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通信機器
2022/7/1 21:30

【全8社比較】auひかりのおすすめプロバイダはコレ!選び方から注意点まで分かりやすく解説

auひかり プロバイダ アイキャッチ

auひかりを契約するなら、できるだけプロバイダ料金を抑えたいですよね。

今回は、下記の2点についてインターネット初心者の方にもわかりやすく紹介します。

  • auひかりのプロバイダとは何か
  • auひかりの全プロバイダの比較ならびにオススメのプロバイダ

結論として、auひかりのプロバイダ8社の中でもっともオススメなのは、ずばりSo-netです!

【最もオススメ!】auひかりならSo-net

auひかりNEXT月額料金が安く平均速度が速い!
  • ネット+電話の契約で最大75,000円キャッシュバック
  •   

  • 他社解約違約金最大55,000円負担
  • 平均速度が速い
  • サービスが充実している

>記事内での詳しい解説へジャンプ

>公式ページはこちら

プロバイダを選ぶ際には以下の3つのポイントを比較すべきですが、So-netはすべて踏まえてもオススメできるプロバイダですよ。

▼auひかりプロバイダを選ぶときの3つのポイント

  1. 実質月額料金の安さ
  2. 実測の平均速度
  3. 無料で利用できるサービス

※タップで各項目にジャンプできます。

プロバイダ8社を徹底比較しながらSo-netがオススメな理由をくわしく解説するとともに、auひかりのプロバイダに関するよくある疑問についても解説するので、参考にしてくださいね。

博士

すでにauひかりユーザーで、今使っているプロバイダがわからなくなった方は下のリンクから解説にとべるよ!

auひかりのプロバイダの確認方法は?

※タップで解説にジャンプできます。

この記事の監修者
小川正人
新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。光回線や携帯電話・ポケット型WiFiなどのモバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いから月間60万PVの通信サービスメディアサイト「XERA」を運営。一時期は光回線を3社、携帯電話を12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。監修者について(マイベストプロ)

※この記事は、2022年7月時点での情報です。

そもそもauひかりのプロバイダってなに?

光回線などのインターネット回線を用いて、契約者の家庭にインターネットを接続する役割を担う事業者のことをプロバイダと言います。

プロバイダとは
博士

auひかりのプロバイダは、
❶auひかりの申し込み受付
❷インターネット接続の役割
❸オプションサービスの提供
この3つを行っているよ!

現在は、8つのプロバイダから好きなものを選んで申し込めますよ。

以下の表に、auひかりの全プロバイダの特徴についてまとめました。

<auひかりのプロバイダ一覧>
プロバイダ特徴
So-netSo-net
  • 総合評価No.1
  • 最大75,000円キャッシュバック
GMOとくとくBB
  • 実質費用最安
  • 最大61,000円キャッシュバック
BIGLOBE最大55,000円キャッシュバック
au one net20,000円キャッシュバック
DTI
  • 平均速度最速
  • 38,000円キャッシュバック
@nifty30,000円キャッシュバック
Asahi Net月額料金割引
@TCOM最大40,000円キャッシュバック

※代理店NEXTからの申し込みの場合

auひかりのプロバイダは通信品質に大幅な違いはありませんが、プロバイダごとに適用されるキャンペーンが変わります

結論としては、還元額が高く総合評価がNo.1のSo-netがオススメです。

博士

auひかりのプロバイダによって変わる3つのポイントは、後ほど詳しく解説するよ!

おすすめプロバイダはこちらで解説しています。

※タップで解説にジャンプできます。

auひかりは月額料金にプロバイダ料金が含まれる

auひかりの月額料金の内訳には、光回線の利用料とプロバイダの利用料が含まれています。

auひかりなら1つの契約に光回線とプロバイダ料金が含まれるので、請求書が一つにまとまってわかりやすいですよ。

※フレッツ光など、他社インターネット回線では光回線と別にプロバイダを個別契約しなければいけないものもあります。

その場合、光回線とプロバイダの支払いをそれぞれ行う必要がありますが、auひかりは支払先が一本化されています。

なお、auひかりの月額料金は、My auの「WEB de 請求書」から調べられます。

博士
auIDとパスワードでログインして、スマートフォン料金と一緒にauひかりの支払額を確認できるよ!

