【2023年最新】楽天モバイルの評判は悪い？ 口コミの真相やメリット・デメリット、新プランも解説！

米倉涼子さん出演のテレビCMでおなじみの楽天モバイルは、楽天エリア内なら月額3,278円でデータ容量が無制限なうえに、データを使わない月はさらに安くなるので、気になっている方も多いでしょう。

楽天モバイルを検討するうえで知っておきたい良い評判や悪い口コミを簡単にまとめました。

• 使った分だけの料金プランで安い
• 月額3,278円で無制限に使えるのが良い
• 5G回線が利用できて速度も満足している
• iPhoneの最新機種が安く手に入れられた
• 初期費用も解約費用も0円で気軽に契約できる
• 楽天ポイントがたくさんもらえてお得
• 店舗でのサービスも受けられて安心

• 楽天回線エリア以外では月に5GBまでしか高速通信できない
• 速度が遅いと感じる
• 通話料金が高い

今回は楽天モバイルを実際に使っている人の評判や口コミをチェックしながら、メリットやデメリットをくわしく解説していきます。

評判を踏まえて、楽天モバイルをおすすめできる人も説明するぞ！

楽天モバイル以外におすすめの安いスマホ会社も紹介するからぜひ参考にしてね！

楽天モバイルで2022年7月スタートの新プラン「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」に関する情報も詳しくお伝えしていきます。

楽天モバイルの申し込みから利用開始までの詳しい手順も紹介するので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

※2023年06月楽天最強プランを開始。パートナー回線(au回線)の月5GB制限が撤廃され、パートナー回線が無制限で使えるようになりました。

安さを重視するなら「楽天モバイル」

• 月額料金：1,078円～
• 実測値：平均下り速度：58.24Mbps
  平均上り速度：26.43Mbps
• 月額3,278円でデータ無制限で使える
• スマホを購入する場合は大幅値引きを受けられる

楽天モバイルの詳しい解説はこちら

※この記事は、2023年9月時点での情報です。

この記事の監修者

小川正人（Ogawa Masato）

新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。光回線や携帯電話・ポケット型WiFiなどのモバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いから月間60万PVの通信サービスメディアサイト「XERA」を運営。一時期は光回線を3社、携帯電話を12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。監修者について（マイベストプロ）

楽天モバイルとは？新プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」も解説

楽天モバイルはドコモ・au・ソフトバンクに次いで4番目の携帯電話キャリアとしてサービスを提供しています。

月額料金は最大でも3,278円と、3大携帯電話キャリアと比べてスマホ代が大幅に安くなるのが特徴ですよ。

しかも、楽天回線エリア内なら、データ量が無制限で5G対応の高速通信が使い放題です。

【楽天モバイルの概要】

※価格はすべて税込
※1 公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり

楽天モバイルでは2022年7月1日から新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」がスタートしており、使ったデータ容量に応じて料金が決まるので、毎月ムダなく利用できますよ。

※2023年06月楽天最強プランを開始。パートナー回線(au回線)の月5GB制限が撤廃され、パートナー回線が無制限で使えるようなりました。
Rakuten UN-LIMIT Ⅶユーザは自動移行されます。

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」1つだけだから、契約時に迷うこともないぞ！

新プランと旧プラン「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」との違いは以下にまとめたよ！

新プランへの移行で～1GBまで月額0円で利用できていた方は、～3GBまで一律1,078円の月額料金がかかるようになりました。

しかし、3GBまで月額1,078円で利用できるのは他の携帯電話キャリアと比べると大幅に安いのでお得といえますよ。

他社スマホキャリアとの料金比較はのちほど料金について解説した項目で行っているぞ！

さらに、新プランで無料のキャリアメールが使えるようになったり、かけ放題の時間が料金そのままに増えたりしているよ！

楽天モバイルがおすすめできる人は記事の後半でもくわしく解説しているので、評判やメリット・注意点を知った上で検討してみてくださいね。

楽天モバイルオリコン顧客満足度ランキングより

65.7点 / 100点

料金

66.9点 / 100点

繋がりやすさ

65.0点 / 100点

サポート

63.2点 / 100点

加入手続き

70.4点 / 100点

• 月額3,278円でデータ容量無制限！使った分だけの料金プランで安い
• 楽天回線エリアなら速度制限なしでたっぷり使える
• 楽天モバイルは5G対応！速度についての評判も良い
• キャンペーンが豊富でお得に契約できる
• 楽天モバイルはiPhoneが最安値！端末も豊富
• 契約期間の縛りがなく、違約金も発生しない
• 楽天モバイルの契約で楽天ポイントが貯まりやすくなる
• 全国に店舗があるため、直接サポートを受けられる

• データ容量無制限で使えるエリアが限られている
• 楽天回線エリア外の高速通信は月5GBまでしか使えない
• 3大キャリアと比べて速度は少しだけ遅い
• アプリを利用しないと通話料がかかる

楽天モバイルの評判・口コミまとめ

楽天モバイルの契約を検討するうえで、実際に利用しているユーザーの評判や口コミは参考にしたいですよね。

今回記事では楽天モバイルユーザーの評判・口コミを踏まえたうえでのメリットやデメリット、おすすめできる人をくわしく紹介しています。

まずはざっくりと、楽天モバイルユーザーの良い評判や気になる口コミをチェックしておきましょう。

いい口コミと悪い口コミ両方を乗せていますので、参考にしてくださいね！

楽天モバイルの良い評判・口コミ

まずは楽天モバイルについて、ユーザーから寄せられた良い評判をまとめました。

• 使った分だけの料金プランで安い
• 月額3,278円で無制限に使えるのが良い
• 5G回線が利用できて速度も満足している
• iPhoneの最新機種が安く手に入れられた
• 初期費用も解約費用も0円で気軽に契約できる
• 楽天ポイントがたくさんもらえてお得
• 店舗でのサービスも受けられて安心

