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通信機器
2022/5/1 11:30

ソフトバンク光引越し先で使用する手順は? 移転工事費を無料にする方法を解説

ソフトバンク光の引っ越し方法を解説

「ソフトバンク光を使っていて、引越しを予定している」
「引越しを機に、ソフトバンク光を契約しようと思っている」

しかし「手続きの方法が分からない!」と思っていませんか?

ナビ博士
ナビ博士
この記事では、ソフトバンク光を引越し先で使う方法を、新規利用と継続利用で分けて解説するぞ!

ソフトバンク光では、違約金や工事費がかかる場合があります。しかし、以下のキャンペーンを利用すればお得、もしくは無料です!

ゲット君
ゲット君
キャンペーンについては工事費をお得にする方法で解説するよ!

引越し先でソフトバンク光が使えない人・乗り換えを検討している人のために、他社の光回線もご紹介します。

おすすめの他社回線

また、料金や注意点についても解説しています。

ゲット君
ゲット君
この記事を読めば、引越し先でソフトバンク光をスムーズに使い始められるよ!

ぜひ最後までご覧ください。

株式会社STORYからソフトバンク光へ乗り換えで最大63,400円還元!
63,400円還元
  • Nintendo Switchを数量限定でプレゼント
  • 他社回線の違約金を最大10万円まで還元
  • 開通までWi-Fiルーターのレンタルが可能
※この記事の内容は2022年5月時点の情報です。
この記事の監修者
小川正人
新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。光回線や携帯電話・ポケット型WiFiなどのモバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いから月間60万PVの通信サービスメディアサイト「XERA」を運営。一時期は光回線を3社、携帯電話を12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。監修者について(マイベストプロ)
この記事でわかること
  1. 【継続・新規利用】ソフトバンク光のメリットや料金は?
    ソフトバンク光を使うメリット
    ソフトバンク光の利用がおすすめな人
    ソフトバンク光の月額料金
  2. 【新規】引越し先でソフトバンク光を使う手順5つ
    ①ソフトバンク光が使えるエリアか確認する
    ②他社の回線を解約する
    ③申し込み手続きを行う
    ④引越し先で開通工事を行う
    ⑤初期設定を行う
  3. 【継続】引越し先でもソフトバンク光を使う手順4つ
    ①ソフトバンク光が使えるエリアか確認する
    ②申し込み手続きを行う
    ③引越し先で開通工事を行う
    ④初期設定を行う
  4. 工事費をお得にする方法
    代理店STORYからの申し込みで最大63,400円キャッシュバック
    ソフトバンク光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン
    あんしん乗り換えキャンペーン
    お引っ越し工事費無料キャンペーン
    引越しにかかる料金
  5. 引越しでソフトバンク光を利用する際の注意点
    手続きから利用開始までに時間がかかる
    土日祝は工事費が3,300円割増になる
    退去の際に光回線の撤去工事が必要な場合がある
    東日本と西日本間での引越しは、手数料が3,300円かかる
  6. 引越し先でソフトバンク光が使えない!乗り換え先のおすすめ3選
    ドコモ光は、ドコモユーザーにおすすめ!
    auひかりは、auユーザーにおすすめ!
    NURO光は、とにかく早い回線を求める人向け!
  7. ソフトバンク光の引越し手続きでよくある質問4選
    Q1:ソフトバンク光の引越し手続きの方法は、何がおすすめ?
    Q2:ソフトバンク光の引越し工事キャンペーンの内容は?
    Q3:引越し先がソフトバンク光の対象外エリアだった場合は、どうすればいい?
    Q4:引越し日が変更に!ソフトバンク光の連絡先は?
  8. まとめ:引越し先でソフトバンク光を快適に使い始めましょう

【継続・新規利用】ソフトバンク光のメリットや料金は?

