寄せられているポイントとして、以下の7つのメリットが挙げられます。

では、実際に投稿されていたauひかりの良い評判と併せてメリットを詳しく紹介していきます。

auひかりのメリット①他社光回線と比べて通信速度が速い

auひかりは他社と比べてもトップクラスで高速通信ができる光回線です。

上記のとおり、下り速度500Mbpsを超える高速通信が期待できるのは独自の回線を使ってスムーズに接続できるauひかりやNURO光です。

光回線11社で最速は下り最大2Gbps対応のNURO光ですが、提供エリアはauひかりの方が広く契約できる人が多いのが特徴ですよ。

また、オンラインゲームを快適に楽しむために注目したいPing値（＝反応速度）も、独自回線のauひかりは15ms以下と上々です。

一方でフレッツの光ファイバーを使っている光回線（フレッツ光や光コラボ）は夜間や週末など、回線が混み合う時間帯は速度が低下しやすくなるので注意が必要です。

auひかりの通信速度が速い2つの理由

auひかりの通信速度が速い理由として、次の2つが挙げられます。

auひかりは回線の混雑を避けて通信できる「IPv6」に、デフォルトで対応しています。

そのため、夜間など回線が混雑する時間帯でも、快適に通信できているといわれています。

また、auひかりは他社と回線を共有しないので、速度が低下しやすい夜間でも、auひかりの平均速度が300Mbps台と高速です。

※参照：みんなのネット回線速度
auひかりはインターネット利用者が増える夕方や夜の時間帯でも、安定して接続できていることがわかりますね。

なお、建物に引き込んだ光回線をシェアして使うマンションタイプは速度が低下しやすいといわれていますが、auひかりに関しては以下のような口コミが見られました。

ユーザーの評判を見てみると、速度が下がりやすいマンションタイプもauひかりでは十分快適に利用できるようですね。

auひかりのメリット②月額料金は長く使うほど安くなる

auひかりの月額料金は戸建て・マンションで異なります。

auひかりを戸建てタイプのずっとギガ得プランで契約すると、1年目が5,610円ですが、2年目は5,500円、3年目以降は5,390円と長く使い続けるほど料金が下がります。