楽天モバイルユーザーからはとくに料金面の安さをメリットと感じている声が、多く聞かれました。

楽天回線エリアならどれだけインターネットを使っても速度制限がかからず、月額料金3,278円で無制限の高速通信ができるのも大きな魅力です。

また、楽天モバイルではお得なキャンペーンや楽天ポイントの還元率がアップする特典などを用意しており、楽天市場や楽天ポイントを使う機会が多い方からもよい評判が聞かれました。

楽天モバイルの新規契約で最大24,000円分の楽天ポイントがもらえるキャンペーンを実施中だよ！

人気のiPhoneをはじめとした最新端末も取り扱っており、全国に展開している実店舗でも契約や購入ができるのもうれしいポイントです。

のちほど、楽天モバイルの良い評判と契約する8つのメリットの項目でくわしく紹介するので、参考にしてくださいね！

楽天モバイルの悪い評判・口コミ

楽天モバイルは料金面やキャンペーンなど利用者からの良い評判も多く聞かれましたが、気になる口コミや悪い評判がいくつかあるのも事実です。

楽天モバイルの評判や口コミを調査した結果、気になる声が以下のとおりありました。

• 新プラン変更で1GB＝月額0円ではなくなったのが不満
• 楽天回線エリア以外では月に5GBまでしか高速通信できない
• 速度が遅いと感じる

とくに新プランに移行した2022年7月前後に多く寄せられたのが、1GBまでのデータ容量なら月額料金が0円だったのが3GBまで1,078円になったことへの不満の声でした。

7月から月額料金払わなきゃならなくなるんだね。
それなら同じぐらいの料金の違う会社にするよ。
会社縛りで使いににくいんだよな
#楽天モバイル
—ハンサム☆メタボ (@hansam_metabo)

1GBまで月額0円という料金プランに惹かれて楽天モバイルを契約している人も多かったから、不満を募らせる人や解約を考える人も増えたようじゃ！

ただし、楽天モバイルの3GB＝1,078円という料金体系は、携帯電話キャリアの中で十分安いですよ。

楽天モバイルは無料がなくなってワーワー言われてますが、料金的には低料金なのでアリですね
建物内の通信で不便感じてないなら良いかと！
—落合 達哉@色々やってる名大生(@ochitatsu_0121)

くわしくは、楽天モバイルの料金と3大携帯電話キャリアの料金を比較した項目をチェックしてみてくださいね。

悪い評判の真相はどうなの？解決策もあります！

楽天モバイルの気になる評判について、実際のところを調査してみると真相は少し違うこともありました。

まずは楽天モバイルのエリアについて、楽天回線エリアではない場所で利用するとパートナー回線での接続となり月に5GBまでしか高速通信ができません。

しかし、楽天回線エリアは日々拡大中で楽天モバイルが2022年8月10日に公開した資料によると、2023年には日本全国のエリアカバー率は99％に到達する予定ですよ。

引用：楽天モバイル 2022年度第2四半期決算資料

たしかに、楽天回線エリア以外の場所ならデータ容量も限られてしまい、月に5GB以上通信すると最大1Mbpsの速度に制限されますが、エリアは広がっていくことを考えれば現在エリア外の方も十分検討に値します。

楽天回線エリアについては、記事内でくわしく解説しているのであわせて読んでみてくださいね。

また、楽天モバイルは通信速度が遅いとの声も聞かれましたが、実際のところみんなのネット回線速度によると平均速度は下り58.24Mbps、上り26.43Mbpsと高速で利用できていました。

3大携帯電話キャリアの平均速度は下り70Mbps～100Mbpsほどなので楽天モバイルが少し遅いのは事実ですが、通信速度自体でいうと4K画質の動画を視聴するために必要な速度が30Mbpsほどなので十分速いですよ。

楽天モバイルと他社スマホ会社との速度比較は、記事内の項目をチェックしてください。

楽天モバイルには悪い評判もいくつかありますが、実際には十分カバーできる内容でしたので安心して検討してみてくださいね。

楽天モバイルの良い評判と契約する8つのメリット

楽天モバイルを契約する8つのメリットについて、Twitterでの口コミもご紹介しながら詳しくご説明します。

お得なキャンペーンや最新端末情報も紹介しているから、ぜひチェックしてほしいのじゃ！

月額3,278円で無制限！使った分だけの料金プランで安い

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」のワンプランで、月額料金は最大3,278円と安いです。

引用：楽天モバイル

使ったデータ量に応じて月額料金が変わる段階定額制プランなので、毎月大容量のデータを使う人もあまりインターネットを使わない人もムダなく利用できるでしょう。

楽天モバイルのデータ利用量ごとの月額料金表は以下のとおりです。

【楽天モバイルの月額料金表】

※価格はすべて税込

楽天モバイルは自社回線を使う携帯電話キャリアにもかかわらず、ドコモ・au・ソフトバンクといった他社キャリアと比べても料金が安いのが大きなメリットです。

【楽天モバイルとキャリア比較】

月額料金	～1GB	1,078円	3,465円	3,278円	3,465円
	～2GB	1,078円	3,465円	4,378円	5,115円
	～3GB	1,078円	4,565円	5,478円	5,115円
	～4GB	2,178円	5,665円	－	5,115円
	～5GB	2,178円	5,665円	－	6,765円
	～7GB	2,178円	6,765円	－	6,765円
	～20GB	2,178円	－	－	－
	無制限	3,278円	7,315円	7,238円	7,238円

ドコモから楽天モバイルへ乗り換えた人の中には、月額料金が7,000円も安くなって驚いている声も聞かれました。

今日docomoから、楽天モバイルに変えたら電話料金が7000円も安くなった、、、、、もっと早く変えとけば
— だい（@tupac1000yen）

また、月額料金の安さが売りの格安スマホを契約中でも、楽天モバイルに魅力を感じて乗り換える人がいました。

今LINEモバイル使ってるけど、いろんな格安プラン出てきてLINEモバイルのお得感皆無になったから解約して、楽天モバイルに変えようと思う。
— たまこ@tamacombu