マンション・戸建ての料金
(画像引用:代理店 株式会社STORY)

継続・新規利用ともに、メリットや料金について、以下の通りご紹介します。

それぞれ解説します。

ソフトバンク光を使うメリット

ソフトバンク光を使うメリットは以下の通りです。

  • 「おうち割 光セット」で1,100円の割引きがある
  • 「おうち割 でんきセット」で110円の割引きがある

「おうち割 光セット」とは、ソフトバンク、ワイモバイルユーザー向けの割引です。スマートフォン1台につき、月額料金が永年1,100円引きになります。

「おうち割 でんきセット」は、ソフトバンクの「おうちでんき」を契約している人向けの割引です。1回線につき、月額料金が2年間110円割り引かれます。

ナビ博士
ナビ博士
「おうち割 光セット」と「おうち割 でんきセット」は、併用できるんじゃ!

ソフトバンク光の利用がおすすめな人

ソフトバンク光の利用がおすすめなのは、以下の人です。

  • ソフトバンク、ワイモバイルユーザーの人
  • ソフトバンクの「おうちでんき」を契約している人

ソフトバンク光を使うメリットを受けられる人に、おすすめします。

ゲット君
ゲット君
「おうち割 光セット」と「おうち割 でんきセット」を使えば、2年間で29,040円の割引きになるね!

ソフトバンク光の月額料金

ソフトバンク光の月額料金に関して、集合住宅は一律で4,180円です。

戸建ての月額料金は、以下の表にまとめました。

【ソフトバンク光 戸建て 月額料金】
回線タイプ基本料金
  • ファミリー・ギガスピード(東日本エリア)
  • ファミリー・スーパーハイスピード(西日本エリア)
  • ファミリー・ハイスピード
  • ファミリー
5年自動更新プラン5,170円
2年自動更新プラン5,720円
  • ファミリー・10ギガ
5年自動更新プラン6,380円
2年自動更新プラン6,930円
  • ファミリー・ライト
2年自動更新プラン4,290円~6,160円
(従量部分の通信料:26.4円/100MB)
※参考:ソフトバンク光公式サイト
ゲット君
ゲット君
5年自動更新プランは「ソフトバンク光テレビ」を契約する必要があるんだね。
ナビ博士
ナビ博士
ただ、2年自動更新プランに比べて、5年自動更新プランは月額550円安くなるぞ!

ソフトバンク光を使い続けると決めている方は、5年自動更新プランを選ぶのがおすすめです。

【新規】引越し先でソフトバンク光を使う手順5つ

ソフトバンク光超高速
(画像引用:ソフトバンク光公式サイト)

引越し先で、新たにソフトバンク光を使う人の手続き方法を解説します。手順は以下の5つです。

それぞれの手順を詳しく解説します。

①ソフトバンク光が使えるエリアか確認する

まずは、引越し先がソフトバンク光の提供エリアか確認します。

ナビ博士
ナビ博士
提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の光通信サービス「フレッツ光ネクスト」と同じじゃ。

そのため、NTT東日本NTT西日本のホームページで確認できます。

ソフトバンク光の提供エリアでない場合は、後述の「引越し先でソフトバンク光が使えない!乗り換え先のおすすめ3選」で他の回線をご紹介しています。併せてご覧ください。

②他社の回線を解約する

提供エリアを確認したら、他社で使っている回線を解約します。

解約はそれぞれお使いの回線会社まで連絡して、解約しましょう。

なおソフトバンク光は、他社の回線から乗り換え時に「あんしん乗り換えキャンペーン」が適用できます。

ナビ博士
ナビ博士
詳細は、後述の「あんしん乗り換えキャンペーン」で解説しているぞ。

キャンペーンの終了日は未定です。キャンペーンが終了する前に、乗り換えることをおすすめします。

③申し込み手続きを行う

Web・電話・店舗で手続きが可能です。

手続きは、Webで行うのがおすすめです。電話がつながらない・店舗で長い時間待たされる心配がありません。

Webの場合は、代理店STORYからの申し込みで最大63,400円キャッシュバックから必要事項を入力します。

入力する情報は以下の通りです。

  • 利用中のネット回線
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 住所
  • 連絡を希望する時間帯

