【最新】HISモバイルの評判は本当に良い？ メリットやデメリットを徹底解説！

数多くある格安SIMの中の1つ「HISモバイル」。

HISモバイルは、国内はもちろん海外での利用もお得なモバイルサービスです。

結論として、HISモバイルの評判や口コミを踏まえると以下の人におすすめできます。

この記事では、HISモバイルの概要はもちろん、メリットやデメリットなどを徹底解説していくんじゃ！

そのほかHISモバイルがおすすめの人や申込手順なども解説しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

HISという旅行会社がサービスを提供している格安スマホ「HISモバイル」

• 月額料金：198円～
• 豊富な料金プラン展開
• 海外利用にも強い！

HISモバイルを詳しく見る

この記事の監修者

小川正人（Ogawa Masato）

新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。光回線や携帯電話・ポケット型WiFiなどのモバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いから月間60万PVの通信サービスメディアサイト「XERA」を運営。一時期は光回線を3社、携帯電話を12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。監修者について（マイベストプロ）

「HISモバイル」は国内でも海外でもお得に利用ができるモバイルサービス！

HISといえば旅行会社として知名度がありますが、HISモバイルはそのHISがサービスを提供している格安SIMです。

HISモバイルでは、3つのプランが用意されているので、自分好みのプランを選択できるでしょう。

HISモバイルは、全てドコモ回線で提供されているけど、ビタッ！プラン」はソフトバンク回線も使えるよ！

自分の使用する容量に応じてプランを選べるので、多くのユーザー層に対応できる格安SIMだといえるでしょう。

HISモバイルのメリットと口コミ・評判

HISモバイルのメリットを、実際のユーザーによる口コミや評判と合わせて紹介していきます。

メリットを知ることで、自分が契約するとどのような場面で役に立つのかがイメージしやすくなるんじゃ！

豊富な料金プランで自分に合ったものが選べる

HISモバイルの料金プランは、3つのプランが用意されています。

それぞれの月額料金は以下のとおりです。

この国内音声通話付きSIMプランのほかにも、さまざまなプランがあるよ！

後ほど『プリペイド式のSIMカードが用意されている』で詳しく解説する即日利用OKのプリペイド式もあるので、このあとも引き続き読み進めてみてください。

海外で利用できるeSIMサービスも提供されている

旅行会社であるHISならではともいえる、海外利用に特化したeSIMサービスも提供されています。

「Trip SIM（トリップシム）」という名前でサービスが提供されているeSIMサービスは、物理的なSIMカードの受け取りが不要で、スマートフォンにQRコードを読み込むだけで、120か国以上で即座にデータ通信を利用できます。

以下に、人気の国・エリアの料金プランをご紹介します。

120カ国以上に対応しているから、よく海外に行く人などは重宝するじゃろう！

海外での利用には、Trip SIMのほかにも「HIS Mobile Wi-Fi」が使えます。

「HIS Mobile Wi-Fi」に関しての詳しい解説は、後述する『Wi-Fiルーターレンタルサービスも提供している』で行っているので、こちらもチェックしてみてください。

プリペイド式のSIMカードが用意されている

HISモバイルには「データ通信専用プリペイドSIM」が用意されています。

プリペイド式とは、利用できるデータ容量や期限が決まっているSIMカードを前払いで購入して使う方法です。

長期的な契約をする必要がないから、気軽に申し込めるね！

※表示はすべて税込

プリペイド式であれば即日利用OKなので、急にインターネット環境が必要になった場合に重宝します。

また、通信プランも選べるので、出張などで必要な日数がわかっている場合など、自分の用途に合ったものを選ぶことで無駄なく使えます。

プリペイド式は上記のような人におすすめですが、一度購入したら返品や返金ができないので注意しましょう。

人気スマホがお得な価格で手に入る

SIMとスマホをセット購入することで、スマホの本体もお得な価格で購入できます。

HISモバイルでスマホをセット購入すると、通常よりも安価で購入できます。

ただ、端末の種類は限られているので注意が必要じゃ！

購入できる端末についてのデメリットは、『販売中の端末が限られている』で詳しく解説しています。

Twitterにて「HISモバイル 中古」というキーワードで検索した結果、以下のような口コミを見つけました。

HISモバイルでiPhone8中古ランクC　220円/月×24回払いっていう地雷臭しかしないキャンペーンやってて試しに買ってみたけど、画面バキバキのバッテリー80％くらいのやつが届くのかと思ってたらバッテリー100％のめっちゃ美品が届いてびっくりしてる。
— ぱやぱぱ@米国株投資$EH推し? (@payapapa_papapa)

