【最新版】ビッグローブ光の評判を徹底調査！料金・速度・お得な申込窓口まで詳しく解説します

画像提供：ネットライフ研究所

ビッグローブ光は、auセット割やauスマートバリューを利用することでお得に契約できると評判の光回線です。また、Ipv6接続が使えて、高速Wi-Fiルーターをレンタルできることから「速度が遅い」という悩みも解決できるようになりました。今回は、ビッグローブ光の月額料金・速度・問い合わせ窓口の評判はもちろん、お得な申込窓口まで詳しく紹介しますので、契約しようかお悩みの方はぜひ参考にしてくださいね。

【結論】良い？悪い？ビッグローブ光の総合的な評判

結論をいうと、ビッグローブ光はauとのセット割やキャンペーンで料金が安くできて、かつIPv6接続を利用することで通信速度も速くなるおすすめ回線だよ！

まずは評判を調査して分かったビッグローブ光のメリットを見てみよう♪
注意点や契約がおすすめな人も紹介するよ！

メリットと注意点から、ビッグローブ光は以下のような人におすすめします。

上記に1つでも当てはまる人は、ぜひビッグローブ光の契約を検討してみてね！

ではまずは、ビッグローブ光の評判からわかったメリットを紹介していこう！

 

ビッグローブ光の評判からわかるメリット6つ

ビッグローブ光の評判からわかったメリットは、以下の6つです。

ビッグローブ光の魅力がわかるから、ぜひチェックしてみてね！

 

ビッグローブ光は他社回線よりも料金が安め！

ビッグローブ光の戸建て・マンションにおける月額料金は、他社回線と比べても安価に設定されています。

以下の表で、ビッグローブ光と他社7社の月額料金を比較した結果をまとめたよ！

※2020年7月調査結果です ※2年契約の月額料金を記載しています ※フレッツ光は別途プロバイダ料金が発生します ※新規契約の料金です

ちなみにフレッツ光は別でプロバイダ料金が必要だけど、ビッグローブ光はプロバイダ料金込みの金額だよ！ビッグローブ光でキャッシュバック適用した場合の月額料金は、光回線の中では4番目に安価でした。

圧倒的ではないけど、そこそこ安いと考えられるね。

また、月額料金割引キャンペーンを利用した場合は、1年間の月額料金がSo-net光に次いで2番目に安くなります。とはいえ、月額料金がとにかく安い回線を利用したいなら、2年間の月額割引とスマートフォンとのセット割を活用できるSo-net光プラスがおすすめです。しかし、ビッグローブ光はセット割を利用することで、さらに月々の出費を抑えることができますよ。

「セット割」で月額料金がさらにお得になる！

ビッグローブ光で対応するスマートフォンとのセット割は、以下の4種類です。

自分が契約しているスマートフォン料金を割引できるか、チェックしてみてくださいね。

auセット割

引用：【公式】ビッグローブ光

auセット割は、auスマートフォン1回線に対して毎月最大1200円(税抜)の料金割引が適用できます。適用条件は、ビッグローブ光とセット割対象のauプランを契約し、コチラから割引を申し込むことです。

セット割が適用できるプランはココからチェックできるから見てみてね！

ちなみに、auスマートバリューの場合はスマホ料金から割引されるけど、auセット割はビッグローブ光の料金から割引されるよ。

auセット割の評判を調査してみると、以下のような口コミが見つかりました。

ビッグローブ光コラボに申し込むかね。auセット割を使ってフレッツ光から通信費を2000円ばかり下げる。

— あゆたか (@ayutaka) February 19, 2020

フレッツ光からビッグローブ光に乗り換えて、auセット割を利用することで2000円も安くなるようですね。auユーザーで光回線をお得に契約したい方は、ぜひauセット割の利用を検討してみてください。

auスマートバリュー

引用：【公式】au

auスマートバリューは、auひかりなどさまざまな光回線で提供されている「auスマートフォンとのセット割引」です。auスマートバリューはスマートフォン料金から割引され、割引金額は毎月最大1000円(税抜)、家族回線も含めて10回線まで適用できます。

auスマートバリューの適用条件は、光回線とauスマートフォンに加えて月額500円(税抜)の「ビッグローブ光電話」をあわせて契約することだよ。

なお、最寄りのauショップや電話窓口（157）より申し込みを行う必要があり、自動適用ではないので注意してください。

auセット割とauスマートバリューの違い

auセット割とauスマートバリューとの違いは以下のとおりです。

auセット割とauスマートバリューの併用はできないから注意してね！

家族にauユーザーがいるならauスマートバリュー、いないならauセット割を利用するのがおすすめだよ！

 

