デジタル
通信機器
2020/9/1 18:00

auひかりの良い評判・悪い評判を徹底解明!実際に使った感想も紹介します

auひかり 評判

【2020年9月更新】

auひかりの契約前に、気になるのがユーザーからの評判ですよね。

そこで今回の記事では、auひかりの良い口コミ・悪い口コミを徹底解明!

auひかりの評判をもとに、メリット・注意点・プロバイダの評判まで紹介します。

また、auひかりを実際に使った感想や通信速度も公開しちゃいますよ!

auひかり ロゴの基本情報~
月額料金
(戸建てプラン)
5,100円~
月額料金
(マンション)
3,400円~
最大
ダウンロード速度
1Gbps
平均
ダウンロード速度
303.02Mbps
キャッシュバック最大60,000円
(フルコミットの場合)
キャンペーン一覧
  • auひかりスタートサポート
    →他社からの乗り換えで最大30,000円キャッシュバック
    →さらに25,000円キャッシュバック
  • 初期工事費用実質無料
  • auスマートバリュー

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博士

これからauひかりの契約を検討している人は、ぜひ最後までチェックしてみてね!

【結論】2020年現在、auひかりの評判はどうなの?

auひかりは2020年現在、速度やキャンペーンの満足度が非常に高い光回線です。

博士

まずは次の表にまとめた、auひかりの総合評価をチェックしてみよう!

<auひかりの総合評価>

評価(5段階)コメント
通信速度★★★★★
(5/5点)
他社と回線を共有していないので
快適に通信できる
月額料金★★★☆☆
(3/5点)
価格帯は戸建て・マンションともに
平均ライン。
キャッシュバック★★★★★
(5/5点)
光回線の中でもオプション不要で
受け取れるキャッシュバック額は
トップクラス
その他キャンペーン★★★★★
(5/5点)
工事費実質無料など
負担を抑えるキャンペーンが多い
エリアの広さ★★★★☆
(4/5点)
全国的にエリアは拡大している
関西・東海・四国など
一部エリアで戸建てプランが
契約できない
カスタマーサポート★★★☆☆
(3/5点)
電話につながれば丁寧に対応してくれる
しかし、混雑して電話が繋がらないことも。
総合評価4.2点

総合評価は4.2点と、非常に高い数値になりました。

また、実際にauひかりを使っていて、速度面や繋がりやすさなどで不満を感じる点はほとんどありません。

博士

契約を検討しているauユーザーには、とくにおすすめしたい光回線だよ!

一方で、ドコモやソフトバンクなど他のキャリアのスマホを使っている場合は、あまりauひかりのお得さを感じられない可能性があります。

次の項目から解説するメリット・デメリットをもとに、auひかりが自分に向いているかをじっくり検討してみてくださいね。

auひかり7つのメリット|口コミ・評判から解明!

吹き出しのアイコン

SNSに投稿されている口コミなどの評判を調査した結果、auひかりは以下の7点が好評でした。

助手のジョン

全体的に、速度と料金面の評判が多いみたいだよ!

次の項目から、実際に投稿されていた口コミと併せて詳しくご紹介します。

通信速度はトップクラスの速さ

通信速度に関する画像

auひかりは、他社と比べてもトップクラスで高速通信ができる光回線です。

博士

次の表で、auひかりと他社光回線の平均通信速度を比較してみよう!

<auひかりと他社光回線の平均通信速度比較>
回線の種類ダウンロード速度アップロード速度Ping値
auひかり独立303.02Mbps281.45Mbps27.7ms
NURO光独立385.78Mbps385.23Mbps12.34ms
フレッツ光光コラボと共有204.04Mbps185.66Mbps26.18ms
ドコモ光フレッツ光・
他社光コラボと共有
194.68Mbps172.76Mbps26.49ms
ソフトバンク光213.18Mbps163.12Mbps19.49ms
ぷらら光188.05Mbps155.61Mbps28.45ms
楽天ひかり176.37Mbps168.22Mbps29.06ms
ビッグローブ光206.57Mbps176.97Mbps22.98ms
So-net光208.31Mbps177.72Mbps24.13ms
OCN光178.49Mbps159.49Mbps25.78ms
@nifty光144.7Mbps169.02Mbps23.83ms