中古品と聞くと、あまりよいイメージを持つ方は少ないかもしれません。

定価よりも安価なので心配になるかもしれないけど、思った以上に美品で喜んでいるユーザーもいるね！

Wi-Fiルーターレンタルサービスも提供している

リモートワークなどで利用するのに便利なモバイル型WiFiをレンタルできます。

モバイル型WiFiを持っていれば、自宅や外出先で自由にインターネットを利用できます。

安心してモバイルルーター端末を利用するためのあんしん補償サービスも用意されているので、もしもの場合に備えておけますね。

上記のデメリットに気をつけつつ、用途に合わせてSIMカードプランにするか、Wi-Fiルーターレンタルサービスにするかを選択しよう！

HISモバイルのデメリットと口コミ・評判

ここからはHISモバイルのデメリットを、実際のユーザーによる口コミや評判と合わせて紹介していきます。

メリットばかりに目を向けず、デメリットも知っておくことで契約後の後悔やトラブルを回避できるんじゃ！

販売中の端末が限られている

HISモバイルでは、SIMカードだけでなく、スマートフォン端末の販売も行っていますが、取り扱っている端末の種類が非常に限られているのが実情です。

大手キャリアや他の格安SIM事業者と比べて、選べる機種の数が少なく、最新モデルやハイスペック機はほとんど扱っていません。

端末にもこだわりたい方は、別途SIMフリー端末を購入してからHISモバイルのSIMを挿す運用がおすすめです。

プラン申込後の端末購入は10日以内に必ず行う

SIMセットで端末を購入する場合は、プランを先に申し込んでから端末を購入する方法と、端末を購入してからプランを申し込む方法の2パターンが可能です。

ただし、プランを先に申し込んだら、端末はプラン申し込みから10日以内に購入する必要があります。

プラン申し込んでから11日以上経過すると、端末を購入できなくなってしまうよ！

ちなみに、端末は分割購入も可能です。

端末を購入するためには、オンラインショップへの会員登録が必要ですが、入会費や年会費は一切かからないので安心して登録しましょう。

問い合わせがメールのやり取りのみ

2023年10月現在、HISモバイルに関してわからないことや知りたいことがある場合、問い合わせはメールまたはAIチャットのみに対応しています。

今までは電話での対応もされていましたが、新型コロナウィルス影響で当面の間「電話」窓口を休止とし、営業時間を短縮して「メール」での対応としています。

メールでの問い合わせを行っても、状況によってはすぐに返信がこない可能性があります。

電話で直接オペレーターに問い合わせたいことがある人や、メールが苦手な人にとっては不便な状況かもしれんな。

急ぐ場合やメールでの問い合わせが嫌だという場合には、公式サイトにある「よくある質問」で検索すると解決方法が見つかる可能性があります。

Twitterにて「HISモバイル 問い合わせ」というキーワードで検索した結果、以下のような口コミを見つけました。

HISモバイルの問い合わせの対応がメールのみというのが不安。
電話対応無しのメールのみ。
今時チャット対応すらしていないのか…
HISモバイルは今回やめとこ。
— すーちゃん (@suuuuuuuuchann)

問い合わせ方法が「メール」や「電話」はもちろん、「チャット」や「LINE」などを用意している事業者が多い中、「メールのみ」ということに不安を覚える方もいるでしょう。