光☆SIMセット割

引用：【公式】ビッグローブ光

光☆SIMセット割は、BIGLOBEの格安SIM「BIGLOBEモバイル」とビッグローブ光もしくはフレッツ光のセット割引です。割引対象のスマートフォン回線は1つまでで、ビッグローブ光から毎月300円(税抜)の料金割引を受けられますよ。

ちなみに、BIGLOBEモバイルは3ギガ以上のタイプDを利用している必要があるよ！

適用条件は、光回線とBIGLOBEモバイルで対象サービスを利用していて、ビッグローブ公式サイトかBIGLOBEマイページからセット割に申し込みをするだけです。BIGLOBEモバイルを利用している人は、ぜひ光☆SIMセット割を利用して、月々の出費を抑えてくださいね。

ギガMAX月割

引用：【公式】UQ Communications

ギガMAX月割は、ビッグローブ光とUQ mobileを契約している場合にスマートフォン料金を割引にできるサービスです。割引が利用できるUQmobileの対象プランは以下のとおり。

UQmobileとビッグローブ光は同一名義でなければ、割引対象にならないので注意してくださいね。

また、ギガMAX月割の適用にはビッグローブ光電話の契約が必須で月額500円(税抜)のオプション料金がかかるから注意してね！

ということは光電話のコストがかかるから、光電話を使う人向けの割引サービスだね！

ギガMAX月割を利用したい人は、以下のページもしくはUQ mobileの取扱店舗で申し込みを行ってください。

「IPv6接続」を利用すると通信速度が速くなる！

ビッグローブ光ではIPv6 IPoEの接続方式を使うことで、インターネットを朝から晩まで高速で使える可能性が高くなります。

★タップで開きます

※2020年7月8日調査結果 ※参考サイト：みんなのネット回線速度

上記のとおり、100Mbpsもあるため、オンラインゲームを遊んだりソフトをダウンロードするのもスムーズです。

もフルHDや4K程度の高画質な動画も、途中で止まることなくサクサク行えるよ！また、時間帯ごとの平均速度は以下のとおりです。

※2020年7月調査結果 ※参考サイト：みんなのネット回線速度

常時150Mbps以上のスピードが出ていることが分かりますね。

でも数値だけ見ても具体的にどう速いのかよくわからないな。
ということで、インターネットの用途ごとの必要速度を見てみよ～！

上記のとおり、100Mbps以上出ていればあらゆる用途を快適にこなせますよ。実際に口コミを調べてみても、高速で通信できている声が見つかりました。

17時のうちのアパートの回線速度
ビッグローブ光にIPv6オプション
ルーターはWG2600HP3 pic.twitter.com/5y8prnKs4i

— デスアダー松田? (@tyanma) April 23, 2020

10年前の回線速度となんかあんまり体感で変わらんのですよ
慣れって怖いですよね

ビッグローブ光 IPv6接続 IPoE(IPv6オプション)の測定結果
Ping値: 22.22ms
下り速度: 664.72Mbps(超速い)
上り速度: 106.15Mbps(かなり速い)https://t.co/DJ4FgcKLF0 #みんなのネット回線速度

— 粉ぶどう　ｶﾓﾝ名Fatalistic (@konabudou) May 23, 2020

東京都板橋区
ビッグローブ光IPv6
Wi-FiルーターAterm
ac

Nuroがいいとか言ってたけどWi-Fiでこれなら十分だ・・・ pic.twitter.com/3KgPYZZoOs

— しもだ (@milkshimo) April 3, 2019

（2020年7月調べ）

なお、IPv6を申し込む方法は状況によって異なります。光電話を利用する方は、以下からIPv6オプションを申し込めば自動的に接続方式が切り替わります。

光電話を利用していない方は、IPv6オプションと合わせて「接続機器（無線LAN付）」を申し込んで接続することをおすすめします。

なお、ビッグローブ光でレンタルできる無線LANルーターは以下のとおりです。

★タップで開きます

ちなみにルーターは自分で買って、IPv6オプションを利用することもできるよ！

ビッグローブ光を快適に使うために必須のオプションなので、IPv6オプションは忘れず導入・してくださいね。

開通工事費実質無料キャンペーンを実施している！

ビッグローブ光の開通工事費は以下のとおりです。

しかしビッグローブ光は、開通工事費実質無料キャンペーンを実施しています。キャンペーンを適用すると、戸建て・マンションともにビッグローブ光を40か月利用すれば工事費用が無料になりますよ。

