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通信機器
2020/9/5 21:30

SoftBank Air(ソフトバンクエアー)の評判はなぜ悪い?レビューと口コミから真相を徹底解明!

ソフトバンクエアー 評判 アイキャッチ

【2020年9月更新】

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の契約前に知っておきたいのが、評判や口コミ情報ですよね。

2020年最新、ソフトバンクエアーの評判をまとめた結果がこちらです!

<ソフトバンクエアーの総合評価>
評価コメント
通信速度★★☆☆☆
(2/5点)
オンラインゲームをするには速度が足りない
月額料金★★★★☆
(4/5点)
2年間実質月額2,507円で使える!
※モバレコエアー経由で申し込みの場合
キャッシュバック★★★★★
(5/5点)
・有料オプション不要で17,000円キャッシュバック
※モバレコエアー経由で申し込みの場合
・他社違約金をキャッシュバック
その他キャンペーン★★★★★
(5/5点)
Softbankスマホとのセット割、
ソフトバンク光への乗り換えサポートなど
エリアの広さ★★★☆☆
(3/5点)
全国的にエリアは拡大している。
しかし、他のモバイル回線と比べるとエリアは少し狭いです。
カスタマーサポート★★★☆☆
(3/5点)
電話につながれば丁寧に対応してくれる
しかし、混雑して電話が繋がらないことも。
総合評価3.7点
博士

通信速度に期待できないけど安く手軽にインターネットを引きたい人にオススメだね!

口コミ・評判などを調査したところ、ソフトバンクエアーは以下のような人にオススメです!

★こんな人にオススメ★

  • 面倒な工事をしたくない
  • インターネット料金を安く押さえたい
  • オンラインゲームでは使わない

逆に以下のような方は、安定した高速通信ができる光回線がオススメです!

★光回線がオススメな人★

  • オンラインゲームでもがっつり使いたい
  • 4K高画質の動画視聴をよくする

また、ソフトバンクエアーを最もお得に契約するには、公式よりも42,116円お得に安く契約できるモバレコエアーがおすすめです。

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ソフトバンクエアーをお得に申し込みする

今回は、ソフトバンクエアーの口コミ・評判を調査してわかったおすすめの人、そうでない人を詳しく解説していきます!

比較結果までジャンプするバナー

【結論】特に高速通信を求めないなら「ソフトバンクエアー」でOK!

ソフトバンクエアーの画像

ソフトバンクエアーの時間帯別の通信速度は、次のとおりです。

  • 夜間や土日祝は通信速度が遅くなりがち
    (夜間の平均ダウンロード速度:8.05Mbps)
  • 日中の通信速度は比較的安定している
    (平均ダウンロード速度:29~30Mbps台)
助手のジョン

つまり、主に平日の日中なら快適にネットができるけど、
夜間や土日祝日といった混み合う時間帯はできることが限られる…と考えられるね。

しかしどの時間帯であっても、SNSやネットサーフィンのような速度を求められない場面ならスムーズに読み込みを行えるとも言えますよ。

博士

動画をたくさんみるんだけど、動画は全く見れないのかな?

ソフトバンクエアーはYouTubeなどの標準画質の動画であれば見ることができます。

以下が用途別の必要な通信速度をまとめたものです。

<必要な通信速度>
必要な速度の目安
ネット検索
メール・LINE
1Mbps
YouTube標準画質
(1080P)
5Mbps
4K動画
オンラインゲーム
25Mbps

しかし、ソフトバンクエアーは電波を受信してインターネットに接続するので電波環境によっては快適に使えない場合もあるので注意が必要です。

まとめるとソフトバンクエアーは以下のような人にオススメです。

  1. 日中にインターネットを利用する人
  2. ネットサーフィンや標準画質の動画視聴などで主に利用する人

ソフトバンクエアーを申し込むならモバレコエアーがお得!

