UQモバイルの評判は悪い？実際の口コミを元に注意点やメリット、おすすめな人を解説！

UQモバイルはUQコミュニケーションズが提供する格安SIMのサービスです。

親会社であるauのLTE回線を使うから速度が高速で安定しているうえに、月額料金が安いのが特徴じゃ！

月間データ容量	4GB	15GB	20GB （+10分かけ放題）
月額料金	2,365円	3,465円	3,278円
自宅セット割 割引額	－1,100円/1台		対象外
利用回線	au LTE回線/au 5G回線
契約期間	なし
平均通信速度※2	下り：97.63Mbps 上り：16.81Mbps
契約事務手数料	3,850円
繰り越し機能	あり
テザリング	無料

※価格は税込
※2 みんなのネット回線速度から

しかし、実際にUQモバイルを契約しようと考えたとき、公式サイトや概要だけではわからないユーザーの評判や口コミも気になりますよね。

UQモバイルを契約してから後悔しないように、利用している人の声や評判をしっかりとチェックしておきましょう。

今回はUQモバイルのメリット・注意点を、ユーザーの良い評判や悪い口コミも交えながら以下のとおり紹介するよ！

結論として、UQモバイルは以下のような人にオススメの格安SIMです。

auメイン回線で安定＆セット割で料金が安い！UQモバイル

SIMのみ契約で最大10,000円のau PAY還元！
インターネット回線との自宅セット割で最大1,100円／台の割引

• auメイン回線で安定！
• 前月のデータを翌月に繰り越せる
• 各種割引適用で4GBが月額1,078円～

UQモバイルの詳しい解説をみる

また、UQモバイルよりも条件的におすすめできる他社格安SIM4選や、UQモバイルの最新キャンペーンもくわしく解説していきます。

UQモバイルを検討している方はぜひこの記事を参考にしてくださいね。

この記事の監修者

小川正人（Ogawa Masato）

新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。光回線や携帯電話・ポケット型WiFiなどのモバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いから月間60万PVの通信サービスメディアサイト「XERA」を運営。一時期は光回線を3社、携帯電話を12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。監修者について（マイベストプロ）

後悔する？UQモバイルの悪い評判・注意点

UQモバイルはauのLTE回線を使うMVNO（格安SIM会社）で、格安SIMのなかでも通信速度の速さ・安定性に定評のあるサービスです。

のちほど、【悪い評判ばかりではない！UQモバイルの良い評判・メリット】の項目でも紹介するけど、UQモバイルはauの子会社が運営するから通信面でもサポート面でも安心できるぞ！

ただし、SNSなどでUQモバイルの口コミや評判をチェックしてみると「通信速度が遅い」「料金が高い」など悪い噂が目に付くこともあります。

実際のところ、UQモバイルは契約しても大丈夫なサービスなのか迷っちゃうよね！

たしかにUQモバイルには多くのメリットがある反面、知っておいてほしい注意点もあります。

契約後に後悔しないよう、実際に使っている人たちの声や口コミをもとに注意点をまとめました。

申し込みをする前に自身の用途に差し支えがないか、よく確認しておきましょう。

注意点も理解したうえで、UQモバイルを契約すべきか考えよう！

悪い評判①料金プランが3つだけしかない

UQモバイルのデータプランは、月間のデータ容量が4GB、15GB、20GBの3つだけです。

※価格は税込

20GB以上の大容量プランが必要な方には、UQモバイルは適していないでしょう。

また、他社格安SIMでは2～5GBごとに細かくデータ容量が選べる会社もありますが、UQモバイルはプラン容量が細かく設定されてないのを不満に感じているユーザーもいるようです。

先月のモバイルデータ通信量、システムサービスの書類と同期だけで2.6GB使われてしまいトータル4.2GBだった。
これがあと二月続くと持ち越し分を食い尽くすので、やはりUQの3GB/月ではそろそろ足りない。
しかしその上はいきなり15GB 2480円なのか。多すぎなのよね
－魚田雅彦（@muota_here）

自分はどのプランを契約すればいいか迷っている人は、1GBごとのデータ消費の目安をチェックしてね。

のちほど、他社格安SIMについても解説するので、自分にぴったりのサービスはどれか比較してみてくださいね。

悪い評判②データ無制限プランは選べない

UQモバイルは携帯電話キャリアのauのサブブランドなので、auからの乗り換えを検討している方も多いです。

しかし、UQモバイルにはauのようにデータ無制限プランがないので、乗り換えを躊躇している声もありました。

教えて！いまau使っていますが格安SIMに変えるのはどこがオススメ？家はeo光なのでUQモバイルかな？
でも無制限プランがないのよねー
— iammasayuki（@masayuki_www）

UQモバイルは大容量プランでも最大20GBなので、少ないと感じる方もいるかもしれません。

しかし、UQモバイルの「増量オプションⅡ」に加入すると月間データ容量が25GBにまで増やせます。

月間25GBのデータ容量があれば、主に以下の使い方ができますよ。

たとえば、スマホだけでしかインターネットをしない方や、自宅では光回線やホームルーターとWi-Fi接続するという方は、auの無制限プランを契約しなくてもUQモバイルのコミコミプランで月間25GBのデータ容量があれば十分かもしれません。

さらに、auの無制限プランからUQモバイルのコミコミプランに乗り換えると、増量オプションをつけたとしても毎月およそ3,400円も安くできます。

悪い評判③インターネット・でんきサービスの同時利用でなければ割引がない

UQモバイルではauひかりやSo-net光プラスなどの光回線、またはWiMAXのホームルーター・ポケット型WiFi、指定のでんきサービスを同時に利用している場合、「自宅セット割」が適用されます。