ずっとギガ得プランのほかには2年契約の「ギガ得プラン」、契約期間なしの「標準プラン」と2つのプランがあります。

しかしギガ得プランと標準プランは、いずれも2年目以降の月額料金割引を受けられないため、戸建てならずっとギガ得プランの契約がおすすめです。

また、マンション向けのプランは物件のタイプや契約者数によっても変動しますが、一般的な物件（VDSL方式・16契約以上）で月額料金は4,180円前後です。

果たして、auひかりの月額料金は他社と比べて高いのか安いのか、表で比較してみましたのでご覧ください。

※1：すべて1ギガプラン（NUROは2ギガプラン）の料金で計算しています。

光回線9社の平均料金は戸建て住宅で5,608円、マンションで4,074円です。

auひかりは戸建てタイプの場合、長く使うほど金額が下がるので平均と比べても安くなります。

次項から詳しく解説しますが、auひかりにはお得なキャンペーンがたくさんあるので、上手く活用して利用料金を抑えましょう。

auひかりの良い評判③auやUQモバイルとのセット割が利用できる

auひかりは運営元であるKDDIやグループ企業が提供するauやUQモバイルスマホとのセット割が適用されます。

auとUQモバイルのセット割の詳細は、それぞれ以下のとおりです。

auスマートバリュー、自宅セット割で1台あたり最大1,100円が割り引かれるので、対象キャリアを契約中の方は非常にお得ですよ。

また、auスマートバリューや自宅セット割は、家族間で10回線まで割引が適用されるというメリットもあります。

口コミを調べてみても、スマホ代が下がることに魅力を感じている声が見つかりました。

UQモバイルユーザーからもauひかりと同時利用で割引が入って安いとおすすめしている声が聞かれました。

ただし、スマホとのセット割を適用するにはauひかりと月額550円のひかり電話を申し込む必要があります。

auスマートバリューは最低でも550円以上値引きされるため、適用した段階でひかり電話の月額料金が相殺されることは確定です。

さらに自宅セット割は638円以上の割引が受けられるので、auひかり電話のオプション料金を支払ってもトータルではお得になります。

なお、auスマートバリューも自宅セット割も条件を満たしたうえでauショップやUQモバイルショップ、電話窓口（157）から申し込むことで適用されますよ。

auユーザーならルーターが無料でレンタルできる

auひかりでauスマートバリューや自宅セット割を適用すると、Wi-Fi接続に対応するルーターを無料レンタルできます。

また、万が一レンタルしているWi-Fiルーターが故障した場合は、過失による故障でなければ無料で交換してもらえるのも嬉しいポイントです。

口コミを調べてみても、ルーターを無料で交換してもらえたという声が上がっていました。

スマホ料金からの割引が毎月受けられて、Wi-Fiルーターの利用料も永年無料になれば大きな節約ですね。

auひかりのメリット④開通工事費が実質無料

auひかりでは契約時に独自の回線を引き込むための開通工事が必要です。

開通工事費は契約者が負担しますがauひかりでは開通工事費実質無料キャンペーンが行われており、月々工事費と同額の割引を受けることで実質0円まで抑えられますよ。

上記のとおり、auひかりの工事費は分割払い期間中、工事費相当額の月額割引が受けられて実質0円です。

一括で工事費を支払わずに済むため、初期費用を抑えられます。

また、auひかりで契約時に以下のプロバイダを選ぶと、戸建てタイプの工事費が一部契約者負担になるのでお気をつけください。

初期費用を抑えたい場合は工事費実質無料キャンペーンのあるプロバイダを選びましょう。

auひかりのメリット⑤他社回線の乗り換え費用を負担してくれる

auひかりでは対象プランの申し込みで他社からの乗り換え時に発生した違約金最大30,000円を還元してもらえる「auひかり乗りかえスタートサポート」が展開されています。