表からわかるとおり、最速は下り最大2Gbps対応のNURO光

一方でフレッツの光ファイバーを使っている光回線(フレッツ光や光コラボ)と比べると、auひかりのほうが高速の結果になりました。

auひかりの通信速度が速い2つの理由

auひかりの通信速度が速い理由として、次の2つが挙げられます。

  • 回線を他社と共有しないため、フレッツ光や光コラボより混み合いづらい
  • デフォルトでIPv6(回線の混雑を避けて通信する方式)に対応している

SNSを調査してみても、速度に満足している声が見受けられました。

(※2020年9月 ネットライフ研究所調べ)

また、他社だと速度が低下しやすい夜間でも、auひかりの平均速度は300Mbps台の高速です。

博士

auひかりの、時間帯別の平均通信速度も見てみよう!

<auひかりの時間帯別・平均通信速度>
ダウンロード速度アップロード速度Ping値
315.73Mbps287.99Mbps27.44ms
362.09Mbps333.0Mbps25.19ms
夕方331.89Mbps309.55Mbps29.3ms
313.73Mbps296.98Mbps26.58ms
深夜351.44Mbps308.42Mbps26.15ms

先ほどもご紹介しましたが、auひかりは回線の混雑を避けて通信できる「IPv6」にデフォルトで対応しています。

IPv6接続とは

画像提供:ネットライフ研究所

そのため、夜間など回線が混雑する時間帯でも、快適に通信できていると考えられますよ。

助手のジョン

次の「インターネットに必要な通信速度の目安」と比較しても、auひかりは十分な通信速度が出ていることがわかるね!

<インターネットに必要な通信速度の目安>
メールに必要な通信速度約1Mbps
ネットサーフィンに必要な通信速度約10Mbps~20Mbps
オンラインゲームに必要な通信速度約6Mbps~25Mbps
※速度よりも、ラグを起こさないための「ping」が重要
動画再生に必要な通信速度
  • YouTube:約1Mbps~2Mbps
  • Hulu:約3Mbps~6Mbps
  • Netflix:約0.5Mbps~25Mbps
  • Amazonプライムビデオ:約0.5Mbps~4Mbps

実際にauひかりを使った速度の感想

筆者の自宅の回線(auひかり・ホームタイプ)で、光回線が混雑しやすい20時頃にスピードテストをしてみました。

auひかり 実測

画像提供:ネットライフ研究所

結果、ダウンロード速度は382.9Mbps。

この時間帯にSwitchやスマホでオンラインゲームをしていても、動作にラグやカクつきは感じません。

また、ゲームデータや動画データをダウンロードしても数分で読み込みできるので通信速度には十分満足できています!

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月額料金の設定は平均ライン

キャッシュバックに関する画像

光回線の平均料金は、戸建て住宅で4,800円~5,300円程度、マンションで3,800円~4,200円程度です。

博士

auひかりは他社と比べて高いのか安いのか、表で比較してみよう!

<auひかり 他社回線とインターネット料金比較表>
戸建てマンション
平均料金4,800円~5,300円3,800円~4,200円
auひかり5,100円~3,400円~
NURO光4,743円~1,900円~
ドコモ光5,200円~4,000円~
ソフトバンク光5,200円~3,800円~
ぷらら光4,800円~3,600円~
楽天ひかり4,800円~3,800円~
ビッグローブ光4,980円~3,980円~
So-net光5,580円~4,480円~
OCN光5,100円~3,600円~
@nifty光5,200円~3,980円~

※1:すべて1ギガプラン(NUROは2ギガプラン)の料金で計算しています。

表のとおり、auひかりの料金は平均的な金額となっています。

助手のジョン

他社と比べて、極端に高いこともなければ安いこともない、平均的なラインだね

また、口コミを調べてみると、料金には概ね納得している声が上がっていました。

auひかりの料金に関する口コミ

(※2020年9月 ネットライフ研究所調べ)