【全8社比較】auひかりのプロバイダを選ぶポイント3つ

auひかりではプロバイダによってキャンペーンや実際に出る速度が変わりますが、提供エリアや月額基本料金、最大通信速度などは変わりません。

auひかりの基本情報をまず、理解しておきましょう。

<auひかりの基本情報>
提供エリア
(戸建て)
関西・東海・沖縄県以外
※沖縄県はauひかりちゅらが契約可能
提供エリア
(マンション)
沖縄県以外
※沖縄県はauひかりちゅらが契約可能
初期費用契約事務手数料:3,300円
開通工事費(戸建て):41,250円
開通工事費(マンション):33,000円
月額料金
(戸建て)
1~11か月目:5,610円
12~23か月目:5,500円
24か月目~:5,390円
月額料金
(マンション)
4,180円~
契約期間戸建住宅:3年
マンション:2年(お得プランA)または契約期間なし
解約金戸建て:10,450円~16,500円
マンション:7,700円
最大通信速度下り・上り:最大1Gbps
公式キャンペーン
  • 他社解約違約金最大30,000円還元
  • 開通工事費実質無料
  • auスマートバリュー
博士

auひかりの基本情報は、どのプロバイダから申込んでも変わらないよ!

助手のジョン

じゃあ、プロバイダによって変わることを比較していけばどこを選べばいいのかわかるよね!

ずばり、auひかりではプロバイダによって以下の3つのポイントが変わるので、すべての項目において優れている会社を選べば失敗しません。

ちなみに、auひかりを契約する際に申込む窓口はauひかりの公式サイトやプロバイダ窓口だけではありません。

auひかりの正規販売店代理店から申込めば、auひかりの公式キャンペーンはもちろん、プロバイダキャンペーンとあわせて代理店独自の特典も受けられる場合があるので、さらにお得ですよ。

まずはauひかりのプロバイダ8社のうちいずれかを選んで申し込めるキャンぺーン窓口12社を比較表でまとめたので、みてみましょう。

<auひかり プロバイダ比較一覧表>
プロバイダ So-net So-net GMOとくとくBB GMOとくとくBB BIGLOBE @TCOM 指定なし DTI @nifty BIGLOBE au one net Asahi Net
申込窓口 NEXT フルコミット 公式サイト
(CB窓口)
公式サイト
(割引窓口)
公式サイト
(CB窓口)
公式サイト アシタエクリエイト
(取扱い終了)
公式サイト 公式サイト 公式サイト
(割引窓口)
公式サイト 公式サイト
実質月額
(戸建て)
3,903円 4,236円 3,741円 3,814円 3,769円 4,875円 4,736円 4,930円 5,137円 4,049円 5,430円 6,444円
実質月額
(マンション)
1,777円 2,068円 2,018円 2,670円 2,193円 3,027円 2,818円 3,110円 3,443円 2,548円 3,860円 4,693円
キャンペーン 最大75,000円CB 最大63,000円CB 最大61,000円CB 最大合計
58,190円割引
最大60,000円CB 最大40,000円CB 最大45,000円CB 最大38,000円CB 最大30,000円CB 最大合計
23,540円割引
20,000円分
のポイント
最大合計
24,000円割引
受取時期 4か月後・
5か月後
翌月・
4か月後
1年後・
2年後
11か月後・
24か月後
7か月後 翌月 14か月後 1年後・
2年後
4か月後
申請方法 メール 電話、メール メール Web Web 電話 記載なし メール au PAY