引用：UQモバイル

自宅セット割が適用されると、UQモバイルの携帯電話料金から1台あたり最大1,100円の割引が受けられてお得じゃ！

自宅セット割は家族間で契約しているUQモバイルのスマホ最大10台まで適用されるので、家族が多いほど割引額も高くなります。

しかし、固定回線やでんきサービスを同時に利用していない場合は、家族間で何台UQモバイルを契約していても割引はありませんよ。

対象のインターネットやでんきサービスを同時に利用していない場合は、自宅セット割を適用できないから注意をしてね！

ただし、UQモバイルは自宅セット割が適用できない場合でも、家族で一緒に契約すれば「家族セット割」を適用できます。

家族セット割は、家族でUQモバイルを契約するだけで適用される割引です。毎月550円が永年割引されるため、対象のインターネットやでんきサービスを利用していない場合でも、家族でUQモバイルへ乗り換えれば、通常よりスマホ料金を安くできますよ！

悪い評判④家族間の無料通話がない

UQモバイルは家族で複数台契約していても、家族間の通話は無料になりません。

たとえば、auを契約している場合は「家族割」で家族間の国内通話やSMS送受信は24時間いつでもどれだけでも無料ですよ。

電話をかける相手が家族メインという人は、UQモバイルへの乗り換えると通話料金が高くなる可能性もあるぞ！

auは家族間の通話料がかからないから、auユーザーは乗り換える前によく検討しよう！

ただし、LINEを使えば誰にでも通話料無料で電話をかけられるため、家族で通話をする機会が多くても大きな問題にはならないという口コミが見られました。

家族全員au→UQにしたけれど、全く問題なし…。
3日6GBの通信制限があるぐらい。
後は家族間通話が有料だけど、同じ値段でauは5分カケホ→UQは10分カケホ。
uqは60歳以上は10分カケホの値段で、24時間カケホだし。
— うにまる@客先常駐SE（@unimaruGT）

通話料金がかかってしまうことと月額料金自体が安くなることを天秤にかけて、UQモバイルへの乗り換えるとデメリットが大きいか考えましょう。

悪い評判⑤ミニミニプランの節約モードは300kbpsと低速

UQモバイルではミニミニプラン（月間4GB）のみ、データを消費しない節約モードを利用できますが、節約モード利用時の最大速度は300kbpsと低速です。

UQモバイルの評判をチェックしても、300kbpsという速度は「使い物にならない」との声が聞かれました。

最大1Mbpsの速度が出ていれば、少し読み込みは遅いけどYouTubeの標準画質やInstagramのストーリーも見られるよ！

ただし、ミニミニプラン（月間4GB）の場合は、データ容量の上限を超えたり節約モードを使っても最大300kbpsの超低速になってしまいます。

UQモバイルの評判をチェックしても、300kbpsという速度は「使い物にならない」との声が聞かれました。

スマホ代節約しようとUQのプランSに変えて300Kbpsの節約モードやってみたけど結果的に中々厳しかった。
のでプランMに戻すかmineoのパケット放題 Plusに変えるか今月中に決めねば…
— ha_ochibe（おちべ）（@ha_ochibe）

プランによって最低速度が違うんですよね。UQは1Mbpsと300kbpsのプランがあって、さすがに300kbpsでYouTubeは厳しいです。1Mbpsならそこそこいけますね。
— TAO（@TAO1215​）

ただし、用途によっては、制限時の300kbpsでもそれなりに使えるという声もあります。

UQモバイル くりこしSの節約モード（300Kbps）でApple Musicの高音質モード（AAC 256kbps）でストリーミング出来るのつよい
— 朝霧（@asagiri96mc）

どのような使い方をするかによって速度の体感は変わりますので、速度制限後や節約モードでの速度が自分にあっているか考えてプランを選びましょう。

「節約モードは必要ない」「速度制限にかかっても、ある程度快適にスマホを使いたい」という人は、速度制限時も最大1Mbpsを維持できる「コミコミプラン」や「トクトクプラン」の利用がおすすめです。

最大1Mbpsあれば、Xはもちろん、Web検索やYouTubeの視聴もできますよ！

悪い評判⑥キャリアメールや留守番電話などのオプションが有料

UQモバイルでも「＠UQmobile.jp」がついたキャリアメールや、電話に出られなかったときに留守番電話に切り替わる機能などが用意されています。

ただし、キャリアメールは無料で使えるスマホ会社もありますが、UQモバイルは有料オプションになることに注意しましょう。

また、留守番電話機能もAndroid端末の場合は機種によって本体に録音される機能が利用できますが、iPhoneの場合は有料の留守番電話機能を契約しなければいけません。

UQモバイルの主な有料オプションと月額料金をまとめたぞ！

留守番電話などの電話オプションは1つずつ契約するより、、「電話きほんパック（V）」を利用すると月額440円で便利な機能がすべて使えるのでお得ですよ。

ちなみに、UQモバイルに乗り換えると、UQモバイル専用のキャリアメールは契約できますが、今まで利用していたauやドコモ、ソフトバンクなどのキャリアメールは消滅してしまいます。

UQモバイルに変えるんだけど
キャリアメールで登録してたやつのアド変がだるっ

キャリアメールメインで連絡をしていたり、ネットサービスに登録していたりすると、上記の方のように乗り換えで登録情報の変更作業が必要になることもありえるため、注意が必要です

もし、現在利用中のキャリアメールをUQモバイルでもそのまま使いたい場合は、契約中のキャリアで「メール持ち運び」（月額330円、ソフトバンクは年額3,300円）を契約しましょう。

悪い評判⑦大手キャリアに比べて購入できる機種が少ない

UQモバイルではスマホとのセット購入契約が可能ですが、取り扱っている機種が大手キャリアと比べて少なめです。

どれくらい少ないのか、UQモバイルとauの取扱機種の数を比較してみました。

在庫状況はタイミングによって随時変動するので、最新情報は公式オンラインショップをチェックしてくださいね。

ただし、UQモバイルはこちらのポストにもあるとおり、ご自身で用意したSIMフリースマホにUQモバイルのSIMを挿入して使うことも可能です。

UQモバイルではSIMのみ契約すると、最大10,000円がau Pay残高にチャージされるので、UQモバイルで気に入ったスマホが販売されていないときは、SIMのみ契約するのもおすすめですよ！