電話は、以下の番号から申し込みます。

  • 電話番号:0800-111-2009
  • 受付時間:10:00~19:00
  • 通話料:無料

店舗で申し込む場合は、ソフトバンクショップで申し込めます。運転免許証やパスポートなどの本人確認書類を持って、店舗に行きましょう。

④引越し先で開通工事を行う

引越し先で、ソフトバンク光の開通工事をします。

ナビ博士
ナビ博士
工事の日時は、SMSか、ソフトバンクから届く書面で連絡されるぞ。

また、工事前に以下の確認が必要です。

  • 壁に穴を空ける可能性があるため、事前に許可を得ておく
  • 電源であるコンセント差し込み口を確保しておく
  • 光コンセントを設置する場所を決めておく

あらかじめ準備しておき、工事がスムーズに終わるようにしましょう。

⑤初期設定を行う

業者による工事が終わったら、自身で初期設定を行います。機器に付いてくるガイドに従って設定しましょう。

ナビ博士
ナビ博士
らくらく配線ツールを使っても設定ができるぞ。

「自分で設定するのは不安……」という人は、光セットアップサポート税込み9,900円で利用できます。

ゲット君
ゲット君
専門スタッフが、初期セットアップまで行ってくれるサービスなんだって!

初期設定が完了したら、インターネットに接続して、使い始めましょう。

【継続】引越し先でもソフトバンク光を使う手順4つ

ソフトバンク光ピカチュウ
(画像引用:ソフトバンク光公式サイト)

引越し先でも継続して、ソフトバンク光を使う人の手続き方法を解説します。

①ソフトバンク光が使えるエリアか確認する

まずは、引越し先がソフトバンク光の提供エリアか確認します。

提供エリアは、NTT東日本・NTT西日本の光通信サービス「フレッツ光ネクスト」と同じです。

ナビ博士
ナビ博士
NTT東日本NTT西日本のホームページで提供エリアが確認できるぞ。

ソフトバンク光の提供エリアでない場合は、後述の「引越し先でソフトバンク光が使えない!乗り換え先のおすすめ3選」で他の回線をご紹介しています。ぜひご覧ください。

②申し込み手続きを行う

提供エリアを確認したら、Web・電話・店舗のいずれかで手続きをします。

手続きは、Webで行うのがおすすめです。電話がつながらない・店舗で長い時間待たされる心配がありません。

Webの場合は、引越し手続きのページから申し込みをします。

ナビ博士
ナビ博士
氏名・性別・生年月日の他、入力する情報は以下の通りじゃ。
  • ソフトバンク光を利用する住所
  • 利用中の固定電話
  • 日中の連絡先
  • メールアドレス
  • 利用中のインターネット回線
  • 支払い方法
  • 立会い工事の希望日
  • オプションサービス

電話は、以下の番号から申し込みます。

  • 電話番号:0800-111-2009
  • 受付時間:10:00~19:00
  • 通話料:無料

店舗で申し込む場合は、ソフトバンクショップで申し込めます。

ゲット君
ゲット君
運転免許証やパスポートなどの本人確認書類を持って、店舗に行こう。

③引越し先で開通工事を行う

引越し先で、ソフトバンク光の開通工事をします。

ナビ博士
ナビ博士
工事の日時はSMSか、ソフトバンクから届く書面で連絡されるぞ。

また、工事前に以下の準備が必要です。

  • 壁に穴を空ける可能性があるため、事前に許可を得ておく
  • 電源であるコンセント差し込み口を確保しておく
  • 光コンセントを設置する場所を決めておく

あらかじめ準備しておき、工事がスムーズに終わるようにしましょう。

引越し時の注意点として、引越し前から使っている機器は、自分で引越し先へ持っていく必要があります。

ゲット君
ゲット君
忘れずに引越し先へ持っていこう!

④初期設定を行う

業者による工事が終わったら、自身で初期設定を行います。機器に付いてくるガイドに従って設定しましょう。

ゲット君
ゲット君
らくらく配線ツールを使っても設定ができるよ。

「引越しで忙しくて、自分で設定するのは厳しい!」という方は、光セットアップサポート税込み9,900円で利用できます。

ナビ博士
ナビ博士
専門のスタッフが、初期セットアップまで行ってくれるサービスじゃ。

初期設定が完了したら、インターネットに接続して、使い始めましょう。

工事費をお得にする方法

63,400円還元
(画像引用:代理店 株式会社STORY)

ソフトバンク光では、以下のキャンペーンを実施しています。

それぞれのキャンペーンを解説します。

代理店STORYからの申し込みで最大63,400円キャッシュバック

37,000円キャッシュバック
(画像引用:代理店 株式会社STORY)

代理店のSTORYからソフトバンク光を申し込むと、最大で63,400円がキャッシュバックされます。

ゲット君
ゲット君
代理店STORYの37,000円キャッシュバックと、乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーンの合計だよ!