※マンション（タイプG（G契約）/都市機構デラックスG以外）はお得プランAへの新規加入が必要

さらにauひかりの正規代理店「NEXT」では、違約金負担額を20,000円まで追加して、最大50,000円に増額してもらえますよ。

乗り換え時に高額な違約金が発生してもキャッシュバックしてもらえるので、気軽に乗り換えやすくなるのが嬉しいですね。

auひかりユーザーの口コミでもキャンペーンで違約金を負担してもらえることを魅力に感じている声が投稿されていました。

auひかりの良い評判⑥プロバイダが8社から選べる

光回線を契約する上で、インターネットと光回線をつなぐ「プロバイダ」の契約が必要になります。

auひかりは光回線とプロバイダが基本的にセットになっていますが、どのプロバイダを契約するかは次の8社から自由に選ぶことができます。

auひかりではプロバイダ料金も基本料金の中に含まれるので、どの会社を選ぶかで割引前の料金自体は変わりません。

auひかりはプロバイダによって月額料金が変わらないものの、展開しているキャンペーンが各社異なるので、割引額を含めた実質料金では差が出ます。

また、理論上ではauひかりの回線速度最大1Gbpsは変わりません。

しかし、プロバイダによって実際に出る速度は違うという事実が、速度測定サイト「みんなのネット回線速度」の平均速度データからわかります。

※参照：みんなのネット回線速度

また、auひかりの料金支払い方法も契約するプロバイダによって、クレジットカード払いのみか、口座振替に対応しているかが変わります。

クレジットカードを持っていない方や支払いに使いたくない方は、口座振替に対応したプロバイダを選びましょう。

auひかりのプロバイダでオススメは「So-net」

auひかりのプロバイダでもっともオススメなのは、平均速度が下り524.85Mbpsと速く、口座振替にも対応したSo-netです。

戸建てタイプの実測速度をツイートしている人は、下り802Mbps、上り224bpsと安定した速度で通信できています。

ビジネスでもインターネットの回線速度は効率よく作業するために必要なので、重視したいポイントですね。

また、So-netは無料で利用できるオプションも充実しており、プロバイダ特典として以下のサービスが受けられますよ。

さらに、代理店NEXTからプロバイダをSo-netに指定してauひかりを申込むと、代理店特典とあわせて最大167,000円のキャッシュバックを用意しています。

また、So-netのプロバイダ窓口から直接申し込めば、最大80,000円のキャッシュバックと最大23か月間の料金割引があわせて受け取れますよ。

auひかりのメリット⑦高額のキャッシュバックを用意する窓口が多い

auひかりは、申し込み窓口各社で異なる高額キャッシュバックキャンペーンを実施しています。

しかしキャンペーンを利用して申し込む前に、以下の3点に注意が必要ですよ。

実質料金とは月額料金だけでなく、初期費用やキャンペーンで受けられるキャッシュバック・料金割引も差し引いた契約期間内に支払うトータルの料金です。

※価格は税込、光電話（550円）込み、マンションは16契約の場合
※CB=キャッシュバック
※1 36か月間無料

比較の結果、戸建て住宅やマンションで実質料金が一番お得なのはGMOとくとくBBのキャッシュバックコースであることがわかりました。

ただし、GMOとくとくBBはキャッシュバックの振り込みが1回目は12か月目、2回目は24か月目と受け取りまでに時間がかかるので注意が必要です。

簡単にキャッシュバックを受け取るなら、戸建て・マンション最大61,000円のキャッシュバックが最短で開通翌月にもらえるauひかりの正規代理店「NEXT」がオススメです。

また、最大80,000円のキャッシュバックと月額料金割引をダブルで受け取れるプロバイダ窓口のSo-netもオススメですよ。

auひかりの6つのデメリット

auひかりにはメリットが多いものの、契約する前には次の6つの注意点があることも十分理解しておきましょう。

auひかりのデメリット①一部エリアでは戸建てタイプの契約ができない

基本的に日本全国で契約できるauひかりですが、自社で敷設する独自の回線を使っているので設備を提供できるエリアでしか契約できません。

結果的に、戸建てプランは関西地方や東海地方、沖縄がエリア外となっています。

また、マンションで契約する場合は建物自体にauひかりの設備を導入する必要があり、基本的に未導入物件では契約できません。

auひかりのエリアについては、こんな声がTwitterにあがっていました。

auひかり自体にはよい評価をしている人も、提供エリアの狭さだけがネックと述べています。

また、auユーザーなのにauひかりが契約できず、悲しむ人も見受けられました。

auひかりのエリア確認方法

また、以下のエリアでauひかりがエリア外だった場合、KDDIと提携している他の光回線を選ぶのがおすすめです。

KDDIと提携している、高速な独立回線を採用している光回線は、以下の表にまとめました。

auひかりのデメリット②撤去工事費が高額

auひかりを解約する場合、戸建住宅プランを2022年6月30日までに契約した方は回線撤去工事が必須です。

回線撤去工事費は31,680円と高額で契約者負担になるため、解約金が発生しないタイミングで解約するとしても、撤去工事費は請求されることにご注意ください。

auひかりを解約する方の口コミでも、撤去工事費の支払いに不満の声が聞かれました。

ただし、2022年9月1日以降にauひかりの戸建てタイプを契約した方は、解約時の回線撤去工事が任意となります。

auひかりマンションタイプをご契約の方は、回線撤去工事が基本的に不要なのでご安心ください。

auひかりのデメリット③auひかりテレビサービスは地デジに非対応

光ファイバーでテレビを見られる「auひかりテレビ」は、多数の専門チャンネルが見れる一方で地デジやBSは見られません。

これまでフレッツ光や光コラボ事業者でひかりTVを契約して地デジやBSを見ていた人は、auひかりを契約すると地デジ用のアンテナを立てたり、ケーブルテレビを別で契約する必要があります。