悪い評判⑧速度が遅いという声もある

UQモバイルは親会社のauのメイン回線を利用するので、安定している速度で利用できるのが魅力です。

スマホの平均速度をまとめているみんなのネット回線速度によると、下り97.63Mbps、上り16.81Mbpの高速で通信できているよ！

引用：みんなのネット回線速度

ただし、場所や時間帯によってはUQモバイルの速度が遅いという声も聞かれました。

お昼時とはいえ270kbpsは流石に遅いなぁ、、、UQモバイルやめようかな
— BUMI（@BUMI007）

昼休憩などで集中的にスマホユーザーが増えるお昼時などは、上記の方のようにUQモバイルの速度が低下してしまうようです。

時間帯による速度低下はUQモバイルに限らず、格安SIM各社でネックとなっている問題なので、この場合は使用する時間帯をずらしたり、Wi-Fi接続したりするしか解決方法はありません。

また、UQモバイルに限らず携帯の電波は場所によって通信速度や通信環境が異なるため、自宅やよく行く場所で速度が低下しないかも契約前にチェックするべき重要なポイントです。

uqモバイルはやっぱり場所あるいは高さで速度が大きく変わるのね。格安系のMVNOより少しましぐらいに思ってたけど、遅い場所で計ってたみたい。というか自宅や職場だと遅い。それでも以前使っていたMVNOよりは出ているはずだけど。
— matayoshi（@nmatayoshi）

上記の方は他社格安SIMよりはUQモバイルが速いとしながらも、場所による速度低下に悩まされているようです。

UQモバイルで利用するau回線の基地局から距離があったり、障害物となる建物などがあったりすると、エリアによって速度が出ないことがあるので口コミなどを参考にしましょう。

まずはUQモバイルのサイトからよく行く場所で使えるかエリア検索しておこう！

エリア的にau回線がつながりにくかったり、圏外になったりする場合は、ソフトバンク回線やドコモ回線を使った格安SIMを検討しましょう。

悪い評判⑨店舗は混雑することが多い

UQモバイルは日本全国に実店舗がありますが、手続きやサポートに来店した人からは「待ち時間が長かった」「混雑していた」という声も聞かれました。

au-IDの統合のことと、UQモバイルの自宅セット割のことを聞きたくて、auショップに来たんやが、受付したら1時間待ちと言われ…
仕方なしに丸亀製麺のざるうどんを食べて時間潰してる
— もきち♦ACL決勝は埼スタで‼️（@mokichi117）

結局4時間くらいかかりましたが、行ったauショップでUQモバイル取扱い始まったのが2週間前くらいからだったのと、対応してくれた窓口の人が研修中の名札を付けてたのが原因ですかね。謎の待ち時間が多かったです
— きのした（@linbo3）

UQモバイルはUQモバイルの専売ショップである「UQスポット」以外にも「auショップ」でもサポートや申し込みができます。

来店時間をサイト上から予約しておけば待ち時間が抑えられるので、ぜひ利用しましょう。

悪い評判ばかりではない！UQモバイルの良い評判・メリット

UQモバイルには気になる注意点もありましたが、UQモバイルには多くのユーザーが契約して良かったと感じているメリットもしっかりあるので、くわしく解説していきましょう。

UQモバイルのメリットは、主に以下のとおりじゃ！

実際のUQモバイルユーザーの口コミも交えながらくわしく解説していくよ！

UQモバイルはあなたにぴったりのサービスなのか、考えながら読んでくださいね。

良い評判①自宅セット割で月額料金が安くなる

引用：UQモバイル

UQモバイルでは、対象のインターネットやでんきサービスとセットで利用すれば「自宅セット割」が適用され、スマホ料金を安くできます。

引用：UQモバイル

自宅セット割で1台あたり1,100円が、家族分含め10台まで安くなるぞ！

WiMAXのポケット型WiFiやホームルーター、またはauひかりなどの光回線を利用している方は、通信費をさらに安く節約できますよ。

自宅セット割の適用で、家族間の毎月のスマホ代がトータル7,000円も安くなるという方もいました。

UQモバイルで自宅セット割の登録成功した～～！
昨日はやっぱ住所の「番地」の有無で不一致くらってて、変更しても当日中は反映しなかったっぽい。
今日はすんなり行けたわ～良かった良かった?
これで月々7000円安くなるぅぅ
— あきらる（@akira_ry）

自宅セット割の適用には以下の窓口から申し込みが必要なので、契約後に忘れずに行いましょう。

良い評判②節約モードなら無制限にインターネット可能

UQモバイルのミニミニプランには「節約モード」という機能があり、最大300Kbpsの速度でインターネットが無制限に使い放題になります。

UQモバイルのアプリから簡単に高速モードから節約モードに切り替えができるよ！

引用：UQモバイル

最大300kbpsの速度があれば、ネット検索やXの閲覧くらいは十分できるぞ！

実際にUQモバイルの節約モードを使っているという方は、使い方によっては便利に使えているようです。

UQモバイル節約モードにしたら全然ギガ減らなくて驚いてる。インスタとかは表示に時間かかるけど充分だ… — じゅでぃさん(@judy2887k)

また、UQモバイルを最安値で利用できる月間4GBのミニミニプランは節約モードで最大300kbpsの速度になりますが、それでも使い方によっては便利に使えているようです。

UQモバイルで300kbps生活中
1日分かったこと
1つ目　アプリのアップデートは、問題なく使えた。少し遅いが問題ない
2つ目　ニュース記事や画像やネット閲覧としては、画像少し遅いがそれほどではない
3つ目　昔のガラケーみたいに現スマホとしては、ほぼ同じスピード
4つ目　300kbps安定
問題なし！
— しゅったんの日常(公式) 슈탄의 일상(공식)（@akishiro2525ok）