ソフトバンクエアーはモバレコエアー経由で申し込みすることが一番お得です。

以下に申し込み窓口11社の2年間の実質料金・キャッシュバックをまとめました。

※横にスクロールできます。

2年間の実質月額料金月額料金キャッシュバック2年間の合計受け取り時期オプション
モバレコエアー2,507円1970~
3,344円
17,000円60,164円翌月末不要
ACE2,837円3,800円34,200円77,280円記載なし
NEXT3,012円3,800円30,000円68,080円2ヶ月後不要
アウンカンパニー3,012円3,800円30,000円72,280円2ヶ月後不要
エヌズカンパニー3,012円3,800円30,000円72,280円2ヶ月後不要
ポケットモバイル3,012円3,800円30,000円72,280円2ヶ月後
家電量販店3,012円3,800円30,000円分
(商品割引)
72,280円
Yahoo!BB3,220円3,800円25,000円
(5のつく日)
77,280円5ヶ月後
ブロードバンドナビ3,262円3,800円24,000円78,280円7ヶ月後
ソフトバンクショップ3,845円3,800円10,000円分
(機種代金から割引)
92,280円
公式サイト4,262円3,800円102,280円

モバレコエアーで申し込みをする方が公式から申し込みをするよりもおよそ42,000円安く契約できます。

現在17,000円キャッシュバックキャンペーンも行っているので非常にお得ですよ。

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ソフトバンクエアーについて詳しく見る★モバレコエアーの公式サイトに移動します

ゲーム・動画などのダウンロードが多いなら「光回線」がオススメ

おうちのインターネット

オンラインゲームをしたり、動画のダウンロードが多い方には、上下1Gbpsなどの高速で通信できる「光回線」がオススメです。

光回線は開通工事が必要な代わりに、ソフトバンクエアーといった工事不要な「ホームルーター」より安定した通信ができますよ。

以下の表にまとめたとおり、実測ではソフトバンクエアーより光回線が有利です。

<ソフトバンクエアーと光回線の通信速度比較>
ソフトバンクエアー光回線
ダウンロード速度26.85Mbps190.5Mbps
アップロード速度4.23Mbps162.0Mbps
Ping値51.72ms27.2ms
博士

申し込む光回線は、自分が利用しているスマホなど、
割引を適用できる周辺サービスの契約・利用状況に合わせて決めるのがオススメだよ!

2020年現在における、おすすめの光回線は次のとおりとなっています。

ドコモユーザーなら「ドコモ光」

ドコモ光GMOとくとくBB素材(GMOとくとくBBの場合)

v6プラス対応ルーターのレンタルが無料!
唯一ドコモスマホとのセット割ができるので、ドコモユーザーはここ一択!

  • 平均ダウンロード速度:195.99Mbps
  • 平均アップロード速度:174.38Mbps
  • 月額料金(戸建て):5,200円~
  • 月額料金(マンション):4,000円~
  • キャッシュバック額:最大20,000円

ドコモ光を詳しく見る

解説を読む

ソフトバンクユーザーなら「NURO光」

NURO光素材@ネットライフ(公式特設サイトの場合)

ダウンロード速度は最大2Gbps!
料金もお得でコスパ重視な人、SoftBankユーザーがまず検討すべき回線です。
エリア確認後、エリア外であればソフトバンク光がオススメ!

  • 平均ダウンロード速度:346.11Mbps
  • 平均アップロード速度:333.45Mbps
  • 月額料金(戸建て):4,743円~
  • 月額料金(マンション):1,900円~
  • キャッシュバック額:45,000円(戸建て)/25,000円(マンション)

NURO光を詳しく調べる

解説を読む

auユーザーなら「auひかり」

auひかりフルコミット素材(フルコミットの場合)

独立回線で回線が混雑しにくい!
auユーザーはセット割引でさらにお得に使えます!

  • 平均ダウンロード速度:269.19Mbps
  • 平均アップロード速度:234.1Mbps
  • 月額料金(戸建て):5,100円~
  • 月額料金(マンション):3,800円~
  • キャッシュバック額:最大60,000円

auひかりを詳しく見る

解説を読む

自分の使っている携帯・スマホをもとに、ベストな選択肢を見つけてくださいね。

良い評判を分析!ソフトバンクエアー6つのメリット

キャンペーン

ソフトバンクエアーのメリットには、以下の6つが挙げられます。

それぞれ解説するので、自分にとってソフトバンクエアーが合っているか、じっくり考えてみてくださいね。

工事不要!コンセントにつなぐだけで開通できる

ソフトバンクエアー

ソフトバンクエアーは、開通工事不要で利用を開始できます。

届いたAirターミナルをコンセントに接続すれば、通信が可能になりますよ。

SNSを調べてみても、導入の手軽さを理由にソフトバンクエアーを使っている声が見つかりました。

(2020年7月 ネットライフ研究所調べ)

助手のジョン

もちろん、回線工事費も発生しないよ!