テレビサービスを重視して光回線を選びたい方は、auひかりと同じくauやUQモバイルともセット割が利用でき、地デジ・BS対応のひかりTVが契約できるビッグローブ光を検討してみてもいいでしょう。

auひかりのデメリット④通信障害が起きることもある

auひかりに限った話ではありませんが、光回線は利用中に通信障害が起きるケースがあります。

主な通信障害の原因は、インターネットプロバイダや光回線を展開する事業者が通信に使っている機器の故障です。

なお、2020年は新型ウイルスの影響でインターネットの利用者が急増したため、障害も多く発生していたようです。

2025年現在は減少していますが、通信障害が発生した際に契約者側ができることはなく、復旧まで待つしかありません。

もし通信障害が発生したときは、時間を空けて、またインターネットに繋がるか試してみてくださいね。

auひかりのデメリット⑤カスタマーセンターが混み合う場合がある

auひかりは、問い合わせが混雑するお昼（13～14時頃）や電話窓口が終了する間際、通信障害が発生したタイミングに窓口が混み合う傾向にあります。

SNSでも、サポートセンターにつながらないという声が投稿されていました。

あわせて混雑予想カレンダーをチェックして、つながりやすいと表示されている日程に電話をかけてみてくださいね。

のちほど、auひかりの問合せ先もまとめて紹介しているのでご覧ください。

余談ですが、2020年は新型ウイルスの影響でインターネットの利用者が急増したため、ネットに繋がりにくくなりました。

その結果、サポートセンターにもつながらないというループが発生した模様です。

auひかりのデメリット⑥悪質な勧誘・代理店が存在する

auひかりに限らず光回線全般に言えることなのですが、一部には強引に契約を取り付けようとする悪質な勧誘や代理店が存在しています。

SNSでも、悪質な代理店によって勧誘を受けたという声が投稿されていました。

代理店によっては「10万円以上のキャッシュバック」など豪華な特典をうたい文句にして勧誘しつつ、多くの有料オプションの契約や友人への紹介が必要など、受け取りのハードルを高くしているケースもあります。

勧誘停止登録を申し込んでから、本当に勧誘の電話が来なくなったという口コミもありました。

しかし、勧誘停止登録を行っても、飛び込みの訪問営業が来ることはあるようですね。

悪質な訪問営業や勧誘電話は取り合わず、インターネットから直接本当にお得な窓口を調べて申し込んでくださいね。

【2025年最新】auひかりで評判が良いおすすめ窓口を比較！

auひかりの評判をみて自分にあったサービスだと感じたら、お得なキャンペーンが受け取れる窓口から申し込みましょう。

なお、auひかりは公式窓口から申し込むと、以下の公式キャンペーンしか受け取れません。

しかし、公式キャンペーンとあわせて独自特典が受け取れる代理店窓口やプロバイダ窓口から申し込めば、別で高額のキャッシュバックが受け取れますよ。

※価格は税込、光電話（550円）込み、マンションは16契約の場合
※CB=キャッシュバック
※1 36か月間無料

比較表の結果から、auひかりをお得に契約できるのは以下の2つの窓口です。

キャッシュバックが最短翌月にもらえる代理店NEXT

代理店NEXTは、高額キャッシュバックが最短で翌月にもらえる優良代理店です。

他社よりもキャッシュバックの受取時期が早く、新規・乗り換えのどちらでも最大167,000円がもらえます。

さらに申し込み時に電話で口座情報を伝えるだけと、申請方法が簡単なところもおすすめポイントの1つです。

また、auひかりの公式キャンペーンも併用できるので、よりお得に契約できますよ！

最大167,000円の現金キャッシュバック！

NEXTでは、代理店とプロバイダのキャッシュバックを適用することで、最大167,000円の現金キャッシュバックを受け取れます。

NEXT分のキャッシュバックは、申し込み時に口座番号を伝えるだけで、プロバイダ分のキャッシュバックは専用ページから手続きをするだけでもらえますよ。

さらに、auひかりの公式キャンペーンである他社解約違約金負担キャッシュバックですが、代理店NEXTの独自特典により金額が上乗せされ、最大50,000円まで還元されます。

高額キャッシュバックを簡単に早いタイミングで受け取りたい方は、代理店NEXTからの申し込みを検討してくださいね。

キャッシュバックを受け取りやすくもらい忘れが少ない

NEXTのキャッシュバックは、受取時期が早くオプション加入の条件がないので、もらい忘れることがほとんどありません。
SNSの口コミをチェックしても、代理店NEXTはキャンペーンのわかりやすさやキャッシュバックの受け取りやすさ、対応の良さに良い評判が聞かれました。