※キャッシュバック=CBで表記
※実質月額算出方法(戸建て) =事務手数料+36か月分月額料金(ネット+電話)ーCB料金/36
※実質月額算出方法(マンション) =事務手数料+24か月分月額料金(ネット+電話)ーCB料金/24
※月額料金割引の場合は、割引後の価格で算出。

表のとおり一番実質料金が安いのは、GMOとくとくBBです。

しかし、GMOとくとくBBはキャッシュバックの受け取りまで2年かかるのに対し、次に実質料金が安いSo-net×代理店NEXTは最短4か月後には受け取れます

またSo-netはGMOとくとくBBに比べて平均速度が速く、設定サポートサービスが無料ついているなどキャンペーン以外にも魅力的なポイントが充実しています。

以上の点を考慮すると、auひかりのプロバイダは、戸建て・マンションともにSo-netを選んで代理店NEXTから申し込むのがオススメですよ。

博士

さらにくわしく、auひかりのプロバイダを3つの項目で比較しながら、本当にSo-netがもっともオススメなのかを解説していくぞ!

①実質月額料金の安さで選ぶ

auひかりはプロバイダや代理店窓口ごとに月額割引やキャッシュバックなどのキャンペーンを展開しています。

単純に月額料金の違いやキャンペーンだけを見てもどれが本当にお得かは判断できないので、3年間の実質月額料金をもとに、ベストな申込窓口を見つけるのがオススメです。

博士

以下の表で、auひかりの各プロバイダにおける実質月額料金を比較してみたよ!

<auひかりプロバイダごとのキャンペーン比較>
  So-net
(代理店NEXT)
GMOとくとくBB
(キャッシュバック)
GMOとくとくBB
(料金割引+キャッシュバック)
BIGLOBE
(キャッシュバック)
BIGLOBE
(料金割引)
au one net
(キャッシュバック)
DTI
(キャッシュバック)
@nifty
(キャッシュバック)
Asahi Net
(料金割引)
@TCOM
(料金割引+キャッシュバック)
実質月額料金
(戸建て)
3,903円 3,741円 3,814円 3,769円 4,049円 5,430円 4,930円 5,137円 6,444円 4,875円
実質月額料金
(マンション)
1,777円 2,018円 2,670円 2,193円 2,548円 3,860円 3,110円 3,443円 4,693円 3,027円
月額料金
(戸建て)
1〜11か月目:5,610円
12〜23か月目:5,500円
24か月目以降:5,390円
1〜11か月目:5,610円
12〜23か月目:5,500円
24か月目以降:5,390円
4,400円
※1
1~11か月目:6,160円
12~23か月目:6,050円
24か月目~:5,940円
5,390円 1~12か月目:6,160円
13~24か月目:6,050円
25~36か月目:5,940円
1~12か月目:6,160円
13~24か月目:6,050円
25~36か月目:5,940円
1~12か月目:6,160円
13~24か月目:6,050円
25~36か月目:5,940円
開通月無料
2~12カ月目:5,335円
13~24か月目:5,225円
25~30か月目:5,115円
31か月目以降:5,390円
開通月無料
1~12か月目:6,160円
13~24か月目:6,050円
25~36か月目:5,940円
月額料金
(マンション)
4,180円 4,180円 2,860円 4,730円 2,805円 4,180円 4,730円 4,730円 3,355円 4,730円
最大キャッシュバック額 戸建て:75,000円
マンション:70,000円
戸建て:61,000円
マンション:51,000円
戸建て:20,000円
マンション:5,000円
60,000円 20,000円 38,000円 30,000円 40,000円

※キャッシュバック=CBで表記。
※算出方法(戸建て) =事務手数料+36か月分月額料金(ネット+電話)ーCB料金/36
※算出方法(マンション) =事務手数料+24か月分月額料金(ネット+電話)ーCB料金/24
※月額料金割引の場合は、割引後の価格で算出。
※1:37か月目以降は5,940円です。

表のとおり、実質月額料金が最も安価なのは戸建住宅・マンションともにGMOとくとくBB(キャッシュバック)です。

しかし、実質月額料金の安さだけでではなく、「キャッシュバックの受け取りやすさ」も重視する必要があります。

博士

「キャッシュバックの受け取りやすさ」については、次項で解説するよ!