手軽かつ負担無しで利用を開始できるのが、ソフトバンクエアーの魅力ですね。

ソフトバンクエアーは持ち運びができない

手軽に利用を開始できるソフトバンクエアーですが、注意したいのは利用できるのが自宅に限られることです。

ソフトバンクエアーはコンセント駆動で、さらに契約した住所以外での利用は認められていません。

持ち運びができないので、外出先で自由にインターネットを使えないことにご注意ください。

ルーターを持ち運んで外で使いたいなら、WiMAXの申し込みがおすすめですよ。

なお、SoftBankでもポケットWi-Fiが提供されていますが、ソフトバンクのPocket WiFiはスマートフォンのプランと容量を共有する、または単体でプランを契約するしくみです。

博士

Pocket WiFi単体でプランを契約すると、容量に上限があったうえで通常月額7,480円もの料金がかかっちゃうよ!

安価で使い放題の通信を行える点から、ポケットWi-Fiを契約するならWiMAXの契約をおすすめします。

月額料金が安い

キャッシュバックに関する画像

ソフトバンクエアーは通常月額4,880円ですが、代理店「モバレコエアー」経由で契約すれば月額料金が非常に安くなります。

博士

次の表に、ソフトバンクエアーをモバレコAir経由で契約した場合の月額料金をまとめました。

<モバレコエアーの月額料金>
1~2か月目3~24か月目
機器を購入する
「単品購入プラン」
1,970円3,344円
Softbankスマホと
セット割する
「おうちセット割プラン」
2,470円3,844円
25歳以下限定割引
「U-25限定 特別割引2020」
36か月間2,880円

表のとおり、モバレコAirなら最安で1,000円台からソフトバンクエアーを使えてしまいます。

助手のジョン

月額料金の安さは、SNSでも好評の声が寄せられてたよ!

ソフトバンクエアーの料金に関する口コミ

(2020年7月 ネットライフ研究所調べ)

工事費がかからず、さらにモバレコAirなら月額料金も抑えられるので、ソフトバンクエアーはお得に利用開始できますよ。

月間や3日間の通信量に制限がない

WiMAXには月間や直近3日間での高速通信量に上限がありますが、ソフトバンクエアーにはありません。

ホームルーター 通信量比較

<ソフトバンクエアーの通信制限の違い>
速度制限
WiMAX7GBプラン月7GB使うと月末まで128kbpsに制限
ギガ放題プラン直近3日間に10GB使っている場合は、
翌日18時~翌々日2時に1Mbps程度に制限
ソフトバンクエアーなし

口コミ評判を調べてみても、厳しい制限がないことを魅力に感じている声が多く見つかりました。

ソフトバンクエアーの容量に関する口コミ

(2020年7月 ネットライフ研究所調べ)

ただしソフトバンクエアーでも、サービス安定のために夜間などの混雑時や動画等の利用時に一時的な制限がかかる場合があります。

博士

この記事の後半で詳しく紹介するから、このまま読み進めていってね!

ソフトバンクスマホとセット割引できる

インターネットを楽しむ画像

ソフトバンクエアーを契約している方は、おうち割光セットを利用できます。

おうち割光セットでは、ソフトバンクのスマートフォン回線を毎月最大1,000円×10回線を割引にできます。

博士

また、Y!mobileも同様に毎月最大1,000円×10回線の月額割引を受けらるよ!

スマホとのセット割を理由に、ソフトバンクエアーを利用しているという声も見られました。

ソフトバンクエアー セット割引への口コミ

(2020年7月 ネットライフ研究所調べ)

助手のジョン

セット割を活用したいソフトバンクユーザーにとって、ソフトバンクエアーはお得な選択肢だね!

キャッシュバックキャンペーンも豪華

安心乗り換えキャンペーン

ソフトバンクエアーでは、他社インターネット回線からの乗り換え費用最大10万円をキャッシュバックしてくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」が展開されています。

ポケットWi-Fiから乗り換える場合は、42,000円を上限にルーターの端末代金残債もキャッシュバックしてもらえますよ。
(端末残債と違約金の合計10万円まで負担)

博士

違約金は、解約金がわかる証明書をMy SoftBankへアップロードしたり、証明書貼付けシートを使って郵送すれば普通為替で受け取れるよ!