節約モードを上手に使えば、無制限プランがないUQモバイルでもたっぷりインターネットができますね。

良い評判③余ったデータ容量は翌月に繰り越し可能

UQモバイルでは翌月に前月の余ったデータ容量を繰り越すことが可能です。

たとえば、トクトクプランM（15GB/月）で10GBしかデータを使わなかった場合、翌月は余った5GBを追加した20GBのデータを利用できますよ。

引用：UQモバイル

1か月に使うデータ容量にムラがある人でも、翌月に繰り越せるから無駄なく使えるぞ！

家と職場にWiFiがあるから、UQの繰り越しのギガか溜まりすぎてやばい( •́ㅿ•̀ )笑
暫く1番格安プランに変えてもいいぐらいある…笑

上記の方のように、データが貯まりすぎてしまったという嬉しい悲鳴を上げている人もいます。

ただし、繰り越しできるのは翌月末までだから、多く余るようならプランを見直そう！

また、逆にデータ容量が月の途中で足りなくなってしまったときは500MB＝220円からデータチャージができるので活用しましょう。

良い評判④SIMだけの契約が可能

UQモバイルではスマホとのセット購入だけでなく、SIMカードのみの契約も可能です。

今のスマホをそのまま利用したい人は、SIMカードのみを契約しよう！

現在、UQモバイル特設オンラインストアではSIMカードのみの契約で最大10,000円相当がau PAY残高にチャージされるキャンペーンを実施しているので、よりお得に申し込めますよ。

UQモバイルのSIMは人気のiPhoneシリーズにも対応しているため、SIMカードを挿すだけで簡単に乗り換えられますが、一部非対応機種があるため、事前に【動作確認端末一覧】から使用できるスマホを確認しておきましょう。

また、ドコモやソフトバンクで購入したスマホをUQモバイルで使い続けたい場合は、端末のSIMロックを解除しなければ利用できない可能性もあります。

事前に端末を購入したキャリアでSIMロックを解除しておこう！

なお、一部のauスマホでもSIMロックの解除手続きが必要なので、確認しておきましょう。

良い評判⑤5G対応！高速で快適なau回線

格安SIMは自社回線をもたず、大手キャリアから回線を借りてサービスを提供しているので、その分回線のスペックに限界があり、速度が遅くなりやすい特徴があります。

しかし、UQモバイルはauグループであるため、他社格安SIMよりも優先的に自社のau回線を利用でき、大手キャリアに匹敵する環境でインターネットを利用可能です。

auの回線を利用している格安SIMキャリアはほかにもありますが、UQモバイルはauのグループ企業なのでauのメイン回線をより優先的に利用でき、高速で安定した通信ができます。

実際に他社格安SIMと通信速度の実測値を比較してみたよ！

※参考：みんなのネット回線速度

UQモバイルはソフトバンクのメイン回線を使うワイモバイルよりは実測速度が速いうえ、au回線を借り受けてサービスを提供する格安SIMより高速で通信できていることがわかります。

ただし、実測速度はエリアや周辺の環境、時間帯によっても大きく異なる点は覚えておきましょう。

UQモバイルユーザーの速度に関する口コミを見ると、下り188Mbpsという固定回線並みの速度が出ているという声もあったぞ！

場所にもよりますけどUQモバイル普通に速いですよ。
使用端末はiPhone12。場所は熊本の郊外、平日の13時過ぎです。
— ひろのぶ（@hironobu1973）

また、地方にお住まいの方でも問題なくUQモバイルは通信できているようです。

楽天モバイルも普及率が上がれば改善されるんでしょうね
私UQモバイルで、田舎の実家に帰っても繋がらないとかの不具合はないです
— ぜらつぃん (@MochiGelatin)

格安SIMに乗り換えると通信速度が遅くなるのではと不安な方にも、UQモバイルはおすすめできますよ。

良い評判⑥iPhoneや中古端末も販売している

引用：UQモバイル

UQモバイルでは新品のiPhone端末やAndroid端末の販売も行っています。

最新のiPhone15シリーズは取り扱いがありませんが、iPhone 13やiPhone SE（第3世代）は取り扱っているので、十分なスペックを兼ね備えた端末が手に入るでしょう。

さらに、UQモバイルではauが安全性や性能を認定した中古品も購入できます。

引用：UQモバイル

安く高品質なスマホ端末を購入したいという方は、ぜひオンラインショップをチェックしてくださいね。

良い評判⑦5GプランならLINEのID検索が可能

多くの格安SIMでは契約者情報と紐付けた年齢認証ができないため、LINEのID検索を利用できません。

しかし、UQモバイルでは5G回線対応の現行プランで申し込めば、LINEのID検索を利用できます。

UQモバイル、LINEで友達追加時にID検索ができなかったけど、2021/9〜始まった新プランに変更したらできるようになったよ〜
MY UQ mobileアプリからプラン変更（5Gプランへ）→私の場合翌朝（夜に手続きした）反映→LINEのID検索よりau IDにて年齢認証クリア
※今までこのau ID認証ができなかった
— 牛@11/4新潟！（@usi_190202​）

以前はUQモバイルではLINEのID検索ができなかったから、不便に感じる声も多かったのじゃ！

ただし、4G対応の旧プランを契約中の方はUQモバイルでもLINEのID検索ができないので、ID検索を利用したい場合は、新しいプランに変更しましょう。

なお、ID検索の代替としては以下の方法があるので、参考にしてくださいね。

良い評判⑧テザリングが無料で使える

UQモバイルではスマホをWiFiルーターとして利用できる、テザリング機能が無料で使えます。

キャリアでもソフトバンクなどはテザリングオプション料金がかかるから、UQモバイルはお得だね！

テザリングが無料で利用できるので、タブレットの契約をやめてスマホにつなげようと考えている人もいます。

あっケータイUQモバイルに変えたー！
でも速度もゲームもなにも変わらない！それで安くなるのはありがたや～
テザリングも無料ということでタブレット解約してテザリングしよう！
－どこにでもいるゆうき（@dkndmiryuuuuki）