高額なキャッシュバックほど適用条件が厳しくなる傾向がありますが、NEXTは電話やメールで必要情報を伝えるだけと簡単なので安心です。

「高額キャッシュバックはほしいけど、受け取り忘れないか心配…」という人も、NEXTから申し込むのがおすすめですよ！

キャッシュバックと月額割引があるプロバイダ窓口So-net

キャッシュバックとあわせて毎月の支払い額を安く抑えたいという方には、プロバイダ窓口のSo-netもオススメです。

さらに、So-netは月額550円のひかり電話オプションが戸建てタイプのみ、最大35か月間無料になりますよ。

ひかり電話はauひかりの開通工事費実質無料キャンペーンやau・UQモバイルとのセット割の適用条件として必要なオプションなので、オプション料金無料になればさらに割引がお得に受けられます。

もしオプションが無料にならない場合、ひかり電話の料金を加えるとauひかりの月額料金は6,000円前後に上がるため、So-netを利用するメリットは大きいですね。

また、So-netは月額料金割引とあわせて戸建てで80,000円キャッシュバックがオプション加入などの条件なしで受けられますよ。

So-netのキャッシュバック受け取り時期は10カ月後の15日より45日となっていますが、それぞれ届いたメールから45日以内に手続きするだけなので簡単ですよ！

上記に加えて、So-netから申し込むと月額料金割引を受けられるので、よりお得にauひかりを利用できます。

初年度の基本料金が980円！

現在、So-netでは、初年度の月額基本料金が980円になる割引キャンペーンを実施中です。

通常のインターネット利用料が月額5,610円なので、ひと月あたり4,630円もお得に利用できます。

なお、初年度の月額料金割引は、戸建てプラン・マンションプランのどちらも適用可能です。

auひかりを利用するにあたって、毎月の支払額を抑えたいと考えている人は、お得なキャンペーンが多いSo-netからの申し込みを検討してみましょう。

工事費相当額キャッシュバック（最大330,000円）が還元される

So-netでは、工事相当額のキャッシュバックを開催しており、対象プランを契約すると最大30,000円が還元されます。

戸建ての場合はギガ得プラン、ずっとギガ得プラン、マンションの場合はミニギガタイプ以外であれば、誰でも工事費相当額のキャッシュバックがもらえますよ。

ただし、キャッシュバックの手続きが行えるのは利用開始から10か月後になるため、申し込み忘れないように注意しましょう。

他社ネット回線の違約金相当額（最大30,000円）が還元される

他社回線から乗り換えるときに違約金が発生しても、So-netではauひかりの乗り換えサポートを受けられるので安心です。

現金キャッシュバックではありませんが、最大30,000円分の還元・割引を受けられるため、実質的に乗り換え費用を抑えられますよ。

余談ですが、So-netはお得なキャンペーンだけでなく、スタッフの対応の良さにも定評があります。

プロバイダSo-netはauひかりのプロバイダとしても評判が良いので、お得さと安心感のどちらも求めている方は申し込みを検討してみてくださいね。

auひかりの申込方法をわかりやすく解説！

おすすめの窓口を確認したところで、auひかりの申込方法についても確認していきましょう。

本記事では、新規契約の場合と乗り換えの場合にわけて、申込方法をわかりやすく解説していきます。

新規契約の場合

ここでは、auひかりを新規契約する場合の申込方法について解説します。

今回は、本記事でおすすめした代理店NEXTを例に挙げて、申し込みから開通までの流れを見ていきましょう。

上記はNEXTにおける申し込みの流れですが、ほかの窓口も基本的な流れは同じです。

申し込み画面やスタッフの案内に沿って手続きを進めていくので、初めてauひかりを利用する人も安心して申し込めるでしょう。

ただし、キャンペーンの中には対象プランの契約や、申し込み時のオプション加入などを条件としているものもあります。

キャンペーンを適用するとしないとでは、実質的な料金が大きく変わってくるので、損をしないためにも適用条件をよく確認するようにしましょう。

乗り換えの場合