さらに、モバレコエアー経由でソフトバンクエアーを申し込むと17,000円のキャッシュバックも受け取ることができますよ。

Twitterでは、キャッシュバックの充実さに魅力を感じている声も寄せられていました。

ソフトバンクエアーのキャッシュバックに関する口コミ

(2020年7月 ネットライフ研究所調べ)

助手のジョン

高額キャッシュバックを受けてお得に利用を開始できるのは、ソフトバンクエアーの見逃せないメリットだね!

ソフトバンク光への乗り換えで違約金不要

ソフトバンク光のロゴ

動画再生やゲームなどを快適に行うため、将来的には光回線に乗り換える可能性も考えておきたいですよね。

今後光回線が必要になったときも、ソフトバンクエアーからソフトバンク光への乗り換えなら違約金はかかりません。

(2020年7月 ネットライフ研究所調べ)

高速な光回線の導入を負担をかけずに行えるのも、ソフトバンクエアーを選ぶメリットとなっています。

悪い評判を分析!ソフトバンクエアー6つの注意点

ここまでソフトバンクエアーの良い評判を中心にご紹介しましたが、一方でソフトバンクエアーには、次のような注意点も存在します。

助手のジョン

それぞれ一緒にチェックしていこう!
特に注意点に関しては、申し込み前によく確認しておこうね。

4年間使わないと違約金が発生してしまう

カレンダーの画像

ソフトバンクエアーは2年契約です。

しかしAirターミナルを分割購入するなら、4年間使わなければ違約金が発生します。

博士

Airターミナルは、3年間かけて分割代金を支払う仕組みだよ!

次の表にまとめたとおり、最初に完全無料で解約できるタイミングは48ヶ月目となることにご注意ください。

違約金
2年間の契約満了時
(24ヶ月目)
18,000円
(Airターミナル残債1,500円×12ヶ月)
契約から3年間の経過時
(37ヶ月目~47ヶ月目)
9,500円
(違約金)
4年間の契約満了時
(48ヶ月目)
0円

違約金発生に関する口コミ

(2020年7月 ネットライフ研究所調べ)

ただし、お試しでソフトバンクエアーを契約して8日間以内に解約した場合は、端末代とキャンセル料は無料で解約可能ですよ。

また、Airターミナルをレンタルで契約した場合は、24ヶ月目の時点で無料解約を行えます。

助手のジョン

気軽に解約できないのは、ソフトバンクエアーの注意点だね

特に夜間は通信速度が遅くなりやすい

通信速度に関する画像

ソフトバンクエアーは、回線が混み合う夜間に速度が遅くなりやすい傾向にあります。

博士

実際にソフトバンクエアーを契約している人の「平均速度」を時間帯別にまとめたよ!

<ソフトバンクエアーの時間帯別平均通信速度>
ダウンロード速度

(5:00~8:59)
49.94Mbps

(12:00~12:59)
34.07Mbps
夕方
(16:00~18:59)
21.73Mbps

(20:00~22:59)
8.05Mbps
深夜
(0:00~4:59)
34.19Mbps
平均速度26.69Mbps

夜間の平均速度は6.71Mbpsで、夕方までと比べると急激に下がってしまっています。

ただし6.71Mbps出ていれば、ネットサーフィンやSNSの情報程度なら読み込むことができると考えられますよ。

一方で、オンラインゲームやアプリのダウンロードは容量が大きいので、夜間だと読み込みに時間がかかります。

博士

ダウンロードなど容量が大きい通信は、あらかじめ日中に行っておく必要があるね。

ソフトバンクエアー 夜間の通信速度に関する口コミ

口コミを調べてみても、夜間の速度には不満の声が投稿されていました。

(2020年7月 ネットライフ研究所調べ)

とくに夜間を中心にインターネットを利用する方は、注意が必要ですね。

ソフトバンクエアーでオンラインゲームをプレイすると通信が不安定なことも…。

ソフトバンクエアーの平均Ping値は、51.72msです。

Pingとは?
オンラインゲームを快適に遊ぶために重要で、数値が下がるほどラグが出にくくなります。
ラグとは?
画面と自分の操作のズレのこと。

次の表に、Ping値とラグの目安をまとめました。

<Ping値とラグの目安>
Ping値10以下ラグがなく快適に遊べる
Ping値10~30ラグが出にくい
Ping値30~50ラグが出始める。
特にFPSなど弾を撃つゲームだと、
ラグの分だけ連射速度が落ちるので不利になる。
Ping値100以上カクつきがひどく「ラグい」状態。
オンラインゲームには不向きな状態。

