サムスンのフラッグシップ機Galaxy S23シリーズは売れ行きが好調で、特にカメラが高い評価を勝ちえています。その一方で、複数のGalaxy S23およびGalaxy S23+のユーザーから写真の一部がぼやけるとの声が上がっていました。
この件につき、サムスンが公式に問題が存在していると認め、将来のソフトウェア更新で修正すると約束しました。
たとえば大手掲示板Redditでは、Galaxy S23／S23+で撮った写真の左側（横向きの場合。縦向きの場合は上側）がぼやけ、特に文書やテキストがほとんど見えないと多くのユーザーが報告していました。
あるユーザーがサムスンの公式サポートに連絡を取ったところ、「大きなイメージセンサーの特性」であり、正常であるとして修理が受けられなかったそうです。「デジタル一眼レフのようなボケ効果をお楽しみください」と付け加えられ、サムスン公式には不具合はないとの立場だったようです。
しかし、ポーランド向け公式コミュニティサイトにおいて、サムスンはこの問題を最終的に認めました。そしてGalaxy S23／S23+向けに、ぼやけを解消するアップデートを配信する予定との趣旨を述べています。
この問題はGalaxy S23 Ultraでは起こったとの報告はないため、Ultraユーザーは心配する必要はなさそうです。
またサムスンは、アップデートが配信されるまでに、Galaxy S23／S23+で写真のぼやけを避けるための対策をいくつか紹介しています。
- 少し離れて撮影してみる：被写体との距離が30cm程度であれば、手のひら1つ分ほど後ろに下がってみましょう
- スマホを縦に持って撮影してみる：横向きや斜め向きに撮影すると、背景がぼやけて見えることがあります
サムスンはいつソフトウェア更新を配信するか明らかにしていませんが、速やかな対応を望みたいところです。