テザリングができれば別途WiFiルーターを契約する必要がないので、通信費を安くすることもできますよ。

ただし、テザリングを利用するとUQモバイルのデータ容量が消費されていくため、使いすぎるとUQモバイル自体が速度制限になってしまいます。

特に、低容量のミニミニプランではすぐに速度制限になってしまうので、テザリングを頻繁に利用する人は契約するプランの選択に注意をしましょう。

良い評判⑨口座振替での支払いに対応

多くの格安SIMは支払い方法をクレジットカードに限定していますが、UQモバイルはクレジットカードだけでなく口座振替にも対応しています。

そのため、クレジットカードをお持ちではない方も安心して契約可能です。

ただし、オンラインショップからの申し込みの場合は、一旦、支払い方法にクレジットカードを登録し、後日、口座振替へ変更手続きをしなくてはいけません。

UQモバイルの店舗で契約する場合は、はじめから口座振替を選んで申し込みができるよ！

良い評判⑩店舗サポートが受けられる

UQモバイルには、キャリアショップやUQスポットなどの実店舗が全国にあります。店舗でもオンラインショップと同じように、以下のようなサポートを受けられますよ。

ただし、店舗や訪問するタイミングによっては長い待ち時間が発生します。

UQモバイルでは来店予約ができるので、うまく活用して待ち時間を最小限にしましょう。

UQモバイルがおすすめの人

UQモバイルは格安SIMでありながら、母体が大手キャリアのauなので通信速度やサポート面などに安心感があります。

UQモバイルオリコン顧客満足度ランキングより

60.86点 /100点

料金

69.2点 / 100点

繋がりやすさ

71.2点 / 100点

通信速度

72.0点 / 100点

サポート

66.1点 / 100点

加入手続き

71.6点 / 100点

• 自宅セット割で月額料金が安くなる
• 節約モードなら無制限にインターネット可能
• 余ったデータ容量は翌月に繰り越し可能
• SIMだけの契約が可能
• 5G対応！高速で快適なau回線
• iPhoneや中古端末も販売している
• 5GプランならLINEのID検索が可能
• テザリングが無料で使える
• 口座振替での支払いに対応
• 店舗サポートが受けられる

• 料金プランが3つだけしかない
• データ無制限プランは選べない
• インターネット・でんきサービスの同時利用でなければ割引がない
• 家族間の無料通話がない
• ミニミニプランの節約モードは300kbpsと低速
• キャリアメールや留守番電話などのオプションが有料
• 大手キャリアに比べて購入できる機種が少ない
• 速度が遅いという声もある
• 解約は電話でしか受け付けていない
• 店舗は混雑することが多い

格安SIMキャリアには店舗がなく、オンラインのみでしかサポートを受け付けていないところも多いので、サポート重視の方にとって日本全国に多数の店舗を構えるUQモバイルは有力候補になるでしょう。

キャリアから初めて格安SIMに乗り換える人で、通信速度やサポートに不安があるならUQモバイルがオススメじゃ！

料金でいえば最安というわけではありませんが、UQモバイルは通信速度やサポートと料金のバランスの取れている格安SIMだといえますよ。

また、auひかりやSo-net光プラスなどの光回線や、WiMAXのポケット型WiFiやホームルーターを契約中の方なら「自宅セット割」で1台あたり1,100円割引になるのも魅力的なポイントです。

さらに、現在UQモバイルのオンライン窓口限定では、SIMのみ契約の方に最大10,000円がau PAY残高にチャージされるキャンペーンも実施しています。

他社スマホ・格安SIMからUQモバイルへ乗り換えた人の口コミ・評判

実際にUQモバイルへ乗り換えた方の口コミも、チェックしてみましょう。

１番やって良かった節約はスマホをUQモバイルに変えた事！auだった時と比べて３０００円も安くなったよ～♪
UQモバイルは節約モードにするとGBが減らないから私は１５GBプランで３０００円くらい！電波は都心の超人込みエリアと地下が若干弱いけど圏外にはならないかな。—はぴこ貯金＆副業OLブロガー (@hapikostory)

私もソフトバンク高すぎてUQモバイルにしました！！！
4000円くらい安くなったよ—づみ(@hzmingo)

キャリアスマホからUQモバイルへ乗り換えて、月々のスマホ料金が3,000円～4,000円も安くなったと喜びの声をアップしている人が多くいました。

他社の格安SIMからUQモバイルへ乗り換えた人も、自宅セット割で安く利用できるのでお得だと感じているようです。

自宅セット割の対象となる方は、ぜひUQモバイルを検討しましょう。

UQモバイルの最新キャンペーン一覧！オンラインストアの申込みがお得

引用：UQモバイル

UQモバイルの申し込みは、オンラインストアから窓口限定のキャンペーンを受け取って申し込むのがオススメです。

現在、UQモバイル特設オンライン窓口では、以下のキャンペーンを実施中です。

端末とのセット購入ではなく、SIMカードのみ、またはeSIMのみで申し込んだ場合、以下のキャッシュバックをau PAYにて受け取れます。

乗り換えの場合は、最大10,000円分の還元が受けられるぞ！

キャッシュバックは、回線切り替えの翌月下旬以降にau Payへチャージされます。 auPAYはネットショップでの支払いや、日本全国のコンビニや飲食店などの実店舗でも1pt=1円として使えますよ。