キャッシュバックの受け取りやすさも重視しよう

auひかりで申し込むプロバイダを決める際は、キャッシュバックの受け取りやすさも比較しましょう。

手続き方法や還元を受け取るまでの待ち時間が短ければ、キャッシュバックの受け取り忘れを防げますよ。

各プロバイダの還元額と合わせて、受け取り時期や方法を一覧にまとめました。

<プロバイダのキャッシュバックの受け取り時期>
プロバイダ So-net
GMOとくとくBB BIGLOBE au one net DTI @nifty @Tcom Asahi Net
最大還元額 戸建て:75,000円
マンション:70,000円
戸建て:61,000円
マンション:51,000円
60,000円 20,000円 38,000円 30,000円 40,000円
受け取り時期 4か月目
5か月目
12か月目
24か月目
11か月目
24か月目
4か月目 13か月目 12か月目
24か月目
7か月目
受け取り方法 メールで手続き メールで手続き メールで手続き au WALLET へチャージ メールで手続き メールで手続き Webで手続き

※代理店NEXTからの申し込みの場合

前項で紹介したとおり、3年間の実質料金はGMOとくとくBBが最安です。

しかし、GMOとくとくBBだと全額の還元を受け取れるのは2年後です。

博士

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、開通から11か月後と23か月後に申請手続きも必要だよ!申請漏れがあるとキャッシュバックが振り込まれないから、注意が必要だね。

助手のジョン
契約してすぐなら覚えていられるけど、約1年後と2年後に忘れず申請手続きができるか不安だなぁ…

代理店NEXTでは代理店独自のキャッシュバックとプロバイダSo-netからのキャッシュバックの2回にわけて振り込まれますが、最短5か月後に全額受取り完了できるうえに、申請手続きも簡単です。

契約内容によってキャッシュバック額は異なり、ひかり電話への加入+auスマートバリューまたは自宅セット割の適用、そしてプロバイダをSo-netに指定することで、最大額の75,000円を受け取れます。

<NEXTでもらえるキャッシュバック内訳>
ネット+auスマートバリューまたは自宅セット割の適用ネット+ひかり電話
NEXT分キャッシュバック額50,000円40,000円
振込時期4か月後
申請方法指定アドレスにメールを送る
So-net分キャッシュバック額
(戸建て)
25,000円25,000円
キャッシュバック額
(マンション)
20,000円20,000円
振込時期5か月後
申請方法届いたメールで振込口座を登録
博士
NEXTならすべてのキャッシュバックが開通から5か月後には受け取れるんだ!
\auひかり×So-netで最大75,000円還元/

auひかりのキャンペーン情報を詳しく見るauひかり

★正規代理店NEXTのサイトに移動する

②実測の平均速度で選ぶ

auひかりの最高通信速度は上下最大1Gbpsですが、利用者が実際に出せるスピードである「実測値平均」はプロバイダによって異なります

速度にこだわりたいなら、プロバイダごとの平均速度にも注目しましょう。

以下の表に、auひかりのプロバイダごとの平均速度をまとめましたよ。

<auひかりのプロバイダ平均速度(ダウンロード)トップ5>
プロバイダ平均速度
(下り)
平均速度
(上り)
DTI
【1位】
471.47Mbps377.46Mbps
So-netSo-net
【2位】
405.6Mbps287.88Mbps
BIGLOBE
【3位】
380.32Mbps242.53Mbps
au one net
【4位】
371.46Mbps263.4Mbps
@nifty
【5位】
366.77Mbps281.04Mbps

みんなのネット回線速度より

どのプロバイダでも基本的に上下数百Mbpsの高速が出ていますが、プロバイダごとに平均速度が違うことがわかります。

DTI、So-netの上位2社は400Mbpsオーバーで非常に速い速度が出ていることがわかりました。

助手のジョン

快適にインターネットを使いたい場合は、できるだけ平均速度が速いプロバイダを選ぶことがオススメだよ!