楽天モバイルは3GBまでのデータ容量で1,078円なうえに無制限でも3,278円なので、契約先によっては格安スマホ以上に安くなりますよ。

記事の後半では楽天モバイルと格安スマホの料金も比較しているので、あわせてチェックしてください。

キャリアメールも無料で利用可能

引用：楽天モバイル

楽天モバイルでは2022年7月1日から、新プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」の契約者向けのサービスとしてキャリアメール「楽メール」の提供を開始しています。

楽メールは利用料金が無料で、契約者ページのmy楽天モバイルから好きなアドレスを設定でき、楽天モバイルのドメイン「＠rakumail.jp」がつきますよ。

これまで楽天モバイルにはキャリアメールがなかったから、ますます使い勝手が良くなったぞ！

Rakuten Linkのアプリ利用で無料通話し放題

引用：楽天モバイル

楽天モバイルでは通話専用アプリ「Rakuten Link」を利用することで、無料で通話し放題になります。

通話相手が楽天モバイルやRakuten Linkを使用していなくても通話無料になるので、便利ですよ。

さらに、Rakuten Linkを使えば通話だけでなく、SMSが国内・海外で無料です。

楽天モバイルの通常料金とRakuten Linkの料金を表にまとめたぞ！

【通話・SMS料金一覧】

※価格はすべて税込

上記のとおり、Rakuten Link同士の場合は通話もSMSも0円で、国内ならRakuten Linkを利用して通話やSMSをしても基本的には0円です。

通話料金がかからなかったら、プラン料金のみで楽天モバイルが利用できるね！

他社キャリアでは、国内通話かけ放題オプションなどをつけなければ通話無料にならないことがほとんどです。

しかも、通話かけ放題オプションは月額料金として数百円～数千円かかりますが、楽天モバイルならアプリを使って通話するだけです。

SNS上にはRakuten Linkアプリを使った感想として、音質も良く無料で電話ができるのはありがたいと述べている方がいました。

楽天モバイルの通話アプリ(楽天リンク)使ってみたけど、想像してたより音質良い！これで無料はありがたい…
店への予約電話とか、どうしてもLINE通話じゃ済ませられないことあるからね
初めてデュアルSIMの恩恵を感じた
— はるにゃ小池（@B_SWEETx2）

友達以外に電話をかけるときは、LINEやSkypeを使えない場面が多いですよね。

楽天モバイルなら無料で通話ができ、毎月のスマホ料金も抑えられるので便利です。

申込不要＆無料でテザリングを利用できる

楽天モバイルでは、テザリングを申し込み不要、かつ無料で利用できます。

楽天回線エリア内ならデータ量無制限で利用できるので、楽天モバイルのスマホをモバイルルーター代わりに使うことも可能です。

他社キャリアではスマホでテザリングをする際に申し込みやオプション料金が必要なケースもありますが、楽天モバイルでは不要です。

旅行などの際にポケット型WiFi（モバイルルーター）をレンタルしていたという人も、楽天モバイルでテザリングしたら速度も出て無制限で使えると喜んでいます。

小旅行とかする時、ポケットWifiレンタルをよくしてたんだけど、
楽天モバイルのテザリング今試したら十分すぎる速度が出る。
しかも自社回線範囲なら無制限だし、これはありがたい
— ぽに@Unityゲーム制作（@PonixNews）

一般的なモバイルWiFiルーターは月間データ容量の上限が設定されていますが、楽天モバイルなら楽天回線エリア内で使っている限り速度制限がなく無制限なのもうれしいポイントですね。

速度制限なしでたっぷり使える

楽天モバイルは、データ容量無制限で高速通信を使い放題です。

他社のスマホプランだと基本的に月間データ量の上限が決まっていて、上限を超えると通信速度が最大1Mbpsなどに制限されてしまいます。

楽天回線モバイルなら速度制限もなく、どれだけインターネットをしても月額3,278円で使い放題なのじゃ！

ドコモ・au・ソフトバンクにもデータ容量が無制限のプランはありますが、月額料金が8,000円前後と高額です。

インターネットを高速でたっぷり使いたい人は、楽天モバイルがおすすめだね！

楽天回線エリアは2022年6月に日本全国の人口カバー率が97.6％を超えており、幅広い範囲で無制限通信ができるようになっています。

なんと！2022年8月には富士山頂でも楽天回線を使って4G/5G通信ができるようになったよ！

引用：楽天モバイル、富士山頂で初めて4Gおよび5G通信サービスの提供を開始 – プレスリリース – 楽天モバイル株式会社

楽天回線エリアは今も拡充中なので、これまでエリア外だった方も順次エリア内になっているようです。

やっと自宅が楽天回線エリアになった
でも月に１GB使わないからメリットがない
でも使い放題になったという安心感はある
— ダスク＠メンタルさん（@Yx8XdGu8j61p5zl）

ただし、公式サイトには「公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり」と記載があるので使いすぎると速度制限がかかることもあるかもしれません。

楽天モバイルを検討する際には、自宅やよく行く場所が楽天回線エリアかを確認しておいてくださいね。

楽天モバイルは5G対応！速度についての評判も良い

楽天モバイルでは5G回線を使った高速通信が可能です。

インターネットやスマホの速度測定ができ、測定結果をまとめているみんなのネット回線速度から、楽天モバイルの平均速度をみてみましょう。

引用：みんなのネット回線速度

楽天モバイルの速度は本当に速いのか、インターネットの利用目的ごとに必要な速度の目安をみてみよう！

楽天モバイルは平均速度は下り58.24Mbps、上り26.43Mbpsなので、快適にインターネットを楽しめるとわかりますね。

実際、楽天モバイルを利用している人からは速度について良い評判が寄せられています。

自宅回線、ahamo大盛り試した後に、今月から楽天モバイルに切り替えてみてますが、
回線速度もほぼ同じで悪くないですね。エリアに恵まれたようです。
時間帯での混雑による速度低下はむしろ楽天の方が軽いかも。
— ふよふよけい（睡眠時間延長中）（@snowscape）