ただし、40か月以内に解約すると一括で残債を支払う必要があるので注意してね！

工事費を抑えたい場合は、必ずビッグローブ光を40か月間利用しましょう。また、工事費無料に関して以下のような口コミが見つかりました。

スマート光やビッグローブ光は工事費無料らしいけど
ゴールデンタイムの速度が気になる
うーむ

— たか? (@takafee) October 27, 2019

候補としては
早いNuro（現段階では契約不可１８年から関西に進出？）
Ipv6のビッグローブ光かな
ビッグローブは工事費無料（？）っぽいこと言ってるし

— Nyaa (@NyaaKitune) December 6, 2017

（2020年7月調べ）

工事費が無料になることでビッグローブ光に興味を持っている人がいるってことだね！

 

フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事不要！

ビッグローブ光は、「転用」や「事業者変更」をする場合に工事を行う必要がありません。

なぜならビッグローブ光は、光コラボレーションのため、フレッツ光や他の光コラボと利用する回線が同じだからです。

工事が不要なことで立ち合いの時間をあける必要がないし、高額な工事費も無料になるから嬉しいよね！

 

ビッグローブ光は全国で使える！

ビッグローブ光は、日本全国で契約可能な「フレッツ光」と同じ光ファイバー回線を使っています。

だから、ビッグローブ光も日本全国で使えるんだ。

例えば、他社の光回線のNURO光は東北や四国で契約できません。エリアが広くて場所を選ばず契約できるのは、ビッグローブ光の見逃せないメリットですね。ただし地域・建物単位ではエリア外になってしまうこともあるので、ビッグローブ光の申し込みの際はエリア検索を必ず行っておきましょう。以下からビッグローブ光のエリア検索を行えますよ。

ビッグローブ光の評判からわかる注意点3つ

ビッグローブ光の評判からわかった注意点は、以下の2つです。

それぞれ詳しく解説するから、ビッグローブ光の契約前には必ずチェックしておいてね

 

マンションでは速度が遅い場合もある

利用者の声を調べてみると、マンションにおいてビッグローブ光の速度が遅いという声がいくつか見つかりました。

ビッグローブ光遅すぎん？マンションタイプだから混雑時あるってのは承知の上だけどここ最近ずっと4Mbps超えたこと無いぞ？

— やなしゃん@クレカ支払いどうにかなりそう (@M_Yanashan1217) March 14, 2020

https://t.co/btqZ0XyTUN
この時間帯いくら酷いとは言っても1m以下はいかんでしょ
ビッグローブ光いいいいいい
マンションタイプゴミじゃんんんんんんん
更新月が来たら絶対解約やこんなん