③サービス内容で選ぶ

auひかりはプロバイダごとに、セキュリティソフトや設定サポートなど受けられるサービスが違います

以下の表に、プロバイダごとの主なサービス内容・オプション料金をまとめました。

<auひかりのプロバイダのサービス内容比較>
プロバイダセキュリティソフト設定サービスその他のサービス
So-netSo-netカスペルスキー24か月無料
(月額550円)
最大2か月無料
(月額330円)
  • So-net くらしのお守りワイド
  • えらべる倶楽部 for So-net
  • インターネットサギウォール for So-net
  • U-NEXTforSo-net
GMOとくとくBB12か月無料
月額550円
BIGLOBE最大3か月無料
(月額330円)
最大2か月無料
522円(税込)/月
  • 高速サービス
  • BIGLOBE会員誌『サーイ・イサラ』
au one net月額330円月額550円
DTI
@nifty月額550円月額550円
  • @nifty生活トラブルレスキュー
  • @nifty詐欺ウォール
  • 宅内LANサービス
  • @nifty優待サービス
Asahi Net月額550円詐欺ウォール
@Tcom月額539円~月額550円
  • TT-PHONE(NC)
  • メールウィルスチェック
  • かんたん迷惑メール対策
  • 有害サイトブロック

表をご覧のとおり、So-netはサービスが他のプロバイダと比べ充実しています。

博士
セキュリティソフトや設定サポートをお得に利用したい場合は、So-netをプロバイダに選ぶのがオススメだよ!

auひかりのおすすめプロバイダは?

auひかりNEXT

So-netは月額料金が安く平均速度が速いなど、総合評価が高いプロバイダです。

平均速度もauひかりのプロバイダ8社の中で2番目に速く、下り405.6Mbpsと安定した数字が出ています。

実際にauひかりでプロバイダをSo-netで申し込んだ人からも、高評価が寄せられていますよ。

auひかりの測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: So-net
Ping値: 24.0ms
ダウンロード速度: 537.83Mbps(超速い)
アップロード速度: 587.35Mbps(超速い)https://t.co/Yr6fDvAV9F #みんなのネット回線速度

— 伊藤 洋宣 (@hironori196386) July 19, 2021

インターネット利用者が増えてくる夕方でも、下り上りともに500Mbpsを超えており、高速で通信できるとわかりますね。

また、他社インターネット回線を利用している人にもauひかり×So-netをオススメしているツイートも見られました。

Sonetのau光にしてるよー特に不満ない?

— hirokin.g@JB43 (@stikaworks) December 23, 2020

うちAU回線のプロバイダーソネット1Gだけど
快適だじぇい
スマホもAUにして割引利かせてたりする

— 夢@yojimbo (@yumenokanata1) January 11, 2021

助手のジョン

So-netはサービスや料金が充実しているだけでなく評判もいいから、安心して申し込めるね!

So-netをプロバイダとしてauひかりを申し込める代理店NEXTでは、以下の特典が受けられますよ。

代理店NEXTの独自キャンペーンをさらにくわしく紹介していくので、auひかりを申し込む前にぜひチェックしてくださいね。

\最大75,000円キャッシュバック/

auひかりのキャンペーン情報を詳しく見る

★正規代理店NEXTのサイトに移動します

最大75,000円キャッシュバックが最短4か月後にもらえる

NEXTからauひかりを申込んでプロバイダSo-netを選べば、戸建てで最大75,000円のキャッシュバックが受取れます。

キャッシュバック額はauひかり電話に同時加入するかによって変わりますが、オプションなしでも55,000円が受け取れますよ。

auひかり_NEXT
引用:代理店NEXT
代理店NEXT
引用:代理店NEXT

NEXTから振り込まれる最大50,000円のキャッシュバックは、開通後4か月目に指定アドレスに口座情報などを記載したメールを送れば、数日後に現金振り込みされます。

助手のジョン
手続き用の指定メールアドレスは、NEXTのサイトに記載されているからわかりやすいよ!