ただし、こちらのキャンペーンは「増量オプションⅡ」への加入が必須なので、SIMのみ契約する場合は、忘れず加入しておきましょう。

増量オプションⅡはキャンペーンにより7か月間無料だから、不要な場合はキャッシュバックを受け取ったあとすぐ解約しよう！そうすれば、オプション料金はかからないよ！

UQモバイルの申込み方法【新規・乗り換え】

UQモバイルの申し込みは店舗とオンラインストアから可能ですが、それぞれに以下の特徴がありますよ。

オンラインストアから申し込めば、店舗では受けられないキャンペーンも適用されるからお得なのじゃ！

待ち時間もなしに24時間いつでも申込めるのもうれしいポイントだね！

UQモバイルをお得なオンラインストアから申し込む手順について詳しく解説します。

オンラインストアからの申し込みは難しく感じる人もいるかもしれないけど、画面の案内に沿って行えば簡単じゃ！

まずは以下の必要な情報をそろえておきましょう。

また、今のスマホをそのままUQモバイルでも利用する場合は、その機種がUQモバイルに対応しているかどうかを【動作確認端末一覧】から確認しておきましょう。

ドコモやソフトバンク、auの一部機種はSIMロックの解除の手続きも必要だよ！

1.MNP予約番号の取得（他社からの乗り換えの場合）

今の電話番号をそのままUQモバイルでも利用したい場合は、MNP予約番号の取得も必要です。

MNP予約番号は現在契約中のキャリアの店舗窓口や、Webマイページから取得できますよ。

なお、MNP予約番号には取得から15日間の有効期限があります。

有効期限切れ、または残り日数が少ない状態だとUQモバイルの申し込みができないので、取得後はすぐに申し込み手続きに進みましょう。

auから乗り換える場合は、MNP予約番号を取得しなくても電話番号を引き継げるぞ！

2.オンライン窓口から申込む

【UQモバイルの特設オンライン窓口】にアクセスし、申し込みを進めていきます。

スマホとのセット購入をする場合は「機種＋SIM」、SIMカードのみ契約をする場合は「SIMのみ」を画面のメニューから選択します。

契約者の情報（氏名・住所・電話番号など）や支払情報を入力し、本人確認書類の写真をアップロードすると申し込みが完了です。

3.端末・SIMカードの初期設定をする

UQモバイルでは申し込みから最短即日で商品が発送されます。

端末やSIMカードが到着したあとは、初期設定を行いましょう。

SIMカードを本体に挿入し、設定を行います。

引用：UQモバイル初期設定

UQモバイルでセット購入した端末であれば、基本的には設定不要でそのままインターネットが利用できますよ。

一方で、今のスマホをそのまま利用する場合は、スマホ本体の操作でのAPN設定（インターネット接続設定）が必要です。

入力するAPN情報は、以下の参考にしてね！

UQモバイルの解約方法

UQモバイルの解約は、以下の窓口で受け付けています。

ちなみに、UQモバイルで現在新規受付中のくりこしプランには契約期間がないので解約違約金はかかりませんが、旧プランでは契約更新月以外の解約で違約金が発生します。

今の契約の更新月がいつになるのかは、my UQ mobileから以下の手順で確認できますよ。

また、UQモバイルでスマホをセット購入している場合、その機種の分割支払金はUQモバイル解約後も支払い続けなくてはなりません。

タイミングによっては数年単位の支払いが残ることもあるので、解約前に何回分の支払いが残っているかを以下の手順で確認しておきましょう。

ちなみに、UQモバイルの解約月の月額料金は日割り計算されるよ！

「my UQ mobile」から解約手続きを行った場合に限り、手続き完了時間が21時10分を過ぎてしまうと、解約日が翌日になってしまいます。月末に手続きを行った場合、タイミングがズレると翌月解約となってしまう場合があるため、「my UQ mobile」から解約をする場合は余裕を持って手続きを行いましょう。

UQモバイルがおすすめできない人は？評判の良い他社格安SIMも紹介！

UQモバイルはメリットも多い格安SIMですが、以下に当てはまる人には向いていない可能性があります。

上記の格安SIM4社とUQモバイルの比較表も確認しておこう！

契約先	UQモバイル	ワイモバイル	イオンモバイル	BIGLOBEモバイル	IIJmio
使用回線	au	ソフトバンク	・ドコモ ・au	・ドコモ ・au	・ドコモ ・au ・ソフトバンク
実測値	下り速度：97.63Mbps 上り速度：16.81Mbps	下り速度：72.41Mbps 上り速度：14.69Mbps	下り速度：26.2Mbps 上り速度：4.76Mbps	下り速度：20.85Mbps 上り速度：9.76Mbps	下り速度：43.67Mbps 上り速度：9.97Mbps
月額料金	4GB：2,365円 15GB：3,465円 20GB：3,278円	4GB：2,365円 20GB：4,015円 30GB：5,115円	1GB：858円 3GB：1,078円 5GB：1,298円 7GB：1,518円 （一部抜粋）	1GB：1,078円 3GB：1,320円 6GB：1,870円 12GB：3,740円 20GB：5,720円 30GB：8,195円	2GB：850円 4GB：990円 8GB：1,500円 15GB：1,800円 20GB：2,000円 30GB：2,700円 40GB：3,300円 50GB：3,900円
初期費用	3,850円	3,850円 ※オンラインショップからの手続きで無料	3,300円	申込手数料：3,300円 SIMカード発行料：433円	申込手数料：3,300円 SIMカード発行料：433円
キャンペーン	・SIMのみ契約で最大10,000円 キャッシュバック ・データ増量オプションⅡ 最大7か月間無料 ・Apple Music6か月間無料 ・YouTube プレミアム 6か月間無料 ・au PAY カードお支払い割 ・自宅セット割 ・家族セット割	・60歳以上通話ずーっと割引 キャンペーン ・データ増量無料キャンペーン3 ・家族割引サービス ・おうち割 ・SIMのみ契約で最大20,000円相当のPayPayポイントプレゼント ・10周年大特価セール ・新どこでももらえる特典	・エントリーパッケージご契約特典 ・展示品処分セール ・イオンモバイル紹介トク ・イオンスマホ→イオンモバイル 乗り換えキャンペーン	・2か月間エンタメフリー・オプション無料 ・2か月間セキュリティ対策 ソフト無料 ・ビッグローブ光とのセット割	・スマホ大特価セール ・ご愛顧感謝 機種変更キャンペーン ・IIJmioひかりとのセット割
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UQモバイルは光回線やでんきサービスとのセット割が適用されれば、4GBで1,078円～と安く利用できます。