新型コロナウィルスの影響とはいえ、トラブルの早期解決を重視している方にとっては大きなマイナスポイントとなるようだね。

HISモバイルがおすすめの人

メリットとデメリットを踏まえて、下記のような人がHISモバイルがおすすめの人だとわかりました。

それぞれ、どうしておすすめできるのかを詳しく解説していきます。

通信費を節約したい人

HISモバイルの料金プランは、用途ごとに細かく展開されています。

自分にとって最良のプランを選べるから、通信費を無駄なく利用できるんじゃ！

「〇年間継続契約しないと違約金が発生する」といった契約期間もないので、好きなときに契約・解約できるのも嬉しいポイントです。

海外でも利用をしたい人

サービスを提供しているのがHISという旅行会社なので、海外での利用にも特化したサービスがあります。

「Trip SIM」は物理SIM不要・QRコードで簡単に設定できるから、仕事やプライベートでよく海外へ渡航する人におすすめだよ！

また、HIS Mobile Wi-Fiは対応している地域が業界最多クラスなので、他社が対応していない地域でも利用できる可能性が高いです。

通話頻度が多い人

HISモバイルは、通話をよく利用する人にも非常に使いやすい格安SIMです。

一般的な格安SIMでは、通話料を安くするには専用の通話アプリの利用が必須な場合が多いですが、HISモバイルはアプリ不要で手軽利用できます。

HISモバイルは、スマホに不慣れな人や高齢者にもやさしく、30秒9円という通話料金は業界トップクラスの安さです。

HISモバイルと一緒に検討したい格安スマホ

HISモバイル以外にもおすすめできる格安スマホがあります。

自分が「なにを優先して決めるのか」によっておすすめできる格安スマホが違ってくるから、HISモバイルと一緒に検討してみるんじゃ！

安さを重視するなら「楽天モバイル」

楽天モバイルは、独自の楽天回線を持っている「第4のキャリア」と呼ばれる格安スマホです。

料金プランは1つで、「使った分だけ支払う」というシンプルさが魅力です。

自宅や会社などにWiFi環境があって、スマホでのインターネット接続をほとんどしない人は、毎月の通信費を大幅に下げられる可能性があるよ！

また、20GBを超えたあとはどれだけ使っても料金が変わらないので、「うっかり大容量通信を行ってしまって、高額請求が来てしまう」ということもありません。

速度を重視するなら「UQモバイル」「ワイモバイル」

3大キャリアよりも速度が遅いイメージのある格安スマホですが、格安スマホの中でも速度重視で選ぶのであれば「UQモバイル」または「ワイモバイル」がおすすめです。

どちらがおすすめできるのかは、利用人数によって変わるんじゃ！

「ひとりで利用するならUQモバイル」、「家族で利用するならワイモバイル」です。

UQモバイル

UQコミュニケーションズがサービスを提供しており、豪華なCM展開で知名度の高い格安スマホです。

5G通信にも対応しているので、提供エリア内であれば高速通信が期待できます。

実測値でもわかるように、日常でのインターネット通信はストレスなく行えるよ！

また、auひかりなどのインターネット回線やauでんきとのセット割である「自宅セット割」を適用すれば、月額料金も割引されるのでお得です。

快適な通信速度と満足いく料金でスマホを利用したい人におすすめの格安スマホでしょう。

ワイモバイル

こちらも知名度の高い格安スマホですが、ひとりで利用するとUQモバイルよりも料金の高さが目立ちます。

しかし、家族で入ることで家族割引サービスが適用されるので、2回線目以降の月額料金が安くなります。

家族内のワイモバイルユーザーが多ければ、多くの割引を受けられます。

エリアは限定されているが、5G通信にも対応しているから通信速度を重視している人におすすめじゃ！

ワイモバイルは全国に約4,000箇所の取扱店と、約1,000店のワイモバイルショップがあります。

そのため、オンラインでの手続きに不安がある人や疑問・不明点がある人は、ワイモバイルショップで直接、専門のスタッフに相談できます。

YouTubeなどのSNSをよく利用するなら「BIGLOBEモバイル」

BIGLOBEモバイルでは、「エンタメフリー・オプション」をつけることで、エンタメ視聴にかかる通信容量を消費することなく利用できます。

エンタメサービスが見放題となるので、普段からYouTubeやSpotifyをはじめとするサービスを頻繁に利用する人におすすめだよ！

また、音声通話SIMプランだと、一年目までは基本料金から割引された金額で利用できる点も特徴です。

エンタメフリー・オプションを利用すれば、対象サービスの利用時はデータ通信料ノーカウントとなるので、月間データ容量が少量でも問題ありません。