なお、戸建住宅向けの「ずっとギガ得プラン」は1年目が5,100円ですが、2年目は5,000円、3年目以降は4,900円と段階的に料金が下がりますよ。

ただし不要な有料オプションを契約すると、毎月の請求額が7,000円~8,000円近くまで跳ね上がる恐れがあるのでご注意くださいね。

セット割でauスマートフォンの料金が安くなる

auスマートバリュー
引用:auひかり公式サイト

auユーザーは、auひかりと月額500円のひかり電話を申し込むことで「auスマートバリュー」を申し込めるようになります。

auスマートバリューでは、auスマートフォン10回線までを毎月最大1,000円割引にできますよ。

博士

スマホ代が下がれば固定出費の削減になるよ!
毎月浮いた分は、貯金やお小遣い…といった具合に、自由に使えるよ!

auひかり×auスマートバリューに関する口コミ

口コミを調べてみても、スマホ代が下がることに魅力を感じている声が見つかりました。

(※2020年6月 ネットライフ研究所調べ)

なお、auスマートバリューは条件を満たしたうえでauショップや電話窓口(157)から申し込むことで適用されます。

手続きを忘れると、条件を達成していても割引は適用されないのでご注意ください。

auユーザーならルーターが無料でレンタルできる

auひかり レンタルルーター

auひかりでauスマートバリューを適用すると、Wi-Fi接続に対応するルーターを無料レンタルできます。

博士

通常のレンタル料金は月額500円だから、毎月500円お得になるね!

また、万が一レンタルしているWi-Fiルーターが故障した場合は、過失による故障でなければ無料で交換してもらえるのも嬉しいポイントです。

口コミを調べてみても、無料で交換してもらえたという声が上がっていました。

auひかりのルーターに関する口コミ

(※2020年9月 ネットライフ研究所調べ)

新規・乗り換えともにキャンペーンがお得

auひかり キャンペーン
引用:auひかり 正規代理店フルコミット

auひかりは新規・乗り換えともに、キャンペーンが充実しています。

博士

2020年9月現在、実施中のキャンペーンは次のとおりだよ!

  • 初期費用最大37,500円割引
    (戸建住宅はひかり電話の契約が必要)
  • 他社からの乗り換え費用最大30,000円を還元してくれる「auひかり新スタートサポート」
  • テレビサービスの「ジャンルパック」「オールジャンルパック」最大2ヶ月間無料
  • 代理店等でのキャッシュバックキャンペーン

乗り換え費用(違約金)キャッシュバックの口コミ

auひかりでは、対象プランの申込で他社からの乗り換え時に発生した違約金最大30,000円を還元してもらえる「auひかり新スタートサポート」が展開されています。

<auひかり 新スタートサポートの適用条件>
適用条件
戸建て住宅
  1. ずっとギガ得プラン、
    ひかり電話、
    月額690円の電話オプションパックEXへの加入
  2. 36ヶ月以上の継続利用
マンション
  1. ネット、ひかり電話、
    月額500円の電話オプションパックEXへの加入
  2. 24ヶ月以上の継続利用

※マンションはタイプG・G契約と都市機構デラックスGのみ電話オプションパックEXへの加入が必要です。

乗り換え時に高額な違約金が発生してもキャッシュバックしてもらえるので、気軽に乗り換えやすくなるのが嬉しいですね。

口コミでも、キャンペーンで違約金を負担してもらえることを魅力に感じている声が投稿されていました。

(※2020年9月 ネットライフ研究所調べ)

博士

現在他社でインターネット回線を利用しているなら、auひかりの乗り換えキャンペーンで違約金を負担してもらうのがおすすめだよ!

キャッシュバックに関する口コミ

auひかりは、申込窓口によってキャッシュバックを実施している場合があります。

博士

例えば2020年現在、代理店フルコミットでは最大6万円のキャッシュバックを実施しているよ!