キャンペーンの適用条件は、以下の通りです。

  • 代理店STORYから新規で申し込む
  • 申し込み受付時、オペレーターへキャンペーン希望の旨を申告する
  • 申し込んだサービスが申し込み日より90日以内に開通する
  • 特典の受け取りまでサービスを継続利用する
  • ソフトバンクが提供する「SoftBank光」「SoftBank Air」「Yahoo! BB」「Yahoo! BB ADSL」を現在使っていない
ナビ博士
ナビ博士
キャンペーン利用をオペレーターに伝え忘れないよう、注意じゃ!

他のサイトからの申し込みだと、キャッシュバックが受けられないため、以下から申し込みましょう。

ソフトバンク光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン

ソフトバンク光24,000円還元
(画像引用:代理店 株式会社STORY)

「ソフトバンク光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン」では、最大24,000円がキャッシュバックされます。

適用条件は、以下の通りです。

  • 申し込み日より180日以内に、ソフトバンク光を開通している
  • ソフトバンク光開通から5ヶ月目までに、以下をすべて満たしている
    • ソフトバンク光を利用中である
    • 他社違約金・撤去費用の証明書などを、指定の宛先へ送付している
    • 支払い方法の登録を、以下のいずれかで完了している
      • ソフトバンクまたはワイモバイル携帯合算
      • クレジットカード
      • 口座振替
ナビ博士
ナビ博士
証明書の送付さえ忘れなければ、簡単に条件に当てはまりそうじゃな。

他社から乗り換える方は、ぜひ活用しましょう。

あんしん乗り換えキャンペーン

ソフトバンク光工事費100,000円還元
(画像引用:代理店 株式会社STORY)

あんしん乗り換えキャンペーンでは、他社の回線を解約した際の違約金や工事費用が最大10万円まで還元されます。

適用条件は、以下の通りです。

  • 申し込み日より180日以内に、ソフトバンク光を開通している
  • ソフトバンク光開通から5ヶ月目までに、以下をすべて満たしている
    • ソフトバンク光を利用中である
    • 他社違約金・撤去費用の証明書などを、指定の宛先へ送付している
    • 支払い方法の登録が完了している
    • 利用料金を支払期限までに入金している
ナビ博士
ナビ博士
あんしん乗り換えキャンペーンも、証明書の送付さえ忘れなければ、条件クリアは簡単じゃ。

違約金や回線の撤去工事にお金がかかってしまう方は、ぜひ本キャンペーンを活用してください。

お引っ越し工事費無料キャンペーン

お引っ越し工事費無料キャンペーン
(画像引用:ソフトバンク光公式サイト)

お引っ越し工事費無料キャンペーンでは、最大26,400円かかる工事費が無料になります。

キャンペーンが適用される条件は、以下のとおりです。

  • ソフトバンク光の引越し手続きをする
  • 引越し手続き日から、工事完了日が90日以内である
  • 引越し先の住所が決まっており、住所の変更を伴う引越しである
ゲット君
ゲット君
適用にハードルの高い条件はないね!

工事費の心配は、基本的に不要です。

引越しにかかる料金

一部のケースや、オプションでサービスを利用している場合は、以下の料金がかかります。

土日祝日の工事割増金:3,300円
NTT東日本エリア、NTT西日本エリアを
またいでの引越し
契約事務手数料:3,300円
光電話(N)を継続して利用・ホームゲートウェイ(N)にて光電話(N)を利用:2,750円
・光BBユニットにて光電話(N)を利用:1,100円
ホワイト光電話を継続して利用・番号ポータビリティ解除あり:3,300円
・番号ポータビリティ解除なし:1,100円
・電話番号変更なし:1,100円
ソフトバンク光テレビを継続して利用・1台:13,200円
・2~3台:26,400円
・4台以降:1台につき+5,500円
・西日本と東日本をまたぐ場合:テレビ視聴サービス登録料3,080円
※参考:ソフトバンク光公式サイト
ゲット君
ゲット君
できるだけ平日に工事に来てもらうのがおすすめ!