ソフトバンクエアーのPing数値はやや高めで、FPSなどのゲームプレイにはあまり向かない傾向にあります。

(2020年7月 ネットライフ研究所調べ)

博士

オンラインゲームをいつでも快適に遊びたいなら、光回線の導入がおすすめだよ!

提供エリアが比較的狭い

ソフトバンクエアーは、全国的にエリアが広がっています。

しかし、他社が展開しているNEXT mobileなどのソフトバンク系ポケットWi-Fiと比べるとエリアカバー率は低めです。

NEXT mobile・ソフトバンクエアーの提供エリア比較

博士

ソフトバンクエアーはスマートフォン回線等と異なる通信方式を使っているから、エリアが狭めになっているよ!

助手のジョン

都心部のエリアカバー率は高いけど、田舎はエリア拡大が必要な場所も多めかも。

ソフトバンクエアーのエリアに関する口コミ

(2020年7月 ネットライフ研究所調べ)

なお、ソフトバンクエアーの申し込み時にはオペレーターによってエリア検索が行われます。

博士

自宅がエリア外と判断された場合は、申込み自体できないよ!

自宅でソフトバンクエアーを申し込めなかった場合は、他のインターネット回線サービスを申し込みましょう。

提供エリアによって通信速度が変わる

ソフトバンクエアーは下り最大962Mbpsのモバイル回線サービスですが、提供エリアによって通信速度が変わります。

事前に自宅における通信速度も、エリア確認窓口から確認しておきましょう。

※最大速度はあくまで仕様上の最大速度です。
実際に出るスピードは、「特に夜間は通信速度が遅くなりやすい」の項目で紹介した時間帯別平均速度を参考にしてください。

登録住所以外で使うと回線が停止される

エリアに関する画像

ソフトバンクエアーは、登録した住所以外で使えません。

登録住所以外で通信していると、最終的に回線が停止される可能性があります。

助手のジョン

SNSでも、「制限をかけられた」という体験談が投稿されているよ。
契約時はしっかり注意しておこう!

ソフトバンクエアーを登録住所以外で使った人の声

自宅以外でも自由に通信したい場合は、WiMAXなどのポケットWi-Fiサービスをおすすめしますよ。

カスタマーサポートに電話が繋がりにくい

電話に関する画像

ソフトバンクエアーのカスタマーサポートは、お昼や通信障害が発生したタイミングだと混み合います。

また、13~14時頃の混み合う時間帯を避けて、時間に余裕を持って問い合わせましょう。

ちなみに2020年は、新型コロナウイルスの影響でインターネットの利用者が急増しました。

利用者が増えてネットにつながりにくくなり、問い合わせ窓口にもつながりづらくなるというループに陥ることに。

評判を調べてみても、問い合わせ窓口になかなかつながらないという声が見受けられました。

博士

一方で、窓口につながった後の対応には好評の声も投稿されていたよ。

以上から、カスタマーサポートの評判は、賛否両論だといえます。

ソフトバンクエアーはプラン・申込窓口によってお得度が変わる

ソフトバンクエアーは、窓口や契約するプランごとにお得度が異なります。

博士

今回は申し込み窓口11社の2年間の実質料金・キャッシュバックを表にまとめて比較したよ!

※横にスクロールできます。

2年間の実質月額料金月額料金キャッシュバック2年間の合計受け取り時期オプション
モバレコエアー2,507円1970~
3,344円
17,000円60,164円翌月末不要
ACE2,837円3,800円34,200円77,280円記載なし
NEXT3,012円3,800円30,000円68,080円2ヶ月後不要
アウンカンパニー3,012円3,800円30,000円72,280円2ヶ月後不要
エヌズカンパニー3,012円3,800円30,000円72,280円2ヶ月後不要
ポケットモバイル3,012円3,800円30,000円72,280円2ヶ月後
家電量販店3,012円3,800円30,000円分
(商品割引)
72,280円
Yahoo!BB3,220円3,800円25,000円
(5のつく日)
77,280円5ヶ月後
ブロードバンドナビ3,262円3,800円24,000円78,280円7ヶ月後
ソフトバンクショップ3,845円3,800円10,000円分
(機種代金から割引)
92,280円
公式サイト4,262円3,800円102,280円