キャッシュバック額
auひかり ネットのみ50,000円
auひかりネット
+ひかり電話の契約
60,000円

オプション契約なしでも5万円の高額を受け取れるので、光電話の利用予定がない方でもお得になるのが嬉しいですね。

口コミを調べてみても、キャッシュバックの高額さを魅力に感じている声が投稿されていました。

(※2020年9月 ネットライフ研究所調べ)

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博士

この記事の後半でも、auひかりの申し込み窓口を比較するよ!

工事費無料キャンペーンの口コミ

auひかりでは、工事費無料キャンペーンも行われています。

通常だと、工事費も含めた初期費用が通常最大37,500円ほどかかってしまいます。

しかしキャンペーンを利用すれば、月々の割引を受けることで実質0円まで抑えられますよ。

<auひかり 工事費無料キャンペーンの仕組み>
戸建住宅マンション
初期費用37,500円30,000円
割引条件ネット+電話申込みネット申し込みのみ
割引625×60ヶ月1,250円×24ヶ月
博士

表のとおり、工事費は月額割引による実質0円だよ!
戸建住宅は5年、マンションは2年以内に解約すると残債を請求されることに注意してね。

auひかり6つの注意点|口コミ・評判から解明!

注意点

auひかりにはメリットが多いものの、契約時は次の6つのポイントに注意が必要です。

助手のジョン

事前にしっかり確認して、申込後に困らないように気をつけよう!

一部エリアでは戸建てタイプの契約ができない

auひかりは独自の回線を使ったサービスです。

日本全国で契約できるauひかりですが、結果的に戸建てプランが契約できないエリアも存在しています。

また、マンションで契約する場合、建物自体にauひかりを導入する必要があり、マンションに導入されている設備によりプランが変わってきます。

au系列の光回線一覧

画像提供:ネットライフ研究所

博士

マンションタイプは概ね全国的に契約できるけど、
戸建てタイプは一部エリアでしか契約できないことに注意が必要だよ!

auひかりのエリアに関する口コミ

(※2020年9月 ネットライフ研究所調べ)

auひかりのエリア確認方法

auひかりの提供エリアは、公式サイトの「エリア検索」ページから確認できます。

博士

申込み前にエリア検索をして、自宅がauひかりに対応しているか調べてみよう!

また、以下のエリアでauひかりがエリア外だった場合、KDDIと提携している他の光回線を選ぶのがおすすめです。

東海・中部エリア愛知・静岡・岐阜・三重
関西エリア大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山・福井(嶺南のみ)
中国エリア広島・岡山・山口・島根・鳥取
四国エリア香川・愛媛・徳島・高知
九州エリア福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

KDDIと提携している、高速な独立回線を採用している光回線は、以下の表にまとめました。

<KDDIと提携する独立回線一覧>
提供エリア平均
ダウンロード速度
月額基本料金
(戸建て)
月額基本料金
(マンション)
auスマートバリュー
コミュファ光愛知・静岡・岐阜・三重・長野399.59Mbps5,550円~5,550円~
eo光大阪・京都・兵庫
奈良・滋賀・和歌山
福井(嶺南のみ)
336.94Mbps4,953円~3,524円~
MEGA EGG光広島・岡山・山口
島根・鳥取
332.44Mbps4,200円~3,200円~
Pikara光香川・愛媛・徳島・高知281.08Mbps5,200円~4,000円~
BBIQ光福岡・佐賀・長崎
熊本・大分・宮崎・鹿児島
261.24Mbps5,800円~5,800円~
auひかりちゅら沖縄289.56Mbps6,300円~3,900円~
博士

いずれの光回線も、auスマートバリューによるセット割引に対応しているよ!

通信障害が起きる場合がある

おうちのインターネット

auひかりに限った話ではありませんが、光回線は利用中に通信障害が起きるケースがあります。

主な通信障害の原因は、インターネットプロバイダや光回線を展開する事業者が通信に使っている機器の故障です。

博士

auひかりで通信障害の確認をしたいなら、次の窓口をチェックしてみてね!