ドコモの格安プランから楽天モバイルへ乗り換えた方は、回線速度も変化があまりないうえに、正午前後や夜間など混雑による速度低下が起きやすいタイミングでも快適だと述べています。

お仕事でリモートワークを行う方も、楽天モバイルの速度が速くて快適だと感じているようです。

うちの近くで楽天モバイルが強いおかげでリモート快適だわマジで。
— ririri（@ueruku）

データ容量の大きいファイルの送受信やオンラインでのリモート会議などは通信速度や安定度が重要になるので、快適だと感じられる速度が出ているのはポイントが高いですね。

ただし、楽天モバイルの速度については場所や時間帯によって遅いという口コミも見られます。

先月末に旧フリーテル(楽天モバイル docomo MVNO)から楽天モバイルに変えたばかりだけど、他の電話会社に変えたい。
駅の近くや、ショッピングモールで使い物にならない。
接続すれば速いけど、接続できなくってすげーイライラする。
会社の近所だと快適なんだけどねぇ。
家の近くだと電波弱いし。
— きゅう（@Batan_Q）

この時間になって楽天モバイルの通信速度が強烈に早くなった。
日中は全然遅かったのに。
— 借金持ちの佐藤さん（@pcgz1ve）

楽天モバイルに限らず、他社スマホキャリアや格安スマホでも混雑しやすい時間帯や、基地局から遠い場所などによって速度が低下する可能性はあると理解しておきましょう。

キャンペーンが豊富でお得に契約できる

楽天モバイルでは2023年9月時点で、以下のキャンペーンを実施中です。

【楽天モバイルの主なキャンペーン一覧】

楽天モバイルショップ限定でRakuten最強プランを初めてお申し込み＆iPhone SE（第3世代）64GBご購入で最大34,691ポイント還元キャンペーンを実施しています。

楽天モバイルショップにて、楽天モバイルのお申し込みとiPhone SE（第3世代）64GBを「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」にて購入手続きを行

キャンペーンの適用条件は以下のとおり。

なお、上記キャンペーンは以下のキャンペーンと併用可・または不可となっているのでチェックしてくださいね。

引用：楽天モバイル公式サイト

楽天ポイントは楽天市場でのお買い物のほか、全国の飲食店などで1ポイント＝1円で使えるので実質キャッシュバックとして受け取れます。

また、楽天モバイルの申込みと同時に指定端末を購入すると、さらにポイント還元が受けられるのも大きなメリットですよ。

楽天モバイルのキャンペーンでYouTube Premiumを利用し、無料期間終了と同時に解約する予定だという人もいます。

radikoはプレミアム加入を以前からずーっと迷っていたのでこのタイミングで加入を決意。
youtubeプレミアムは楽天モバイル特典で3か月お試し無料みたいなので加入して無料のうちに解約予定。
無理なくできる範囲でいきます。
— JJJFk13（@JJJJJfk1）

賢く利用できるキャンペーンがあることも楽天モバイルの特徴です。

楽天モバイルはiPhoneが最安値！端末も豊富

引用：楽天モバイル

楽天モバイルでは最新のiPhone 14やiPhone13、iPhone SE（第3世代）といった人気端末をお得に購入できます。

たとえば、2022年9月16日に発売開始したiPhone14は取り扱いのあるキャリアの中で楽天モバイルが最安値ですよ。

【iPhone14（128GB）】

販売価格 （一括払い）	131,800円	138,930円	140,400円	140,640円

さらに、初めて楽天モバイルを申込むなら、iPhone14購入キャンペーンとあわせて最大24,000円分のポイント還元が受けられます。

最新のiPhone14が実質107,800円から手に入るのは大きいぞ！

本家のアップルストアからiPhone14（128GB）を購入した場合の端末代金（119,800円～）と比べても、楽天モバイルのお得度は高いという口コミもありました。

AppleストアのiPhone14シリーズと楽天モバイルでiPhone14シリーズ(2万以上のポイント還元含む状態)だと、そんなに差は無いな〜！
負担額はAppleの方が安いけど、楽天モバイルはポイント還元あるから
— myatari(re:Ø章) 3参列（@63IDOPZ0NhwZuyU）

楽天モバイルのポイント還元キャンペーンを加味すると実質107,800円となり、アップルストアより安く購入できるのは魅力的ですね。

契約期間の縛りがなく、違約金も発生しない

楽天モバイルは契約期間の縛りがなく、違約金も発生しません。

解約時に高額の違約金を支払う必要がないのは、安心ですね。

楽天モバイルをお試しで使ってみたいという人にも、ぴったりです。

ただし、スマホ購入時などの製品の分割請求が残っている場合は解約時に一括清算するか、分割払いが継続するよ！

楽天モバイルの契約で楽天ポイントが貯まりやすくなる

楽天モバイルを契約すると楽天ポイントが+1倍になりますが、2022年11月以降は会員ランクに応じて最大3倍になり、さらにポイントが貯まりやすいです。

引用：楽天モバイル

楽天モバイルの料金に対して月々の支払い100円につき楽天ポイントが+1倍なら1ポイント、+3倍なら3ポイント貯まります。

さらに、楽天カードを利用すればポイント還元率が＋2倍になり、合計で最大＋5倍になるので、ポイントが貯まりやすくなります。

楽天モバイルだけでなく、楽天のサービスを利用するほどポイントがどんどん貯まっていくのでとてもお得ですよ。

楽天モバイルキャリア決済での支払いなら、さらにポイント還元率が＋0.5倍になるぞ！

楽天ポイントは、楽天モバイルの各種支払いや楽天市場、全国の実店舗で使えます。

口コミでは、楽天ポイントが貯まったので大きな買い物ができたと書き込んでいる人もいました。

楽天カードを持つだけでも、楽天ポイントはザクザク貯まる。
楽天ポイントで日用品を買ってもよし、好きなものを買ってもよし。
ここに、楽天モバイルや楽天証券にかえると、その支払いもポイントでまかなえます。
私は貯まったポイントでスタンスミスのスニーカー（14,800円）を買いました。
－EAST＠現役銀行員、宅建勉強中（@east_free_life）