引越しでソフトバンク光を利用する際の注意点

ソフトバンク光の手続きや、契約での注意点は下記のとおりです。

注意点をそれぞれ解説します。

手続きから利用開始までに時間がかかる

手続きから利用を開始するまでに時間がかかります。遅くとも、1ヶ月前には手続きを済ませましょう。

ナビ博士
ナビ博士
2〜4月の引越しシーズンは特に混雑するぞ!

住所が決まったら、早めに手続きすることをおすすめします。

土日祝は工事費が3,300円割増になる

引越しにかかる料金でも触れたとおり、土日祝は工事費が3,300円かかります。

ゲット君
ゲット君
工事費を安くしたい場合は、平日に工事を依頼しよう!

退去の際に光回線の撤去工事が必要な場合がある

引越し先から退去する場合には、光回線の撤去が必要な場合があります。

光回線の撤去が必要なのは、以下の場合です。

  • 物件オーナーから撤去作業を依頼されるケース
  • 回線事業者から撤去を依頼されるケース
  • 自分だけで撤去の作業ができないケース

以上のケースは、賃貸物件で起こる可能性があります。

ゲット君
ゲット君
賃貸物件には、借主が物件を原状回復する義務があるんだって!

回線事業者から依頼されるケースでは、解約時の回線の取り扱いについて触れられていることがあります。

撤去をお願いされなくても、機器が壁の中の装置につながっている場合、業者に撤去を依頼しなければなりません。

ナビ博士
ナビ博士
工事の有無が気になる方は、事前に確認しておくと、安心じゃ。

東日本と西日本間での引越しは、手数料が3,300円かかる

NTT東日本エリアとNTT西日本エリアをまたぐと、3,300円の手数料が発生します。

ナビ博士
ナビ博士
引越しにかかる料金の表にも書いてあるぞ。

お客さまIDやアクセスキーも変更になります。

ゲット君
ゲット君
変更後のお客さまIDやアクセスキーは控えておこう!

引越し先でソフトバンク光が使えない!乗り換え先のおすすめ3選

「引越し先は、ソフトバンク光がエリア外で使えない!」という方向けに、おすすめの乗り換え先をご紹介します。

ゲット君
ゲット君
乗り換えを検討している人にもおすすめだよ!

それぞれの回線の概要を解説します。

ドコモ光は、ドコモユーザーにおすすめ!

ドコモ光
(画像引用:代理店GMOインターネット株式会社)

【ドコモ光の概要】
マンションの月額料金※2年契約で4,400円(税込)
戸建の月額料金※2年契約で5,720円(税込)
割引ドコモ光セット割:最大で1,100円(税込)割引
最大通信速度10Gbps
※月額料金は「1ギガ タイプA」の場合
(参考:ドコモ光公式サイト

ドコモ光は、NTTドコモの光回線です。

ドコモ光セット割では、最大で税込1,100円がスマートフォンの月額料金から割引されます。

ナビ博士
ナビ博士
ドコモユーザーなら、離れて暮らす家族も割引の対象なんじゃ!

申し込みの窓口は、代理店のGMOインターネットがおすすめです。「ドコモオンラインコンシェルジュ」を使用すると、20,000円がキャッシュバックされます。

さらに、以下の特典もあります。

  • 新規工事料が無料
  • dポイント2,000ptプレゼント

ソフトバンク光が使えない、ドコモユーザーにおすすめの光回線です。

auひかりは、auユーザーにおすすめ!

auひかり
(画像引用:代理店 株式会社NEXT)