なお、2020年は新型ウイルスの影響でインターネットの利用者が急増したため、障害も多く発生しているようです。

auひかり 通信障害情報
引用:auひかり 障害・メンテナンス情報

auひかりの通信障害に関する声

(※2020年9月時点では、通信障害が減少しています。)

通信障害が発生した際に契約者側ができることはなく、復旧まで待つしかありません。

時間を空けて、またインターネットに繋がるか試してみてくださいね。

カスタマーセンターが混みあって繋がらない時がある

電話に関する画像

auひかりは、問い合わせが混雑するお昼(13~14時頃)や電話窓口が終了する間際、通信障害が発生したタイミングに窓口が混み合う傾向にあります。

SNSでも、サポートセンターにつながらないという声が投稿されていました。

助手のジョン

auに問い合わせをする際は、窓口が混雑しやすい時間を避けて電話をかけよう!

合わせて混雑予想カレンダーをチェックして、つながりやすいと表示されている日程に電話をかけてみてくださいね。

混雑予想カレンダー
引用:auひかり混雑予想カレンダー

余談ですが、2020年は新型ウイルスの影響でインターネットの利用者が急増したため、ネットに繋がりにくくなりました。

その結果、サポートセンターにもつながらないというループが発生した模様です。

助手のジョン

2020年9月現在、徐々に解消されている模様です!

auひかりテレビは地デジが見れない

テレビの画像

光ファイバーでテレビを見られるサービス「auひかりテレビ」は、多数の専門チャンネルが見れる一方で地デジやBSは見られません。

(※2020年6月 ネットライフ研究所調べ)

auひかりを契約しつつ地デジやBSを見たい場合は、別途アンテナを立ててテレビに接続する必要があります。

博士

映画・スポーツ・音楽など、専門チャンネルを見ないなら無理にauひかりテレビを申し込む必要はありません。

悪質な勧誘・代理店が存在する

店舗に関する画像

auひかりに限らず光回線全般に言えることなのですが、一部には強引に契約を取り付けようとする、悪質な勧誘や代理店が存在しています。

SNSでも、悪質な代理店によって勧誘を受けたという声が投稿されていました。

(※2020年9月 ネットライフ研究所調べ)

代理店によっては「10万円以上のキャッシュバック」など豪華な特典をうたい文句にして勧誘しつつ、多くの有料オプションの契約や友人への紹介が必要など、受け取りのハードルを高くしているケースもあります。

博士

auひかりの勧誘に悩まされているなら、次の電話窓口より勧誘停止登録をすれば勧誘が来なくなるよ!

auひかりの勧誘停止登録窓口

0077-777
(上記番号が利用できない場合)0120-22-0077
受付時間9時~20時

戸建てプランは解約時に撤去工事が必要

auひかりは、戸建住宅プランだと解約する際に撤去工事費28,800円が発生します。

解約金が発生しないタイミングで解約するとしても、必ず撤去工事費はかかってしまうことにご注意ください。

口コミでも、撤去工事費の存在を気にしている声が多く見受けられました。

(※2020年9月 ネットライフ研究所調べ)

助手のジョン

知らずに契約すると、解約時にいきなり高額な出費を強いられないよう、事前に把握しておこう!

【比較】評判から見るauひかりのオススメプロバイダ

光回線を契約する上で、インターネットと光回線をつなぐ「プロバイダ」の契約が必要になります。

画像提供:ネットライフ研究所

auひかりは光回線とプロバイダが基本的にセットになっていますが、どのプロバイダを契約するかは次の中から自由に選ぶことができます。

auひかりのプロバイダ一覧
  • au one net(公式)
  • GMOとくとくBB
  • So-net
  • BIGLOBE
  • DTI
  • @nifty
  • ASAHIネット
  • @TCOM
プロバイダ別の月額料金どのプロバイダも共通で、
プロバイダ料金はauひかりの
基本料金の中に含まれています。
プロバイダごとの総支払額プロバイダによって月額料金は変わらないものの、展開しているキャンペーンが異なります。
そのため、お得なキャンペーンを展開するプロバイダを選べば、総支払額を抑えることができますよ
選ぶプロバイダごとの通信速度極端に遅くなることはないものの、
プロバイダによって最大通信速度が異なります。
支払い方法基本的にクレジットカード払いになります。
プロバイダによって、口座振替に対応していない場合・している場合があります。
博士

それじゃあ早速、auひかりのプロバイダ9社のキャンペーンや速度を比較してみよう!