楽天市場で普段からよく買い物をする方、楽天ポイントを集めている方にとっては、魅力的な特典ですね。

全国に店舗があるため、直接サポートを受けられる

楽天モバイルは現在、全国に約600店舗の楽天モバイルショップがあり、店舗でスタッフによるサポートを直接受けられるのも大きなメリットです。

ただし、キャンペーンによってはオンライン申し込み限定のものもあるため、ご注意ください。

楽天モバイルの気になる評判と4つのデメリット

楽天モバイルを契約するメリットはかなりたくさんありましたが、一方でご注意いただきたい点もあります。

ここでは、以下の4つのデメリットを、Twitterでの口コミも交えながらご紹介しましょう。

楽天モバイルの注意点もしっかり理解しておこう！

データ容量無制限で使えるエリアが限られている

※2023年06月パートナー回線(au回線)の月5GB制限が撤廃され、パートナー回線も無制限で使えるようになりました。

楽天モバイルのもっとも大きなメリットは、楽天回線エリア内ならデータ量無制限で高速通信が使えるという点です。

しかし、楽天回線エリア外のパートナー回線エリアで利用すると、月に5GBまでしか高速通信を利用できません。

引用：楽天モバイル

無制限に使いたいなら、お住まいの地域や通勤エリアなどが楽天回線エリア内である必要があります。

楽天回線エリアはこちらで確認できますので、契約前に必ずご確認ください。

楽天回線エリア外の高速通信は月5GBまでしか使えない

※2023年06月パートナー回線(au回線)の月5GB制限が撤廃され、パートナー回線も通信制限なしで使えるようになりました。
※公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり

楽天モバイルのパートナー回線で月に5GB以上通信すると、月末まで最大1Mbpsに通信速度が制限されてしまいます。

月に5GBのデータ容量ではどのようなことをどれくらいできるのか、目安を表にまとめました。

【スマホで5GBのデータ量でできることの目安】

上記の表のとおり、動画視聴は約25時間、LINE音声通話は約225時間もできます。

パートナー回線エリアに入ってしまうことがある場合でも、データの利用量に気をつければ5GB内にできるでしょう。

また、月5GB速度制限にかかっても、最大1Mbpsの速度で利用できます。

1Mbpsの速度が出れば、メールやSNS、Web閲覧やRakuten Linkを使った無料通話など、最低限のことはできるよ！

楽天モバイルでパートナー回線のデータ容量を使いきり、1Mbpsの速度に制限されたあともInstagramが見られる程度で使えているという口コミがありました。

楽天モバイルのパートナーエリア1ヶ月5GBを使い切った！
上限超えたらめっちゃ遅くなると思いきや全然使えて驚き！！
恐るべし1Mbps。
インスタの読み込みに少し時間かかるのは気になるけど、それ以外は問題なし〜☆
－ヒロケン（@hiroken812）

また、メリットの項目で解説したとおり、楽天回線エリアは現在も拡大中で2023年には日本全国で人口カバー率が99％に到達すると公式にアナウンスされています。

今後はさらにデータ容量無制限で利用できるエリアが広がっていくことが予想されるので、現在パートナー回線エリアの方も期待したいですね。

3大キャリアと比べて速度は少しだけ遅い

楽天モバイルの平均速度は、下り下り58.24Mbps、上り26.43Mbpsとある程度安定した速度が出ています。

ただし、ドコモ・au・ソフトバンクといった他社キャリアと比べると平均速度は遅いといえます。

【楽天モバイルと他社キャリアの速度比較】

平均速度 （下り）	58.24Mbps	206.55Mbps	115.99Mbps	76.71Mbps
平均速度 （上り）	26.43Mbps	21.07Mbps	21.18Mbps	14.12Mbps
平均Ping値	51.11ms	50.52ms	35.32ms	48.76ms