ソフトバンクエアーをお得に申し込むには、窓口をしっかり見比べて絞るのが重要ですよ。

キャッシュバック金額だけで考えると、お得なのは次の3社です。

しかし2年間の実質料金に注目すると、最安級プラン・おうち割光セット・25歳以下限定キャンペーンのいずれも、お得なのは「モバレコエアーですよ!

モバレコエアーはどんな申込窓口?

モバレコエアー @ネットライフ

ソフトバンクエアーは公式サイトでも申し込めますが、独自の月額割引がある「モバレコエアー」を経由して申し込むのがお得です。

モバレコエアーのみ 比較表【7月】
★クリックで拡大します

モバレコAirのプランは3つありますが、それぞれおすすめになる人は次のとおりですよ。

  • 25歳以上でソフトバンクスマホを持っていない人→単品購入プラン
  • ソフトバンクスマホを持っている人→おうちセット割プラン
  • 25歳以下の人→U-25限定 特別割引2020プラン

上記のプランはそれぞれソフトバンクエアーの端末(Airターミナル)を36回払いの分割で購入するしくみです。

しかし分割価格を毎月割り引いてくれるため、ルーター代金自体は実質0円に抑えられるのでご安心ください。

博士

ちなみに、端末をレンタルできるプランもあるけど…
毎月490円(2年間で11,760円)のレンタル料金がかかって、支払額が割高になっちゃうから気を付けてね!

また、ソフトバンクエアーは到着から8日間以内ならキャンセル料不要で解約できます。

ソフトバンクエアーが気になっているものの、自宅でちゃんと快適に使えるか心配な方も、まずはお試しで契約して速度や接続状況をお試ししてみてはどうでしょうか。

\月額割引&キャッシュバックでお得!/ソフトバンクエアーについて詳しく見る★モバレコエアーの公式サイトに移動します

モバレコエアーに寄せられた口コミ

モバレコAirの口コミは次のとおりで、料金の安さや通信速度に好評の声が寄せられています。

ソフトバンクエアーの契約でよくある質問

最後に、ソフトバンクエアーの契約におけるよくある質問に回答します。

それぞれチェックして、疑問を解消してくださいね。

Airターミナル3と4、性能がいいのはどっち?(口コミあり)

現在申し込めるソフトバンクエアーの機器には、Airターミナル3と4があります。

どちらかを選べるなら、最新で性能の高いAirターミナル4がおすすめですよ。

博士

Airターミナル3と4のスペックは次のとおり!最大速度は3倍近くまで向上しているよっ

<Airターミナル3と4の性能比較表>
AIrターミナル3AIrターミナル4
発売日2017年1月2019年3月
最大通信速度最大350Mbps最大962Mbps
平均通信速度20.88Mbps27.79Mbps
サイズ高さ208mm
横幅95mm
奥行95mm
高さ225mm
横幅103mm
奥行103mm
重量約550g約610g
同時接続台数64台64台

平均通信速度も、Airターミナル4の方が高速でした。

助手のジョン

Twitterでも、「3から4に交換してもらってから、通信速度が改善された」という声が投稿されてるよ!

Airターミナル4に寄せられた口コミ

ソフトバンクエアーの速度が遅い!改善する方法はある?

ソフトバンクエアーは夜間に速度が低下しがちですが、対処法を用いればある程度改善できる可能性があります。

博士

今回は、主な対処法3つを解説するよ!

① 有線接続を行う

ソフトバンクエアー LANケーブル

AirターミナルにはLANケーブルが付属するので、追加出費無しでPCやゲーム機と有線接続ができます。

助手のジョン

有線接続なら障害物などで電波が弱くなりづらいよ!
無線状態に比べて、安定した通信を行いやすくなるんだ!

② 窓際に置く

Airターミナルは外から電波を受けて通信するしくみなので、障害物があるとうまく電波を受け取れません。

窓際に置き、できる限りしっかりと電波を受け取れるようにしましょう。

③ パラボラアンテナを試してみる

アルミホイルやボウルを用いてパラボラアンテナを作り、Airターミナルの後ろに置いてみましょう。

より広い面積で電波を受けることで、ソフトバンクエアーの通信速度が改善される可能性があります。

ソフトバンクエアーの問い合わせ先はどこ?