<auひかり プロバイダ比較表>

実質料金
(戸建てタイプ)
実質料金
(マンションタイプ)
平均
ダウウンロード速度
口座振替クレカ払い
GMOとくとくBB
(キャッシュバック)
3,247円1,642円251.56Mbps
GMOとくとくBB
(月額割引+キャッシュバック)
3,417円2,408円
So-net3,467円2,502円312.07Mbps+毎月200円
BIGLOBE
(キャッシュバック)
4,039円2,163円246.33Mbps+毎月200円
BIGLOBE
(月額割引)
4,847円2,569円
DTI4,372円2,663円507.46Mbps
@nifty4,594円2,996円285.98Mbps+毎月200円
au one net(公式)5,150円3,350円272.2Mbps
ASAHIネット5,376円4,246円249.9Mbps
@TCOM5,428円4,246円209.24Mbps

※算出方法(戸建て) =事務手数料+36ヶ月分月額料金(ネット+電話)ーCB料金/36
※算出方法(マンション) =事務手数料+24ヶ月分月額料金(ネット+電話)ーCB料金/24
※月額料金割引の場合は、割引後の価格で算出。

比較の結果、戸建て住宅やマンションで料金が一番お得なのはGMOとくとくBBのキャッシュバックコースであることがわかりました。

ただし注意点として、キャッシュバックの振り込みが1回目は12ヶ月目、2回目は24ヶ月目と、受け取りまでに時間がかかることにご注意ください。

最短でキャッシュバックを受け取るなら「So-net」

最短でキャッシュバックを受け取るなら、auひかりのプロバイダは「So-net」を選ぶことをおすすめします。

実は、auひかりの正規代理店「フルコミット」経由でauひかり(プロバイダ指定はSo-net)を申し込むことで、最大6万円のキャッシュバックを受け取ることができますよ。

<auひかり フルコミットのキャッシュバック額>
キャッシュバック額
(auひかりのみ契約)
50,000円
キャッシュバック額
(auひかり+光電話)
60,000円
博士

ネットの契約だけでも5万円キャッシュバックはうれしいポイント!

また、 キャッシュバックは1回目が翌月末・2回目が4ヶ月後の手続きなので、GMOとくとくBBより早く受け取れるのも嬉しいですね。

<auひかり キャッシュバック受取までの日数>
GMOとくとくBBフルコミット
1回目のキャッシュバック12ヶ月目24ヶ月目
2回目のキャッシュバック2ヶ月目4ヶ月目
助手のジョン

プロバイダ・So-netは、口コミの満足度も比較的高いといえるよ!

(※2020年9月 ネットライフ研究所調べ)

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【比較】auひかりで一番損しない申し込み窓口は?

auひかりは、申込窓口各社で異なる高額キャッシュバックキャンペーンを実施しています。

しかしキャンペーンを利用して申し込む前に、以下の3点に注意が必要ですよ。

  1. キャッシュバックは受け取りやすい?
  2. 有料オプション無しでもキャッシュバックはもらえる?
  3. マンションに住んでいる場合でも、キャッシュバックは下がらない?
博士

この3つのポイントを踏まえて、auひかりの申し込み窓口をを比較してみるよ!

auひかりプロバイダ比較一覧表

画像提供:ネットライフ研究所

※算出方法(戸建て) =事務手数料+36ヶ月分月額料金(ネット+電話)ーCB料金/36
※算出方法(マンション) =事務手数料+24ヶ月分月額料金(ネット+電話)ーCB料金/24
※月額料金割引の場合は、割引後の価格で算出。