So-netからのキャッシュバックも開通後5か月目に、auひかりの申込み時に作ったプロバイダメールアドレスへ届く申請メールから振込用口座を登録すれば、早くて登録の数時間後に振り込まれますよ。

博士
So-netのプロバイダメールアドレスは文字列のあとに@aa2.so-net.ne.jpがつくアドレスだよ!申請時期が近づいて来たらメールを見逃さないよう、こまめにチェックしたり、よく使うアドレスへ転送されるようにするなど工夫しよう!

違約金負担最大55,000円までキャッシュバック

auひかりではどのプロバイダや窓口から申込んでも、他社回線からの乗り換えで発生した違約金を最大30,000円まで負担してもらえます。

NEXTからプロバイダSo-netを選択して申込めばさらに違約金負担上限が25,000円上乗せされ、最大55,000円まで違約金分をキャッシュバックしてもらえますよ。

助手のジョン
解約のタイミングや契約していた事業者によっては解約費用が30,000円を超えることもあるから、違約金負担額の上限が上乗せされるのは安心だね。
博士
違約金負担分のキャッシュバックは、郵便為替かau PAYへのチャージで還元されるぞ!

違約金負担キャッシュバックを受けるには、他社解約違約金の支払明細書などが必要なので、解約後も大切に保管しておきましょう。

So-netの便利なオプションが無料

So-netではプロバイダ特典として、以下の有料オプションが無料で利用できます。

  • セキュリティソフト「カスペルスキー」24か月間無料
  • So-net 安心サポート最大2か月間無料
  • 訪問サポート1回無料

セキュリティソフトは安心してインターネットをするうえで欠かせないものなので、2年間無料で利用できるのはありがたいですね。

また、auひかりを契約して開通工事をしたあとは、契約者自身が接続設定をしなくてはいけません。

So-netでは無料で接続設定の代行やパソコンの設定を行う訪問サポートが利用できるので、機械は苦手という人にも便利ですよ。

利用開始後もauひかりの接続やパソコンの設定でわからないことがあったときに、電話や遠隔操作でサポートしてくれる「So-net 安心サポート」が2か月無料で利用できます。

助手のジョン
サポートサービスはインターネット初心者に便利なオプションだね!もし不要だと感じたら、無料期間中に解約すれば一切料金はかからないよ。
\最大75,000円キャッシュバック/

auひかりのキャンペーン情報を詳しく見る

★正規代理店NEXTのサイトに移動します

早くキャッシュバックをもらいたい方は代理店フルコミット

代理店NEXT

NEXTでは最短4か月目からキャッシュバック受取りができるようになりますが、「4か月も待てない!」という方もいますよね。

博士

そんな場合は、最短翌月末にキャッシュバックがもらえる代理店フルコミット代理店フルコミットからの申し込みを検討してみよう!

フルコミットでは合計最大63,000円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバックはNEXTと同様に2回に分けて振り込まれますが、1回目の代理店キャッシュバックについては、最大40,000円が最短翌月末にもらえますよ。

<フルコミットでもらえるキャッシュバック内訳>
フルコミット分So-net分
金額戸建て:35,000円
マンション:40,000円
戸建て:25,000円
マンション:20,000円
振込時期翌月末4か月後
申請方法開通工事後に電話をかける届いたメールで振込口座を登録

※ネット+ひかり電話を契約した場合の金額
※ひかり電話に加入しない場合、フルコミット分キャッシュバック額から「-10,000円」

さらにauスマートバリューを適用させると、ボーナスとして3,000円のキャッシュバックが追加されます。

戸建ての場合はNEXTよりもキャッシュバックの合計額が5,000円少なくなりますが、翌月末にまず35,000円が振り込まれるのはうれしいですね!