しかし、下り速度が58.24Mbpsも出ていればスマホでの高画質動画再生や音楽ストリーミングなどは十分快適に行えます。

また、写真や動画のアップロードに必要な上り速度は、4つの携帯電話キャリアの中で楽天モバイルがもっとも速度が出ていますよ。

アプリを利用しないと通話料がかかる

楽天モバイルではRakuten Linkアプリを利用せずに通話をすると、通話料金が22円/30秒かかります。

楽天モバイルユーザーからはアプリを使うのを忘れて電話をかけてしまい、通話料がかかったと後悔する声も聞かれました。

せっかく楽天モバイル持ってるのに、間違って普通のアプリで電話してもうた。
通話料400円　かなり悔しい（泣）
— 田中悠太（@XAf0lYaz6qjsC8g​）

楽天モバイルはRakuten Linkアプリを使うだけで通話がかけ放題になるので、通信料金が節約できます。

必ずアプリを利用して通話するようにしましょう。

楽天モバイルの評判を踏まえてこんな人におすすめ！

楽天モバイルの評判やメリット・デメリットを踏まえると、契約をおすすめできるのは次のような人です。

楽天モバイルをおすすめできる人について、詳細を説明します。

生活圏が楽天回線エリア内の人

生活圏が楽天回線エリアに入っていれば、データ量無制限で高速通信が使い放題です。

ほかのスマホキャリアでは、データ量の上限が設定されていて、上限を超えると通信速度が制限されてしまいます。

3大キャリアの無制限プランなら無制限に使えるけど、月額料金が8,000円前後と高額じゃ！

楽天モバイルのように、エリアが限られているとはいえ、月額3,278円で高速通信が無制限に使えるプランはほかにはほとんどないでしょう。

生活圏が楽天回線エリアに入っていれば、楽天モバイルがもっともお得といえます。

スマホ料金を安く抑えたい人

楽天回線エリア内なら、どれだけデータ量を使っても3,278円と安いのはかなり大きなメリットです。

しかも、あまりデータを使わなかった月は、月額料金が安くなります。

楽天モバイルの月額料金が安い理由は、以下のとおりです。

さらに、契約特典として最大24,000円分の楽天ポイント還元が受けられるなどお得度は高いので、安くスマホを使いたい方におすすめできます。

自宅に光回線を引けない人

楽天モバイルはテザリングが申し込み不要でオプション料金も必要ないため、モバイルルーターとしても利用できます。

自宅に光回線を引けない人は、楽天モバイルスマホをテザリング用端末として使うという方法もあります。

しかも、楽天回線エリア内なら高速通信を無制限に使えるため、光回線と同じように速度制限なしでインターネットを使えますよ。

月額料金が安いから、2台持ちで自宅のネット回線やモバイルルーター代わりとして楽天モバイルを契約してもいいね！

月間データ容量の上限が決まっているモバイルWiFiルーターを契約するよりも、楽天モバイルはお得ですよ。

3大キャリア以外のスマホを使ってみたい人

3大キャリアのスマホを使っていて、「月額料金が高すぎる」「プランが複雑でわかりづらい」と不満を感じている方も多いと思います。

楽天モバイルは4番目の携帯電話キャリアですが、料金が安くワンプランのみとわかりやすいので乗り換え先としてもおすすめです。

また、楽天モバイルは契約期間の縛りがなく、いつ解約しても違約金が発生しないので、今のスマホの契約を残したまま楽天モバイルを試しに契約してみるのもよいでしょう。

初期費用として事務手数料などもないから、気軽に始められるぞ！

楽天モバイルの申し込みから利用開始までの手順

楽天モバイルの申し込みから利用開始までの手順を、詳しくご説明します。

これから契約するという方は、ぜひ参考にしてみてください。

他社キャリアから楽天モバイルへ乗り換える方も、あわせてチェックしてくださいね。

➀契約に必要なものをそろえる

契約前に、必要なものをそろえましょう。

申し込みに必要な以下のものをあらかじめ用意しておくと、申し込み手続きがスムーズに進むよ！

MNP予約番号は今契約しているスマホキャリアに電話で問い合わせる、店舗に行く、WEBで手続きするなどの方法で取得可能です。

3大キャリアのMNP予約番号の取得窓口は、以下のリンクからご確認ください。

ただし、MNP予約番号は有効期限が15日間なので、取得したらすぐに楽天モバイルに申し込みましょう。

有効期限が切れてしまった場合は、再度取得することが可能です。

ドコモ、au、ソフトバンクのSIMロック解除を解除する場合は、それぞれ以下の公式サイトの情報をご覧ください。

また、お持ちのスマホの機種が、楽天モバイルで動作確認が取れているかを確認します。

楽天モバイルの動作確認一覧は、こちらです。

上記サイトで、お手持ちのスマホが動作確認されていることを必ず確認しておきましょう。

➁公式ページから「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」を申し込む

必要なものがそろったら、楽天モバイルの公式サイトにアクセスして申し込みを行います。

1．申し込みフォームにアクセスする

楽天モバイルの公式サイトにアクセスして、「お申し込み」を選択します。

「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」プランを選択しましょう。

2．購入機種、オプションサービス、SIMカードタイプを選ぶ

持ち込みスマホあんしん保証、あんしん安全パックなどのオプションサービスを、必要に応じて選択します。

購入するスマホやSIMカードのタイプを選択したら、右上のカートのマークを選ぶと、現在選択中の内容が表示されます。

内容を確認して問題なければ、「この内容で申し込む」を選択します。

3．契約者情報などを入力する

楽天会員サイトにログインを求められるので、ログインIDとパスワードを入力してログインします。

その後は、画面案内に従って、必要事項を入力しよう！

これで、申し込みは完了です。

➂端末・SIMカード到着後、初期設定を行う

端末やSIMカードが到着したら、まずはスマホにSIMカードを挿入して、スマホを起動してください。

スマホを起動したら、以下の楽天モバイルサポートページを参考に、初期設定をおこないましょう。

乗り換えの場合はMNP開通手続きを行う

MNPで他キャリアから番号を引き継いで乗り換えた場合は、MNP手続きが必要です。

MNP手続きをおこなう時間帯とMNPが完了する時間は以下のとおりです。

21時までにMNP手続きをすれば、当日中にMNP手続きができます。

購入した楽天モバイルスマホ以外のネットワーク回線を使い、楽天モバイル公式サイトのMNP開通ページからmy楽天モバイルにアクセスしてください。

メニューの「お申込み履歴」を選び、該当の申込番号を選択して「MNP転入する」を選ぶとMNP開通手続きは完了です。

➃Rakuten Linkをダウンロードし、利用を開始する

Rakuten Linkをダウンロードし、利用を開始しましょう。

楽天モバイルでスマホを購入した場合は、最初からRakuten Linkがインストールされています。

お手持ちのスマホを使う場合は、Rakuten LinkをGoogle PlayやApp Storeからインストールしましょう。

これですべての準備が終わり、利用開始できます。

楽天モバイルの解約方法

楽天モバイルの解約は、Webとアプリでできます。

他キャリアのように電話での手続きやショップに行くなどの必要がなく、簡単に解約ができます。

ただし、解約は完了してしまうとキャンセルできないので、ご注意ください。

Webから解約する手順を見ておこう！

最後に楽天モバイルから解約完了メールが届きますので、確認しておきましょう。

楽天モバイル以外のお得なスマホ！格安SIM3社を紹介

楽天モバイルは格安スマホと比べてもメリットは多いですが、データ容量や重視したいポイントによっては楽天モバイル以外を選んだほうがお得な場合もあります。

ここでは、代表的な格安SIMのデータ容量や月額料金、平均ダウンロード速度などを比較してみました。

楽天モバイルと格安SIMの契約で迷っている方は、比較結果を参考にしてみてください。

【格安SIMの音声通話プランの月額料金比較】

※価格はすべて税込
※下り平均速度は「みんなのネット回線速度」より

上記の表で比較した結果、楽天モバイル以外におすすめの格安SIMは条件別に以下の3社です。

通信品質や速度を重視したいなら、大手スマホキャリアのサブブランドである「UQ mobile」や「ワイモバイル」がおすすめです。

それぞれ、UQ mobileはau、ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドで、大手キャリアの回線を利用しているので、通信品質が良いためです。