前項でのプロバイダを比較した結果と同様に、キャッシュバック額が最も高額な申し込み窓口はGMOとくとくBBでした。

しかし、GMOとくとくBBは申し込みからキャッシュバック受け取りまで、半年以上時間がかかります。

そこで、キャッシュバックの受け取りやすさを重視する方や、マンションタイプをお得に契約したい方にはフルコミットからの申し込みをおすすめしますよ!

auひかりのフルコミットはどんな申込窓口?

au フルコミット

auひかりの正規代理店・フルコミットは、auひかりを申し込むともれなく5万円以上のキャッシュバックを受け取れる申込み窓口です。

博士

フルコミットのキャッシュバック情報をまとめてみたよ!

<正規代理店・フルコミットの基本情報>
運営会社フルコミット
キャッシュバック額
(auひかりのみ契約)
50,000円
キャッシュバック額
(auひかり+光電話)
60,000円
指定プロバイダSo-net
最短受取日
  • 翌月末
  • 4か月後
公式ページコチラ

フルコミットでauひかりの申し込み・開通・キャッシュバック受け取りまでの手順は、以下のとおりです。

  1. フルコミットのキャンペーンページからauひかりを申し込む
  2. 開通工事が行われ、フルコミットが開通する
  3. 開通工事完了のタイミングで、フルコミットのカスタマーセンターに口座情報を伝える
  4. フルコミットのキャッシュバックが振り込まれる
  5. So-netメールアドレス宛に、キャッシュバック対象月の15日9時以降に申し込み用メールが届く
  6. 画面の指示に従ってキャッシュバック振込口座の情報を入力して申し込む
  7. So-netからのキャッシュバックが振り込まれる
博士

詳しくは次の公式ページもチェックしてみてね!

\ネットの契約だけで50,000円キャッシュバック/フルコミットの特設サイトで詳しく見る★auひかりの正規代理店サイトに移動します

auひかりのGMOとくとくBBはどんな申込窓口?

auひかり・GMOとくとくBBのキャッシュバックキャンペーン

GMOとくとくBBはauひかりの申し込みを受け付けているプロバイダで、最大61,000円の高額キャッシュバックを受け取れるのが特徴です。

以下の表に、GMOとくとくBBの基本情報をまとめました。

<正規代理店・GMOとくとくBBの基本情報>
運営会社GMOとくとくBB
キャッシュバック額
(auひかりのみ契約)
戸建て:51,000円
マンション:41,000円
キャッシュバック額
(auひかり+光電話)
戸建て:61,000円
マンション:51,000円
指定プロバイダGMOとくとくBB
最短受取日
  • 12か月目
  • 24か月目
公式ページコチラ

GMOとくとくBBでauひかりの申し込み・開通・キャッシュバック受け取りまでの手順は、以下のとおりです。

  1. GMOとくとくBBの公式サイトからauひかりを申し込む
  2. 1~3週間でKDDIから工事の連絡が行われ、2週間後に書類や工事に使う機器が届く
  3. 開通工事を行い、auひかりが開通する
  4. 開通11ヶ月目と23ヶ月目に、GMOとくとくBBで発行された基本メールアドレスへ案内メールが届く
  5. メールの指示に従ってキャッシュバック口座を登録すれば、翌月末営業日に振り込みが行われる
博士

キャッシュバック額が一番大きいけど、受け取りまでに時間が開いちゃうことにだけ注意しよう!

\高額キャッシュバックでお得に契約/auひかり×GMOとくとくBBを詳しく見る★auひかりの正規代理店サイトに移動します

auひかりのよくある質問

吹き出しのアイコン

最後に、auひかりのよくある質問と回答をご紹介します。

助手のジョン

auひかりの契約前に、しっかり疑問を解消しておこう!