「BIGLOBE家族割」や「ビッグローブ光とのセット割」も適用すれば、月額料金を下げることも可能です。

LINEでビデオ通話をよく利用するなら「LINEMO」

「LINEMO」は、メッセージアプリである「LINE」に特化した格安スマホです。

LINEではメッセージはもちろん、音声通話やビデオ通話も楽しめますが、そういったLINEサービスのデータ消費がゼロとなる「LINEギガフリー」を利用できます。

2つのプランから自分の使用状況に合ったものを選べるんじゃ！

一番の特徴は「LINEギガフリー」なので、とくにLINEサービスをよく利用する人におすすめです。

申し込みや各種手続きはオンラインのみで行っているので、店舗に足を運ぶことなく、自宅などから都合のよいタイミングで手続きできます。

HISモバイルの申し込み～利用開始までの手順

では、実際にHISモバイルを申し込むための手順を解説していきます。

各フローについて詳しく解説していくので、HISモバイルの契約を前向きに検討している方はぜひ参考にしてください。

①事前準備をする

申込手続きに必要なものを、事前に準備しておきましょう。

必要なものは以下のとおりです。

支払い方法はクレジットカードのみなので、クレジットカードは必須です。

自分のクレジットカードを持っていない場合は、家族のクレジットカードでも利用可能だよ！

本人確認書類は、HISモバイルに直接提出するわけではなく、JPEG画像をアップロードすることで提出します。

アップロードする際は、書類全体をはっきり読み取れるように撮影するんじゃ！

MNPは、これまで使っていた電話番号をそのままHISモバイルで使うために必要なサービスです。

電話番号を変えたくないのであれば、事前にMNP予約番号を取得しておきましょう。

取得したMNP予約番号には15日間の有効期限があるよ！

有効期限が7日以上残っている状態でHISモバイルに申し込む必要があるので、取得したら早めに手続きを進めましょう。

手持ちの端末を利用する場合は、SIMロック解除が必要な可能性があります。

自分の端末が、SIMロック解除が必要なのかどうかを確認しておくんじゃ！

②公式サイトから申し込む

申し込みはHISモバイル直営店や取扱店での申し込みも可能ですが、お得かつ手軽に申し込むためには公式サイトからオンラインで手続きをしましょう。

③受け取り後、端末設定を行う

SIMカードを受け取ったら、端末に挿入し設定を行います。

設定が完了したら利用開始です！

HISモバイルでよくある質問

HISモバイルに関することで、多くの人が知りたいことをQ&A方式でまとめました。

これからHISモバイルの契約を検討するという方は、ぜひ参考にしてみてください。

HISモバイルのメリットやデメリットとは？

HISモバイルのメリットとデメリットは以下のとおりじゃ！

メリットに関しては『HISモバイルのメリットと口コミ・評判』、デメリットに関しては『HISモバイルのデメリットと口コミ・評判』で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

HISモバイルがおすすめの人はどんな人？

HISモバイルがおすすめの人は以下のとおりだよ！

HISモバイルがおすすめの人に関しては、『HISモバイルがおすすめの人』で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

HISモバイルの申込手順は簡単？

簡単じゃ！

申し込みは上記の3ステップで行えます。

オンラインで完結できるので、店舗に足を運ばなくても自宅などから手軽に申し込めます。

HISモバイルの申込後のキャンセルはできる？

一度申し込むと、その後のキャンセルはできません。

返品や返金も受け付けてもらえないので注意しましょう。

まとめ

HISモバイルは、HISという旅行会社がサービスを提供している格安スマホです。

国内だけでなく、海外での利用に特化したプランがあるので、海外によく行く方におすすめできます。

国内利用でのプラン展開も豊富なので、自分に合ったプランを見つけられるでしょう。

メリットやデメリットを確認し、他社格安スマホとも比較しながらHISモバイルの契約を検討してみてはいかがでしょうか。

参考サイト

総務省
消費者庁
国民生活センター
日本データ通信協会
電気通信事業者協会
電気通信消費者相談センター
電気通信サービス向上推進協議会
一般財団法人 インターネット協会
一般社団法人 無線LANビジネス推進連絡会
hisモバイル公式サイト

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