— てとら (@moyasi_milk) October 12, 2019

@wing_283 僕はビッグローブ光マンションタイプ！大体上り14～18Mbpsくらい？

— あんかわ (@AnkawaA) January 7, 2016

（2020年7月）

マンションは同じ建物内に住む人同士で光ファイバーを共有しているため、回線が混み合って速度が遅くなりやすい傾向があります。

次項で速度の解決策を紹介するので、もしも速度が遅かった場合は試してみてくださいね。

ビッグローブ光の速度を改善する方法

ビッグローブ光の速度が遅い場合は、まず記事の前半で紹介したIPV6オプションを利用してみてください。その他、以下のような速度改善法があります。

問い合わせ窓口が繋がらないという口コミがある

ビッグローブ光のサポートセンターの窓口が混み合っていてつながりづらい、という声がいくつか見つかりました。

ただ、これに関してはビッグローブ光に限ったことではなく、他の光回線の口コミでも見られたよ。

ビッグローブ光への問い合わせ電話の待ち時間20分超えた
このままだと営業終了時刻まで繋がらなさそう

— Futa@BRUTUS (@sazacchi_brutus) March 25, 2020

ビッグローブ光を解約したいが電話つながらない上に通話料取られるの納得いかない

— ドライ6 (@penguin_stone01) January 18, 2020

（2020年7月）

お昼や受付開始直後・終了直前などは電話窓口が混み合いやすいから、この時間帯を避けて問い合わせてみてね！

また、以下のページで問い合わせ窓口の混雑状況について知ることができるので、電話をする前にチェックしてみることをおすすめします。

なお、ビッグローブ光の問い合わせ窓口における営業時間は、以下の表にまとめたとおりです。以下に記載されている時間帯以外は、繋がりませんので注意してくださいね。

どうしても繋がらない場合は電話以外の方法で問い合わせよう！

どうしても電話が繋がらない場合は、電話以外での問い合わせを試してみてください。

解約違約金が高い

ビッグローブ光は違約金が20,000円（不課税）と高額なことも注意が必要です。

調べるほどビッグローブ光継続の方がいいのかってなってる。ただ違約金20000円とかいうつよつよ設定がなぁ。

— HAC (@HAC_corn) April 13, 2020

ただし、2万円の違約金は3年プラン！2年プランだと9500円だよ！

2万円の違約金が高いと感じる方は2年プランの契約をしてください。

でも、2年契約する場合は、契約時のキャンペーンが適用できなかったり、還元額が低くなる場合もあるから注意してね！

違約金を支払いたくない人は、3年プラン、2年プランともに更新月で解約しましょう。

なお、解約時にはレンタル機器の返却も必要なので、忘れないように気をつけてくださいね。

ビッグローブ光の申込窓口を比較！一番お得なのは…

ビッグローブ光の申込窓口は、新規契約、転用、事業者変更でキャンペーンが異なる場合もあるので注意が必要です。新規契約・転用・事業者変更の違いを詳しく知りたい人は、以下をチェックしてみてね！

★タップで開きます

以下からそれぞれのおすすめ窓口を紹介するので、自分が当てはまる契約方法の解説をチェックしてみてくださいね！

ビッグローブ光を【新規契約】をする方におすすめの申込窓口

ビッグローブ光の新規契約をしたい方向けに、以下の条件を踏まえてキャンペーン内容と2年間の実質費用を比較してみました。

※2020年7月調査結果 ※工事費割引は含めていません

比較した結果、還元額が高いのはゼロプラスやライフサポートであることがわかりましたが、キャッシュバックの振込時期が半年後と遅いことに注意が必要です。

受け取り忘れを防ぐために早くキャッシュバックをもらいたいなら、最短2か月で3万5000円の高額を受け取れる代理店NEXTがおすすめだよ。

最短2か月後に3万5000円キャッシュバックの「代理店NEXT」

引用：正規代理店NEXT

上記のとおり、代理店NEXTでは2つのキャンペーンを実施しています。

より多くの還元を受けたい人は、3万5000円キャッシュバックがおすすめです。

最短2か月後振込でオプションも不要っていうメリットがあるんだよね！

ただし、3万5000円キャッシュバックは、工事費用が1万2000円までしか割引されず、戸建てだと1万8000円、マンションだと1万5000円の工事費は自己負担になってしまうので注意してください。

工事費用を無料にしたい人は、2万6000円キャッシュバックを選択しよう！

※新規契約の場合

上記のとおり2万6000円キャッシュバックでは、工事費用が無料になり、総合的な還元額も3万5000円キャッシュバックより高いですよ。なお、2万6000円キャッシュバックと工事費実質無料キャンペーンの適用条件は以下のとおりです。

キャッシュバック受け取りの方法は、電話窓口で口座情報を登録するだけです。

SMSでも口座情報の登録ができるから、手続きが複雑で悩まされてしまう心配もないよね！

代理店NEXTのキャンペーンに興味を持った方は、以下から詳細をチェックしてみてください。

＼オプションなしでキャッシュバックが貰える／
代理店NEXTのキャンペーン詳細はこちら≫

代理店NEXTの申し込みからキャッシュバック受け取りまでの流れ

代理店NEXTにおける、ビッグローブ光の契約申し込みからキャッシュバック受け取りまでの流れは以下のとおりです。

フレッツ光から【転用】をする方におすすめの申込窓口

現在フレッツ光を契約している方は、ビッグローブ光へ「転用」で申し込めます。

転用なら開通工事が不要で、インターネット接続に使っている設備もそのままビッグローブ光に使いまわせるよ。以下の条件で、申込窓口8社を比較し、転用におけるおすすめの申込窓口を紹介していきます。