助手のジョン

フルコミット分は電話で申請できるのも簡単だね!

早めにキャッシュバックを受け取りたい方は、ぜひフルコミットからauひかりを申し込みましょう。

\auひかり×So-netで最大63,000円還元/

auひかりのキャンペーン情報を詳しく見るauひかり

★正規代理店フルコミットのサイトに移動する

NEXTからauひかり×So-netを申込む流れ

最大75,000円キャッシュバックを受け取るためには、So-net公式サイトではなく代理店NEXTを経由する必要があります。

NEXTからauひかりを申し込んで還元を受けるまでの流れを、チェックしておきましょう。

NEXTの還元を受けるまでの流れ

  1. NEXTの申し込みページからauひかりを申し込む
  2. 自宅で開通工事が行われ、auひかりが開通する
  3. 開通後4か月目にNEXTの指定アドレス宛に、口座情報などを記載したメールを送る
  4. 数日後に代理店キャッシュバックが振り込まれる
  5. 開通後5か月目にSo-netから届くキャッシュバック申請メールで振込先口座を登録する
  6. 最短当日にSo-netキャッシュバックが振り込まれる

NEXTは 、キャッシュバック手続きが2回に分かれています。

博士

どちらも開通数か月後にメール申請する必要があるから、忘れないように気を付けよう!

\最大75,000円キャッシュバック/

auひかりのキャンペーン情報を詳しく見る

★正規代理店NEXTのサイトに移動します

【Q&A】auひかりに関するよくある質問6つ

最後にauひかりにおける、よくある質問6つに回答します。

博士

それぞれ必要に応じてチェックして、疑問を解消してから申し込んでね。

①auひかりのプロバイダの問い合わせ窓口は?

auひかりのわからないことについて聞きたい場合は、プロバイダごとに用意された問い合わせ窓口に相談してみましょう。

以下の表に、auひかりの各プロバイダにおける問い合わせ窓口をまとめました。

博士

電話がつながらない場合は、チャットやメールで問い合わせるのもオススメだよ!

➁auひかりはプロバイダの変更ができる?

auひかりは、契約後にプロバイダの変更をすることができません

プロバイダを変更したい場合は、一旦auひかり自体を解約してから、改めて別のプロバイダの申込窓口から新規契約をし直す必要があります。

博士

解約をする際に、auひかりの契約期間内なら解約金が必要なことには注意しよう。

助手のジョン

解約金については、以下を参考にしてね!

auひかりの解約金の解説はコチラ

※タップで解説にジャンプします。

③auひかりのプロバイダの確認方法は?

auひかりのプロバイダを調べる方法は、以下の2点です。

auひかりのプロバイダを調べる方法

  • 契約書類で調べる
  • My au WEB de 請求書で調べる
  • クレジットカードなどの利用明細から調べる

プロバイダは、auひかりの契約書に記載されています。

契約書を保管していない場合は、My auの WEB de 請求書で確かめられますよ。

助手のジョン

My auに登録していなくて、契約書をなくした場合はどうすればいいの?

博士

その場合は、クレジットカードや銀行口座の明細書に記載があるから、確認しよう!

④auひかりの料金が高い!対処法は?

auひかりの料金が高い場合は、不要なオプションを契約している可能性があります。

オプションの契約内容を以下の手順で確認して、必要に応じて解約しましょう。

オプションの確認方法

  1. 利用しているプロバイダのWEBサイトにログインする
  2. 料金明細やオプションサービス一覧よりオプションを確認し、不要なものを解約する
博士

解約は、各プロバイダで行ってね!