続いて、他社回線からauひかりに乗り換える場合の申込方法について解説します。

基本的な流れは新規契約の場合と同じですが、乗り換えならではの注意点があるので確認しておきましょう。

auひかりの申込手続きは簡単に行えますが、乗り換えではこれまで利用していた回線の解約をするタイミングに注意が必要です。

本記事で紹介したように、auひかりには乗り換えサポートがあり、他社で発生した解約違約金を最大30,000円まで負担してもらえます。

しかし、auひかりに加入する1か月以上前に回線を解約していると、乗り換えサポートの対象外になり、違約金を自己負担しなければなりません。

そのため、他社回線からauひかりへの乗り換えを検討している人は、契約中の回線を解約するタイミングには十分注意しましょう。

auひかりの解約方法も解説

もしauひかりの解約が必要になった場合は、契約しているプロバイダに連絡をすることで解約できます。

auひかりを解約するときにやるべきことは、以下の3つのみです。

解約時の注意点として、契約期間のあるプランは更新月以外のタイミングで解約すると、契約解除料として最大16,500円が請求されます。

また、設備の撤去工事を行う場合、工事費として31,680円が必要になることも覚えておきましょう。

本サイトの別記事では、auひかりを無料で解約する方法について詳しく解説していますので、気になる人はそちらもあわせてご覧ください。

auひかりに乗り換える際の注意点

これからauひかりに乗り換える人は、以下の3つの点に注意しておきましょう。

以下では、紹介した3つのポイントについて詳しく解説していきます。

新規契約と乗り換えでキャンペーンの内容が変わる

auひかりでは、公式・代理店・プロバイダのキャンペーンを適用できますが、新規契約と乗り換えでは内容が変わるので注意が必要です。

たとえば、乗り換えの場合は「auひかり 乗りかえスタートサポート」の適用対象になり、違約金負担として最大30,000円のキャッシュバックがもらえます。

一方で、新規契約はキャンペーンの対象外になるため、乗り換えとはキャッシュバックの還元額が変わってくる点に注意が必要です。

契約方法によってキャンペーンの内容が変わるケースは多いので、申し込む前によく確認するようにしましょう。

原則、開通工事が必要になる

auひかりは独自の回線を使用するため、原則として開通工事が必要です。

前述のとおり、auひかりが開通するまでには1〜2か月ほどかかるので、スケジュールに余裕を持って申し込むようにしましょう。

なお、設備が導入されている物件に引っ越す場合は、工事不要でauひかりを利用できますよ。

もし開通工事が必要になる場合は、公式特典の「auひかりホーム初期費用相当割引」を適用すれば、工事費を実質0円に抑えることが可能です。

ひかりテレビが利用できなくなる

auひかりに乗り換えると、フレッツ光や光コラボ事業者で契約していた「ひかりテレビ」が利用できません。

また、auひかりもテレビサービスを提供していますが、ひかりテレビのように地デジやBSは視聴できないので注意が必要です。

そもそもauひかりのテレビサービスは、専門チャンネルやビデオを楽しむために提供されているものなので、地デジやBSが見られないのは仕方がないでしょう。

どうしてもテレビ番組を楽しみたい人は、アンテナの設置やケーブルテレビの契約も検討してみてくださいね。

auひかりのホーム10ギガ・5ギガの評判

auひかりを検討している人の中には、超高速プランの「ホーム10ギガ・5ギガ」について気になっている人も多いでしょう。

ユーザーの評判を調べてみたところ、ホーム10ギガ・5ギガを契約したことで「速度が速くなった」という口コミが多く見られました。

一方で「ホーム1ギガと速度が変わらない」という声もありましたが、評価が割れているのは利用者のネット環境によるものが大きいと考えられます。

以下では、ホーム10ギガ・5ギガの概要や口コミを紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

auひかりのホーム10ギガ・5ギガの概要

auひかりのホーム10ギガ・5ギガは、最大通信速度が10Gbpsまたは5Gbpsの超高速通信プランです。