【auひかりの概要】
マンションの月額料金※12年契約で4,180円(税込)
戸建の月額料金※22年契約で5,720円(税込)
割引auスマートバリュー:最大で1,100円(税込)割引
最大通信速度10Gbps
※1:「マンションタイプG お得プラン 16契約以上」の場合
※2:ギガ得プランの場合
(参考:auひかり公式サイト

auひかりは、KDDIが提供する光回線です。

auのスマートフォンを使っている方は、auスマートバリューで月額料金の割引が受けられます。

ゲット君
ゲット君
「ピタットプラン 5G」だと550円(税込)の割引だよ!
ナビ博士
ナビ博士
「使い放題MAX 5G」だと1,100円(税込)の割引じゃ!

auひかりを申し込むなら、公式代理店のNEXTからの申し込みがおすすめです。最大で現金65,000円がキャッシュバックされます。

auのスマートフォンを使っている方は、auひかりも選択肢に入れることをおすすめします。

NURO光は、とにかく早い回線を求める人向け!

NURO光
(画像引用:ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社)

【NURO光の概要】
マンションの月額料金※12年契約で2,530円~
戸建の月額料金※2年契約で5,700円
割引おうち割 光セット:
ソフトバンクユーザーは最大で1,100円(税込)割引
最大通信速度10Gbps
※1:「NURO光 for マンション M2Dプラン」の場合
※2:「NURO 光 G2D プラン」の場合
(参考:NURO光公式サイト

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズの光回線です。

通信速度を重視する方には、NURO光をおすすめします。

ゲット君
ゲット君
標準的なプランでも、最大速度は一般的な光回線の2倍の2Gbpsなんだって!

ソフトバンクユーザーであれば、「NURO 光 でんわ」の利用で、最大1,100円の割引が受けられます。

ナビ博士
ナビ博士
ソフトバンク光からの乗り換えを検討している、ソフトバンクユーザーにもおすすめじゃ。

ソフトバンク光の引越し手続きでよくある質問4選

ソフトバンク光の引越し手続きで、よくある質問を以下4つご紹介します。

それぞれの質問を解説します。

Q1:ソフトバンク光の引越し手続きの方法は、何がおすすめ?

Webでの手続きがおすすめです。待ち時間が発生せず、いつでも手続きが可能です。

詳しい方法は「申し込み手続きを行う」で解説しています。

Q2:ソフトバンク光の引越し工事キャンペーンの内容は?

ソフトバンク光の引越し工事キャンペーンでは、工事費が実質無料になります。

ゲット君
ゲット君
キャンペーン適用に、厳しい条件はないよ!

詳しくは「工事費をお得にする方法」をご覧ください。

Q3:引越し先がソフトバンク光の対象外エリアだった場合は、どうすればいい?

ソフトバンク光がエリア外の場合、他社を利用する必要があります。

ナビ博士
ナビ博士
おすすめは、以下の3社じゃ。

各会社の概要は「引越し先でソフトバンク光が使えない!乗り換え先のおすすめ3選」で解説しています。ぜひご覧ください。

Q4:引越し日が変更に!ソフトバンク光の連絡先は?

My SoftBankから手続きが可能です。電話で連絡する場合、以下へ連絡してください。

  • 電話番号:0800-111-2009
  • 通話料:無料
  • 受付時間:10:00~19:00

無断キャンセルすると、派遣費用として7,150円が請求されます。

ゲット君
ゲット君
工事の枠に限りがあるので、日時の変更は早めに行おう。

まとめ:引越し先でソフトバンク光を快適に使い始めましょう

本記事では、ソフトバンク光の引越し手続きについて解説しました。

  • 引越し先でソフトバンク光が使えるか確認する
  • ソフトバンク光に乗り換える場合、他社の回線を解約する
  • 開通工事の後、初期設定したら利用を始められる

Webでの手続きは、待ち時間がなく、いつでも受付しています。

新規の方は、キャンペーンで63,400円がキャッシュバックされるので、おすすめです。

ぜひ以下からソフトバンク光を申し込んで、お得にソフトバンク光を使い始めましょう。

株式会社STORYからソフトバンク光へ乗り換えで最大63,400円還元!
63,400円還元
  • Nintendo Switchを数量限定でプレゼント
  • 他社回線の違約金を最大10万円まで還元
  • 開通までWi-Fiルーターのレンタルが可能

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