⑤auスマートバリューってなに?申し込み方法は?

auスマートバリュー

auスマートバリューはauスマホと光回線をまとめてお得に使えるセット割です。

また、無線ルーターのレンタル(通常550円/月)が永年無料になることも、auスマートバリューに加入するメリットですよ。

以下の表に、auスマートバリューの割引額をまとめました。

<auスマートバリューの割引額>
新auピタットプランN1GBまで割引対象外
1GB超~7GBまで翌月から
550円/月割引
auデータMAXプランPro
auデータMAXプラン Netflixパック
auフラットプラン25 NetflixパックN
auフラットプラン20N
auフラットプラン7プラスN
なし翌月から
1,100円/月割引
auピタットプランN(s)2GBまで翌月から
550円/月割引
2GB超~20GBまで翌月から
1,100円/月割引

上記の表には最新のスマホプランのみが掲載されており、旧プランは公式サイトで確認できますよ。

auスマートバリューの申し込みは、以下のとおりです。

auスマートバリューの申し込み方法

  1. 対象の光回線を契約する
  2. My auまたはauショップで申し込む

<auスマートバリュー対象の光回線>

  • auひかり
  • auひかりちゅら
  • So-net光
  • nifty光
  • BBIQ光
  • ビッグローブ光
  • eo光
博士

光回線とスマホの料金をまとめて下げて、月々の出費を減らそう!

⑥auひかりの解約違約金はいくら?解約の方法は?

auひかりの解約違約金は、最大16,500円(税込)です。

料金プランによって金額が異なるので、以下の表にまとめました。

<auひかりの解約金>
解約金更新月
戸建てずっとギガ得プラン
(3年契約)
16,500円36・37・38か月目
ギガ得プラン
(2年契約)
10,450円24・25・26か月目
マンションお得プランA
(2年契約)
7,700円24・25・26か月目

なお、マンションプランを「標準プラン」で契約する場合は契約期間がないため、解約金はかかりません

auひかりの解約はプロバイダに問い合わせて行うしくみで、手順は以下のとおりです。

auひかり解約手順
  1. auひかりで契約しているプロバイダの窓口に問い合わせ、解約を希望する
  2. 指示に従って、レンタル機器の返却や撤去工事を行う

また、auひかりの開通工事費は分割払いなので、解約のタイミングによっては工事費の残債が一括で請求されます。

auひかりの工事費の残債

  • 戸建て:41,250円
    687円×60か月
  • マンション:33,000円
    1,375円×24か月
博士

解約にかかる費用がいくらになるか、手続きする前に確認してね。

まとめ

auひかりのプロバイダは8種類あり、それぞれオプションサービスの種類やキャンペーン特典が異なっています。

auひかりのプロバイダを選ぶ際は、以下の3つのポイントを比較して選びましょう。

以上のポイントをふまえて比較した結果、当サイトはSo-netをオススメします。

So-netのオススメポイントは、以下のとおりですよ。

  • 総合評価NO.1
  • 実質料金・平均速度ともに高評価
  • 無料で利用できるオプションが充実

なお、auひかり×So-netを契約する場合は代理店NEXTから申し込むとさらに以下の特典が受けられます。

代理店NEXTではauひかり戸建ての申込みだけで55,000円が、ひかり電話も同時に申込めば75,000円が最短4か月後から受け取れますよ。

博士
auひかりのプロバイダは受けられるキャンペーンの違いが大きいから、もっともお得だと感じるプロバイダを契約できる窓口を選んでね!
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auひかりのキャンペーン情報を詳しく見る

★正規代理店NEXTのサイトに移動します

参考サイト

総務省
消費者庁
国民生活センター
日本データ通信協会
電気通信事業者協会
電気通信消費者相談センター
電気通信サービス向上推進協議会
一般財団法人 インターネット協会
一般社団法人 無線LANビジネス推進連絡会
みんなのネット回線速度
So-net光
auひかり

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