また、少ないデータ容量で月額料金の安さを重視するなら1GBから契約できる「mineo」もおすすめですよ。

では、おすすめの格安SIM3社について、それぞれ詳しくご紹介しましょう。

速度を重視するなら「UQ mobile」がお得

速度を重視するならならauの高品質な回線をそのまま利用でき、データ量も十分の「UQ mobile」がおすすめです。

【UQモバイルの概要】

※価格はすべて税込
※1　オンラインストア利用で事務手数料無料

WiMAXやauひかりなどの対象固定回線を使っている場合は、UQモバイルとのセット割「自宅セット割」を適用できます。

毎月最大1,100円の割引が適用されるので、ネット回線とスマホをUQでそろえればさらにお得に利用できるでしょう。

今ならオンラインショップからの申込みでau PAYによる最大10,000円分の還元も受けられるキャンペーンも実施中です。
以下のボタンからぜひチェックしてみましょう。

UQモバイルオリコン顧客満足度ランキングより

60.86点 / 100点

料金

61.32点 / 100点

繋がりやすさ

60.08点 / 100点

サポート

57.29点 / 100点

加入手続き

70.84点 / 100点

• 自宅セット割で月額料金が安くなる
• 余ったデータ容量は翌月に繰り越し可能
• 5G対応！高速で快適なau回線
• テザリングが無料で使える
• キャリアメールが用意されている
• 契約期間なし！解約手数料なし！
• 口座振替での支払いに対応
• 店舗サポートが受けられる

• 無制限プランがない
• キャリアメールや留守番電話などのオプションが有料
• 大手キャリアに比べて購入できる機種が少ない
• ミニミニプランは制限時の速度が遅い

家族で契約するなら「ワイモバイル」がお得

家族で契約するなら、家族割引が使える「ワイモバイル」がおすすめです。

【ワイモバイルの概要】

※価格はすべて税込
※1　オンラインストア利用で事務手数料無料

ワイモバイルには家族で加入するとお得な家族割引サービスがあります。

ワイモバイルの家族割引は、以下のような特徴があります。

また、家族割とは併用できませんがソフトバンク光かソフトバンクAirをご利用の場合は、ワイモバイルとのセット割「おうち割光セット（A）」が適用されます。

毎月最大1,188円の割引を受けられるため、固定回線とスマホをソフトバンク系列にそろえればお得ですよ。

ワイモバイルオリコン顧客満足度ランキングより

68.1点 / 100点

料金

70.1点 / 100点

繋がりやすさ

70.7点 / 100点

サポート

64.9点 / 100点

加入手続き

69.6点 / 100点

• ソフトバンク回線のため速度が速い
• ソフトバンク光・ソフトバンクエアーとのセット割が適用できる
• メールサービスが利用できる
• 実店舗があるため対面サポートが受けられる
• Yahoo!ショッピングやPayPayのポイント還元がお得
• 解約やMNP転出の手数料が無料で安心

• セット割が適用できない場合は割高になる
• 低速モードが存在しない
• 大容量プランがない

充実したサービスを求めるなら「mineo」

ドコモ・au・ソフトバンクの3つの大手キャリア回線に対応しているmineoもおすすめの格安SIMです。

3キャリアに対応しているということは、どのキャリアを利用している人でも、SIMロック解除なしで乗り換えできる可能性が高いことを意味します。

SIMロック解除が面倒で乗り換えをためらっている方は、mineoを検討してみよう！

※価格はすべて税込
※みんなのネット回線速度のデータを引用
※月額料金マイピタ(音声通話＋データ通信)利用時

mineoでは1GBから20GBまで幅広い容量プランが用意されています。

UQモバイルやワイモバイルには1GBプランがないので、利用頻度が少ない方であればmineoのほうがお得に運用できるでしょう。

通信速度も十分な速度が出ており、日常使いで不便に感じることはほとんどありません。

mineoはインターネットをたっぷり利用したい方に向けた「パケット放題Plus」や「マイそく」が人気です。

さらにデータ通信に関する無料オプションも豊富だったりと、mineoは契約者に向けたユニークなサービスやサポートが特徴的なので、自分好みに使いやすいサービスといえますよ。

mineoオリコン顧客満足度ランキングより

71.2点 / 100点

料金

76.1点 / 100点

繋がりやすさ

69.7点 / 100点

サポート

67.4点 / 100点

加入手続き

71.2点 / 100点

• ドコモ・au・ソフトバンクの3つのキャリア回線から選べる
• 解約金がかからない
• データ繰り越し、パケットシェアができる
• mineoオリジナルのデータ容量救済サービスが用意されている
• 初心者でもわかりやすい