ソフトバンクエアーに関する疑問点は、基本的にソフトバンクエアーの公式サポートに問い合わせることとなります。

<ソフトバンクエアーの問い合わせ窓口>
電話番号0800-1111-820
※「186」をつけて186-0800-1111-820にかければ、
契約者の確認といった手順が減らされるのでスムーズに問い合わせが進みますよ。
通話料無料
受付時間(平日)10:00~19:00
(土日)問い合わせ内容による

また、なかなか電話が繋がらない場合は「ソフトバンクエアーの折り返し電話予約」がオススメですよ。

また、申込窓口限定のキャッシュバック等に関する疑問は、利用した申し込み窓口へ問い合わせましょう。

ソフトバンクエアーを無料で解約・キャンセルする方法は?

ソフトバンクエアーには、8日間の無料キャンセルができる初期契約解除制度があります。

電波がうまく届かないなどの理由でどうしても契約の継続が困難な場合は、利用開始日から8日以内に次の窓口へ問い合わせましょう。

<ソフトバンクオンラインセンター>
電話番号0800-919-5051
受付時間9:00~21:00
博士

解約金は無料になるけど、月額料金は日割りで支払う必要があるから注意してね!

ソフトバンクエアーの解約方法と違約金が知りたい

ソフトバンクエアーの解約は、ソフトバンクエアーサポートセンターへ電話をかけて行います。

<ソフトバンクエアーサポートセンター>
電話番号0800-1111-820
※「186」をつけて186-0800-1111-820にかければ、
契約者の確認といった手順が減らされるのでスムーズに問い合わせが進みますよ。
通話料無料
受付時間(平日)10:00~19:00

解約金は9,500円ですが、24ヶ月目の更新月なら無料で解約可能ですよ。

博士

そしてAirターミナルを分割で購入した場合は、36ヶ月目まで別途残債を請求されることになるから注意してね!

まとめ

2020年最新の評判をもとにまとめた、ソフトバンクエアーの総合評価をご覧ください。

<ソフトバンクエアーの総合評価>
評価コメント
通信速度★★☆☆☆
(2/5点)
オンラインゲームをするには速度が足りない
月額料金★★★★☆
(4/5点)
2年間実質月額2,507円で使える!
※モバレコエアー経由で申し込みの場合
キャッシュバック★★★★★
(5/5点)
・有料オプション不要で17,000円キャッシュバック
※モバレコエアー経由で申し込みの場合
・他社違約金をキャッシュバック
その他キャンペーン★★★★★
(5/5点)
Softbankスマホとのセット割、
ソフトバンク光への乗り換えサポートなど
エリアの広さ★★★☆☆
(3/5点)
全国的にエリアは拡大している。
しかし、他のモバイル回線と比べるとエリアは少し狭いです。
カスタマーサポート★★★☆☆
(3/5点)
電話につながれば丁寧に対応してくれる
しかし、混雑して電話が繋がらないことも。
総合評価3.7点

ソフトバンクエアーは主に、料金の安さ・キャンペーンにおける評価が高い傾向にあります。

一方で、夜間に回線が混雑して速度が低下しやすいため、オンラインゲームや高画質な動画の視聴にはあまり向いていません。

以上から、ソフトバンクエアーがオススメなのはこんな方ですよ!

  • 工事不要でインターネット回線が欲しい方
  • 一人暮らしの方
  • 日中に自宅でインターネットをする機会が多い方
  • SNSやネットサーフィンを中心にインターネットを使う人
  • 2~3年以内に引っ越しの予定がある方
博士

オンラインゲーム・動画視聴目的でインターネットをするなら、ソフトバンクエアーよりWiMAXホームルーターがオススメだよ!

そしてソフトバンクエアーを申し込む際は、月額割引やキャッシュバックが充実したモバレコAirがおすすめです。

助手のジョン

今回の解説を参考に、ソフトバンクエアーを導入するべきかじっくり検討してみてね!

記事中の平均速度参考:みんなのネット回線速度
★2020年9月現在のデータです
★特に記載がない場合、表示価格は税抜き価格です