申し込みから開通までどれくらいの期間が必要?

auひかりの申し込みから開通までには、通常1~2ヶ月ほどかかります。

引っ越しシーズン(3~5月)はさらに混み合うので、早めに申し込んで工事を済ませることが重要ですよ。

なお、とくに2020年は、新型ウイルスの影響で光回線全体の申し込みが殺到しています。

博士

auひかりも、工事待ちになっている人が多い現状みたいだね

5ギガ・10ギガプランってオススメなの?

auひかりには上下最大5Gbpsや10Gbps対応の高速プランもありますが、必ずしも選ぶ必要はありません。

動画やオンラインゲームのダウンロード、アップロードなどが頻繁なら、高速プランを申し込めばデータの読み込みと送信の時間を短く抑えられて便利です。

一方で、SNSや動画再生のような一般的な使い方がメインになる方は、1Gbpsプランでも十分高速かつ快適にインターネットを楽しめますよ。

auひかりの問い合わせ先はどこ?

auひかりの問い合わせ先は、目的ごとに異なっています。

また利用しているプロバイダごとに、契約や設定などに関する窓口も異なっています。

内容電話番号受付時間
サービス全般0077-777(通話料無料)
0120-22-0077
9:00~20:00
料金・登録情報の変更料金・請求・支払い0077-70619:00~20:00
登録情報の変更0077-70639:00~20:00
オプションサービスの変更0077-70649:00~20:00
契約の見直し・終了0077-70689:00~20:00
その他0077-70789:00~20:00
接続設定・故障インターネット・メール・テレビ0077-70769:00~23:00
電話0077-710124時間受付
その他0077-70799:00~23:00
工事に関する問い合わせauひかりホーム関東地方(栃木県を除く)
0120-977-376
上記以外の地域の方
0120-921-928
9:00~18:00
※年末年始を除く
auひかり
マンション
0120-911-0529:00~21:00
※年末年始を除く
auひかり
マンションミニ ギガ
0120-996-2489:00~18:00
※年末年始を除く

自身の疑問に当てはまる窓口がわからない場合は、総合案内を利用してくださいね。

auひかりの引越し方法・移転費用はどれくらい?

auひかりは、手続きをすれば引っ越し先でも使えます。

引っ越し手続きには1ヶ月ほどかかるので、早めに以下のURLより引っ越しの申し込みを行いましょう。

移転にかかる費用は、以下にまとめたとおりです。

戸建住宅マンション
初期費用635円×60ヶ月
(37,500円)
1,250円×24ヶ月
(30,000円)
登録料800円

auひかりの解約方法・解約費用はどれくらい?

auひかりの解約は、契約しているプロバイダへ連絡することで行なえます。

  1. 契約しているプロバイダに問い合わせ、auひかりの解約を申し込む
  2. 必要に応じて、撤去工事やレンタル機器の返却を行う

auひかりの解約費用はプランや建物ごとに異なりますよ。

auひかりの解約費用
解約金無料にできるタイミング
戸建住宅
(ずっとギガ得プラン)
15,000円+撤去工事費28,800円解約金は37~38ヶ月目に無料
(撤去工事費は常に満額発生)
マンション
(マンションギガ)
お得プランA利用時のみ7,000円お得プランAは25~26ヶ月目に解約金無料
標準プランはいつでも無料

また、工事費を完済していない場合は、別途残債を満額請求されることになります。

まとめ

auひかりはキャンペーンが充実していて、通信速度も速い光回線です。

改めて、auひかりのメリットをまとめました。

とくにauユーザーは、スマホ代を割引にしつつ無料でWi-Fiルーターを借りられるので圧倒的にお得ですね。

反対にデメリットは、以下のとおりです。

2020年は新型ウイルスの影響で光回線の申し込み希望者や利用者が増えたため、窓口が混み合ったり通信障害が頻発していることに注意が必要です。

そして、auひかりを申し込む際は、オプション無しでももれなく50,000円のキャッシュバックを受けられるフルコミットがお得ですよ。

博士

今回の解説を参考に、自分にとってauひかりがベストな選択肢かどうかじっくり検討してみてね!

記事中の平均速度参考:みんなのネット回線速度
★2020年9月現在のデータです
★特に記載がない場合、表示価格は税抜き価格です