• 通信速度はあまり速くない
• キャリアメールがない
• 手続きやサポートはWeb窓口のみ

楽天モバイルに関するよくある質問

楽天モバイルに関するよくある質問をまとめたので、参考にしてみてください。

楽天モバイルの料金に関する評判はいい？

楽天モバイルの月額料金は段階定額制で、使ったデータ量にあわせて金額が決まるのでムダなく契約できると評判も良いです。

【楽天モバイルの月額料金表】

※価格はすべて税込

楽天回線エリアなら月額3,278円でデータ容量が無制限になるので、他社キャリアと比べても大幅に安く利用できますよ。

詳細については、【月額3,278円で無制限！使った分だけの料金プランで安い】の項目をご覧ください。

楽天モバイルで実施中のキャンペーンはお得？

楽天モバイルでは現在、新規・乗り換え・プラン変更のいずれにしても条件を満たせばもれなく最大8,000円分の楽天ポイントが受け取れるのでお得です。

また、楽天モバイルの契約と同時に端末購入をお考えの方はさらにポイントがもらえる特典も用意されているので、安く最新機種を手に入れられますよ。

【楽天モバイルの主なキャンペーン一覧】

くわしくは、【キャンペーンが豊富でお得に契約できる】の項目で解説しているのでぜひチェックしてくださいね。

楽天モバイルのエリアの広さは評判がいい？

楽天モバイルでは自社の楽天回線とパートナー回線が利用でき、それぞれエリアが異なります。

メインとなる楽天回線エリアは随時拡充中で、2022年10月時点では人口カバー率97％を超えていますよ。

くわしくは、【楽天回線エリアなら速度制限なしでたっぷり使える】の項目をご覧ください。

楽天モバイルの速度は評判がいい？

楽天モバイルの平均速度は下り58.24Mbps、上り26.43Mbpsと速く、実際に利用している人からの評判も上々です。

ただし、時間帯や利用する場所によっては速度が遅いという声や、3大携帯電話キャリアと比べると遅いなどの注意点もあることも理解しておきましょう。

くわしくは、【楽天モバイルは速度についての評判も良い】の項目を参考にしてくださいね。

楽天モバイルでiPhoneは使える？

楽天モバイルではSIMのみ契約してお手持ちのiPhoneに挿し込んで使えるほか、最新機種のiPhone14をはじめとしたiPhone端末も販売中です。

楽天モバイルのiPhone端末代金は他社キャリアと比べて最安値なのも大きな魅力ですよ。

くわしくは、【楽天モバイルはiPhoneが最安値！端末も豊富】の項目で比較しているのでぜひチェックしてください。

楽天モバイルの支払方法は？

楽天モバイルでは支払い方法の選択肢が豊富で、口座振替にも対応しています。

楽天モバイルの支払い方法は、以下から選べます。

クレジットカードが使えない場合も、ほかの方法で支払いができるのはうれしいですね。

ただし、口座振替の場合、製品代金の分割支払いができない、毎月の引き落とし時に手数料が110円かかるなどのデメリットがあるため、ご注意ください。

楽天ポイントは何に使える？

楽天ポイントは、1ポイント1円で楽天モバイルの支払いや楽天市場などを使ったお買い物に使えます。

楽天Payを使えば実店舗でのお買い物に使えたり、楽天ポイントをEdyやANAマイルなどに変換して使ったりすることも可能です。

楽天モバイルの支払いでもポイントを貯められて、お買い物に使えるからお得だぞ！

詳細については、【楽天モバイルの契約で楽天ポイントが貯まりやすくなる】をご覧ください。

楽天モバイルは店舗でも契約できる？

楽天モバイルでは日本全国に実店舗を展開しています。

もちろん、店舗でも楽天モバイルの申込みやサポートを受け付けていますよ。

くわしくは、【全国に店舗があるため、直接サポートを受けられる】の項目をチェックしてくださいね。

まとめ

楽天モバイルは料金やキャンペーン、速度面でユーザーから良い評判が寄せられているスマホキャリアです。

【 楽天モバイルの良い口コミ 】

楽天モバイルが無制限3000円などというとんでもないプラン出してくれたおかげで旅行族のネットヘビーユーザーとしてとても助かる
20GBとか3日で10GBとかじゃヘビーユーザーには使い物にならない
— さくらにゃん (@Sakuranyan1627)

ついこないだ、楽天はａｕ回線でも繋がるようになったから、便利だよ♪

来年辺り、ウチは固定電話も解約して、固定電話代わりに自宅での家族共用の楽天モバイルも追加導入予定。通話料無料で９８０円は安いよ。?
— りゅう (@ryu5555)

今日docomoから、楽天モバイルに変えたら電話料金が7000円も安くなった、、、、、もっと早く変えとけば
— だい（@tupac1000yen）

最近CM見ないけど楽天モバイル使ってて満足度高いから楽天頑張ってほしい。月々がめっちゃ安いし繋がりにくさももう解消されてる。何より楽天ポイントで料金支払えるのが良くてなんの不満もない。
— sach (@sksifhsnao)

楽天モバイルは無料がなくなってワーワー言われてますが、料金的には低料金なのでアリですね
建物内の通信で不便感じてないなら良いかと！
—落合 達哉@色々やってる名大生(@ochitatsu_0121)

【 楽天モバイルの悪い口コミ 】

この時間になって楽天モバイルの通信速度が強烈に早くなった。
日中は全然遅かったのに。
— 借金持ちの佐藤さん（@pcgz1ve）

せっかく楽天モバイル持ってるのに、間違って普通のアプリで電話してもうた。
通話料400円　かなり悔しい（泣）
— 田中悠太（@XAf0lYaz6qjsC8g​）

通勤するようになって、楽天モバイルやっぱ電波ダメだなと…。地下も高層階も入らんからだめだ。。格安SIMで電波いいとこどこだろう
— 材木β (@zaimokub)

今回は楽天モバイルの評判や口コミをもとに、契約するメリットを以下のとおり紹介しました。

ただし、楽天モバイルについて気になる評判もいくつかあり、以下のデメリットにも注意しなくてはいけませんよ。

結論として、評判を踏まえた楽天モバイルがおすすめな人は以下のとおりです。

記事を読んで楽天モバイルが自分に合っているかを確認し、メリットを感じた場合はぜひ契約してみてくださいね。

安さを重視するなら「楽天モバイル」

• 月額料金：1,078円～
• 実測値：平均下り速度：58.24Mbps
  平均上り速度：26.43Mbps
• 月額3,278円でデータ無制限で使える
• スマホを購入する場合は大幅値引きを受けられる

楽天モバイルの詳しい解説はこちら

※価格はすべて税込

関連動画

参考サイト

総務省
消費者庁
国民生活センター
日本データ通信協会
電気通信事業者協会
電気通信消費者相談センター
電気通信サービス向上推進協議会
一般財団法人 インターネット協会
一般社団法人 無線LANビジネス推進連絡会
楽天モバイル公式サイト
UQモバイル公式サイト
ワイモバイルオンラインストア
OCNモバイルONE公式サイト
みんなの回線速度

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