各社を比較した結果、割引により2年間の実質費用がもっとも安くなる公式サイトがおすすめであるとわかりました。

以下から公式サイトがおすすめの理由も紹介していくからチェックしてみてね！

 

36か月間割引！月額料金・実質費用が安い「公式サイト」

引用：【公式】ビッグローブ光

公式サイトでキャンペーンを利用すると、戸建ては月額580円、マンションは月額680円の割引が3年間受けられます。また、通常月額500円(税抜)の無線LANルーターを1年間無料で使うことができますよ。割引キャンペーンの適用条件は以下のとおりです。

ちなみに、公式サイトの割引キャンペーンは別途申し込みをする必要がありません。

わざわざキャンペーンの申し込みをしなくてもいいのは嬉しいポイントだよね！

転用する方は、ぜひ以下から公式キャンペーンを利用してみてください。

＼月額料金割引で毎月お得！／
【転用】公式サイトのキャンペーンをチェックする≫

公式サイトの申し込みから割引開始までの流れ

はじめに、転用する際は、「転用承諾番号」の取得をする必要があります。転用承諾番号取得窓口は、以下のとおりです。

上記の窓口にアクセスして画面の指示に従って手続きを進めれば、転用承諾番号が取得できるよ。なお、フレッツ光からの転用申し込みから、割引適用までの流れは以下のとおりです。

転用の窓口から申し込まないと新規契約扱いとなり、開通工事が必要になってしまうのでご注意ください。

光コラボから【事業者変更】をする方におすすめの申込窓口

現在他の光コラボレーションを契約中でビッグローブ光に乗り換えたい場合は、「事業者変更」で乗り換えましょう。事業者変更なら回線設備はそのまま、工事不要で契約先のみをビッグローブ光に変更できます。以下の条件で、各窓口の事業者変更時のキャンペーンを比較しました。

※2020年7月調査結果

上記の表をみると、公式サイトの2万5000円キャッシュバックを利用することで、2年間の実質費用が他社よりも安くなることがわかります。詳しくは、以下から紹介しますので気になる人は、ぜひチェックしてみてください。

申請手続き不要！毎月月額1480円割引の「公式サイト」

引用：【公式】ビッグローブ光

ビッグローブ光の申込窓口8社を比較した結果、2年間の実質費用が安くなるのは公式サイトの2万5000円キャッシュバックであることがわかりました。ただし公式キャッシュバックは12か月後に申請・受け取りが必要なので、待ち時間が長めです。

スマホなどのリマインダーを利用して申請手続きを忘れないよう注意してね。

注意点を踏まえた上で2万5000円キャッシュバックを受け取りたい人は、以下の公式サイトから申し込みを行ってください。

＼2万5000円キャッシュバック実施中／
ビッグローブ光の公式サイトはコチラ≫また、ビッグローブ光の公式サイトでは、総額1万7760円の月額割引を選ぶこともできます。

戸建て・マンションともに毎月1480円割引を12か月間利用できるんだよね！

キャッシュバック申請手続きが面倒な人は、割引キャンペーンを選んでくださいね。月額割引キャンペーンは、ビッグローブ光を申し込みする時に割引キャンペーンにチェックを入れるだけで適用されますよ。割引キャンペーンについては、以下から詳細をチェックしてみてください。

＼毎月1480円割引／
ビッグローブ光の公式サイトはコチラ≫

公式サイトの申し込みから割引開始までの流れ

他の光コラボからビッグローブ光へ乗り換える場合は、事業者変更承諾番号の取得手続きをする必要があります。

事業者変更承諾番号取得手続きの方法は契約中の光コラボごとに異なるから、サポートセンターや公式サイトなどから手順を確認してみてね。ビッグローブ光を事業者変更で申し込んでから月額割引を開始するまでのまでの流れは、以下のとおりです。