しかし、セット割の対象にならない方やデータ容量が自分にあっていない方は、他社格安SIMの方がお得に契約できる場合がありますよ。

UQモバイル以外にオススメの格安SIMをくわしく解説していくよ！

速度重視や複数台契約なら「ワイモバイル」もオススメ

ワイモバイルはUQモバイルと同じく、大手スマホキャリアのサブブランドです。

ワイモバイルはソフトバンクの子会社が運営する格安SIMで、ソフトバンクのLTE回線が使えるのじゃ！

UQモバイル同様、他社格安SIMよりも高速なキャリア回線を使用できるため、通信速度を重視したい方にオススメですよ。

ワイモバイルとUQモバイルを比較した表もチェックしておこう！

※価格はすべて税込

また、ワイモバイルにも「おうち割」という家族セット割がありますが、ワイモバイルは1人で複数台のスマホを契約しても割引が適用されます。

UQモバイルは2人以上で加入しなければ家族セット割を適用できないので、1人で複数台のスマホを契約したい人にもワイモバイルはおすすめです。

ちなみに、ワイモバイルの家族割引サービスでは、指定の光回線やでんきを契約していなくても1台あたり1,100円の割引が適用できるよ！

より安く契約したいなら「イオンモバイル」がオススメ

引用：イオンモバイル

料金の安さ重視であれば、幅広いデータ容量から自分に合ったプランを選べるイオンモバイルがオススメです。

たとえばデータ通信のみのプランなら、1GB・月額528円から利用できるぞ！

※価格はすべて税込

イオンモバイルは全国のイオン200店舗以上で、申し込みから故障修理受付などのアフターサービスまで対応しています。

格安スマホの多くがWebや電話での対応のみということを踏まえると、対面でのサポートがあるのは、いざというとき助かりますよね。

またイオンモバイルでは、60歳以上を対象にした「やさしいプラン」も提供しています。
※下りの最大通信速度が500kbpsとなる点のみご留意ください

月3GBの音声プランが月額858円から利用できるので、シニア世代のはじめてのスマホにもぴったりですよ。

幅広い容量プランの中から、自分に合うものを検討してみてね！

エンタメフリーを活用したいなら「BIGLOBEモバイル」

「BIGLOBEモバイル」は、YouTubeやAmazon Musicなどのサービスがデータフリーになる、「エンタメフリー・オプション」がある格安SIMです。

サブスク系のサービスのデータ使用量がカウントされないなら、少ないデータ容量で安くスマホが使えるぞ！

※価格はすべて税込

エンタメフリー・オプションは月額308円追加するだけで、対象サービスのデータ消費がカウントされません。

なお、はじめてエンタメフリー・オプションを申し込む場合は、キャンペーンで2か月間オプション料が無料となります。

BIGLOBEモバイルも家族割やビッグローブ光とのセット割があるから、チェックしてね！

動画配信サービスや音楽配信サービスを頻繁に使う方は、エンタメフリー・オプションをうまく活用して、よりコンテンツを楽しみましょう。

端末をセット購入したいなら「IIJmio」

申し込み時に端末をセットでより安く購入したいという方は、「IIJmio」がオススメです。

IIJmioではスマホ大特価セールを実施中です。他社からの乗り換えで音声SIMまたは音声eSIMを契約すれば、端末代金を大幅に値下げしてもらえますよ。

引用：IIJimo

たとえば5G対応の新品スマホが、なんと税込110円で手に入れられるぞ！

※価格はすべて税込

また、IIJimoでは月額料金割引・データ増量キャンペーンを実施しています。

利用開始から最大3か月間は月額料金が毎月最大1,100円割引されるので、ちょっとした節約になりますね。

IIJmioヒカリとのセット割を適用すると、さらに毎月660円の割引が受けられるよ！

格安SIMにすると同時に端末も新しくしたいという方は、一度IIJmioモバイルのオンラインサイトをのぞいてみましょう。

UQモバイルの評判についてのよくある質問

最後に、UQモバイルの評判についてのよくある質問に回答していきましょう。

気になる疑問はしっかり理解したうえでUQモバイルを契約しよう！

UQモバイルの評判は悪い？

UQモバイルには悪い評判や気になる口コミがいくつかあり、注意点と呼べるポイントが以下のとおりあります。

しかし、実際には解決策となる方法や特典があったり、悪い評判をカバーできる良い評判があったりしたので、検討の余地は十分にありますよ。

【後悔する？UQモバイルの悪い評判・注意点】の項目では、悪い評判とあわせて解決策も紹介しているのでぜひ読んでみてください。

UQモバイルの速度に関する評判は？

UQモバイルは親会社であるauの自社回線を使えるので、格安SIMの中でも比較的速度は安定しています。

記事内の【5G対応！高速で快適なau回線】の項目では、速度に関する実際のユーザーの評判や他社格安SIMと実測平均速度を比較しているのでチェックしてくださいね。

UQモバイルはどんな人にオススメ？

UQモバイルがオススメできる人は、以下のとおりです。

UQモバイルは4GB・15GB・20GBのプランから選べ、通話が多い方向けの10分かけ放題や完全かけ放題のオプションも任意で付けられます。

店舗でのサポートも受けられ、スマホの操作が苦手な人にもUQモバイルはオススメです。

自宅セット割を適用すれば、4GBの小容量プランの場合1,078円と安く契約できるのもメリットだよ！

ただし、月間データ容量が最大25GB（増量オプション加入時）までしかないので、毎月たくさんのデータを利用する人だと物足りないかもしれません。

より詳しい内容は、【UQモバイルがおすすめの人】でも解説していますよ。

UQモバイルで実施中のキャンペーンは？

UQモバイルは特設オンライン窓口から申込むと、以下のキャンペーンを受けられます。

お使いのスマホにUQモバイルのSIMカードを挿して使いたい人は、最大10,000円のau PAYキャッシュバックをもらってお得に契約しましょう。