月額割引なら手動での還元申し込み手続きなどが不要なので、簡単に割引を受けられます。なおキャッシュバックを受けたい場合は、以下の手順で特典を受け取ってください。

ビッグローブ光に関する6つのよくある質問

最後に、ビッグローブ光におけるよくある質問に回答します。

それぞれチェックして、疑問を解消してくださいね。

ビッグローブ光の提供エリアは？

ビッグローブ光はフレッツ光の回線を利用している「光コラボ」なので、日本全国で利用可能です。ただし地域・建物単位ではエリア外になってしまっていることもあるので、100％契約できるとは限りません。

そのため、申し込み時は必ずエリア検索をして、自宅で利用できるかチェックしてね。

ビッグローブ光電話の料金や契約方法は？

ビッグローブ光電話は、月額500円(税抜)から利用できる固定電話サービスです。光ファイバーを利用しているため通話料金が安く、3分10.8円（NTT）で電話をかけることができますよ。

ビッグローブ光電話は、auスマートバリューやギガMAX月割といった、スマートフォンとのセット割引の適用条件にも含まれているんだよ！

ビッグローブ光電話を申し込む方法は、以下にまとめたとおりです。

固定電話をお得に使いたい方やスマートフォンとのセット割を利用したい方は、ビッグローブ光電話を申し込んでみてくださいね。

他社から乗り換える場合電話番号は変わる？

他社光電話からビッグローブ光電話に乗り換える場合、電話番号は変わるケースと変わらないケースがあります。

今フレッツ光や光コラボの光電話を使っている方や、NTTのアナログ電話を使っている場合は、基本的に番号はそのまま使えるよ！

一方でauひかりなどのフレッツ光回線でない光回線の光電話を使っている場合は、状況によって番号の引き継ぎ可否が変わります。

元々NTTで発番された番号なら、「116」へ電話をかけて一旦契約をアナログ電話に戻すことで、番号を引き継げるよ。しかし、auひかりなどのフレッツ光回線でない光回線で新しく発番された電話番号だと、番号の契約をNTTに移行ができません。電話番号の以降ができない場合は、新規で取得をする必要があります。

ビッグローブ光テレビの料金や提供エリアは？

ビッグローブ光テレビは、月額750円で見られる光ファイバーを使ったテレビサービスです

初期費用は別に必要だから注意してね！

光ファイバーなので、天候が悪くても問題なく視聴可能であり、アンテナを建物に立てる必要もありません。また地デジだけでなく、BSやCS放送を楽しめるのも嬉しいポイントです。ただし提供エリアが以下のとおり限られているので、住んでいる地域によっては契約できないことにご注意ください。

※西日本エリアは戸建てタイプのみ契約可

ビッグローブ光の引越し方法は？移転キャンペーンはある？

ビッグローブ光は、引越し先でも使えます。以下の電話窓口へ1〜2か月前に電話をかければ、引越し先でも引き続きビッグローブ光を使えますよ。

また、引越し特典として、3年プランを契約している人は引越し先の工事費が0円になります。

ちなみに、引越し先でビッグローブ光を引き継ぐ場合は、別途マイページからBIGLOBEで登録住所や電話番号を変更する必要があるよ！

 

解約方法や解約金を知っておきたい

ビッグローブ光には、解約と退会があります。

解約・退会の手続きはどちらも、以下のページの「手続き案内に進む」から行えますよ。

なお、解約にかかる違約金は「解約違約金が高い」で紹介していますのでチェックしてみてくださいね。

また、解約する時は、違約金以外にも工事費の残債や解約月の月額料金も発生しますので注意してね！

 

まとめ

ビッグローブ光は、Ipv6が使えたり、多数のセット割が使える光回線サービスです。

ビッグローブ光の評判からわかった契約メリットは以下のとおりだよ！

安価な料金で、高速なインターネット回線を使えるのは嬉しいですよね。

反対に注意点と考えられるのは、以下の3点でした。

上記のメリット・注意点からわかったビッグローブ光の契約がおすすめな人は以下のとおりです。

上記に当てはまる人は、ぜひビッグローブ光の契約を検討してみてくださいね。

なお、ビッグローブ光は新規・転用・事業者変更別におすすめの申込窓口が異なります。

それぞれおすすめの窓口は以下のとおりだよ！

少しでも気になった方は、ぜひチェックしてみてくださいね。