また、毎月のデータ利用量がアップする増量オプションⅡについても、通常は月額550円のオプション料金が最大7か月間無料になります。

すでにUQモバイルを契約中の方が旧プランから変更した場合でも、翌月のデータ容量が増量されるよ！

くわしくは、【UQモバイルの最新キャンペーン一覧！オンラインストアの申し込みがお得】で解説しています。

auからUQモバイルへの乗り換えはおすすめ？

現在、auを契約中の方がUQモバイルへ乗り換えると月額料金が大幅に安くなります。

月額料金	～1GB	2,277円※	3,465円
	～4GB	2,365円	6,215円
	～15GB	3,465円	7,238円 （無制限）
	～20GB	3,278円	7,238円 （無制限）

※トクトクプランで1GB以下の利用月

速度面でもUQモバイルではauと同じ回線を利用するので、大きく速度が低下することはありません。

UQモバイルとワイモバイルどっちが安い？

UQモバイルとの比較対象によく挙がりやすいワイモバイルですが、どちらが安いかについては契約する回線や、インターネットサービスの種類で変わります。

※価格は税込

このように基本料金そのもので比較をするとUQモバイルのほうが安いですが、1人で複数回線利用する場合や、ソフトバンク光またはソフトバンクエアーを契約している場合はワイモバイルがオススメですよ。

つまり、1人で利用する場合はUQモバイル、複数人で利用する場合はワイモバイルを選べば、全体の料金が安くなります。

詳しくは、【速度重視や複数台契約なら「ワイモバイル」もオススメ】で解説していますので確認してみてくださいね。

UQモバイルでiPhoneは使える？

UQモバイルはiPhoneでも利用できます。

iPhone15シリーズなど新しいモデルはすべて対応していますが、古いモデルだと一部非対応のものもあるので、詳しくは【動作確認端末一覧】から確認しましょう。

UQモバイルで扱う端末については【iPhoneや中古端末も販売している】の項目でも説明しています。

まとめ

UQモバイルは料金や速度、サポートなどによい評判が集まっている一方、プラン内容や割引サービスに気になる口コミも寄せられています。

今回はUQモバイルのよい評判・悪い評判を調査し、以下の注意点とメリットを紹介しました。

結論として、UQモバイルはこんな人にオススメじゃ！

UQモバイルを契約する際には、限定キャンペーンが受けられる特設オンライン窓口からの申し込みがおすすめです！

auメイン回線で安定＆セット割で料金が安い！UQモバイル

SIMのみ契約で最大10,000円のau PAY還元！
インターネット回線との自宅セット割で最大1,100円／台の割引

• auメイン回線で安定！
• 前月のデータを翌月に繰り越せる
• 各種割引適用で4GBが月額1,078円～

UQモバイルの詳しい解説をみる

ただし、月間データ量は最大25GB（増量オプション加入時）なので、動画を長時間視聴するなど、毎月大量のデータを使用する人には適さないかもしれません。

希望する条件にあわせて、以下の他社格安SIMも検討してみてね！

契約先	UQモバイル	ワイモバイル	イオンモバイル	BIGLOBEモバイル	IIJmio
使用回線	au	ソフトバンク	・ドコモ ・au	・ドコモ ・au	・ドコモ ・au ・ソフトバンク
実測値	下り速度：97.63Mbps 上り速度：16.81Mbps	下り速度：72.41Mbps 上り速度：14.69Mbps	下り速度：26.2Mbps 上り速度：4.76Mbps	下り速度：20.85Mbps 上り速度：9.76Mbps	下り速度：43.67Mbps 上り速度：9.97Mbps
月額料金	4GB：2,365円 15GB：3,465円 20GB：3,278円	4GB：2,365円 20GB：4,015円 30GB：5,115円	1GB：858円 3GB：1,078円 5GB：1,298円 7GB：1,518円 （一部抜粋）	1GB：1,078円 3GB：1,320円 6GB：1,870円 12GB：3,740円 20GB：5,720円 30GB：8,195円	2GB：850円 4GB：990円 8GB：1,500円 15GB：1,800円 20GB：2,000円 30GB：2,700円 40GB：3,300円 50GB：3,900円
初期費用	3,850円	3,850円 ※オンラインショップからの手続きで無料	3,300円	申込手数料：3,300円 SIMカード発行料：433円	申込手数料：3,300円 SIMカード発行料：433円
キャンペーン	・SIMのみ契約で最大10,000円 キャッシュバック ・データ増量オプションⅡ 最大7か月間無料 ・Apple Music6か月間無料 ・YouTube プレミアム 6か月間無料 ・au PAY カードお支払い割 ・自宅セット割 ・家族セット割	・60歳以上通話ずーっと割引 キャンペーン ・データ増量無料キャンペーン3 ・家族割引サービス ・おうち割 ・SIMのみ契約で最大20,000円相当のPayPayポイントプレゼント ・10周年大特価セール ・新どこでももらえる特典	・エントリーパッケージご契約特典 ・展示品処分セール ・イオンモバイル紹介トク ・イオンスマホ→イオンモバイル 乗り換えキャンペーン	・2か月間エンタメフリー・オプション無料 ・2か月間セキュリティ対策 ソフト無料 ・ビッグローブ光とのセット割	・スマホ大特価セール ・ご愛顧感謝 機種変更キャンペーン ・IIJmioひかりとのセット割
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関連動画

参考サイト

総務省
消費者庁
国民生活センター
日本データ通信協会
電気通信事業者協会
電気通信消費者相談センター
電気通信サービス向上推進協議会
一般財団法人 インターネット協会
一般社団法人 無線LANビジネス推進連絡会
UQモバイル公式サイト

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